PAGE公司車內衛(wèi)生保養(yǎng)制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司車輛內部衛(wèi)生的保養(yǎng)工作，確保車輛內部環(huán)境整潔、舒適，為員工提供良好的乘車條件，同時維護公司形象，延長車輛使用壽命。2.適用范圍本制度適用于公司所有配備的公務車輛及員工通勤車輛。3.職責分工車輛使用部門：負責本部門所使用車輛的日常清潔維護工作，并監(jiān)督駕駛員按照規(guī)定執(zhí)行車內衛(wèi)生保養(yǎng)任務。駕駛員：是車輛衛(wèi)生保養(yǎng)的直接責任人，應每日對車輛內部進行清潔，定期進行深度保養(yǎng)，并配合相關部門完成車輛衛(wèi)生檢查工作。行政部門：負責制定和完善車內衛(wèi)生保養(yǎng)制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，定期組織車輛衛(wèi)生檢查，并對違反制度的行為進行相應處理。二、車內衛(wèi)生標準1.車身內部座椅：保持座椅表面清潔，無污漬、灰塵、毛發(fā)等雜物，定期清理座椅縫隙。若座椅有破損或污漬難以清理，應及時報告并安排維修或更換。儀表盤：擦拭儀表盤表面，確保無灰塵、指紋，各種儀表顯示清晰。中控臺：清潔中控臺，檢查各按鈕、旋鈕是否正常工作，無污漬、損壞。車門內飾：擦拭車門內側、拉手、車窗控制區(qū)域等，保持干凈整潔，無灰塵、污漬。地板：車內地板應每日清掃，清除雜物、灰塵和污漬，定期進行吸塵或濕拖。若地板有油污等頑固污漬，應使用專用清潔劑進行清潔。后備箱：清理后備箱內的雜物，擦拭后備箱內壁、地板，保持整潔。2.車內空氣定期通風：每次使用車輛后，應及時打開車窗通風換氣，保持車內空氣清新。空氣凈化：根據實際情況，可配備空氣凈化器等設備，定期更換濾網，以改善車內空氣質量。禁止吸煙：嚴禁在車內吸煙，確保車內空氣不受煙草污染。3.其他部位方向盤：保持方向盤表面清潔，定期使用專用清潔劑擦拭，防止手汗等污漬侵蝕。遮陽板：清潔遮陽板，無污漬、變形。車內裝飾件：如腳墊、座套、抱枕等，應定期清洗或更換，保持干凈衛(wèi)生，與車輛整體風格協(xié)調一致。三、日常清潔流程1.出車前清潔駕駛員在每次出車前，應對車輛內部進行簡單清潔，包括清除地板上的雜物、擦拭座椅表面灰塵等，確保車輛以整潔的狀態(tài)出發(fā)。檢查車內各設備是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。2.行車途中清潔在行車過程中，提醒乘客保持車內整潔，避免亂扔垃圾。如有乘客遺留的垃圾，駕駛員應及時清理。對于一些輕微污漬，可利用行車間隙進行擦拭清理，保持車內環(huán)境隨時處于相對清潔狀態(tài)。3.收車后清潔車輛返回后，駕駛員應首先清理車內的垃圾，將垃圾集中放置在指定地點，不得隨意丟棄。按照從上到下、從左到右的順序，依次對座椅、儀表盤、中控臺、車門內飾、地板等部位進行全面擦拭和清掃。檢查車內各設備是否完好，如有損壞及時報告并記錄。關閉車窗、車門，確保車輛處于安全、整潔的停放狀態(tài)。四、定期保養(yǎng)措施1.每周深度清潔每周至少安排一次對車輛內部進行深度清潔，除日常清潔項目外，還應重點清理座椅縫隙、空調出風口、后備箱角落等容易藏污納垢的部位。使用專用的內飾清潔劑對座椅、中控臺、車門內飾等進行全面擦拭，去除頑固污漬，使內飾恢復原有光澤。對車內地板進行徹底吸塵后，使用濕拖布進行拖地，確保地板干凈無異味。2.每月消毒處理每月對車輛內部進行一次消毒處理，可采用專業(yè)的汽車內飾消毒劑，按照產品說明進行操作。重點對座椅、方向盤、車門把手等人員頻繁接觸的部位進行消毒，防止細菌、病毒滋生，保障乘車人員的健康安全。在消毒過程中，應注意關閉車窗，保持車內空氣流通，消毒后通風換氣1530分鐘。3.季度內飾保養(yǎng)每季度對車輛內飾進行一次全面保養(yǎng)，包括對皮革座椅進行護理，使用皮革保養(yǎng)劑擦拭座椅表面，防止皮革老化、干裂，保持皮革的柔軟度和光澤度。對車內塑料部件進行清潔和保養(yǎng)，可使用專用的塑料保養(yǎng)劑，防止塑料部件褪色、變形。檢查車內裝飾件，如座套、腳墊等，如有磨損或損壞及時更換。4.半年空調系統(tǒng)保養(yǎng)每半年對車輛空調系統(tǒng)進行一次保養(yǎng)，包括清潔空調濾網、蒸發(fā)器等部件。更換空調濾網，可使用專業(yè)的空調濾網清潔劑對濾網進行清洗，去除灰塵、細菌和異味。對空調蒸發(fā)器進行深度清潔，可使用專用的空調蒸發(fā)器清洗劑，按照操作流程進行清洗，防止蒸發(fā)器滋生霉菌，影響車內空氣質量。五、檢查與考核1.日常檢查駕駛員每日完成車輛衛(wèi)生保養(yǎng)工作后，應進行自我檢查，確保車輛符合衛(wèi)生標準。車輛使用部門負責人應不定期對本部門車輛的衛(wèi)生情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促駕駛員整改。2.定期檢查行政部門每月組織一次對公司所有車輛的衛(wèi)生情況進行全面檢查，檢查內容包括車內衛(wèi)生標準的各項指標。檢查人員應填寫車輛衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查情況，包括車輛型號、車牌號、檢查日期、檢查項目及發(fā)現(xiàn)的問題等。3.考核標準將車輛衛(wèi)生保養(yǎng)工作納入駕駛員績效考核體系，考核結果與績效獎金掛鉤。對于在車輛衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，給予適當?shù)莫剟?，如績效加分、獎金獎勵等。對于違反車內衛(wèi)生保養(yǎng)制度，車輛衛(wèi)生不達標的駕駛員，視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如績效扣分、罰款等。具體處罰標準如下：首次發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生不達標，給予警告，責令立即整改，并扣除績效分2分。第二次發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生不達標，扣除績效分5分，并處以50元罰款。第三次及以上發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生不達標，扣除績效分10分，并處以100元罰款，同時取消當月優(yōu)秀駕駛員評選資格。六、特殊情況處理1.車輛污染若車輛因特殊原因造成嚴重污染，如發(fā)生嘔吐、灑漏等情況，駕駛員應立即采取措施進行清理。對于嘔吐物等污漬，應使用專用的清潔劑和清潔工具進行清理，確保清理徹底，不留異味。對于灑漏的液體或物品，應根據具體情況進行處理，如灑漏的是腐蝕性液體，應先使用中和劑進行處理，再進行清潔。車輛清理完畢后，應對車內進行全面消毒，確保車內環(huán)境安全衛(wèi)生。2.自然災害影響在遭受自然災害（如暴雨、洪水、沙塵等）后，駕駛員應及時對車輛進行檢查和清潔。對于受雨水浸泡的車輛，應及時清理車內積水，檢查電子設備、內飾等部件是否受損，如有損壞及時維修或更換。對于受沙塵影響的車輛，應重點清理車內的沙塵，包括座椅、儀表盤、空調出風口等部位，防止沙塵進入車輛內部造成二次污染。在自然災害過后，應對車輛進行全面的保養(yǎng)和維護，確保車輛恢復正常使用狀態(tài)。七、培訓與宣傳1.培訓計劃行政部門應定期組織駕駛員進行車內衛(wèi)生保養(yǎng)知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、保養(yǎng)方法、特殊情況處理等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，確保駕駛員能夠熟練掌握車內衛(wèi)生保養(yǎng)技能。每年至少組織兩次車內衛(wèi)生保養(yǎng)培訓，新入職駕駛員應在入職后一周內接受相關培訓。2.宣傳教育通過公司內部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，宣傳車內衛(wèi)生保養(yǎng)的重要性和相關制度要求