PAGE街道考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道管理，提高工作效能，確保街道各項工作任務(wù)的順利完成，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合街道實際情況，制定本考核制度。本制度旨在建立科學(xué)、合理、公正、公平的考核評價體系，激勵街道工作人員積極履行職責(zé)，提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動街道各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本考核制度適用于街道機(jī)關(guān)各部門、各社區(qū)居委會及其工作人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核以事實為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確、客觀地評價工作人員的工作表現(xiàn)，避免主觀隨意性。2.注重實績原則：以工作業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，全面考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面，突出工作成效。3.激勵約束原則：通過考核結(jié)果的運(yùn)用，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成積極向上的工作氛圍，同時對工作不力的人員進(jìn)行相應(yīng)的約束。4.民主公開原則：考核過程堅持民主參與，廣泛聽取群眾意見，考核結(jié)果及時公開，接受群眾監(jiān)督。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（40分）1.重點(diǎn)工作完成情況（20分）按時、高質(zhì)量完成街道年度重點(diǎn)工作計劃中明確的各項任務(wù)，得1620分?；就瓿芍攸c(diǎn)工作任務(wù)，但存在一些小問題，得1115分。未能按時完成重點(diǎn)工作任務(wù)，或工作質(zhì)量存在較大問題，得610分。重點(diǎn)工作任務(wù)完成嚴(yán)重滯后，影響街道整體工作推進(jìn)，得05分。2.業(yè)務(wù)工作成效（20分）在業(yè)務(wù)工作中取得顯著成績，如創(chuàng)新性開展工作并取得良好效果，或在上級業(yè)務(wù)評比中獲得優(yōu)異名次，得1620分。業(yè)務(wù)工作完成情況良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得1115分。業(yè)務(wù)工作存在一定問題，需要改進(jìn)，得610分。業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)重大失誤，造成不良影響，得05分。（二）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）對工作高度負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，得810分。工作責(zé)任心較強(qiáng)，能較好地完成本職工作，得57分。工作責(zé)任心一般，有時出現(xiàn)敷衍了事的情況，得34分。工作責(zé)任心差，經(jīng)常推諉扯皮，對工作造成不良影響，得02分。2.敬業(yè)精神（10分）愛崗敬業(yè)，全身心投入工作，加班加點(diǎn)無怨言，得810分。具有一定的敬業(yè)精神，能按時完成工作任務(wù)，得57分。敬業(yè)精神不足，工作積極性不高，得34分。工作敷衍塞責(zé)，缺乏敬業(yè)意識，得02分。（三）工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)能力（10分）熟悉業(yè)務(wù)知識，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力，能夠獨(dú)立解決工作中的復(fù)雜問題，得810分。業(yè)務(wù)知識較熟悉，能完成一般性業(yè)務(wù)工作，得57分。業(yè)務(wù)知識掌握不夠扎實，工作能力有待提高，得34分。業(yè)務(wù)能力差，無法勝任本職工作，得02分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）善于與同事、上級、群眾溝通協(xié)調(diào)，人際關(guān)系融洽，能有效推動工作開展，得45分。溝通協(xié)調(diào)能力較好，能較好地處理工作中的人際關(guān)系，得3分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，有時因溝通不暢影響工作，得2分。溝通協(xié)調(diào)能力差，經(jīng)常與人發(fā)生沖突，嚴(yán)重影響工作，得01分。3.創(chuàng)新能力（5分）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，能提出創(chuàng)新性的工作思路和方法，并取得良好效果，得45分。有一定的創(chuàng)新意識，能在工作中嘗試新方法，得3分。創(chuàng)新意識不足，習(xí)慣于按部就班工作，得2分。缺乏創(chuàng)新能力，工作墨守成規(guī)，得01分。（四）工作作風(fēng)（20分）1.工作紀(jì)律（10分）嚴(yán)格遵守街道各項工作紀(jì)律，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無違規(guī)違紀(jì)行為，得810分?；咀袷毓ぷ骷o(jì)律，偶有輕微違反紀(jì)律的情況，得57分。工作紀(jì)律性較差，存在多次違反紀(jì)律的行為，得34分。經(jīng)常違反工作紀(jì)律，嚴(yán)重影響工作秩序，得02分。2.服務(wù)意識（10分）服務(wù)意識強(qiáng)，主動為群眾辦實事、解難題，群眾滿意度高，得810分。具有一定的服務(wù)意識，能為群眾提供基本服務(wù)，得57分。服務(wù)意識淡薄，對群眾訴求不理不睬，得34分。服務(wù)態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生沖突，得02分。三、考核方式與程序（一）考核方式考核采取日?？己伺c年度考核相結(jié)合的方式。日?？己擞筛鞑块T、各社區(qū)居委會負(fù)責(zé)記錄工作人員的工作表現(xiàn)，作為年度考核的重要依據(jù)。年度考核在每年年末進(jìn)行，由街道考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。（二）考核程序1.個人總結(jié)：工作人員在年末撰寫個人工作總結(jié)，對照考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對自己一年來的工作進(jìn)行全面總結(jié)和自我評價。2.部門初評：各部門、各社區(qū)居委會根據(jù)工作人員日常工作表現(xiàn)和個人總結(jié)，進(jìn)行初步評價，填寫考核評價表，提出考核等次建議。3.民主測評：組織本部門、本社區(qū)的工作人員及相關(guān)服務(wù)對象進(jìn)行民主測評，對被考核人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行評價。4.綜合評定：街道考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個人總結(jié)、部門初評、民主測評結(jié)果，結(jié)合日?？己饲闆r，對被考核人員進(jìn)行綜合評定，確定考核等次。5.結(jié)果公示：考核結(jié)果在街道范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，被考核人員可向街道考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。四、考核等次及結(jié)果運(yùn)用（一）考核等次考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。1.優(yōu)秀：年度考核得分在90分及以上，且在工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等方面表現(xiàn)突出，有顯著貢獻(xiàn)。2.稱職：年度考核得分在7089分之間，工作表現(xiàn)符合崗位要求,能夠較好地完成工作任務(wù)。3.基本稱職：年度考核得分在6069分之間，工作表現(xiàn)基本符合崗位要求，但存在一些不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。4.不稱職：年度考核得分在60分以下，工作表現(xiàn)不符合崗位要求，不能勝任本職工作，或存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。（二）結(jié)果運(yùn)用1.獎勵對年度考核為優(yōu)秀等次的工作人員，給予表彰和獎勵，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動，在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面予以優(yōu)先考慮。連續(xù)三年年度考核為優(yōu)秀等次的工作人員，在同等條件下，可破格晉升職務(wù)或職稱。2.培訓(xùn)與發(fā)展對年度考核為基本稱職等次的工作人員，由街道組織進(jìn)行誡勉談話，提出改進(jìn)意見，并安排針對性的培訓(xùn)，幫助其提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。對年度考核為不稱職等次的工作人員，視情節(jié)輕重，給予批評教育、崗位調(diào)整、降職、辭退等處理。3.績效工資發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效工資。優(yōu)秀等次的工作人員，績效工資按照最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；稱職等次的工作人員，績效工資按照正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；基本稱職等次的工作人員，績效工資適當(dāng)扣減；不稱職等次的工作人員，扣發(fā)大部分績效工資。五、考核工作的組織與監(jiān)督（一）組織領(lǐng)導(dǎo)成立街道考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核制度