PAGE公共區(qū)衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的公共環(huán)境，保障公司/組織全體人員的健康與工作生活質(zhì)量，特制定本公共區(qū)衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，明確各部門及人員的職責(zé)，確保公共區(qū)域始終保持良好的衛(wèi)生狀況。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室、茶水間、公共休息區(qū)、停車場、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.全員參與原則：公共區(qū)衛(wèi)生是全體人員共同的責(zé)任，每位員工都應(yīng)積極參與維護(hù)，自覺遵守衛(wèi)生制度。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常清潔、消毒和管理，預(yù)防疾病傳播，減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在公共區(qū)衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生工作落實(shí)到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見，不斷完善衛(wèi)生制度和管理措施，持續(xù)提高公共區(qū)衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）行政管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共區(qū)衛(wèi)生制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織定期的公共區(qū)衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，處理衛(wèi)生管理中的爭議和問題。4.負(fù)責(zé)與外部清潔服務(wù)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保公共區(qū)清潔服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.對違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，包括桌面、地面、門窗、設(shè)備等的清潔。2.教育和引導(dǎo)本部門員工遵守公共區(qū)衛(wèi)生制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.配合行政管理部門進(jìn)行公共區(qū)衛(wèi)生檢查和整改工作，對本部門存在的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行處理。4.負(fù)責(zé)本部門使用的公共設(shè)施設(shè)備的報(bào)修和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。（三）員工個(gè)人職責(zé)1.保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。2.愛護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不亂涂亂畫。3.積極參與公共區(qū)衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，按照規(guī)定完成分擔(dān)的衛(wèi)生任務(wù)。4.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在衛(wèi)生問題時(shí)，及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或行政管理部門報(bào)告。三、公共區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期清掃，拖布使用后清洗干凈并晾干。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行保養(yǎng)。5.文件柜：外觀整潔，內(nèi)部文件分類存放，排列有序。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期消毒。（二）走廊、樓梯1.地面：保持清潔，無雜物、痰跡，定期清掃和拖地。2.扶手：無灰塵、污漬，定期擦拭。3.墻壁：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持整潔。4.門窗：同辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。（三）電梯1.轎廂：地面干凈，四壁無污漬、手印，定期清潔消毒。2.按鈕：無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。3.門槽：無雜物，定期清理。（四）衛(wèi)生間1.地面：保持干燥、清潔，無積水、污漬，定期拖地。2.洗手臺：臺面干凈，水龍頭、鏡子無污漬，皂液器、烘手器等設(shè)備正常運(yùn)行。3.便器：無污垢、異味，定期沖洗消毒。4.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，定期更換垃圾袋，桶身清潔消毒。5.通風(fēng)良好：無異味，定期開窗通風(fēng)或使用通風(fēng)設(shè)備。（五）會議室1.桌面：會議結(jié)束后及時(shí)清理，保持整潔。2.地面：干凈無雜物，定期清掃。3.椅子：擺放整齊，無灰塵。4.設(shè)備：投影儀、音響等設(shè)備表面清潔，正常運(yùn)行。5.垃圾桶：同辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。（六）茶水間1.桌面：保持清潔，茶具擺放整齊，使用后及時(shí)清洗。2.地面：無污漬、水漬，定期清掃。3.飲水機(jī)：外觀清潔，定期清洗消毒，保證水質(zhì)衛(wèi)生。4.垃圾桶：同辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。（七）公共休息區(qū)1.沙發(fā)、茶幾：無灰塵、污漬，擺放整齊。2.地面：干凈整潔，定期清掃。3.垃圾桶：同辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。（八）停車場1.地面：無雜物、垃圾，定期清掃。2.車位線清晰：無褪色、磨損。3.照明設(shè)施完好：保證夜間正常使用。（九）綠化區(qū)域1.草坪：無雜草，定期修剪，保持平整美觀。2.花卉：生長良好，無病蟲害，及時(shí)澆水、施肥、修剪。3.樹木：無枯枝敗葉，定期修剪，保持樹形美觀。四、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔1.辦公區(qū)域員工每日上班前清理個(gè)人工作區(qū)域，擦拭桌面、整理文件。下班后，關(guān)閉電器設(shè)備，清理垃圾，將椅子歸位。每周進(jìn)行一次全面清潔，包括地面吸塵、門窗擦拭、設(shè)備保養(yǎng)等。2.走廊、樓梯每日定時(shí)清掃，用掃帚清掃地面雜物，用拖把拖地。每周對扶手、墻壁進(jìn)行擦拭。3.電梯每日早、中、晚進(jìn)行清潔，用干凈的抹布擦拭轎廂地面、四壁、按鈕等。定期對電梯進(jìn)行深度清潔和消毒，包括門槽清理等。4.衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行一次巡查清理，及時(shí)清理垃圾，保持地面干燥。每日對洗手臺、便器等進(jìn)行全面清潔消毒，消毒后通風(fēng)換氣。5.會議室每次會議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面、地面，擺放好椅子。定期對會議室進(jìn)行全面清潔，包括設(shè)備檢查和維護(hù)。6.茶水間員工使用后及時(shí)清理桌面、茶具，倒掉垃圾。每日對飲水機(jī)進(jìn)行清洗，定期清理地面和垃圾桶。7.公共休息區(qū)每日定時(shí)清掃地面，擦拭沙發(fā)、茶幾。及時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾。8.停車場每日進(jìn)行清掃，清理地面雜物和垃圾。定期對停車場設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.綠化區(qū)域每日巡查，清除雜草，修剪花卉、樹木。定期澆水、施肥，做好病蟲害防治工作。（二）定期消毒1.重點(diǎn)區(qū)域：衛(wèi)生間、電梯轎廂、會議室、茶水間等人員密集或使用頻繁的區(qū)域，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法：根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒方式。如使用含氯消毒劑擦拭物體表面，或使用紫外線燈進(jìn)行空氣消毒等。消毒過程中要嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果和人員安全。3.記錄與監(jiān)督：每次消毒后，要做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒方式等。行政管理部門定期對消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保消毒措施落實(shí)到位。（三）特殊時(shí)期清潔與消毒1.在傳染病流行期間或發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，要加強(qiáng)公共區(qū)的清潔與消毒工作。增加消毒頻次，擴(kuò)大消毒范圍，對所有公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒。2.加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持空氣流通。可根據(jù)實(shí)際情況，延長開窗通風(fēng)時(shí)間或使用通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)。3.對公共區(qū)域內(nèi)的人員接觸頻繁部位，如電梯按鈕、扶手、門把手等，增加消毒次數(shù)，可使用一次性消毒濕巾進(jìn)行擦拭。4.加強(qiáng)對公共區(qū)衛(wèi)生的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，確保公共環(huán)境的衛(wèi)生安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：行政管理部門每周組織一次公共區(qū)衛(wèi)生全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.不定期抽查：行政管理部門不定期對公共區(qū)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。3.部門自查：各部門每日對本部門負(fù)責(zé)的公共區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔情況：包括地面、桌面、門窗、設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.消毒工作落實(shí)情況：消毒記錄是否完整，消毒方式是否正確，消毒頻次是否符合要求。3.物品擺放規(guī)范：辦公區(qū)域文件、辦公用品，公共休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等物品的擺放是否整齊有序。4.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況：電梯、飲水機(jī)、照明設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無損壞。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.評分制：對每次檢查結(jié)果進(jìn)行評分，滿分為100分。根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，對各區(qū)域進(jìn)行量化打分。2.考核等級：根據(jù)得分情況，將考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級。3.獎懲措施優(yōu)秀：給予部門或個(gè)人一定的獎勵(lì)，如通報(bào)表揚(yáng)、獎金等。良好：不獎不罰，繼續(xù)保持。合格：對相關(guān)部門或個(gè)人進(jìn)行警告，要求限期整改。不合格：對責(zé)任部門進(jìn)行通報(bào)批評，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。（四）結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后，行政管理部門及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給各部門。對存在的問題列出詳細(xì)清單，明確整改要求和期限。2.各部門接到反饋后，要認(rèn)真分析問題原因，制定整改措施，及時(shí)進(jìn)行整改。整改完成后，向行政管理部門提交整改報(bào)告。3.行政管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的部門，要加大處罰力度。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.公共區(qū)衛(wèi)生制度：通過宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、郵件等形式向全體員工宣傳公共區(qū)衛(wèi)生制度的各項(xiàng)內(nèi)容，讓員工了解衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和自己的職責(zé)。2.衛(wèi)生知識：宣傳普及衛(wèi)生常識，如正確的洗手方法、垃圾分類知識、傳染病預(yù)防知識等，提高員工的衛(wèi)生意識。3.環(huán)保理念：倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，鼓勵(lì)員工節(jié)約資源、減少浪費(fèi)，共同營造環(huán)保的工作環(huán)境。（二）宣傳方式1.宣傳欄：在公司/組織內(nèi)設(shè)置固定的宣傳欄，并定期更新宣傳內(nèi)容。2.內(nèi)部培訓(xùn)：組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高員工的衛(wèi)生管理能力和自我保護(hù)意識。3.電子媒介：利用內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號、電子郵件等平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，方便員工隨時(shí)查看。4.活動宣傳：結(jié)合公司/組織的文化活動、主題日等，開展衛(wèi)生宣傳活動，如衛(wèi)生知識競賽、環(huán)保創(chuàng)意比賽等，增強(qiáng)員工的參與度和積極性。（三）教育措施1.新員工培訓(xùn)：將公共區(qū)衛(wèi)生制度納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工在入職初期就了解并遵守衛(wèi)生規(guī)定。2.日常教育：在日常工作中，各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對員工的衛(wèi)生教育，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.案例