PAGE區(qū)婦幼考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，保障婦女兒童的健康權(quán)益，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)全體工作人員，包括臨床醫(yī)護(hù)人員、保健人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：涵蓋工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，全面評(píng)價(jià)工作人員表現(xiàn)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核激勵(lì)工作人員積極進(jìn)取，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)整體發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展和工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保持考核制度的科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績考核（40分）1.醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)（20分）門診人次：考核各科室門診接待患者數(shù)量，根據(jù)實(shí)際完成情況與目標(biāo)值對(duì)比計(jì)分。住院人次：統(tǒng)計(jì)各科室住院患者數(shù)量，按照完成比例給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)。手術(shù)例數(shù)：對(duì)開展手術(shù)的科室，考核手術(shù)完成數(shù)量，確保手術(shù)質(zhì)量和安全性。治愈率：計(jì)算各科室疾病治愈率，反映醫(yī)療效果，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)得分，高于標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)加分。好轉(zhuǎn)率：評(píng)估患者病情好轉(zhuǎn)情況，依據(jù)好轉(zhuǎn)率給予相應(yīng)分值。2.保健業(yè)務(wù)指標(biāo)（10分）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦接受系統(tǒng)保健管理的比例，達(dá)標(biāo)得分，未達(dá)標(biāo)按比例扣分。兒童系統(tǒng)管理率：考核兒童接受全程保健服務(wù)的比例，達(dá)到要求得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。新生兒訪視率：確保新生兒按時(shí)接受訪視，根據(jù)訪視完成情況計(jì)分。產(chǎn)后訪視率：統(tǒng)計(jì)產(chǎn)后訪視工作的落實(shí)情況，作為考核指標(biāo)之一。3.公共衛(wèi)生項(xiàng)目指標(biāo)（10分）免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查：完成規(guī)定任務(wù)量得分，超額完成加分，未完成扣分。農(nóng)村婦女“兩癌”篩查：按照篩查任務(wù)完成進(jìn)度計(jì)分，注重篩查質(zhì)量。預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目：各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求得分，如阻斷成功率、檢測率等。4.科研與教學(xué)指標(biāo)（5分）發(fā)表論文數(shù)量與質(zhì)量：在相關(guān)專業(yè)期刊發(fā)表論文，根據(jù)論文級(jí)別和數(shù)量計(jì)分?？蒲许?xiàng)目立項(xiàng)與成果：成功立項(xiàng)科研項(xiàng)目或取得科研成果給予加分。教學(xué)工作完成情況：承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，如授課質(zhì)量、帶教學(xué)生數(shù)量等，考核教學(xué)工作表現(xiàn)。（二）工作態(tài)度考核（20分）1.出勤情況（5分）嚴(yán)格遵守考勤制度，全勤得5分。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每次扣2分。2.工作責(zé)任心（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成任務(wù)，無差錯(cuò)事故得35分。出現(xiàn)一般差錯(cuò)扣1分，出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)扣3分。主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極解決工作中遇到難題，表現(xiàn)突出可酌情加分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（5分）與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，共同完成任務(wù)得35分。因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如不配合、推諉工作等，每次扣1分。4.服務(wù)意識(shí)（5分）熱情接待患者和服務(wù)對(duì)象，耐心解答問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得35分。受到患者投訴，經(jīng)核實(shí)每次扣13分。（三）專業(yè)技能考核（30分）1.專業(yè)知識(shí)水平（10分）通過定期組織專業(yè)知識(shí)考試，考核工作人員對(duì)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、前沿知識(shí)的掌握程度，根據(jù)考試成績計(jì)分。參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，積極分享學(xué)習(xí)成果可酌情加分。2.臨床技能操作（10分）對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技能操作考核，如護(hù)理操作、手術(shù)技能、診斷技能等，按照操作規(guī)范和熟練程度評(píng)分。定期組織技能競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.保健技能應(yīng)用（5分）考核保健人員對(duì)婦幼保健技能的掌握和應(yīng)用能力，如孕期保健指導(dǎo)、兒童生長發(fā)育監(jiān)測等，根據(jù)實(shí)際操作和指導(dǎo)效果計(jì)分。4.新技術(shù)應(yīng)用能力（5分）鼓勵(lì)工作人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)、新方法，積極開展新技術(shù)項(xiàng)目，根據(jù)新技術(shù)開展情況和應(yīng)用效果給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核（10分）1.廉潔自律（3分）嚴(yán)格遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為得3分。發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，視情節(jié)輕重扣13分。2.依法執(zhí)業(yè)（3分）嚴(yán)格按照法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范執(zhí)業(yè)，無違法違規(guī)醫(yī)療行為得3分。出現(xiàn)違法違規(guī)行為，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，并視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。3.職業(yè)道德（4分）具有良好職業(yè)道德，尊重患者和同事，誠實(shí)守信得24分。受到患者或同事投訴，經(jīng)核實(shí)存在違反職業(yè)道德行為，每次扣12分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室工作人員進(jìn)行日常工作記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等方面，每月匯總上報(bào)。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，成立考核小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、臨床專家等組成?？己诵〗M通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全面考核。3.年終考核：結(jié)合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，進(jìn)行年終綜合考核。年終考核結(jié)果作為工作人員年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升、績效分配等的重要依據(jù)。（二）考核周期考核周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效分配1.根據(jù)考核結(jié)果，確定工作人員的績效獎(jiǎng)金分配系數(shù)?？己说梅指叩墓ぷ魅藛T，績效獎(jiǎng)金分配系數(shù)相應(yīng)提高，獎(jiǎng)金數(shù)額增加；考核得分低的工作人員，績效獎(jiǎng)金分配系數(shù)降低，獎(jiǎng)金數(shù)額減少。2.設(shè)立績效獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金從醫(yī)院業(yè)務(wù)收入中按一定比例提取。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)1.考核結(jié)果為優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)先推薦參加醫(yī)院、區(qū)級(jí)及以上的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。2.在評(píng)選優(yōu)秀科室時(shí)，將科室整體考核成績作為重要依據(jù)，對(duì)考核成績突出的科室給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（三）職稱晉升1.將考核結(jié)果與職稱晉升掛鉤。在職稱晉升評(píng)審中，同等條件下，考核成績優(yōu)秀的工作人員優(yōu)先晉升。2.對(duì)連續(xù)多年考核成績較差的工作人員，限制其職稱晉升。（四）崗位調(diào)整1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)不能勝任本職工作的工作人員，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)。2.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的工作人員，可根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，調(diào)整到更重要的崗位或擔(dān)任更高職務(wù)。五、考核申訴與處理（一）申訴渠道工作人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向考核管理部門提出書面申訴。申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)及個(gè)人信息。（二）申訴處理1.考核管理部門接到申訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。組織相關(guān)人員對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，聽取申訴人陳述和申辯，查閱相關(guān)考核資料和記錄。2.根據(jù)復(fù)查結(jié)果，如考核結(jié)果有誤，應(yīng)及時(shí)