PAGE鋪警考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鋪警隊(duì)伍建設(shè)，提高鋪警工作效能，規(guī)范鋪警行為，確保鋪警切實(shí)履行職責(zé)，特制定本考核制度。本制度旨在通過科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)鋪警積極工作，提升整體素質(zhì)，為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提供有力保障。（二）適用范圍本考核制度適用于本公司/組織內(nèi)全體鋪警人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)鋪警工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)維度對(duì)鋪警進(jìn)行全面考核，避免片面評(píng)價(jià)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的鋪警給予激勵(lì)，對(duì)存在不足的鋪警進(jìn)行督促改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的有機(jī)結(jié)合。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)社會(huì)治安形勢(shì)變化、工作實(shí)際需求以及鋪警隊(duì)伍發(fā)展情況，適時(shí)對(duì)考核制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績考核1.巡邏防控工作巡邏出勤情況：嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間和頻率執(zhí)行巡邏任務(wù)，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。每少一次巡邏記錄扣[X]分。案件發(fā)現(xiàn)與處置：在巡邏過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪行為、安全隱患等，并能有效處置。根據(jù)案件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度以及處置效果進(jìn)行評(píng)分。成功阻止重大違法犯罪行為發(fā)生或妥善處理復(fù)雜安全隱患的給予[X]分以上獎(jiǎng)勵(lì)；發(fā)現(xiàn)并協(xié)助破獲一般案件的給予[X]分；發(fā)現(xiàn)但未及時(shí)有效處置導(dǎo)致問題擴(kuò)大的酌情扣分。信息收集與反饋：積極收集社會(huì)治安信息，及時(shí)反饋給上級(jí)部門。每月至少提供[X]條有價(jià)值的信息，每少一條扣[X]分。所提供信息對(duì)案件偵破、治安防控等工作起到重要作用的給予[X]分以上獎(jiǎng)勵(lì)。2.接處警工作接警響應(yīng)速度：接到報(bào)警后能迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間符合規(guī)定要求。每超過規(guī)定時(shí)間[X]分鐘扣[X]分（特殊情況除外，但需有合理說明）。警情處置質(zhì)量：依法、規(guī)范、妥善處置各類警情，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法。根據(jù)警情處置的結(jié)果和群眾滿意度進(jìn)行評(píng)分。成功化解矛盾糾紛、有效打擊違法犯罪行為且群眾滿意度高的給予[X]分以上獎(jiǎng)勵(lì)；處置不當(dāng)引發(fā)群眾投訴或造成不良影響的酌情扣分。案件辦理情況：對(duì)于需要立案?jìng)刹榈陌讣皶r(shí)開展調(diào)查取證工作，按時(shí)完成案件辦理任務(wù)。案件偵破率、結(jié)案率等指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分；成功偵破重大疑難案件的給予[X]分以上獎(jiǎng)勵(lì)。3.服務(wù)群眾工作群眾求助受理與解決：熱情接待群眾求助，及時(shí)受理并盡力解決群眾的實(shí)際困難。群眾求助解決率達(dá)到[X]%以上，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣[X]分。因積極主動(dòng)為群眾排憂解難，得到群眾書面表揚(yáng)或錦旗的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。便民利民措施落實(shí)：積極宣傳和落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，如提供戶籍辦理咨詢、交通指引等服務(wù)。措施落實(shí)不到位被群眾投訴的酌情扣分；在便民利民工作中有創(chuàng)新舉措并取得良好效果的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。（二）工作態(tài)度考核1.責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)履行職責(zé)，無推諉扯皮現(xiàn)象。因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致工作失誤或延誤的酌情扣分；主動(dòng)承擔(dān)額外工作任務(wù)且完成出色的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。2.敬業(yè)精神熱愛鋪警工作，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，全身心投入工作。工作中表現(xiàn)出高度的熱情和專注度，無故曠工、消極怠工的給予嚴(yán)肅扣分處理；在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前表現(xiàn)突出的給予[X]分以上獎(jiǎng)勵(lì)。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極與同事配合，相互支持，形成良好的工作團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮積極作用，因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)工作的酌情扣分；主動(dòng)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員解決問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作高效開展的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。（三）專業(yè)技能考核1.法律法規(guī)知識(shí)熟悉掌握與鋪警工作相關(guān)的法律法規(guī)，通過定期組織的法律法規(guī)知識(shí)考試進(jìn)行考核?？荚嚦煽冞_(dá)到[X]分以上為合格，每低一分扣[X]分；成績優(yōu)異（[X]分及以上）的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。2.警務(wù)技能熟練掌握各項(xiàng)警務(wù)技能，如擒拿格斗、武器使用、應(yīng)急處置等。通過技能培訓(xùn)、考核和實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行評(píng)估。技能考核成績合格的得基礎(chǔ)分，表現(xiàn)優(yōu)秀的給予[X]分以上加分；技能不達(dá)標(biāo)影響工作開展的酌情扣分。3.信息化應(yīng)用能力能夠熟練運(yùn)用各類公安信息化系統(tǒng)和設(shè)備，如警務(wù)通、監(jiān)控系統(tǒng)等。定期進(jìn)行信息化應(yīng)用能力測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果評(píng)分。能高效利用信息化手段開展工作且表現(xiàn)突出的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)；因信息化應(yīng)用能力不足影響工作效率的酌情扣分。（四）職業(yè)素養(yǎng)考核1.紀(jì)律作風(fēng)嚴(yán)格遵守鋪警隊(duì)伍的紀(jì)律規(guī)定，服從命令，聽從指揮。無違法違紀(jì)行為，違反紀(jì)律規(guī)定的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，每次違紀(jì)扣[X]分以上，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.廉潔自律保持廉潔奉公的工作作風(fēng)，杜絕貪污受賄、以權(quán)謀私等行為。如有違反廉潔自律規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，給予嚴(yán)厲處分，并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。3.職業(yè)道德秉持良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，文明執(zhí)法，維護(hù)鋪警隊(duì)伍的良好形象。因違反職業(yè)道德被群眾投訴且經(jīng)查實(shí)的酌情扣分；在職業(yè)道德方面表現(xiàn)突出，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)的給予[X]分獎(jiǎng)勵(lì)。三）考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由鋪警所在部門負(fù)責(zé)人及班組長負(fù)責(zé)對(duì)鋪警日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行督促整改。日?？己私Y(jié)果作為月度考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每月末對(duì)鋪警進(jìn)行一次全面考核，綜合日?？己擞涗?、工作業(yè)績數(shù)據(jù)、群眾評(píng)價(jià)等進(jìn)行評(píng)分。定期考核由公司/組織考核工作小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考核工作小組成員包括人力資源部門、警務(wù)業(yè)務(wù)部門等相關(guān)人員。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)特定工作任務(wù)、重大事件或突出表現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)考核。根據(jù)專項(xiàng)工作的特點(diǎn)和要求，制定專門的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)參與專項(xiàng)工作的鋪警進(jìn)行針對(duì)性考核。專項(xiàng)考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)晉升的重要參考。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月[具體日期]前完成當(dāng)月考核工作，并公布考核結(jié)果。年度考核以每月考核結(jié)果為基礎(chǔ)，進(jìn)行綜合評(píng)定。四、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果確定鋪警的績效獎(jiǎng)金發(fā)放額度?？己说梅衷赱X]分及以上的，全額發(fā)放當(dāng)月績效獎(jiǎng)金；得分在[X][X]分之間的，按照績效獎(jiǎng)金總額的[X]%發(fā)放；得分低于[X]分的，扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，并對(duì)相關(guān)鋪警進(jìn)行誡勉談話，督促其改進(jìn)工作。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)年度考核得分排名前[X]%的鋪警，優(yōu)先評(píng)為年度優(yōu)秀鋪警，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在晉升、培訓(xùn)等方面予以優(yōu)先考慮。連續(xù)兩年年度考核得分排名靠后的鋪警，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或組織培訓(xùn)。（三）晉升晉級(jí)考核結(jié)果作為鋪警晉升晉級(jí)的重要依據(jù)之一。在同等條件下，優(yōu)先選拔考核成績優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出的鋪警晉升職務(wù)或職級(jí)。對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的鋪警，可適當(dāng)延緩晉升或調(diào)整到其他合適崗位。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果分析鋪警存在的不足之處，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)和輔導(dǎo)。對(duì)于業(yè)務(wù)技能薄弱的鋪警，安排專項(xiàng)培訓(xùn)課程；對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)方面存在問題的鋪警，進(jìn)行職業(yè)道德教育和紀(jì)律培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提升鋪警的綜合素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展與公司/組織整體目標(biāo)相契合。五、考核申訴與處理（一）申訴渠道鋪警如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司/組織考核工作小組提出書面申訴。申訴材料應(yīng)詳細(xì)說明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。（二）申訴處理考核工作小組接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。通過查閱考核記錄、聽取相關(guān)人員意見、實(shí)地走訪等方式，對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行全面審查。如申訴理由成立，應(yīng)及時(shí)調(diào)整考核結(jié)果，并向申