虛擬醫(yī)院管理系統(tǒng)合同（2025年遠(yuǎn)程型）甲方（委托方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)方）：[軟件開發(fā)/服務(wù)企業(yè)全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于條款：1.甲方為提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力、優(yōu)化醫(yī)療資源配置，擬委托乙方開發(fā)/部署“虛擬醫(yī)院管理系統(tǒng)”（以下簡稱“系統(tǒng)”），實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療、電子病歷管理、患者數(shù)據(jù)交互、醫(yī)療資源調(diào)度等功能。2.乙方具備醫(yī)療信息化系統(tǒng)研發(fā)、遠(yuǎn)程服務(wù)支持及數(shù)據(jù)安全保障能力，同意按照甲方需求及本合同約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。3.雙方一致同意，本合同為“2025年遠(yuǎn)程型”專項合同，系統(tǒng)需滿足2025年遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管要求（如《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（2025年版）》等）。定義與術(shù)語：1.虛擬醫(yī)院管理系統(tǒng)：指乙方基于云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)開發(fā)的，支持甲方開展遠(yuǎn)程預(yù)約、在線問診、電子病歷存儲與共享、檢查檢驗結(jié)果遠(yuǎn)程傳輸、多學(xué)科會診（MDT）等功能的綜合性醫(yī)療信息化平臺，包含“醫(yī)生端”“患者端”“管理端”三大模塊。2.遠(yuǎn)程服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的系統(tǒng)部署、日常運維、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)，非現(xiàn)場交付模式。3.電子健康檔案（EHR）：指系統(tǒng)內(nèi)存儲的患者基本信息、診療記錄、檢查檢驗結(jié)果、用藥史等數(shù)字化健康數(shù)據(jù)，符合《電子病歷應(yīng)用管理規(guī)范（2025年修訂）》要求。4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：雙方約定的系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳見本合同“第六條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)”。5.個人信息：指與已識別或可識別的自然人相關(guān)的醫(yī)療信息（如身份信息、病情信息等），處理需符合《個人信息保護法》《醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范》等法律法規(guī)。合同標(biāo)的：4.1系統(tǒng)名稱與版本：系統(tǒng)名稱為“虛擬醫(yī)院管理系統(tǒng)（2025遠(yuǎn)程型V1.0）”，版本號為[具體版本號]，乙方提供系統(tǒng)源代碼（加密形式）及全套部署文檔。4.2系統(tǒng)功能模塊：（1）遠(yuǎn)程診療支持：支持圖文/視頻問診、電子處方開具（對接醫(yī)保結(jié)算接口）、處方流轉(zhuǎn)至合作藥房；（2）電子病歷管理：符合2025年電子病歷六級標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化病歷存儲、模板自定義、歷史病歷檢索與調(diào)閱；（3）患者數(shù)據(jù)交互：支持與甲方現(xiàn)有HIS/LIS/PACS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果實時傳輸與互認(rèn)；（4）醫(yī)療資源調(diào)度：醫(yī)生排班管理、遠(yuǎn)程會診預(yù)約（支持跨機構(gòu)會診）、醫(yī)療設(shè)備資源遠(yuǎn)程監(jiān)控；（5）AI輔助診斷：集成乙方AI影像輔助診斷模塊（支持CT、MRI等影像分析）、智能導(dǎo)診分診功能；（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：按科室、醫(yī)生、疾病類型等維度生成診療數(shù)據(jù)報表，支持自定義報表導(dǎo)出。4.3交付形式與時間：交付形式為SaaS服務(wù)模式（甲方通過乙方指定云平臺訪問）或私有化部署（乙方部署于甲方指定服務(wù)器，需符合甲方網(wǎng)絡(luò)安全要求）；交付時間為合同簽訂后[90]日內(nèi)完成系統(tǒng)部署與調(diào)試，甲方應(yīng)在調(diào)試完成后[10]日內(nèi)進行驗收。4.4驗收標(biāo)準(zhǔn)：功能驗收需滿足甲方書面需求確認(rèn)函中的功能要求；性能驗收需支持并發(fā)用戶數(shù)≥[500]人，頁面響應(yīng)時間≤[2]秒，數(shù)據(jù)傳輸成功率≥[99.9%]；安全驗收需通過國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級（等保三級）測評并提供測評報告，數(shù)據(jù)傳輸采用SSL/TLS加密，存儲采用AES-256加密；甲方驗收合格后出具《系統(tǒng)驗收確認(rèn)書》，驗收完成之日視為系統(tǒng)正式交付。雙方權(quán)利與義務(wù)：5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)及服務(wù)，對系統(tǒng)功能、性能、安全提出修改意見；獲取系統(tǒng)操作培訓(xùn)及技術(shù)支持；在乙方違約時，依據(jù)合同約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。義務(wù)：提供必要的配合，包括系統(tǒng)部署所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（帶寬≥[100]Mbps）、硬件設(shè)備（若為私有化部署）、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；指定[2]名系統(tǒng)管理員與乙方對接；合理使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動；按時支付合同費用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：要求甲方提供必要的配合條件；按照合同約定收取系統(tǒng)服務(wù)費用；對系統(tǒng)進行升級優(yōu)化時，有權(quán)對非核心功能進行調(diào)整（需提前[15]日書面通知甲方）。義務(wù)：按照合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)、部署與驗收，確保系統(tǒng)符合2025年遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；提供7×24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，故障響應(yīng)時間≤[30]分鐘，一般故障修復(fù)時間≤[4]小時，重大故障修復(fù)時間≤[24]小時；定期對系統(tǒng)進行維護升級，每季度提供一次功能升級，每年進行一次全面安全漏洞掃描；保障數(shù)據(jù)安全，對患者EHR等敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲，采取訪問控制措施；配合甲方監(jiān)管，接受衛(wèi)生健康、網(wǎng)信等部門檢查。服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（SLA）：6.1服務(wù)范圍：系統(tǒng)部署（云平臺或私有化部署）、日常運維（系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障排查）、技術(shù)支持（咨詢、指導(dǎo)、故障處理）、數(shù)據(jù)服務(wù)（每日增量備份、每周全量備份，異地存儲）、培訓(xùn)服務(wù)（[2]次免費現(xiàn)場培訓(xùn)，每次≥[4]小時）。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：月度系統(tǒng)不可用時間≤[4]小時（計劃性維護需提前[24]小時通知）；一般故障響應(yīng)時間≤[30]分鐘，重大故障≤[15]分鐘；一般故障修復(fù)時間≤[4]小時，重大故障≤[24]小時；備份數(shù)據(jù)保留期限≥[3]年，支持一鍵恢復(fù)；在線客服響應(yīng)時間≤[10]分鐘，電話支持24小時接通，人工接通時間≤[5]分鐘。6.3服務(wù)報告：乙方每月[5]日前向甲方提供上月《系統(tǒng)運維服務(wù)報告》，內(nèi)容包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、故障處理情況、數(shù)據(jù)備份記錄、性能優(yōu)化措施等。費用與支付：7.1費用構(gòu)成（總費用：人民幣[XXX]元）：系統(tǒng)部署費[XXX]元（含開發(fā)、配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入）；年度服務(wù)費[XXX]/年（含運維、支持、備份、升級，合同期內(nèi)[3]年，按年支付）；定制開發(fā)費[XXX]元（超出合同功能需求，另行簽訂補充協(xié)議）；培訓(xùn)費[0]元（前[2]次免費，后續(xù)按[800]元/次收費）。7.2支付方式與節(jié)點：預(yù)付款為合同簽訂后[10]日內(nèi)支付總費用的30%即[XXX]元；部署款為系統(tǒng)部署完成并甲方出具《系統(tǒng)部署確認(rèn)書》后[10]日內(nèi)支付總費用的40%即[XXX]元；驗收款為系統(tǒng)驗收合格后[10]日內(nèi)支付總費用的25%即[XXX]元；年度服務(wù)費為每年[1]月[1]日前支付當(dāng)年費用[XXX]元（首年費用含在預(yù)付款與部署款中，自第二年起按年支付）。7.3發(fā)票與賬戶：乙方收到款項后[10]日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票；甲方付款賬戶為[開戶行名稱、賬號、戶名]。知識產(chǎn)權(quán)：1.乙方擁有“虛擬醫(yī)院管理系統(tǒng)（2025遠(yuǎn)程型V1.0）”的完整知識產(chǎn)權(quán)，甲方支付全部費用后獲得在甲方醫(yī)療機構(gòu)范圍內(nèi)的永久使用權(quán)（非獨占、非授權(quán)）。2.定制開發(fā)部分的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方保留基于該技術(shù)進行通用化改進的權(quán)利，但不得泄露甲方定制需求及核心數(shù)據(jù)。3.乙方保證系統(tǒng)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，若因乙方原因?qū)е录追奖恢鲝垯?quán)利，乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。保密條款：1.保密信息包括技術(shù)文檔、經(jīng)營信息、患者數(shù)據(jù)、合同內(nèi)容等。2.雙方對保密信息采取合理保密措施，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露（法律法規(guī)或監(jiān)管機構(gòu)指令的除外）。3.保密期限持續(xù)至本合同終止后[5]年，涉及患者數(shù)據(jù)的，至數(shù)據(jù)依法公開或刪除之日止。數(shù)據(jù)安全與合規(guī)：1.甲方收集患者數(shù)據(jù)需取得知情同意，明確告知收集目的與范圍；乙方處理數(shù)據(jù)需符合“最小必要”原則。2.患者EHR等敏感數(shù)據(jù)存儲于中國境內(nèi)服務(wù)器，數(shù)據(jù)傳輸采用國密算法（SM2/SM4）加密。3.乙方建立嚴(yán)格權(quán)限管理制度，僅授權(quán)必要人員訪問數(shù)據(jù)，操作留痕（日志保存≥[6]個月）；甲方需對用戶賬號分級管理，嚴(yán)禁賬號共用。4.發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時，乙方應(yīng)在[2]小時內(nèi)通知甲方，[24]小時內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案；乙方承擔(dān)賠償責(zé)任（具體賠償詳見第十一條）。5.雙方確保系統(tǒng)及數(shù)據(jù)處理符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范（2025年版）》等要求，乙方配合甲方通過等保三級測評并承擔(dān)相關(guān)費用（因乙方系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致測評不通過的，乙方免費整改）。違約責(zé)任：1.甲方逾期支付費用，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的[0.05%]支付違約金，逾期超過[30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；未提供配合條件導(dǎo)致延遲部署或驗收的，乙方順延交付時間，甲方仍需支付費用；違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)的，自行承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方損失。2.乙方未按時交付系統(tǒng)，每逾期一日按合同總金額的[0.1%]支付違約金，逾期超過[60]日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還費用并支付[20%]違約金；系統(tǒng)未通過驗收或存在重大缺陷的，乙方[15]日內(nèi)免費修復(fù)，仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同；違反SLA標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)生一次按當(dāng)月年度服務(wù)費的[10%]支付違約金，數(shù)據(jù)丟失或泄露的，乙方賠償甲方直接損失（最高限額為合同總金額的[100%]）。3.因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需及時通知并提供證明。不可抗力：1.不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府禁令等）。2.發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)在[48]小時內(nèi)書面通知對方，[15]日內(nèi)提供權(quán)威機構(gòu)證明。3.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；部分無法履行的，可部分或全部免除責(zé)任，延期履行。合同變更與解除：1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議，口頭變更無效。2.解除情形：一方嚴(yán)重違約經(jīng)催告[15]日內(nèi)未糾正的；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的；雙方協(xié)商一致解除的。3.合同解除后，乙方應(yīng)在[15]日內(nèi)返還預(yù)付款（已發(fā)生費用除外）；甲方停止使用系統(tǒng)，乙方協(xié)助導(dǎo)出數(shù)據(jù)（甲方需在解除后[30]日內(nèi)提取，逾期視為放棄）；涉及患者數(shù)據(jù)的，乙方按甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定刪除或匿名化處理。爭議解決：因本合同引起的爭議，雙方首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁）。其他條款：1.通知送達(dá)：雙方在本合同載明的地址（聯(lián)系方式）為有效送達(dá)地址，地址變更需提前[10]日書面通知，否則視為送達(dá)。2.合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期至[2028]年[12]月[31]日（合同到期后甲方繼續(xù)使用系