PAGE衛(wèi)生院考核獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性和主動(dòng)性，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，特制定本考核獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職職工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)，確保公平、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：對(duì)職工的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)職工積極進(jìn)取，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展和工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，使考核制度更具科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.愛崗敬業(yè)（8分）熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，無無故曠工、遲到、早退現(xiàn)象，得68分。出現(xiàn)曠工一次扣4分，遲到、早退累計(jì)三次扣2分，以此類推。2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（8分）服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、細(xì)致，尊重患者，無投訴，得68分。每收到一次有效投訴，視情節(jié)輕重扣24分。3.廉潔自律（4分）嚴(yán)格遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，無收受紅包、回扣等違規(guī)行為，得34分。如有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金直至解除勞動(dòng)合同等處理。（二）業(yè)務(wù)能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，能獨(dú)立完成本職工作任務(wù)，得1015分。通過定期業(yè)務(wù)考核，成績優(yōu)秀得1315分，良好得1012分，合格得89分，不合格得07分。2.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力（10分）積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，有創(chuàng)新舉措，得810分。無故不參加培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)一次扣2分，無創(chuàng)新舉措得06分。3.應(yīng)急處理能力（5分）具備應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和醫(yī)療緊急情況的能力，能迅速、有效地進(jìn)行處理，得45分。在應(yīng)急處理中表現(xiàn)不力，視情節(jié)扣13分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（1０分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成工作任務(wù)，得810分。工作敷衍了事，未按時(shí)完成任務(wù)，視情節(jié)扣26分。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（10分）與同事密切配合，互相支持，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，得810分。因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，視情節(jié)扣26分。（四）工作業(yè)績（30分）1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（15分）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率低，患者滿意度高，得1215分。出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，視情節(jié)輕重扣28分，患者滿意度每降低5%扣1分。2.業(yè)務(wù)工作量（10分）完成規(guī)定的門診、住院、手術(shù)等業(yè)務(wù)工作量指標(biāo)，得810分。未完成業(yè)務(wù)工作量指標(biāo)，按比例扣分，每降低10%扣1分。3.公共衛(wèi)生服務(wù)（5分）按時(shí)、高質(zhì)量完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)，得45分。未完成任務(wù)，視情節(jié)扣13分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室職工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)態(tài)度等，每月匯總一次。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，成立考核小組，成員包括院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等。考核小組通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)職工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.年終考核：結(jié)合全年各季度考核結(jié)果，進(jìn)行年終綜合考核，確定年度考核等級(jí)。（二）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于下季度首月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月上旬進(jìn)行。四、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核得分確定績效獎(jiǎng)金系數(shù)，考核得分90分及以上的，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分的，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；7079分的，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；6069分的，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；60分以下的，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5。2.績效獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)績效獎(jiǎng)金×績效獎(jiǎng)金系數(shù)。基礎(chǔ)績效獎(jiǎng)金根據(jù)衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)效益和崗位工資標(biāo)準(zhǔn)確定。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)1.年度考核優(yōu)秀的職工，優(yōu)先推薦參加上級(jí)部門的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。2.在各類評(píng)先評(píng)優(yōu)中，考核結(jié)果作為重要參考依據(jù)，考核成績突出的職工具有優(yōu)先評(píng)選資格。（三）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的職工，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面給予優(yōu)先考慮。2.考核不合格的職工，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。待崗培訓(xùn)期間只發(fā)放基本工資，培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格的，予以辭退。五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：年度考核得分排名前10%的職工，授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)，給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。業(yè)務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)：在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、科研創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出的職工，授予“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展支持。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的職工，如成功引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，解決重大醫(yī)療難題等，給予“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，給予高額獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。2.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室獎(jiǎng)：年度考核得分排名前30%的科室，授予“先進(jìn)科室”稱號(hào)，給予科室一定金額的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，用于改善科室工作條件、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。協(xié)作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：在跨科室協(xié)作項(xiàng)目中表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)，授予“協(xié)作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，給予團(tuán)隊(duì)成員一定的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。（二）懲罰1.警告：對(duì)違反衛(wèi)生院規(guī)章制度、工作紀(jì)律或考核結(jié)果較差的職工，給予警告處分，責(zé)令其限期改正。2.扣發(fā)獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果和違規(guī)情節(jié)，扣發(fā)一定比例的績效獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)金。3.待崗培訓(xùn)：對(duì)多次違反規(guī)定或考核不合格的職工，安排待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間停發(fā)績效獎(jiǎng)金，只發(fā)放基本工資。4.辭退：對(duì)嚴(yán)重違反衛(wèi)生院規(guī)章制度、職業(yè)道德或考核連續(xù)不合格的職工，予以辭退。六、申訴與處理1.職工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后5個(gè)工作日內(nèi)向考核小組提出申訴?？己诵〗M應(yīng)在接到申訴后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴