PAGE空地安?？己酥贫纫?、總則（一）目的為加強(qiáng)空地安保工作，確保航空運(yùn)輸安全，保障旅客、機(jī)組人員及航空公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本考核制度。本制度旨在明確空地安保工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核流程，激勵(lì)安保人員積極履行職責(zé)，提高空地安保整體水平。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及空地安保工作的部門、崗位及人員，包括但不限于機(jī)場運(yùn)營部門、航空機(jī)組人員、地面安保人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)基于客觀事實(shí)，嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果公平、公正，不受主觀因素干擾。2.全面考核原則：涵蓋空地安保工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括但不限于安全檢查、應(yīng)急處置、安全培訓(xùn)、安全設(shè)施維護(hù)等，對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核，表彰優(yōu)秀，激勵(lì)安保人員不斷提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，促進(jìn)空地安保工作持續(xù)優(yōu)化。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）機(jī)場運(yùn)營部門考核1.安全檢查工作旅客及行李檢查：嚴(yán)格按照安檢流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅客及其行李進(jìn)行細(xì)致檢查，確保無違禁物品登機(jī)。考核指標(biāo)包括安檢通過率、違禁物品查獲率等。安檢通過率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，違禁物品查獲率應(yīng)根據(jù)機(jī)場實(shí)際情況設(shè)定合理目標(biāo)，并逐年提高。貨物及郵件檢查：對(duì)進(jìn)出港貨物及郵件進(jìn)行全面安檢，防止危險(xiǎn)物品混入航空運(yùn)輸。考核重點(diǎn)為貨物及郵件安檢的準(zhǔn)確性和完整性，確保不出現(xiàn)漏檢情況。安檢設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備故障率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)，因設(shè)備故障導(dǎo)致的安檢延誤次數(shù)每月不超過[X]次。2.候機(jī)樓安全管理人員進(jìn)出管理：嚴(yán)格把控候機(jī)樓人員進(jìn)出，對(duì)進(jìn)入候機(jī)樓的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和安全檢查?？己酥笜?biāo)為人員進(jìn)出登記準(zhǔn)確率和違規(guī)人員攔截率，確保候機(jī)樓內(nèi)人員身份明確，無無關(guān)人員進(jìn)入。區(qū)域巡邏：安排專人對(duì)候機(jī)樓各區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。巡邏簽到率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，安全隱患發(fā)現(xiàn)率應(yīng)不低于[X]%，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。應(yīng)急處置：制定完善的候機(jī)樓應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練?？己藨?yīng)急演練參與率和演練效果評(píng)估，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。演練參與率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，演練效果評(píng)估應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）航空機(jī)組人員考核1.飛行前準(zhǔn)備安全檢查：機(jī)組人員在飛行前對(duì)飛機(jī)進(jìn)行全面安全檢查，確保飛機(jī)處于適航狀態(tài)?？己税踩珯z查項(xiàng)目完成率和檢查結(jié)果準(zhǔn)確率，安全檢查項(xiàng)目完成率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，檢查結(jié)果準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。應(yīng)急設(shè)備檢查：對(duì)飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備完好、功能正常。應(yīng)急設(shè)備檢查合格率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。旅客安全告知：向旅客進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和告知，包括安全帶使用、應(yīng)急出口位置等。考核旅客安全告知覆蓋率和旅客知曉率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。2.飛行過程安全保障安全操作規(guī)范：嚴(yán)格按照飛行操作規(guī)程執(zhí)行飛行任務(wù)，確保飛行安全?？己孙w行操作合規(guī)率，飛行操作合規(guī)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，杜絕因操作不當(dāng)引發(fā)的安全事故。應(yīng)急處置能力：在飛行過程中遇到突發(fā)情況，能夠迅速、正確地進(jìn)行應(yīng)急處置。通過模擬應(yīng)急情況演練和實(shí)際飛行中的應(yīng)急事件處理情況進(jìn)行考核，應(yīng)急處置成功率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。安全信息溝通：及時(shí)、準(zhǔn)確地與地面指揮中心及其他相關(guān)部門進(jìn)行安全信息溝通。安全信息溝通及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，信息準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。（三）地面安保人員考核1.機(jī)場圍界及道口管理人員車輛出入檢查：對(duì)進(jìn)出機(jī)場圍界及道口的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，核實(shí)身份和通行權(quán)限?？己巳藛T車輛出入檢查準(zhǔn)確率和違規(guī)攔截率，確保機(jī)場區(qū)域安全。人員車輛出入檢查準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，違規(guī)攔截率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定合理目標(biāo)。圍界巡邏：對(duì)機(jī)場圍界進(jìn)行定時(shí)巡邏，防止非法入侵。巡邏簽到率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，圍界損壞發(fā)現(xiàn)率應(yīng)不低于[X]%，對(duì)發(fā)現(xiàn)的圍界損壞情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并修復(fù)。2.航空器安保停機(jī)坪監(jiān)護(hù)：在航空器停放期間，對(duì)停機(jī)坪進(jìn)行監(jiān)護(hù)，防止無關(guān)人員和車輛靠近?？己送C(jī)坪監(jiān)護(hù)到位率，停機(jī)坪監(jiān)護(hù)到位率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。登機(jī)口安保：在登機(jī)口維持秩序，檢查登機(jī)旅客及行李，防止未經(jīng)授權(quán)人員登機(jī)?？己说菣C(jī)口安檢通過率和違規(guī)行為查處率，登機(jī)口安檢通過率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，違規(guī)行為查處率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定合理目標(biāo)。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬人員的日常工作進(jìn)行不定期檢查，記錄工作表現(xiàn)和存在問題。2.定期自查：各部門定期組織內(nèi)部自查，對(duì)本部門的安保工作進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，形成自查報(bào)告。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定時(shí)期或特定安保任務(wù)，組織專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查相關(guān)安保措施的落實(shí)情況。4.旅客及相關(guān)方反饋：收集旅客、貨主及其他相關(guān)方對(duì)空地安保工作的意見和建議，作為考核參考依據(jù)。（二）考核周期1.月度考核：各部門每月對(duì)所屬人員進(jìn)行考核，匯總考核結(jié)果并上報(bào)公司安保管理部門。2.季度評(píng)估：公司安保管理部門每季度對(duì)各部門的安保工作進(jìn)行綜合評(píng)估，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。3.年度考核：每年底對(duì)全體空地安保人員進(jìn)行年度考核，評(píng)選優(yōu)秀個(gè)人和部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金掛鉤根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎(jiǎng)金。考核成績優(yōu)秀的人員，績效獎(jiǎng)金上浮[X]%；考核成績合格但未達(dá)到優(yōu)秀的人員，發(fā)放全額績效獎(jiǎng)金；考核成績不合格的人員，績效獎(jiǎng)金下浮[X]%。（二）晉升與崗位調(diào)整1.在同等條件下，優(yōu)先晉升考核成績優(yōu)秀的安保人員。2.對(duì)于考核成績連續(xù)多次不合格的人員，進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃根據(jù)考核結(jié)果，分析安保人員的培訓(xùn)需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升業(yè)務(wù)能力。對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的共性問題，組織針對(duì)性培訓(xùn)，提高全體安保人員的整體素質(zhì)。五、考核申訴（一）申訴渠道安保人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司安保管理部門提出書面申訴。（二）申訴處理公司安保管理部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工