PAGE物業(yè)大樓消防制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)物業(yè)大樓的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障大樓內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)大樓實(shí)際情況，制定本消防制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)大樓內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)等，以及物業(yè)工作人員、大樓內(nèi)各租戶、來(lái)訪人員等所有在大樓內(nèi)活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過(guò)加強(qiáng)消防安全宣傳教育、日常巡查檢查、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等措施，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。2.防消結(jié)合：將火災(zāi)預(yù)防與火災(zāi)撲救有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高物業(yè)大樓整體消防安全水平。3.誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)：明確各部門、各崗位在消防安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、消防安全職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.制定消防安全制度、操作規(guī)程負(fù)責(zé)制定物業(yè)大樓各項(xiàng)消防安全制度和操作規(guī)程，并確保其符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。定期對(duì)制度和規(guī)程進(jìn)行修訂完善，確保其有效性和適用性。2.組織消防安全檢查、巡查建立健全消防安全檢查、巡查制度，明確檢查、巡查的頻次、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。安排專人負(fù)責(zé)日常消防安全檢查、巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對(duì)檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)記錄并下達(dá)整改通知書(shū)，督促相關(guān)部門和人員限期整改。3.組織消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)物業(yè)大樓內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。建立消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況。對(duì)消防設(shè)施、器材的維修、更換等情況要及時(shí)記錄，并向相關(guān)部門和人員通報(bào)。4.組織消防安全宣傳教育和培訓(xùn)制定消防安全宣傳教育和培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織物業(yè)工作人員、租戶及來(lái)訪人員開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)多種形式，如張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦消防安全知識(shí)講座、組織消防演練等，普及消防安全知識(shí)，提高人員消防安全意識(shí)和自防自救能力。對(duì)新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、重點(diǎn)崗位員工等要進(jìn)行專門的消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。5.組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案制定及演練結(jié)合物業(yè)大樓實(shí)際情況，制定完善的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。明確各部門、各崗位在滅火和應(yīng)急疏散中的職責(zé)分工，確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。演練結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)完善。6.火災(zāi)事故處理發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，要立即組織人員進(jìn)行撲救，并及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門開(kāi)展火災(zāi)事故調(diào)查工作。及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告火災(zāi)事故情況，并配合做好事故善后處理工作。（二）各部門職責(zé)1.安全管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)大樓消防安全工作的日常組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。組織開(kāi)展消防安全檢查、巡查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)督促整改。組織制定和修訂消防安全制度、操作規(guī)程，審核滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。負(fù)責(zé)與消防部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)了解掌握消防工作動(dòng)態(tài)。2.工程維修部門負(fù)責(zé)物業(yè)大樓內(nèi)消防設(shè)施、器材的維修保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。對(duì)消防設(shè)施、器材的維修、更換等情況要及時(shí)記錄，并向安全管理部門通報(bào)。在進(jìn)行電氣、管道等設(shè)施設(shè)備維修改造時(shí)，要嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保施工安全。3.客服部門負(fù)責(zé)向租戶及來(lái)訪人員宣傳消防安全知識(shí)，提醒其遵守消防安全規(guī)定。協(xié)助安全管理部門開(kāi)展消防安全檢查、巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告火災(zāi)隱患。在接到火災(zāi)報(bào)警或應(yīng)急疏散通知后，負(fù)責(zé)引導(dǎo)租戶及來(lái)訪人員疏散逃生。4.各租戶職責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)消防安全法律法規(guī)和本物業(yè)大樓的消防安全制度，履行消防安全責(zé)任。負(fù)責(zé)本租戶區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作，確保消防設(shè)施、器材完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻。定期組織本租戶員工開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工消防安全意識(shí)和自防自救能力。制定本租戶區(qū)域的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并報(bào)物業(yè)安全管理部門備案。積極配合物業(yè)安全管理部門開(kāi)展消防安全檢查、巡查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。三、消防設(shè)施與器材管理（一）消防設(shè)施配置1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)在物業(yè)大樓內(nèi)的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域等設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，包括煙感探測(cè)器、溫感探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕等。定期對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地探測(cè)火災(zāi)信號(hào)。2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)根據(jù)物業(yè)大樓的建筑結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)，合理設(shè)置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，包括濕式系統(tǒng)、干式系統(tǒng)等。定期對(duì)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保噴頭無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象，報(bào)警閥組、水流指示器等設(shè)備正常工作。3.消火栓系統(tǒng)在物業(yè)大樓內(nèi)的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域等設(shè)置消火栓系統(tǒng)，確保消火栓箱內(nèi)的設(shè)備齊全完好，包括消火栓、消防水帶、水槍等。定期對(duì)消火栓系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保消火栓閥門開(kāi)啟靈活，水壓符合要求。4.滅火器根據(jù)物業(yè)大樓的不同區(qū)域和火災(zāi)危險(xiǎn)性，合理配置滅火器，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器等。在滅火器設(shè)置點(diǎn)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，定期對(duì)滅火器進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其壓力正常、藥劑有效。5.防排煙系統(tǒng)在物業(yè)大樓內(nèi)的樓梯間、前室、合用前室、避難層等設(shè)置防排煙系統(tǒng)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)排除煙霧，為人員疏散和滅火救援創(chuàng)造有利條件。定期對(duì)防排煙系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保風(fēng)機(jī)、風(fēng)道等設(shè)備正常運(yùn)行，風(fēng)口無(wú)堵塞現(xiàn)象。6.消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志在物業(yè)大樓內(nèi)的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域等設(shè)置消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠?yàn)槿藛T疏散提供必要的照明和指示。定期對(duì)消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其亮度、指示方向等符合要求。（二）消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.建立維護(hù)保養(yǎng)檔案對(duì)物業(yè)大樓內(nèi)的消防設(shè)施、器材建立詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄其型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。維護(hù)保養(yǎng)檔案要妥善保管，以備查閱。2.制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)消防設(shè)施、器材的使用情況和相關(guān)規(guī)定，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，確保消防設(shè)施、器材得到及時(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)。3.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理公司應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)大樓內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。與專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。4.維護(hù)保養(yǎng)記錄與報(bào)告專業(yè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，要做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。維護(hù)保養(yǎng)記錄要及時(shí)反饋給物業(yè)管理公司安全管理部門，安全管理部門要對(duì)維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行審核，并將相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）消防器材管理1.配置與標(biāo)識(shí)根據(jù)物業(yè)大樓的不同區(qū)域和火災(zāi)危險(xiǎn)性，合理配置消防器材，并在器材設(shè)置點(diǎn)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明器材名稱、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人等信息。消防器材的配置要符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保其數(shù)量充足、性能良好。2.定期檢查安排專人定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括器材的外觀、壓力、藥劑等情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如維修、更換等。3.使用培訓(xùn)對(duì)物業(yè)工作人員、租戶及來(lái)訪人員進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)，使其熟悉各類消防器材的使用方法和注意事項(xiàng)。定期組織消防器材使用演練，提高人員實(shí)際操作能力。四、消防安全檢查與巡查（一）檢查與巡查組織1.安全管理部門負(fù)責(zé)組織消防安全檢查和巡查工作制定詳細(xì)的檢查和巡查計(jì)劃，明確檢查和巡查的頻次、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人。定期組織開(kāi)展消防安全檢查和巡查工作，確保物業(yè)大樓消防安全。2.各部門、各崗位按照職責(zé)分工參與檢查和巡查工程維修部門負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)；客服部門負(fù)責(zé)對(duì)租戶區(qū)域的消防安全情況進(jìn)行檢查和提醒；各租戶負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的消防安全進(jìn)行自查自糾。各部門、各崗位要積極配合安全管理部門的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告火災(zāi)隱患。（二）檢查與巡查內(nèi)容1.消防設(shè)施、器材檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無(wú)故障、損壞現(xiàn)象。檢查滅火器、消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等消防器材是否完好有效，壓力是否正常，藥劑是否過(guò)期等。2.疏散通道、安全出口檢查疏散通道是否暢通無(wú)阻，有無(wú)堆放雜物、鎖閉等現(xiàn)象。檢查安全出口是否標(biāo)志明顯，是否保持常閉狀態(tài)，有無(wú)被遮擋、占用等情況。3.電氣設(shè)備檢查電氣線路是否符合消防安全要求，有無(wú)私拉亂接、過(guò)載、短路等現(xiàn)象。檢查電氣設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)發(fā)熱、打火等異常情況。4.用火、用電、用氣檢查物業(yè)大樓內(nèi)是否存在違規(guī)用火、用電、用氣現(xiàn)象，如違規(guī)使用明火做飯、在非指定區(qū)域吸煙、私拉亂接電線、使用大功率電器等。檢查燃?xì)夤艿?、閥門等是否完好，有無(wú)泄漏現(xiàn)象。5.消防控制室檢查消防控制室值班人員是否持證上崗，是否嚴(yán)格遵守值班制度。檢查消防控制設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)故障、報(bào)警等情況。檢查消防控制室值班記錄是否完整、準(zhǔn)確。（三）檢查與巡查記錄1.建立檢查與巡查記錄檔案對(duì)每次消防安全檢查和巡查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。檢查與巡查記錄檔案要妥善保管，以備查閱。2.問(wèn)題記錄與整改跟蹤對(duì)檢查和巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。安全管理部門要對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的整改。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育計(jì)劃1.制定年度消防安全宣傳教育計(jì)劃根據(jù)物業(yè)大樓的實(shí)際情況和人員特點(diǎn)，制定年度消防安全宣傳教育計(jì)劃，明確宣傳教育的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排等。宣傳教育計(jì)劃要具有針對(duì)性和實(shí)效性，能夠滿足不同人員的消防安全需求。2.確定宣傳教育重點(diǎn)內(nèi)容宣傳國(guó)家有關(guān)消防安全法律法規(guī)和本物業(yè)大樓的消防安全制度。普及消防安全知識(shí)，如火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生等。宣傳消防設(shè)施、器材的使用方法和注意事項(xiàng)。強(qiáng)調(diào)消防安全的重要性，提高人員消防安全意識(shí)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容消防安全法律法規(guī)和本物業(yè)大樓消防安全制度。消防設(shè)施、器材的性能、使用方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。火災(zāi)預(yù)防知識(shí)，如電氣安全、用火用電用氣安全常識(shí)等?；馂?zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生技能等。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織物業(yè)工作人員、租戶及來(lái)訪人員開(kāi)展消防安全知識(shí)講座、培訓(xùn)課程等集中培訓(xùn)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)演示：在物業(yè)大樓內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施、器材使用演示點(diǎn)，由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)演示消防設(shè)施、器材的使用方法。發(fā)放資料：向物業(yè)工作人員、租戶及來(lái)訪人員發(fā)放消防安全宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，方便其隨時(shí)學(xué)習(xí)。案例分析：通過(guò)分析火災(zāi)案例，吸取教訓(xùn)，提高人員消防安全意識(shí)和自防自救能力。（三）培訓(xùn)對(duì)象與要求1.培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)工作人員，包括安全管理、工程維修、客服等部門人員。大樓內(nèi)各租戶員工。來(lái)訪人員。2.培訓(xùn)要求物業(yè)工作人員要熟悉本崗位消防安全職責(zé)和消防設(shè)施、器材的使用方法，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。租戶員工要掌握基本的消防安全知識(shí)和技能，了解本租戶區(qū)域的消防安全要求。來(lái)訪人員要接受消防安全宣傳教育，遵守物業(yè)大樓的消防安全規(guī)定。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定原則1.科學(xué)性原則：滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案要符合火災(zāi)發(fā)生發(fā)展規(guī)律，結(jié)合物業(yè)大樓實(shí)際情況，科學(xué)合理地制定。2.實(shí)用性原則：預(yù)案要具有可操作性，明確各部門、各崗位在滅火和應(yīng)急疏散中的職責(zé)分工，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開(kāi)展救援工作。3.完整性原則：預(yù)案要涵蓋火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、滅火救援等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成完整的應(yīng)急處置體系。（二）預(yù)案內(nèi)容1.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立滅火和應(yīng)急疏散指揮小組，明確指揮長(zhǎng)、副指揮長(zhǎng)及各成員的職責(zé)分工。指揮小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)物業(yè)大樓內(nèi)的滅火和應(yīng)急疏散工作。2.報(bào)警與接警處置程序明確火災(zāi)報(bào)警的方式、渠道和程序，規(guī)定接警人員的職責(zé)和處置流程。接警人員接到火災(zāi)報(bào)警后，要立即向指揮小組報(bào)告，并按照指揮小組的指令采取相應(yīng)的措施。3.應(yīng)急疏散的組織程序和措施制定人員疏散的路線、方法和順序，明確各樓層、各區(qū)域的疏散引導(dǎo)員職責(zé)。組織人員疏散時(shí)，要確保疏散通道暢通無(wú)阻，引導(dǎo)人員有序疏散，避免擁擠、踩踏事故的發(fā)生。4.撲救初起火災(zāi)的程序和措施明確初期火災(zāi)撲救的方法、步驟和責(zé)任分工，規(guī)定各部門、各崗位在初期火災(zāi)撲救中的任務(wù)。組織物業(yè)工作人員和義務(wù)消防隊(duì)利用消防設(shè)施、器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。5.通訊聯(lián)絡(luò)工作建立健全通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確各部門、各崗位之間的通訊聯(lián)絡(luò)方式和渠道。確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)傳達(dá)指揮小組的指令和各部門、各崗位的工作情況。6.安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施制定安全防護(hù)救護(hù)方案，明確在火災(zāi)發(fā)生時(shí)對(duì)受傷人員的救護(hù)方法和程序。組織人員對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行治療。（三）預(yù)案演練1.演練計(jì)劃制定每年至少組織一次滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練，演練時(shí)間要提前通知物業(yè)工