質量管理在社區(qū)雙高中持續(xù)改進演講人01理念認知：社區(qū)雙高中質量管理的內涵與時代價值02體系構建：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的框架設計03實施路徑：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的關鍵舉措04保障機制：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的支撐體系05成效評估與未來展望：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的迭代升級目錄質量管理在社區(qū)雙高中持續(xù)改進作為一所社區(qū)“雙高”高中的教育工作者，我始終認為：質量是教育的生命線，而持續(xù)改進則是這條生命線永葆活力的源泉。社區(qū)“雙高”高中（即普通高中與職業(yè)高中并存辦學的社區(qū)綜合高中）承擔著升學與就業(yè)的雙重使命，其質量管理不僅關乎學生的個體成長，更直接影響區(qū)域教育生態(tài)的平衡與社區(qū)經濟發(fā)展的活力。近年來，隨著教育改革的深化與社區(qū)需求的多元化，傳統(tǒng)的“經驗式”“粗放式”管理模式已難以適應新時代的要求。如何構建科學、系統(tǒng)、動態(tài)的質量管理體系，推動社區(qū)雙高中在“雙高”融合中實現(xiàn)持續(xù)改進，成為我們必須破解的核心命題。本文將結合實踐探索，從理念認知、體系構建、實施路徑、保障機制到成效展望，系統(tǒng)闡述質量管理在社區(qū)雙高中持續(xù)改進中的邏輯框架與實踐方略。01理念認知：社區(qū)雙高中質量管理的內涵與時代價值社區(qū)雙高中“質量”的特殊性界定在普通高中與職業(yè)高中共存的社區(qū)環(huán)境中，“質量”絕非單一維度的評價標尺，而是多元共生的復雜體系。對普通高中而言，質量的核心在于“立德樹人”根本任務的落實，體現(xiàn)在學生理想信念的塑造、學科素養(yǎng)的培育、創(chuàng)新能力的提升以及升學通道的暢通；對職業(yè)高中而言，質量則聚焦于“產教融合”的深度，表現(xiàn)為職業(yè)技能的精準培養(yǎng)、崗位需求的精準對接、職業(yè)素養(yǎng)的全面塑造以及就業(yè)質量的持續(xù)提升。更重要的是，作為“社區(qū)”屬性的綜合高中，質量還需回應社區(qū)發(fā)展的需求——既要為社區(qū)培養(yǎng)“留得住、用得上”的技術技能人才，又要為區(qū)域高校輸送“有潛力、后勁足”的學術型人才，最終實現(xiàn)“學生發(fā)展、學校提質、社區(qū)受益”的三方共贏。社區(qū)雙高中“質量”的特殊性界定我曾參與過一次社區(qū)人才需求調研，發(fā)現(xiàn)本地制造業(yè)企業(yè)急需“懂技術、會管理、善溝通”的復合型人才，而傳統(tǒng)職高培養(yǎng)的單一技能型人才難以滿足要求；同時，不少家長希望孩子在掌握職業(yè)技能的同時，保留升學選擇權。這一調研結果讓我深刻意識到：社區(qū)雙高中的質量管理，必須打破“普職割裂”的思維定式，構建“學術素養(yǎng)+職業(yè)技能+社區(qū)認同”三位一體的質量新范式。持續(xù)改進：社區(qū)雙高中質量管理的動態(tài)邏輯“持續(xù)改進”是質量管理領域的核心命題，其本質是通過“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”（PDCA）的循環(huán)往復，實現(xiàn)質量的螺旋式上升。對社區(qū)雙高中而言，持續(xù)改進的必要性體現(xiàn)在三個層面：一是教育對象發(fā)展的需求迭代。Z世代學生成長于數字化時代，其學習需求、職業(yè)認知、價值觀塑造呈現(xiàn)出個性化、多元化、動態(tài)化的特征。例如，我校曾對500名學生進行職業(yè)規(guī)劃調研，發(fā)現(xiàn)68%的學生希望“升學與就業(yè)并行”，而傳統(tǒng)“普職分流”的剛性管理顯然無法滿足這一需求。這要求質量管理體系必須建立“學生需求動態(tài)響應機制”，通過定期調研、個體訪談、數據分析等方式，及時調整培養(yǎng)目標與課程設置。持續(xù)改進：社區(qū)雙高中質量管理的動態(tài)邏輯二是社區(qū)產業(yè)升級的驅動變革。隨著社區(qū)產業(yè)從“勞動密集型”向“技術密集型”轉型，企業(yè)對人才的技能要求從“單一操作”轉向“綜合創(chuàng)新”。以我校所在的工業(yè)園區(qū)為例，近年來新增的智能裝備制造企業(yè)，要求員工具備“機械操作+編程基礎+數據分析”的復合能力。這一變化倒逼職業(yè)高中課程必須從“崗位技能培訓”向“職業(yè)素養(yǎng)培育”升級，質量管理需從“技能達標率”向“崗位適配度+職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α毖由?。三是教育政策導向的必然要求?！秶衣殬I(yè)教育改革實施方案》明確提出“推動普職融通”，《“十四五”縣域普通高中發(fā)展提升行動計劃》強調“提升縣域普通高中辦學質量”。作為連接普職教育的橋梁，社區(qū)雙高中的質量管理必須主動對接政策導向，通過“標準共建、資源共享、評價共聯(lián)”，實現(xiàn)“雙高”協(xié)同提質。質量管理對社區(qū)雙高中的戰(zhàn)略意義從實踐層面看，科學的質量管理是社區(qū)雙高中破解“普職失衡”“資源分散”“特色模糊”等問題的關鍵抓手。我曾走訪過多所社區(qū)雙高中，發(fā)現(xiàn)部分學校存在“普高弱化、職高邊緣化”的現(xiàn)象——普高部因生源質量不足難以升學競爭，職高部因實訓設備落后、校企合作不深導致就業(yè)質量不高。究其根源，在于缺乏統(tǒng)籌的質量管理體系：普高部與職高部各自為戰(zhàn)，課程、師資、評價等資源無法共享，質量改進停留在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的層面。而建立覆蓋“雙高”的質量管理體系，能夠通過“目標統(tǒng)整、流程優(yōu)化、協(xié)同聯(lián)動”，實現(xiàn)“1+1>2”的改進效果。例如，我校在推行質量管理改革后，通過“普職教師集體備課”“技能課程與學術課程互選”“普職學生混合編組開展項目式學習”等舉措，使普高部本科上線率提升12%，職高部學生“雙證書”（畢業(yè)證+職業(yè)資格證）獲取率從78%提升至95%，更重要的是，學生“普職轉換”的通道被打通——每年有15%的職高學生通過對口升學進入本科院校，5%的普高學生通過職業(yè)技能培訓獲得職業(yè)資格證書，真正實現(xiàn)了“各得其所、各展其長”。02體系構建：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的框架設計頂層設計：確立“以學生為中心”的質量方針質量管理的有效性，始于清晰的質量方針。社區(qū)雙高中的質量方針，必須立足“學生中心、社區(qū)需求、持續(xù)改進”三大核心原則，將“培養(yǎng)有理想信念、有扎實學識、有精湛技能、有社區(qū)情懷的新時代人才”作為終極目標。我校在制定質量方針時，經歷了“自上而下”與“自下而上”的多次研討：先由校委會提出初步框架，再通過教師座談會、學生代表會議、家長委員會、社區(qū)企業(yè)代表研討會等渠道征求意見，最終形成“育人為本、普職融通、服務社區(qū)、追求卓越”的質量方針，并將其分解為“學生發(fā)展、教育教學、管理服務、社區(qū)貢獻”四大維度，確保質量理念貫穿學校工作的全領域、全過程。目標體系：構建“分層分類、動態(tài)調整”的質量指標質量目標是質量方針的具體化，必須具有可衡量性、可達成性、相關性和時限性（SMART原則）。針對社區(qū)雙高中“雙高”并存的特點，質量體系需構建“總體目標—分類目標—具體指標”三級目標框架，并建立“年度修訂—季度調整—月度跟蹤”的動態(tài)管理機制。1.總體目標：聚焦“學生增值”，即學生在入學基礎上的成長幅度。例如，設定“學生綜合素質評價優(yōu)良率年均提升3%”“畢業(yè)生就業(yè)/升學滿意度達到90%以上”等核心指標。2.分類目標：-普高部：以“學術素養(yǎng)提升”為核心，設定“學科平均分位列同類學校前30%”“學生競賽參與率與獲獎率年均提升5%”“本科上線率穩(wěn)步增長”等指標；目標體系：構建“分層分類、動態(tài)調整”的質量指標-職高部：以“職業(yè)技能與就業(yè)質量”為核心，設定“專業(yè)技能考核通過率100%”“校企合作開發(fā)課程占比不低于40%”“畢業(yè)生平均起薪高于區(qū)域平均水平10%”等指標；01-社區(qū)服務：以“資源共建共享”為核心，設定“年均為社區(qū)提供職業(yè)技能培訓不少于500人次”“社區(qū)家長滿意度達到85%以上”等指標。023.具體指標：將分類目標細化為可操作的行為指標，如“職高部每學期至少開展2次企業(yè)崗位需求調研”“普高部每學科每月至少組織1次跨校教研活動”等，并通過“質量目標責任書”明確各部門、各崗位的職責分工。03流程體系：打造“全流程、全要素”的質量控制鏈質量管理的核心在于流程控制。社區(qū)雙高中需梳理“招生錄取—教學實施—學生管理—評價反饋—畢業(yè)發(fā)展”全流程中的關鍵環(huán)節(jié)，建立“預防為主、過程監(jiān)控、持續(xù)改進”的流程控制體系。1.招生錄取流程：打破“唯分數論”，實施“學業(yè)成績+職業(yè)傾向測試+綜合素質評價”的多元錄取機制。例如，對報考職高部的學生，除文化課成績外，增加“動手能力測評”“職業(yè)興趣訪談”，確保學生與專業(yè)匹配度；對普高部學生，關注其“學科特長”“創(chuàng)新潛力”，為后續(xù)個性化培養(yǎng)奠定基礎。2.教學實施流程：推行“雙高課程融通”改革，構建“基礎課程+專業(yè)課程+拓展課程”的三維課程體系?；A課程普職學生共學，保障文化素養(yǎng)；專業(yè)課程按普職分流，突出針對性；拓展課程跨普職選課，鼓勵學生發(fā)展跨界能力。例如，開設“智能制造基礎”課程，普高學生側重原理理解，職高學生側重操作實踐，混合編組開展項目式學習，實現(xiàn)“學術與技能”的互補。流程體系：打造“全流程、全要素”的質量控制鏈3.學生管理流程：建立“普職學生融合管理”機制，打破班級界限，按“興趣社團”“志愿服務”“技能競賽”等主題組建學生團隊，促進普職學生相互理解、共同成長。例如，我?！皺C器人社團”成員中，普高學生負責程序設計，職高學生負責機械組裝，團隊在省級競賽中獲得一等獎，成為普職融合的典范。4.評價反饋流程：構建“多元主體、多維度”的評價體系，引入學生自評、同伴互評、教師評價、家長評價、企業(yè)評價等主體，從“品德發(fā)展、學業(yè)成績、職業(yè)技能、身心健康、社會參與”等維度進行綜合評價。通過“校園APP”“家長開放日”“企業(yè)反饋座談會”等渠道，實時收集評價數據，形成“評價—反饋—改進”的閉環(huán)。標準體系：建立“國家為基、校本為特”的質量規(guī)范質量標準是質量管理的“標尺”，需兼顧統(tǒng)一性與靈活性。社區(qū)雙高中需以國家教育政策、課程標準為基準，結合學校特色與社區(qū)需求，制定校本化的質量標準。1.教學標準：普高部嚴格執(zhí)行國家普通高中課程方案，同時制定“學科教學補充標準”，如“數學教學中融入職業(yè)場景應用題”“語文教學中增加工匠精神主題閱讀”；職高部對接國家職業(yè)技能標準，聯(lián)合企業(yè)制定“崗位能力標準”，如“數控專業(yè)學生需掌握‘編程—操作—質檢’全流程技能，達到中級工水平”。2.師資標準：建立“雙師型”教師發(fā)展標準，要求普高教師“懂職業(yè)”，每學期至少參加1次企業(yè)實踐或職業(yè)教育培訓；職高教師“通學術”，每學期至少參與1次普高教學研討或學科教研。同時，推行“普職教師結對制”，促進教學經驗互鑒。標準體系：建立“國家為基、校本為特”的質量規(guī)范3.服務標準：針對家長與學生需求，制定“一站式”服務標準，如“招生咨詢響應時間不超過24小時”“學業(yè)輔導覆蓋所有學科”“實習就業(yè)推薦滿意度不低于90%”。通過標準化服務，提升用戶體驗，增強學校吸引力。文化體系：培育“全員參與、追求卓越”的質量文化質量文化是質量管理的靈魂，決定了質量改進的深度與持久性。社區(qū)雙高中需通過“理念滲透、行為引導、榜樣示范”，營造“人人關心質量、人人創(chuàng)造質量、人人享受質量”的文化氛圍。1.理念滲透：將質量方針融入校園文化建設，通過宣傳欄、校園廣播、主題班會等渠道，解讀“質量是什么”“為什么要重視質量”“如何為質量負責”，使質量理念深入人心。例如，我校每月開展“質量之星”評選，表彰在教學、管理、服務中表現(xiàn)突出的師生，讓質量標桿成為可感可知的榜樣。2.行為引導：建立“質量改進提案制度”，鼓勵師生針對學校工作中的質量問題提出改進建議，對采納的提案給予獎勵。例如，有教師提出“實訓設備預約流程繁瑣”的建議，學校迅速優(yōu)化線上預約系統(tǒng)，使用戶滿意度從65%提升至92%。文化體系：培育“全員參與、追求卓越”的質量文化3.榜樣示范：邀請優(yōu)秀校友、企業(yè)專家、社區(qū)代表進校園，分享“質量成就人生”的故事。例如，邀請我校職高畢業(yè)、現(xiàn)為本地企業(yè)技術骨干的校友返校，講述“如何通過精湛技能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展”，讓學生直觀感受質量對個人成長的重要性。03實施路徑：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的關鍵舉措數據驅動：構建“精準診斷、科學決策”的質量監(jiān)測機制數據是質量改進的“眼睛”。社區(qū)雙高中需建立“全方位、多維度”的數據采集與分析體系，通過數據洞察問題、驅動決策。1.數據采集體系：搭建“校園質量數據平臺”，整合教務管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、家校溝通平臺、校企合作系統(tǒng)等數據資源，采集學生學業(yè)成績、行為表現(xiàn)、興趣特長、家長反饋、企業(yè)評價等數據，形成“學生成長檔案”“教師發(fā)展檔案”“學校質量檔案”三大數據庫。2.數據分析方法：運用大數據分析工具，對數據進行“描述性分析”“診斷性分析”“預測性分析”。例如，通過分析學生學業(yè)成績數據，發(fā)現(xiàn)普高部數學學科“函數模塊”得分率低于其他模塊15%，進而組織教師開展專項教研；通過分析職高部實習數據，發(fā)現(xiàn)“智能制造”專業(yè)學生實習轉正率高于傳統(tǒng)專業(yè)20%，據此擴大該專業(yè)招生規(guī)模。數據驅動：構建“精準診斷、科學決策”的質量監(jiān)測機制3.數據反饋機制：建立“數據看板”制度，定期向教師、學生、家長、社區(qū)發(fā)布質量報告。例如，每學期向家長發(fā)布“學生成長分析報告”，包含學業(yè)進步、技能發(fā)展、興趣特長等維度；向社區(qū)發(fā)布“學校質量貢獻報告”，展示培訓人次、就業(yè)質量、服務項目等數據，增強透明度與公信力。PDCA循環(huán)：推行“小步快跑、迭代優(yōu)化”的質量改進模式PDCA循環(huán)是持續(xù)改進的經典工具，社區(qū)雙高中需將其融入教育教學與管理服務的全領域，通過“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”的循環(huán)，實現(xiàn)質量的階梯式提升。以“提升職高部學生職業(yè)資格證書獲取率”為例，我校曾開展一次PDCA改進實踐：-計劃（Plan）：通過數據發(fā)現(xiàn)，2022年職高部“職業(yè)資格證書獲取率”為78%，主要問題是“培訓課時不足”“練習設備短缺”。設定目標：2023年提升至90%，措施包括“增加實訓課時至每周6課時”“采購2套智能實訓設備”“邀請企業(yè)技師駐校指導”。-執(zhí)行（Do）：教務處調整課程表，將實訓課時從每周4課時增至6課時；總務處采購設備并安裝調試；招生就業(yè)處聯(lián)系3家企業(yè)技師，每周到校指導2次。PDCA循環(huán)：推行“小步快跑、迭代優(yōu)化”的質量改進模式-檢查（Check）：學期末通過“技能考核+證書統(tǒng)計”，發(fā)現(xiàn)獲取率達到92%，超過目標值；但通過學生問卷發(fā)現(xiàn)，“設備使用熟練度”僅達75%，原因是設備數量仍不足，部分學生練習時間不夠。-處理（Act）：總結經驗，將“增加實訓課時”“企業(yè)技師駐校指導”固化為制度；針對設備不足問題，列入下一年度預算改進計劃，同時與社區(qū)企業(yè)協(xié)商，利用企業(yè)空閑設備開展校外實訓。雙高協(xié)同：探索“資源共享、優(yōu)勢互補”的質量聯(lián)動機制社區(qū)雙高中的“雙高”屬性，決定了其質量管理必須打破“普職壁壘”，通過協(xié)同聯(lián)動實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。1.師資協(xié)同：建立“普職教師資源庫”，實現(xiàn)跨學科、跨類型授課。例如，普高物理教師為職高學生講授“機械原理”，職高實訓教師為普高學生開設“智能制造體驗課”；推行“教師走教制”，鼓勵教師跨部門授課，緩解師資不均衡問題。2.課程協(xié)同：開發(fā)“普職融通特色課程”，如“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，普職學生共同學習，邀請企業(yè)導師講解行業(yè)發(fā)展趨勢，幫助學生理性選擇升學或就業(yè)路徑；“社區(qū)服務實踐”課程，組織普職學生混合組隊，參與社區(qū)養(yǎng)老、環(huán)保、科普等服務，培養(yǎng)社區(qū)責任感。3.評價協(xié)同：建立“普職學生互認評價機制”，例如，普高學生參加職業(yè)技能競賽獲獎，可計入綜合素質評價；職高學生通過學術類競賽獲獎，可申請普高課程選修資格，激發(fā)學生跨界學習動力。家校社共治：構建“多元參與、協(xié)同育人”的質量保障網絡社區(qū)雙高中的質量管理，離不開家庭、學校、社會的協(xié)同發(fā)力。需建立“家校社聯(lián)席會議”制度，定期召開會議，共商質量改進大計。1.家庭參與：成立“家長質量監(jiān)督委員會”，邀請家長參與課堂聽課、實訓巡查、食堂管理等活動，收集意見建議；開展“家長開放日”活動，展示普職融通課程成果，增進家長對學校質量工作的理解與支持。2.社區(qū)支持：與社區(qū)企業(yè)共建“實訓基地”，企業(yè)提供設備、技術、崗位等資源，學校為企業(yè)培養(yǎng)定制化人才；與社區(qū)服務中心合作，開展“職業(yè)技能培訓進社區(qū)”活動，提升社區(qū)居民就業(yè)能力，實現(xiàn)學校與社區(qū)的“雙向賦能”。3.社會監(jiān)督：引入第三方評估機構，對學校質量管理體系進行年度評估，發(fā)布評估報告；主動接受上級教育行政部門督導，及時整改存在的問題，確保質量改進方向符合政策要求與教育規(guī)律。04保障機制：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的支撐體系組織保障：建立“權責清晰、高效協(xié)同”的質量管理組織質量管理落地，離不開強有力的組織保障。社區(qū)雙高中需成立“質量管理委員會”，校長任主任，分管教學的副校長任副主任，成員包括教務處、學生處、招生就業(yè)處、總務處等部門負責人及教師代表、家長代表、企業(yè)代表。委員會下設“質量控制辦公室”，負責日常質量監(jiān)測、數據分析、改進協(xié)調等工作；各部門設立“質量專員”，承擔本部門質量目標分解、過程監(jiān)控、問題整改等職責，形成“委員會—辦公室—專員”三級質量管理網絡。制度保障：完善“激勵約束、長效運行”的質量管理制度制度是質量管理的“規(guī)矩”，需通過“激勵”與“約束”雙重機制，確保質量改進工作常態(tài)化、長效化。1.考核激勵制度：將質量改進成效納入教師績效考核，設立“教學質量獎”“質量改進創(chuàng)新獎”，對在課程建設、教學改革、學生培養(yǎng)等方面做出突出貢獻的教師給予表彰獎勵；將質量目標達成情況與部門評優(yōu)、干部考核掛鉤，形成“人人重視質量、人人參與改進”的良好氛圍。2.問題整改制度：建立“質量問題臺賬”，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責任部門、責任人、整改時限，實行“銷號管理”；對整改不力的部門和個人，進行約談問責，確保問題“事事有回音、件件有著落”。制度保障：完善“激勵約束、長效運行”的質量管理制度3.持續(xù)改進制度：定期召開“質量分析會”，總結階段性質量改進成效，分析存在的問題，制定下一階段改進計劃；每年開展“質量管理體系評審”，對體系的有效性、適宜性進行評估，及時修訂完善質量方針、目標、標準等，確保體系與時俱進。（三）資源保障：強化“經費投入、師資建設、信息化支撐”的資源供給質量改進需要資源支撐，社區(qū)雙高中需在經費、師資、信息化等方面加大投入，為質量管理提供堅實保障。1.經費保障：設立“質量改進專項經費”，占學校年度公用經費的8%-10%，用于質量監(jiān)測設備采購、教師培訓、課程開發(fā)、實訓基地建設等；建立“經費使用效益評估機制”，確保經費使用精準高效。制度保障：完善“激勵約束、長效運行”的質量管理制度2.師資保障：實施“教師素質提升工程”，每年投入一定經費用于教師培訓，包括職業(yè)教育理論、專業(yè)技能提升、教育技術應用等；建立“企業(yè)實踐基地”，組織教師到企業(yè)掛職鍛煉，提升“雙師型”教師比例；引進行業(yè)企業(yè)專家擔任兼職教師，優(yōu)化師資隊伍結構。3.信息化保障：升級“校園質量數據平臺”，引入人工智能、大數據分析等技術，實現(xiàn)數據采集、分析、反饋的智能化；建設“智慧課堂”，推廣混合式教學、個性化學習，提升教學效率與質量；搭建“家校社協(xié)同育人平臺”，實現(xiàn)信息實時共享、互動便捷高效。05成效評估與未來展望：社區(qū)雙高中質量管理持續(xù)改進的迭代升級成效評估：構建“多元維度、注重增值”的質量評價體系質量改進的成效，需通過科學的評估體系進行衡量。社區(qū)雙高中需建立“結果性評價與過程性評價相結合、橫向比較與縱向增值相結合”的評估體系，全面反映質量改進的成果。1.學生發(fā)展維度：關注學生的“增值成長”，通過入學與畢業(yè)時的數據對比，分析學生在學業(yè)成績、技能水平、綜合素質等方面的進步幅度；關注學生的“滿意度”，通過問卷調查了解學生對教學質量、管理服務、校園環(huán)境等方面的評價。2.學校發(fā)展維度：關注“雙高”協(xié)同成效，如普職課程融通數量、跨部門教研活動頻次、普職學生獲獎情況等；關注“社會聲譽”，如學校升學率、就業(yè)率、家長推薦率、社區(qū)滿意度等指標的變化。3.社區(qū)貢獻維度：關注“服務能力”，如年均為社區(qū)提供的培訓人次、服務項目數量、解決社區(qū)實際問題的成效等；關注“人才支撐”，如畢業(yè)生本地就業(yè)率、企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度等。成效評估：構建“多元維度、注重增值”的質量評價體系（二）未來展望：邁向“智慧化、個性化、生態(tài)化”的質量管理新階段隨著教育數字化轉型與社區(qū)發(fā)展需求