PAGE衛(wèi)生院績效工資考核制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理、公平公正的衛(wèi)生院績效工資分配機制，充分調(diào)動衛(wèi)生院工作人員的積極性和主動性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展，特制定本績效工資考核制度。（二）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果要客觀、公正，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，考核程序規(guī)范，考核結(jié)果公開透明。2.多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬原則：根據(jù)工作人員的工作量、工作質(zhì)量、工作業(yè)績等因素進(jìn)行考核，合理拉開收入差距，體現(xiàn)績效導(dǎo)向。3.激勵與約束并重原則：通過績效考核，激勵工作人員積極工作，同時對違反規(guī)定和工作不力的人員進(jìn)行約束。4.綜合考核原則：綜合考慮醫(yī)療、護理、公共衛(wèi)生、行政管理等多方面工作，全面評價工作人員的績效。（三）考核范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職工作人員。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)療工作1.工作量門診人次：統(tǒng)計每月門診就診人數(shù)，根據(jù)不同科室的工作量權(quán)重進(jìn)行計算。住院人次：統(tǒng)計每月住院患者人數(shù)，按照不同科室、不同級別手術(shù)等進(jìn)行工作量核算。手術(shù)例數(shù)：區(qū)分不同類型手術(shù)，記錄手術(shù)完成數(shù)量。2.工作質(zhì)量醫(yī)療文書書寫：病歷書寫規(guī)范、及時、準(zhǔn)確，甲級病歷率達(dá)到[X]%以上，無丙級病歷。醫(yī)療差錯事故：嚴(yán)格控制醫(yī)療差錯事故發(fā)生率，每發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故，根據(jù)嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。醫(yī)療服務(wù)滿意度：通過患者問卷調(diào)查等方式，患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)到[X]%以上。3.業(yè)務(wù)能力專業(yè)技術(shù)水平：定期考核專業(yè)知識和技能，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績優(yōu)秀者給予加分。新技術(shù)新項目開展：成功開展新技術(shù)新項目，根據(jù)項目的影響力和效益給予相應(yīng)獎勵。（二）護理工作1.護理工作量護理人次：統(tǒng)計每月護理患者的總?cè)舜?，包括基礎(chǔ)護理、?？谱o理等。護理文書書寫：護理記錄準(zhǔn)確、及時、完整，符合規(guī)范要求。2.護理質(zhì)量基礎(chǔ)護理質(zhì)量：患者的生活護理到位，病房環(huán)境整潔，患者舒適度高。?？谱o理質(zhì)量：根據(jù)不同?？谱o理要求，各項護理措施落實到位，并發(fā)癥發(fā)生率低。護理安全：嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，無護理差錯事故發(fā)生，護理不良事件發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)。3.護理服務(wù)滿意度：患者對護理服務(wù)滿意度達(dá)到[X]%以上。（三）公共衛(wèi)生工作1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目居民健康檔案管理：檔案建立率、規(guī)范化電子檔案錄入率、檔案動態(tài)使用率等達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。健康教育：開展多種形式的健康教育活動，健康教育資料發(fā)放、宣傳欄更新等符合要求。預(yù)防接種：疫苗接種率、冷鏈管理、接種安全等符合相關(guān)規(guī)范。兒童保?。簝和】倒芾砺?、系統(tǒng)管理率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)，做好兒童生長發(fā)育監(jiān)測等工作。孕產(chǎn)婦保?。涸挟a(chǎn)婦早孕建冊率、產(chǎn)前檢查率、產(chǎn)后訪視率等達(dá)標(biāo)，保障母嬰安全。老年人健康管理：老年人健康管理率達(dá)到規(guī)定比例，做好健康體檢等工作。慢性病管理：高血壓、糖尿病等慢性病患者管理率、規(guī)范管理率等符合要求，定期隨訪和健康指導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙患者管理：患者管理率、規(guī)范管理率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，做好隨訪、康復(fù)指導(dǎo)等工作。2.公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量：各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到上級要求，無重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生。3.公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度：居民對公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)到[X]%以上。（四）行政管理工作1.出勤情況：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院考勤制度（具體考勤制度內(nèi)容），全勤者給予一定獎勵，遲到、早退、曠工按照規(guī)定扣減績效分?jǐn)?shù)。2.工作紀(jì)律：遵守工作紀(jì)律，無違規(guī)違紀(jì)行為，對違反工作紀(jì)律的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，扣減相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。3.工作效率：按時完成各項行政管理工作任務(wù)，工作效率高，對拖延工作、影響整體工作進(jìn)度的人員進(jìn)行績效扣分。4.科室協(xié)作：積極配合其他科室工作，科室之間協(xié)作良好，根據(jù)協(xié)作情況給予加分或扣分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人對本科室工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價，包括出勤、工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等。2.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，由考核小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)對全體工作人員進(jìn)行全面考核?？己诵〗M由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等組成。3.患者滿意度調(diào)查：定期開展患者滿意度調(diào)查，收集患者對醫(yī)療、護理、公共衛(wèi)生等服務(wù)的意見和建議，作為考核的重要依據(jù)。（二）考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核在次年1月份進(jìn)行，年度考核結(jié)果以各月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)綜合計算。四、績效工資分配辦法（一）績效工資構(gòu)成績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分組成?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總額的[X]%，主要根據(jù)工作人員的崗位級別、職稱等因素確定，按月發(fā)放。獎勵性績效工資占績效工資總額的[X]%，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行分配。（二）獎勵性績效工資分配1.根據(jù)考核得分計算個人獎勵性績效工資系數(shù)?？己说梅衷赱X]分及以上的，獎勵性績效工資系數(shù)為[X]；考核得分在[X][X]分之間的，獎勵性績效工資系數(shù)為[X]；考核得分在[X]分以下的，獎勵性績效工資系數(shù)為[X]。2.個人獎勵性績效工資=獎勵性績效工資總額×個人獎勵性績效工資系數(shù)。3.對于在醫(yī)療、護理、公共衛(wèi)生等工作中表現(xiàn)突出，獲得上級表彰、患者特別表揚等情況的工作人員，給予額外的獎勵性績效工資加分或獎金獎勵。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）與績效工資掛鉤考核結(jié)果直接與績效工資分配掛鉤，按照上述績效工資分配辦法確定工作人員的績效工資數(shù)額。（二）與職稱晉升、崗位聘任掛鉤1.在職稱晉升時，同等條件下優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的工作人員。2.在崗位聘任中，考核結(jié)果作為重要依據(jù)，連續(xù)考核優(yōu)秀的人員在崗位晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。（三）與評先評優(yōu)掛鉤年度考核優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)先推薦參加上級部門的評先評優(yōu)活動。（四）與培訓(xùn)教育掛鉤對于考核不合格的人員，安排針對性的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)后再次考核仍不合格的，采取相應(yīng)的處理措施，如降低崗位級別、扣發(fā)部分績效工資等。六、考核程序（一）制定考核方案每年年初，根據(jù)衛(wèi)生院的工作目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的績效工資考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、周期等。（二）組織考核實施1.各科室負(fù)責(zé)人按照日?？己艘螅瑢Ρ究剖夜ぷ魅藛T進(jìn)行日?？己擞涗?。2.考核小組按照定期考核要求，組織開展月度或季度考核工作，收集相關(guān)考核資料，進(jìn)行綜合評價。3.定期開展患者滿意度調(diào)查，由專人負(fù)責(zé)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。（三）考核結(jié)果公示考核結(jié)果在衛(wèi)生院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，工作人員如有異議，可以向考核小組提出申訴，考核小組進(jìn)行調(diào)查核實后，做出相應(yīng)的處理決定。（四）結(jié)果反饋與存檔考核結(jié)果反饋給被考核人員，同時將考核資料整理歸檔，作為衛(wèi)生院績效管理的重要依據(jù)。七、申訴與處理（一）申訴渠道工作人員如對考核結(jié)果有異議，可以在考核結(jié)果公示期內(nèi)向衛(wèi)生院考核小組提出書面申訴。申訴書應(yīng)包括申訴人基本信息、申訴事項及理由等。（二）申訴處理考核小組接到申訴后，