PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，營造整潔、舒適、宜居的社區(qū)環(huán)境，特制定本督考核制度。本制度旨在明確社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生工作得到有效落實(shí)，保障居民的生活環(huán)境健康與安全。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核工作，包括但不限于公共區(qū)域（道路、綠地、廣場等）、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)督考核工作合法合規(guī)。2.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，客觀公正地對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評價(jià)，避免主觀隨意性。3.全面覆蓋原則：對社區(qū)內(nèi)所有涉及環(huán)境衛(wèi)生的區(qū)域和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督考核，不留死角。4.獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：通過科學(xué)合理的考核結(jié)果應(yīng)用，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平整體提升。二、職責(zé)分工（一）社區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督考核制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期召開工作會議，研究解決存在的問題。3.對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確?？己斯ぷ鞯墓院陀行?。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位或個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改或處罰。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)1.按照社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理要求，具體負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作的組織實(shí)施。2.定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.配合社區(qū)管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。（三）居民委員會1.組織居民參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民環(huán)保意識。2.發(fā)動居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋居民意見和建議。3.協(xié)助社區(qū)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。（四）居民1.自覺遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)社區(qū)環(huán)境，不隨意丟棄垃圾，保持自家周邊環(huán)境整潔。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合社區(qū)管理部門和相關(guān)工作人員的工作。3.對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，共同維護(hù)社區(qū)良好環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路路面整潔，無明顯坑洼、積水，無雜物、垃圾堆積。道路兩側(cè)路緣石整齊，無破損缺失。道路清掃保潔及時(shí)，每日清掃不少于[X]次，重點(diǎn)區(qū)域增加清掃頻次。2.綠地綠地內(nèi)無雜物、垃圾，綠化植物生長良好，無明顯病蟲害。草坪修剪整齊，高度適宜，無斑禿現(xiàn)象。綠籬、花卉造型美觀，無死株、缺株。3.廣場廣場地面干凈整潔，無污漬、痰跡，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。廣場設(shè)施完好，無損壞缺失，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。廣場周邊環(huán)境衛(wèi)生良好，無垃圾堆放、污水橫流。（二）居民樓院環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓院地面地面硬化完好，無破損、坑洼，保持干凈整潔。樓道內(nèi)無雜物堆積，墻壁、扶手無灰塵、污漬。樓院垃圾收集容器配備齊全，擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，無外溢現(xiàn)象。2.公共設(shè)施樓院路燈、樓道燈等照明設(shè)施正常亮燈率達(dá)到[X]%以上，及時(shí)維修更換損壞燈具。樓院排水管道暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象。樓院門、樓道門等設(shè)施完好，能正常開關(guān)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（三）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門前三包商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者負(fù)責(zé)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到無垃圾、無污水、無雜物。門前地面保持整潔，無亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂放車輛現(xiàn)象。對門前的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。2.周邊環(huán)境商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊無衛(wèi)生死角，無垃圾堆積、污水橫流。周邊綠化植物生長良好，無雜物纏繞、踐踏損壞。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)招牌、廣告等設(shè)置規(guī)范，無破損、脫落，不影響環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌。四、督考核方式（一）日常巡查1.社區(qū)管理部門安排專人對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常巡查，每天不少于[X]次。2.巡查人員按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊等進(jìn)行實(shí)地查看，記錄發(fā)現(xiàn)的問題及相關(guān)情況。3.日常巡查可采用步行、車輛巡查等方式，確保全面覆蓋社區(qū)各個(gè)區(qū)域。（二）定期檢查1.社區(qū)管理部門每月組織一次對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的定期檢查，由社區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，相關(guān)工作人員及居民代表參與。2.定期檢查按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行量化評分。3.定期檢查可采用分組檢查的方式，確保檢查工作高效有序進(jìn)行。（三）專項(xiàng)督查1.根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的需要，針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題或臨時(shí)性任務(wù)開展專項(xiàng)督查。2.專項(xiàng)督查由社區(qū)管理部門統(tǒng)一組織，相關(guān)專業(yè)人員或部門協(xié)同配合，集中力量解決突出問題。3.專項(xiàng)督查結(jié)束后，及時(shí)形成督查報(bào)告，提出整改意見和建議。（四）居民監(jiān)督與投訴1.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題的監(jiān)督和投訴。2.對居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。3.鼓勵(lì)居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，對積極參與監(jiān)督的居民給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、考核評分辦法（一）評分標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（[X]分）道路（[X]分）：路面整潔度（[X]分）、路緣石狀況（[X]分）、清掃保潔情況（[X]分）。綠地（[X]分）：綠化植物生長情況（[X]分）、草坪修剪情況（[X]分）、綠籬花卉造型（[X]分）。廣場（[X]分）：地面整潔度（[X]分）、設(shè)施完好情況（[X]分）、周邊環(huán)境衛(wèi)生（[X]分）。2.居民樓院環(huán)境衛(wèi)生（[X]分）樓院地面（[X]分）：地面硬化情況（[X]分）、樓道整潔情況（[X]分）、垃圾收集情況（[X]分）。公共設(shè)施（[X]分）：照明設(shè)施（[X]分）、排水管道（[X]分）、樓院門等設(shè)施（[X]分）。3.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生（[X]分）門前三包（[X]分）：環(huán)境衛(wèi)生狀況（[X]分）、秩序維護(hù)情況（[X]分）、設(shè)施維護(hù)情況（[X]分）。周邊環(huán)境（[X]分）：整體環(huán)境衛(wèi)生（[X]分）、綠化情況（[X]分）、招牌廣告（[X]分）。（二）評分方法1.每次考核由考核人員按照評分標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場打分，各項(xiàng)指標(biāo)得分相加即為該區(qū)域的考核總分。2.考核人員應(yīng)客觀公正地記錄考核情況，不得弄虛作假。如有爭議，可通過復(fù)查或集體討論等方式確定最終得分。3.考核結(jié)果按照優(yōu)秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四個(gè)等級進(jìn)行評定。六、考核結(jié)果應(yīng)用（一）通報(bào)表揚(yáng)1.對在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位或個(gè)人，進(jìn)行全社區(qū)通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.優(yōu)秀單位或個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和做法在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣，激勵(lì)更多的單位和個(gè)人積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）督促整改1.對考核結(jié)果為合格的區(qū)域，下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。2.相關(guān)責(zé)任單位或個(gè)人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面報(bào)告社區(qū)管理部門。3.社區(qū)管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（三）處罰措施1.對考核結(jié)果為不合格的區(qū)域，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。2.對多次考核不合格且拒不整改或整改不力的單位或個(gè)人，依法依規(guī)采取進(jìn)一步的措施，直至達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）與績效掛鉤