PAGE鏈家薪資考核制度一、總則（一）目的本薪資考核制度旨在建立科學(xué)合理、公平公正的薪酬體系，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效，促進(jìn)鏈家業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過明確薪資結(jié)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式，規(guī)范公司薪酬管理，保障員工權(quán)益，提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。（二）適用范圍本制度適用于鏈家公司全體正式員工，包括但不限于經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、職能部門員工等。（三）基本原則1.公平公正原則：薪酬分配基于員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和能力水平，確保公平公正，避免主觀隨意性。2.激勵(lì)性原則：合理設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)和考核指標(biāo)，充分體現(xiàn)員工的工作價(jià)值差異，激勵(lì)員工不斷提升工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。3.競(jìng)爭(zhēng)性原則：參考同行業(yè)薪酬水平，確保公司薪酬具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引和留住優(yōu)秀人才。4.合法性原則：薪酬制度符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，保障員工的合法權(quán)益。二、薪資結(jié)構(gòu)（一）薪資構(gòu)成員工薪資由基本工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金和福利補(bǔ)貼等部分組成。1.基本工資根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)、技能要求、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。基本工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司薪酬體系和市場(chǎng)行情定期進(jìn)行調(diào)整。2.績(jī)效工資與員工的工作績(jī)效掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放?？?jī)效考核周期為[具體考核周期]，考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶滿意度等?？?jī)效工資占薪資總額的比例為[X]%。3.提成工資適用于業(yè)務(wù)崗位員工，如經(jīng)紀(jì)人。根據(jù)員工完成的業(yè)務(wù)量、銷售額、利潤(rùn)等指標(biāo)，按照一定比例計(jì)提提成。提成比例根據(jù)業(yè)務(wù)類型、難度、市場(chǎng)情況等因素進(jìn)行差異化設(shè)置。4.獎(jiǎng)金包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人年度績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放；項(xiàng)目獎(jiǎng)金在完成特定項(xiàng)目并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后發(fā)放；特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金用于獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工。5.福利補(bǔ)貼包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。五險(xiǎn)一金按照國(guó)家規(guī)定繳納；帶薪年假根據(jù)員工工作年限確定；節(jié)日福利在重要節(jié)日發(fā)放；培訓(xùn)機(jī)會(huì)為員工提供提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的平臺(tái)；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供明確的職業(yè)晉升通道。（二）薪資計(jì)算方式1.月薪制員工：月薪資=基本工資+績(jī)效工資+提成工資（如有）。基本工資按照員工月出勤天數(shù)計(jì)算發(fā)放，計(jì)算公式為：基本工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)×月出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)。績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核得分計(jì)算發(fā)放，計(jì)算公式為：績(jī)效工資=績(jī)效工資總額×績(jī)效考核得分/100。提成工資根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況按照相應(yīng)提成比例計(jì)算發(fā)放。2.年薪制員工：年薪=年薪標(biāo)準(zhǔn)+年終獎(jiǎng)金+項(xiàng)目獎(jiǎng)金（如有）+特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金（如有）。年薪標(biāo)準(zhǔn)按照年度平均發(fā)放，每月預(yù)發(fā)金額為年薪標(biāo)準(zhǔn)的[X]%，剩余部分根據(jù)年終考核結(jié)果發(fā)放。年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人年度績(jī)效表現(xiàn)確定發(fā)放比例，計(jì)算公式為：年終獎(jiǎng)金=年薪標(biāo)準(zhǔn)×年終獎(jiǎng)金發(fā)放比例。項(xiàng)目獎(jiǎng)金和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。三、績(jī)效考核（一）考核周期績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月[具體考核日期]對(duì)員工上月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。2.季度考核：每季度末對(duì)員工本季度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，并作為員工晉升、調(diào)薪等的參考。3.年度考核：每年年末對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，并作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（二）考核主體1.直接上級(jí)考核：?jiǎn)T工的直接上級(jí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日?？己撕驮u(píng)價(jià)，占考核權(quán)重的[X]%。2.同事互評(píng)：?jiǎn)T工之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核參考，占考核權(quán)重的[X]%。3.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶直接接觸的崗位，客戶評(píng)價(jià)納入考核體系，占考核權(quán)重的[X]%。4.自我評(píng)估：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，占考核權(quán)重的[X]%。（三）考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)業(yè)務(wù)崗位員工：考核業(yè)務(wù)量、銷售額、利潤(rùn)、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶成交率等指標(biāo)。職能部門員工：考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、項(xiàng)目完成進(jìn)度等指標(biāo)。具體指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)定，明確各指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重。2.工作能力指標(biāo)專業(yè)知識(shí)與技能：考核員工對(duì)本崗位專業(yè)知識(shí)的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。溝通協(xié)調(diào)能力：考核員工與同事、客戶、上級(jí)之間的溝通效果和協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)合作能力：考核員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用和協(xié)作精神。學(xué)習(xí)能力：考核員工的學(xué)習(xí)積極性和新知識(shí)、新技能的掌握速度。工作能力指標(biāo)采用定性與定量相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3.工作態(tài)度指標(biāo)責(zé)任心：考核員工對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度和敬業(yè)精神。主動(dòng)性：考核員工主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)、積極解決問題的意識(shí)和能力。紀(jì)律性：考核員工遵守公司規(guī)章制度的情況。工作態(tài)度指標(biāo)通過日常觀察和行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)。（四）考核流程1.制定考核計(jì)劃：人力資源部門在考核周期開始前制定考核計(jì)劃，明確考核目的、范圍、時(shí)間安排、考核主體、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工在考核周期結(jié)束后，按照考核要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，提交給直接上級(jí)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作成果等，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表。4.同事互評(píng)：?jiǎn)T工之間按照規(guī)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行互評(píng)，填寫同事互評(píng)表。5.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于需要客戶評(píng)價(jià)的崗位，通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集客戶評(píng)價(jià)意見，填寫客戶評(píng)價(jià)表。6.數(shù)據(jù)匯總與分析：人力資源部門收集整理各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總和分析，計(jì)算員工的考核得分。7.結(jié)果反饋與溝通：人力資源部門將考核結(jié)果反饋給員工本人和直接上級(jí)，員工如有異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，人力資源部門組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和調(diào)查。8.考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，確定員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放金額，以及員工的晉升調(diào)薪、培訓(xùn)發(fā)展等。四、薪資發(fā)放（一）發(fā)放時(shí)間1.月薪制員工：工資于每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放，遇節(jié)假日提前發(fā)放。2.年薪制員工：年薪中的月度預(yù)發(fā)部分按照上述時(shí)間發(fā)放，年終獎(jiǎng)金在次年[具體發(fā)放日期]發(fā)放。（二）發(fā)放形式工資通過銀行代發(fā)的形式發(fā)放到員工工資卡中。（三）薪資調(diào)整1.定期調(diào)整根據(jù)公司薪酬政策和市場(chǎng)行情，每年[具體調(diào)薪時(shí)間]對(duì)員工基本工資進(jìn)行定期調(diào)整。調(diào)整幅度根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)、崗位價(jià)值評(píng)估等因素綜合確定。2.不定期調(diào)整員工因晉升、調(diào)崗等原因，薪資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。晉升或調(diào)崗后的薪資根據(jù)新崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)和員工實(shí)際情況確定。員工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)，經(jīng)公司研究決定，可給予薪資破格調(diào)整。五、獎(jiǎng)金管理（一）年終獎(jiǎng)金1.發(fā)放原則年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人年度績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放，體現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，且員工個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果符合相應(yīng)要求，方可獲得年終獎(jiǎng)金。2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司年度凈利潤(rùn)、銷售額、市場(chǎng)份額等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，確定年終獎(jiǎng)金總額。員工年終獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人年度績(jī)效考核得分，按照一定比例從年終獎(jiǎng)金總額中計(jì)提，具體比例如下：績(jī)效考核得分90分及以上：年終獎(jiǎng)金比例為[X]%?？?jī)效考核得分8089分：年終獎(jiǎng)金比例為[X]%?？?jī)效考核得分7079分：年終獎(jiǎng)金比例為[X]%?？?jī)效考核得分6069分：年終獎(jiǎng)金比例為[X]%?？?jī)效考核得分60分以下：無年終獎(jiǎng)金。（二）項(xiàng)目獎(jiǎng)金1.發(fā)放原則項(xiàng)目獎(jiǎng)金在完成特定項(xiàng)目并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)為項(xiàng)目成功做出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放以項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果為依據(jù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量和效益。2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目的重要性、難度、經(jīng)濟(jì)效益等因素，確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，貢獻(xiàn)比例由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果等進(jìn)行評(píng)估確定。（三）特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金1.發(fā)放原則特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金用于獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)。特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金的評(píng)定由公司管理層根據(jù)員工的具體貢獻(xiàn)事跡進(jìn)行審核確定。2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)程度和對(duì)公司的價(jià)值影響，確定特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金的金額。特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金一次性發(fā)放給獲獎(jiǎng)員工。六、福利補(bǔ)貼（一）五險(xiǎn)一金公司按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，并繳納住房公積金。（二）帶薪年假1.員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2.年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。確有必要跨年度安排員工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。3.員工請(qǐng)年假需提前向所在部門提交申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可休假。（三）節(jié)日福利在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日福利，如禮品、購(gòu)物卡等。（四）培訓(xùn)機(jī)會(huì)1.公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為員工推薦適合的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源。3.員工參加培訓(xùn)后，需將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為公司創(chuàng)造價(jià)值。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃公司為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立晉升通道和崗位輪換機(jī)制，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。