PAGE網(wǎng)吧衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)網(wǎng)吧的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的上網(wǎng)環(huán)境，保障消費(fèi)者的身體健康，特制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧全體員工及在網(wǎng)吧內(nèi)活動(dòng)的所有人員。3.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》以及相關(guān)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保網(wǎng)吧的衛(wèi)生狀況符合法律法規(guī)及行業(yè)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.網(wǎng)吧管理人員職責(zé)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和目標(biāo)，并確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施的有效執(zhí)行。定期檢查網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)吧進(jìn)行日常清潔工作，包括地面、桌面、電腦設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域。及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消毒工作，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.上網(wǎng)人員職責(zé)自覺維護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。保持自己使用區(qū)域的整潔，離開時(shí)將座位清理干凈。配合網(wǎng)吧工作人員的衛(wèi)生管理工作，遵守相關(guān)規(guī)定。三、衛(wèi)生區(qū)域劃分及標(biāo)準(zhǔn)1.營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無明顯污漬、垃圾，每日至少清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地。桌面：擦拭干凈，無灰塵、水漬，每[X]小時(shí)進(jìn)行一次清潔。電腦設(shè)備：外殼無灰塵，鍵盤、鼠標(biāo)清潔無污垢，每周至少進(jìn)行一次全面清潔。墻面、天花板：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，定期進(jìn)行檢查和清潔，每[X]月至少清潔一次。門窗：玻璃明亮，邊框干凈，每日擦拭。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)便池：無污垢、異味，每日沖洗消毒[X]次。洗手臺(tái)：臺(tái)面清潔，水龍頭無污漬，每日擦拭消毒。地面：保持干燥、清潔，無積水、垃圾，隨時(shí)清掃。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)無異味，每日至少更換垃圾袋[X]次。3.通風(fēng)換氣系統(tǒng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定期清洗通風(fēng)管道，每[X]季度至少進(jìn)行一次全面清洗。保證通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，通風(fēng)良好，室內(nèi)空氣清新。4.食品銷售區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如有）食品展示柜：清潔衛(wèi)生，無污漬，定期消毒。食品加工區(qū)域：符合食品衛(wèi)生要求，操作規(guī)范，每日清理消毒。食品儲(chǔ)存區(qū)域：分類存放，隔墻離地，保持干燥通風(fēng)，定期檢查清理。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常巡查保潔人員在日常工作中要隨時(shí)對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。網(wǎng)吧管理人員每日至少進(jìn)行[X]次全面巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。2.定期檢查每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，由網(wǎng)吧管理人員組織，各區(qū)域負(fù)責(zé)人參加，對網(wǎng)吧整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估。每月邀請專業(yè)衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對網(wǎng)吧進(jìn)行衛(wèi)生檢測，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。3.消費(fèi)者監(jiān)督在網(wǎng)吧顯著位置公布衛(wèi)生監(jiān)督電話，接受消費(fèi)者的監(jiān)督和投訴。對于消費(fèi)者提出的衛(wèi)生問題，要及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。五、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)每月對衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的區(qū)域或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：獎(jiǎng)金[X]元、榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等。2.提出合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工和上網(wǎng)人員對網(wǎng)吧衛(wèi)生管理提出合理化建議，被采納并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)建議的重要性和實(shí)際效果確定，最高獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。3.積極參與衛(wèi)生活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)對于積極參與網(wǎng)吧組織的衛(wèi)生宣傳、清潔活動(dòng)等的人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是小禮品、優(yōu)惠券等。六、處罰制度1.輕微違規(guī)處罰對于在網(wǎng)吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等輕微違規(guī)行為，第一次給予警告，并要求立即整改。第二次違規(guī)，罰款[X]元。2.一般違規(guī)處罰未按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，責(zé)令限期整改，并處以[X]元罰款。對通風(fēng)換氣系統(tǒng)等重要衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)不當(dāng)，影響衛(wèi)生狀況的，罰款[X]元，并要求及時(shí)修復(fù)。3.嚴(yán)重違規(guī)處罰違反衛(wèi)生法律法規(guī)，造成嚴(yán)重衛(wèi)生問題或被衛(wèi)生監(jiān)督部門責(zé)令整改的，除按照要求整改外，并處以[X]元以上[X]元以下罰款。對于多次違規(guī)且拒不整改的員工或上網(wǎng)人員，網(wǎng)吧有權(quán)拒絕其進(jìn)入網(wǎng)吧。七、獎(jiǎng)罰流程1.獎(jiǎng)勵(lì)流程由衛(wèi)生檢查人員或消費(fèi)者提出獎(jiǎng)勵(lì)申請，填寫?yīng)剟?lì)申請表。申請表經(jīng)所在區(qū)域負(fù)責(zé)人核實(shí)情況后，報(bào)網(wǎng)吧管理人員審批。審批通過后，按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行公示。2.處罰流程衛(wèi)生檢查人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，填寫處罰通知單，注明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)和處罰金額。處罰通知單交違規(guī)人員簽字確認(rèn)，并報(bào)網(wǎng)吧管理人員備案。違規(guī)人員按照處罰通知單要求繳納罰款