PAGE村衛(wèi)生室衛(wèi)生計生制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生室的管理，規(guī)范衛(wèi)生計生服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員及在衛(wèi)生室接受服務(wù)的村民。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生計生法律法規(guī)，依法開展診療活動。2.以人為本原則：以村民健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范服務(wù)流程，確保衛(wèi)生室工作有序開展。4.質(zhì)量控制原則：加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按照規(guī)定注冊。2.醫(yī)護人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（二）崗位職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本村村民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診治，合理用藥，做好醫(yī)療記錄。開展預(yù)防保健工作，如疫苗接種、健康教育、慢性病管理等。協(xié)助做好公共衛(wèi)生服務(wù)項目，如居民健康檔案建立、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健等。負(fù)責(zé)衛(wèi)生室藥品、醫(yī)療器械的管理，確保藥品質(zhì)量和醫(yī)療器械的正常使用。及時報告本村突發(fā)公共衛(wèi)生事件，并協(xié)助做好應(yīng)急處置工作。2.護士崗位職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，做好護理操作，觀察患者病情變化。負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，防止交叉感染。做好藥品的核對、發(fā)放工作，確保患者用藥安全。參與健康教育宣傳活動，向村民普及衛(wèi)生保健知識。（三）人員考核1.建立人員考核制度，定期對工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療規(guī)范1.嚴(yán)格按照診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范開展診療活動，確保醫(yī)療安全。2.認(rèn)真書寫門診日志、病歷等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤。（二）藥品管理1.藥品采購應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，嚴(yán)格審核藥品供應(yīng)商資質(zhì)，確保藥品質(zhì)量。2.建立藥品驗收制度，對購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等，不符合要求的藥品不得入庫。3.藥品儲存應(yīng)符合要求，按照藥品的特性分類存放，保持通風(fēng)、干燥、陰涼，防止藥品變質(zhì)、失效。4.嚴(yán)格執(zhí)行藥品的出入庫制度，做好藥品的購進(jìn)、銷售、庫存記錄，做到賬物相符。5.加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時報告藥品不良反應(yīng)事件。（三）醫(yī)療器械管理1.醫(yī)療器械采購應(yīng)從正規(guī)渠道購進(jìn)，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全性。2.建立醫(yī)療器械驗收、使用、維護、報廢等管理制度，定期對醫(yī)療器械進(jìn)行檢查、維護，確保其正常運行。3.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，防止因操作不當(dāng)造成醫(yī)療事故。（四）醫(yī)療廢物管理1.按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和處置。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋、容器，并有明顯的警示標(biāo)識。3.定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理，做好交接記錄。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）居民健康檔案管理1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。2.健康檔案應(yīng)及時更新，記錄居民的基本信息、健康狀況、疾病史、診療情況等。3.定期對居民健康檔案進(jìn)行整理、分析，為居民提供個性化的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。（二）預(yù)防接種管理1.嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序，為適齡兒童提供預(yù)防接種服務(wù)。2.做好疫苗的冷鏈管理，確保疫苗質(zhì)量。3.接種前應(yīng)告知家長或監(jiān)護人疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。4.接種后應(yīng)告知家長或監(jiān)護人留觀30分鐘，發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)及時處理。（三）孕產(chǎn)婦保健管理1.為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)后訪視等服務(wù)。2.定期對孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查，篩查高危孕產(chǎn)婦，及時轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機構(gòu)。3.做好孕產(chǎn)婦的健康指導(dǎo)，包括孕期營養(yǎng)、心理調(diào)適、母乳喂養(yǎng)等。（四）兒童保健管理1.為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測、預(yù)防接種、健康指導(dǎo)等服務(wù)。2.定期對兒童進(jìn)行體格檢查、視力、聽力、口腔等檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予干預(yù)。3.開展兒童營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導(dǎo)、心理行為發(fā)育評估等工作，促進(jìn)兒童健康成長。（五）老年人健康管理1.為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人提供每年一次的免費健康體檢和健康指導(dǎo)。2.體檢項目包括一般體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、心電圖等。3.對體檢結(jié)果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)慢性疾病，為老年人提供健康管理服務(wù)。（六）慢性病管理1.對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行登記管理，建立慢性病患者健康檔案。2.定期對慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解患者的病情變化、用藥情況以及生活方式等，給予健康指導(dǎo)和干預(yù)。3.按照規(guī)范要求，對慢性病患者進(jìn)行定期體檢，評估病情控制情況，調(diào)整治療方案。（七）重性精神疾病患者管理1.對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理，建立患者健康檔案。2.定期對患者進(jìn)行隨訪，了解患者的病情變化、服藥情況以及康復(fù)情況等，督促患者按時服藥，防止病情復(fù)發(fā)。3.協(xié)助上級醫(yī)療機構(gòu)做好患者的應(yīng)急處置和轉(zhuǎn)診工作。五、衛(wèi)生監(jiān)督管理（一）依法執(zhí)業(yè)監(jiān)督1.定期對村衛(wèi)生室的依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生室按照法律法規(guī)和執(zhí)業(yè)許可范圍開展診療活動。2.檢查工作人員的執(zhí)業(yè)資格證書、注冊情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督1.加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理，定期檢查門診日志、病歷書寫、診療規(guī)范執(zhí)行等情況。2.對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，提出改進(jìn)措施。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.監(jiān)督衛(wèi)生室的環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。2.檢查醫(yī)療廢物的管理情況，確保醫(yī)療廢物得到規(guī)范處置。六、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，各項費用支出應(yīng)經(jīng)過審批后報銷。（二）收入管理1.合理確定醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定收取醫(yī)療費用。2.做好醫(yī)療收入的核算工作，確保收入準(zhǔn)確、及時入賬。（三）支出管理1.嚴(yán)格控制各項費用支出，節(jié)約使用資金。2.藥品、醫(yī)療器械等采購支出應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保采購行為合法、合規(guī)。（四）財務(wù)公開1.定期對衛(wèi)生室的財務(wù)收支情況進(jìn)行公開，接受村民監(jiān)督。2.在衛(wèi)生室顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格等信息。七、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等信息的電子化管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)與上級醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，方便信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。（二）信息安全管理1.加強信息安全管理，設(shè)置信息系統(tǒng)操作權(quán)限，防止信息泄露。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護和更新，確保系統(tǒng)正常運行。（三）信息統(tǒng)計與上報1.按照規(guī)定及時準(zhǔn)確地統(tǒng)計上報醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等相關(guān)信息。2.信息統(tǒng)計報表應(yīng)真實、完整，不得虛報、瞞報。八、培訓(xùn)與繼續(xù)教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，可以邀請上級專家授課、參加學(xué)術(shù)交流會議、在線學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。2.鼓勵工作人員參加學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)職稱考試，提高業(yè)務(wù)水平。（三）繼續(xù)教育1.工作人員應(yīng)按照規(guī)定參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，完成規(guī)定的學(xué)分。2.衛(wèi)生室應(yīng)建立繼續(xù)教育檔案，記錄工作人員的繼續(xù)教育情況。九、投訴與糾紛處理（一）投訴受理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受村民的投訴和舉報。2.對投訴舉報事