PAGE師帶徒考核制度一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范師帶徒培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有參與師帶徒培訓(xùn)的師傅和徒弟。（三）基本原則1.因材施教原則：根據(jù)徒弟的崗位需求、技能水平和個性特點，制定個性化的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方法適合徒弟的學(xué)習(xí)和成長。2.注重實踐原則：強調(diào)實踐操作能力的培養(yǎng)，通過實際工作任務(wù)和項目鍛煉徒弟，提高其解決實際問題的能力。3.激勵約束原則：建立合理的激勵機制，鼓勵師傅認(rèn)真履行帶徒職責(zé)，徒弟積極學(xué)習(xí)進步；同時，通過考核進行約束，確保培訓(xùn)工作的有效開展。4.持續(xù)改進原則：定期對師帶徒培訓(xùn)工作進行評估和總結(jié)，根據(jù)反饋意見及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、師徒職責(zé)（一）師傅職責(zé)1.根據(jù)徒弟的崗位要求和實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和進度安排。2.按照培訓(xùn)計劃認(rèn)真組織實施培訓(xùn)，包括理論知識講解、實踐操作指導(dǎo)、案例分析等，確保徒弟掌握必要的專業(yè)知識和技能。3.定期對徒弟的學(xué)習(xí)情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和幫助，督促徒弟按時完成培訓(xùn)任務(wù)。4.關(guān)心徒弟的工作和生活，幫助徒弟解決在工作中遇到的困難和問題，引導(dǎo)徒弟樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)價值觀。5.負(fù)責(zé)對徒弟的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進行考核評價，客觀公正地填寫考核意見，并向公司反饋徒弟的培訓(xùn)情況。（二）徒弟職責(zé)1.積極主動地參加師帶徒培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識和技能，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。2.尊重師傅，虛心請教，積極與師傅溝通交流，及時反饋學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困惑。3.在工作中勤奮努力，積極實踐，將所學(xué)知識和技能運用到實際工作中，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。4.定期對自己的學(xué)習(xí)情況進行總結(jié)和反思，制定個人學(xué)習(xí)計劃，不斷改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。5.配合師傅完成各項培訓(xùn)考核任務(wù)，如實提供個人工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力的相關(guān)資料。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識：包括崗位所需的基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論、操作規(guī)程等。2.業(yè)務(wù)技能：如操作技能、溝通技巧、問題解決能力、團隊協(xié)作能力等。3.職業(yè)素養(yǎng)：涵蓋職業(yè)道德、工作態(tài)度、責(zé)任心、創(chuàng)新意識等方面。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：針對通用性的知識和技能，組織徒弟進行集中學(xué)習(xí)，由師傅或相關(guān)專家進行講解。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：師傅在工作現(xiàn)場對徒弟進行實際操作指導(dǎo)，及時糾正徒弟的錯誤操作，傳授實踐經(jīng)驗。3.案例分析：選取典型案例進行分析討論，引導(dǎo)徒弟從中學(xué)習(xí)解決問題的思路和方法。4.崗位實踐：徒弟在實際工作崗位上獨立完成任務(wù)，通過實踐鍛煉提高業(yè)務(wù)能力。5.交流研討：組織師徒之間以及徒弟之間的交流研討活動，分享經(jīng)驗，拓寬思路。四、考核標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.徒弟考核標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)態(tài)度（20分）：包括出勤情況、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)積極性等。專業(yè)知識掌握（30分）：通過考試、作業(yè)等方式考核徒弟對培訓(xùn)內(nèi)容中專業(yè)知識的理解和掌握程度。業(yè)務(wù)技能水平（40分）：根據(jù)徒弟在實際工作中的操作熟練程度、工作質(zhì)量、解決問題能力等進行評估。職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)（10分）：考察徒弟的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)。2.師傅考核標(biāo)準(zhǔn)帶徒計劃執(zhí)行情況（20分）：檢查師傅是否按照培訓(xùn)計劃認(rèn)真組織實施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是否完整、進度是否合理。徒弟培養(yǎng)效果（50分）：依據(jù)徒弟的考核成績、業(yè)務(wù)能力提升情況、工作表現(xiàn)等綜合評估師傅的帶徒效果。溝通指導(dǎo)能力（20分）：評估師傅與徒弟之間的溝通效果、指導(dǎo)的及時性和有效性。團隊協(xié)作精神（10分）：考察師傅在帶徒過程中與其他部門或同事的協(xié)作配合情況。（二）考核流程1.培訓(xùn)周期結(jié)束前，徒弟提交個人總結(jié)報告，對自己在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)情況、工作表現(xiàn)、收獲與不足等進行全面總結(jié)。2.師傅根據(jù)徒弟的日常表現(xiàn)、考核成績等，填寫徒弟考核評價表，給出綜合考核意見。3.部門負(fù)責(zé)人對師傅和徒弟的考核材料進行審核，并組織相關(guān)人員進行面試或?qū)嵅倏己耍ǜ鶕?jù)實際情況確定）。4.人力資源部門匯總考核結(jié)果，進行統(tǒng)計分析，并將考核結(jié)果反饋給部門和師徒本人。5.對于考核合格的徒弟，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并根據(jù)其表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵；對于考核不合格的徒弟，進行補考或延長培訓(xùn)期等處理；對于考核優(yōu)秀的師傅，給予表彰和獎勵。五、培訓(xùn)時間與期限（一）培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間根據(jù)徒弟的崗位需求和實際情況確定，原則上每周不少于[X]小時的集中培訓(xùn)時間，同時徒弟應(yīng)保證足夠的自主學(xué)習(xí)時間。（二）培訓(xùn)期限培訓(xùn)期限一般為[X]個月，特殊崗位可根據(jù)實際情況適當(dāng)延長，但最長不超過[X]個月。培訓(xùn)期滿，徒弟應(yīng)達到規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。六、激勵與約束措施（一）激勵措施1.物質(zhì)獎勵：對考核優(yōu)秀的師傅和徒弟給予一定的獎金獎勵，獎金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司實際情況制定。2.榮譽表彰：在公司內(nèi)部通報表揚考核優(yōu)秀的師傅和徒弟，頒發(fā)榮譽證書，并在公司宣傳欄進行宣傳。3.職業(yè)發(fā)展激勵：對于表現(xiàn)突出的徒弟，在晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮；對于優(yōu)秀的師傅，在績效考核、培訓(xùn)師資選拔等方面給予加分或優(yōu)先待遇。（二）約束措施1.補考與延長培訓(xùn)期：徒弟考核不合格的，給予一次補考機會；補考仍不合格的，延長培訓(xùn)期[X]個月，延長培訓(xùn)期內(nèi)再次考核不合格的，予以辭退或調(diào)整崗位。2.導(dǎo)師責(zé)任追究：師傅帶徒效果不佳，徒弟多次考核不合格或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，對師傅進行批評教育、扣減績效分?jǐn)?shù)等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其帶徒資格，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.培訓(xùn)記錄與檔案管理：建立師帶徒培訓(xùn)記錄檔案，詳細(xì)記錄師徒的培訓(xùn)過程、考核成績、獎懲情況等。對于無故不參加培訓(xùn)或違反培訓(xùn)紀(jì)律的師徒，將其不良記錄納入個人檔案，作為績效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。七、培訓(xùn)資源保障（一）師資隊伍建設(shè)1.選拔具有豐富實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實、責(zé)任心強的員工擔(dān)任師傅，并定期組織師傅參加培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高其教學(xué)能力和指導(dǎo)水平。2.邀請外部專家、學(xué)者進行專題講座和培訓(xùn)指導(dǎo)，拓寬員工的視野和知識面。（二）培訓(xùn)教材與資料1.組織編寫或收集適合公司實際情況的培訓(xùn)教材、講義、案例集等資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性。2.建立培訓(xùn)資料共享平臺，方便師徒隨時查閱和下載相關(guān)資料。（三）培訓(xùn)場地與設(shè)備1.提供必要的培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)活動能夠順利開展。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境，滿足集中授課、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式的需求。2.配備充足的培訓(xùn)設(shè)備和工具，如計算機、模