電子商務(wù)合同范本及風(fēng)險規(guī)避措施在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)已成為商業(yè)活動的主流形態(tài)之一。電子商務(wù)合同作為維系交易雙方權(quán)利義務(wù)的核心紐帶，其規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性直接關(guān)系到交易安全與商業(yè)利益。本文旨在提供一份相對通用的電子商務(wù)合同范本，并深入剖析在合同訂立、履行及爭議解決過程中的關(guān)鍵風(fēng)險點與實用規(guī)避措施，以期為廣大電商從業(yè)者及消費者提供有益參考。一、電子商務(wù)合同范本電子商務(wù)合同（通用版）合同編號：[自行編制]甲方（買方/服務(wù)接受方）：名稱/姓名：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（賣方/服務(wù)提供方）：名稱/姓名：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于：1.甲方愿意通過電子商務(wù)平臺（或直接向乙方）購買/接受乙方提供的商品/服務(wù)。2.乙方愿意通過電子商務(wù)平臺（或直接向甲方）出售/提供本合同約定的商品/服務(wù)。3.甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同標(biāo)的1.1乙方根據(jù)甲方通過[電子商務(wù)平臺名稱/雙方約定的其他方式，如：乙方官方網(wǎng)站、微信小程序等]（以下簡稱“交易平臺”）下達的訂單，向甲方提供本合同約定的商品/服務(wù)（以下統(tǒng)稱“商品”）。1.2商品具體信息如下（可另附清單作為本合同附件）：序號商品名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價（元）金額（元）備注:---:-------:-------:---:---:---------:---------:---12........................**總計金額（大寫）：****人民幣[金額大寫]元整**1.3商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方承諾所提供商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方在交易平臺上公示的產(chǎn)品描述（包括但不限于圖片、文字說明、技術(shù)參數(shù)等）。第二條價款支付2.1本合同總價款為人民幣[總計金額小寫]元（大寫：人民幣[總計金額大寫]元整）。2.2支付方式：甲方應(yīng)通過[□交易平臺自帶支付系統(tǒng)/□銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：戶名______，開戶行______，賬號______/□其他約定方式：______]支付上述款項。2.3支付時間：甲方應(yīng)于[□下單后______日內(nèi)/□乙方發(fā)貨前______日內(nèi)/□雙方約定的其他時間：______]完成支付。第三條履行期限、地點和方式3.1乙方應(yīng)于收到甲方全部貨款（或符合約定的預(yù)付款）后______個工作日內(nèi)，按照甲方在交易平臺上預(yù)留的收貨地址[地址：________________________，收貨人：______，聯(lián)系電話：______]發(fā)貨。3.2運輸方式：由乙方負(fù)責(zé)安排[□快遞/□物流/□其他：______]，運輸費用[□已包含在商品價款中/□由甲方承擔(dān)，具體金額為人民幣______元]。3.3甲方應(yīng)在收到商品時，當(dāng)場對商品的數(shù)量、外觀是否完好進行查驗。如有異議，應(yīng)立即向乙方或承運人提出，并在______小時內(nèi)通過書面形式（包括但不限于郵件、交易平臺消息）通知乙方。第四條商品驗收4.1甲方在收到商品后______日內(nèi)（或雙方約定的更長檢驗期內(nèi)），應(yīng)按照本合同第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方的產(chǎn)品說明對商品進行驗收。4.2如甲方在驗收期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，應(yīng)立即通過書面形式通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻等）。雙方應(yīng)根據(jù)問題情況協(xié)商解決，可選擇[□退貨/□換貨/□維修/□部分或全部退款]等方式。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其對所提供的商品及相關(guān)服務(wù)（如有）擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，或已獲得合法授權(quán)，不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2若因乙方提供的商品或服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第六條保密義務(wù)6.1任何一方對于在簽訂和履行本合同過程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等）及本合同內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2除非法律規(guī)定或雙方另有約定，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1甲方逾期支付貨款的，每逾期一日，應(yīng)按逾期付款金額的______‰向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的______%。逾期超過______日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。7.2乙方逾期發(fā)貨的，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的______‰向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項，并可要求乙方支付合同總金額______%的違約金。7.3若乙方交付的商品存在質(zhì)量問題或與合同約定嚴(yán)重不符，經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)按照本合同第四條第二款約定承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。7.4任何一方違反本合同第五條、第六條約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等。8.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第九條爭議解決方式9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[□乙方所在地/□甲方所在地/□合同簽訂地/□提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或申請仲裁）。第十條通知與送達10.1雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等均為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前______日書面通知對方。10.2所有通知、文件、資料等均可通過郵寄、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他方式送達至上述地址或郵箱。第十一條其他約定11.1本合同的任何修改、補充，均須由雙方另行簽訂書面協(xié)議方為有效。11.2本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。11.3本合同自雙方通過[□電子簽名/□在線點擊確認(rèn)/□簽字蓋章并掃描件通過約定方式發(fā)送對方/□傳統(tǒng)簽字蓋章]之日起生效。11.4本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。（如為電子合同，可約定雙方電子簽名具有同等效力，合同文本以雙方在交易平臺生成的電子記錄為準(zhǔn)。）（以下無正文）甲方（買方/服務(wù)接受方）：（電子簽名或蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：________年____月____日乙方（賣方/服務(wù)提供方）：（電子簽名或蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：________年____月____日（使用說明與注意事項：1.本范本為通用模板，具體條款需根據(jù)實際交易情況進行調(diào)整和補充，特別是“□”中選擇項和下劃線處的填寫內(nèi)容。2.涉及金額、日期、地址等關(guān)鍵信息務(wù)必填寫清晰、準(zhǔn)確。3.對于大宗商品、高價值商品或復(fù)雜服務(wù)，建議咨詢專業(yè)法律人士，根據(jù)具體需求定制合同。4.電子合同的簽訂應(yīng)確保電子簽名的合法性和可追溯性。）二、電子商務(wù)合同風(fēng)險規(guī)避措施電子商務(wù)合同的便捷性背后潛藏著諸多獨特風(fēng)險，交易雙方需審慎對待，采取有效措施防范于未然。（一）合同簽訂前的風(fēng)險防范1.交易對象審查：*風(fēng)險點：遭遇虛假主體、欺詐分子，或交易對象不具備相應(yīng)履約能力。*規(guī)避措施：對于企業(yè)用戶，應(yīng)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等官方渠道查詢對方工商登記信息、經(jīng)營范圍、有無行政處罰及涉訴情況。對于個人賣家或買家，也應(yīng)盡量核實其身份信息的真實性，選擇信譽良好、評價較高的交易對象。避免與身份不明或信譽不佳的對象進行大額交易。2.平臺規(guī)則與格式條款審查：*風(fēng)險點：電商平臺通常有自身的交易規(guī)則，商家也可能設(shè)置格式條款，其中可能包含對一方不利的免責(zé)或限制責(zé)任條款。*規(guī)避措施：在平臺交易時，務(wù)必仔細(xì)閱讀平臺規(guī)則及賣家公示的所有條款，特別是關(guān)于支付、發(fā)貨、退換貨、違約責(zé)任等核心內(nèi)容。對于明顯不公平的格式條款，應(yīng)保持警惕，可嘗試與對方協(xié)商修改，或選擇不接受此類條款。（二）合同條款擬定與審查風(fēng)險防范1.核心條款明確化：*風(fēng)險點：商品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、履行期限、履行方式等約定不清，易引發(fā)履約爭議。*規(guī)避措施：合同標(biāo)的描述應(yīng)具體、準(zhǔn)確，避免模糊用語。例如，商品規(guī)格型號應(yīng)與實物或官方信息一致；價格應(yīng)明確是否含稅、是否包含運費；交貨時間應(yīng)具體到日期或合理區(qū)間；交貨地點應(yīng)詳細(xì)。2.支付方式與資金安全：*規(guī)避措施：優(yōu)先選擇平臺提供的第三方擔(dān)保支付方式，待確認(rèn)收貨無誤后再確認(rèn)付款。如確需線下轉(zhuǎn)賬，務(wù)必反復(fù)核實對方賬戶信息與交易對象信息的一致性，并保留好轉(zhuǎn)賬憑證。警惕任何要求將款項轉(zhuǎn)入私人賬戶或陌生賬戶的情況。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗收條款：*風(fēng)險點：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定不明，驗收標(biāo)準(zhǔn)和期限缺失，導(dǎo)致商品質(zhì)量爭議時難以界定責(zé)任。*規(guī)避措施：明確約定商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的特定標(biāo)準(zhǔn)）。約定合理的驗收期限和驗收方式，明確驗收不合格的處理流程（退貨、換貨、維修等）。4.違約責(zé)任具體化：*風(fēng)險點：違約責(zé)任條款缺失或過于籠統(tǒng)，發(fā)生違約時難以有效追責(zé)。*規(guī)避措施：針對可能發(fā)生的違約情形（如逾期付款、逾期交貨、質(zhì)量不符等），明確約定相應(yīng)的違約責(zé)任承擔(dān)方式，如違約金的計算方法（避免過高或過低）、賠償范圍等。違約金條款應(yīng)具有可操作性。5.爭議解決方式選擇：*風(fēng)險點：爭議解決方式約定不明或選擇不當(dāng)，增加維權(quán)成本和難度。*規(guī)避措施：明確約定是通過訴訟還是仲裁解決爭議。如選擇訴訟，應(yīng)約定有管轄權(quán)的法院（通?？蛇x擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地等與爭議有實際聯(lián)系的地點）；如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)的名稱。（三）合同簽訂過程中的風(fēng)險防范1.電子簽名的合規(guī)性：*風(fēng)險點：電子簽名不具備法律效力，導(dǎo)致合同無效或難以證明合同成立。*規(guī)避措施：采用符合《中華人民共和國電子簽名法》規(guī)定的可靠電子簽名。對于重要合同，建議使用第三方電子合同服務(wù)平臺，確保簽名過程可追溯、簽名結(jié)果可驗證。2.合同形式與證據(jù)固定：*風(fēng)險點：僅通過即時通訊工具溝通達成交易，未形成正式書面（電子）合同，一旦發(fā)生爭議，證據(jù)效力可能不足。*規(guī)避措施：即使是即時通訊工具達成的交易意向，也應(yīng)盡量將核心約定內(nèi)容整理成書面（電子）合同并由雙方確認(rèn)。所有交易相關(guān)的聊天記錄、訂單截圖、支付憑證、郵件往來等均應(yīng)妥善保存，必要時進行公證或備份。（四）合同履行過程中的風(fēng)險防范1.發(fā)貨與物流跟蹤：*風(fēng)險點：賣方未按約定發(fā)貨、發(fā)錯貨，或物流過程中商品損壞、丟失，責(zé)任難以厘清。*規(guī)避措施：賣方應(yīng)按約定及時發(fā)貨，并提供準(zhǔn)確的物流單號，便于買方跟蹤。買方應(yīng)關(guān)注物流信息，收貨時務(wù)必當(dāng)面驗貨。對于貴重物品，建議選擇保價服務(wù)，并留存好物流單據(jù)。2.證據(jù)留存意識：*風(fēng)險點：履行過程中不注意留存證據(jù)，發(fā)生爭議時舉證困難。*規(guī)避措施：交易全程的電子數(shù)據(jù)都可能成為重要證據(jù)，包括但不限于：訂單信息、支付憑證、聊天記錄（明確約定事項）、商品圖片、物流信息截圖、驗收記錄、通知函件（建議通過書面或可追溯的電子方式發(fā)送并要求回執(zhí)）等。這些證據(jù)應(yīng)完整、清晰、未經(jīng)篡改，并注意備份。3.變更與解除合同的規(guī)范：*風(fēng)險點：隨意變更或解除合同，或變更解除未采用書面形式，導(dǎo)致糾紛。*規(guī)避措施：合同的任何變更或解除，均應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并采用書面形式（包括電子形式）確認(rèn)，避免口頭約定。（五）爭議解決與法律救濟風(fēng)險防范1.及時維權(quán)：*風(fēng)險點：發(fā)現(xiàn)問題后未及時提出異議或采取措施，導(dǎo)致超過訴訟時效或喪失最佳維權(quán)時機。*規(guī)避措施：一旦發(fā)現(xiàn)對方違約或商品存在問題，應(yīng)立即根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，在合理期限內(nèi)通知對方，明確提出異議和訴求，并積極協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)及時通過向平臺投訴、向消費者協(xié)會求助、申請仲裁或提起訴訟等方式維護自身合法權(quán)益。2.選擇合適的救濟途徑：*風(fēng)