PAGE維修工考核制度一、總則（一）目的為加強公司維修工作管理，提高維修人員的工作質(zhì)量和效率，確保公司設備設施正常運行，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事維修工作的人員。（三）考核原則1.公平、公正、公開原則：考核過程和結(jié)果應客觀、公正，接受全體維修人員監(jiān)督。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標既有定量數(shù)據(jù)，又有定性評價，全面反映維修人員工作表現(xiàn)。3.激勵與約束并重原則：通過考核激勵維修人員積極工作，同時對違規(guī)行為進行約束。二、考核內(nèi)容與標準（一）維修任務完成情況（40分）1.維修及時性（20分）接到維修任務后，能在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，每延遲一次扣5分。緊急維修任務能立即響應，未及時響應一次扣10分。2.維修質(zhì)量（20分）維修后的設備設施能正常運行，出現(xiàn)因維修質(zhì)量問題導致再次故障，每次扣10分。維修符合相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，不符合要求每次扣5分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責任心（15分）對維修工作認真負責，積極主動解決問題，推諉工作一次扣5分。因個人疏忽導致維修失誤，每次扣10分。2.團隊協(xié)作（15分）與同事配合良好，共同完成維修任務，不配合或影響團隊工作一次扣5分。在團隊中發(fā)揮積極作用，為團隊提出有效建議或幫助他人，酌情加510分。（三）技能水平（20分）1.專業(yè)知識（10分）熟悉本崗位所需專業(yè)知識，回答問題錯誤一次扣3分。積極學習新知識、新技術(shù)，參加培訓表現(xiàn)優(yōu)秀酌情加510分。2.維修技能（10分）熟練掌握維修技能，能快速準確完成維修工作，技能不熟練導致維修時間延長或質(zhì)量問題，每次扣5分。能夠解決復雜的維修難題，解決一次加10分。（四）安全與規(guī)范操作（10分）1.安全意識（5分）在維修工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程，違反一次扣3分。及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)一次加3分。2.規(guī)范操作（5分）維修過程中工具使用規(guī)范、操作流程符合要求，不符合規(guī)范一次扣2分。三、考核方式（一）日?？己?.維修主管對維修人員每天的工作進行記錄和評價，包括維修任務完成情況、工作態(tài)度等。2.記錄維修任務的接收時間、到達現(xiàn)場時間、維修完成時間、維修質(zhì)量反饋等信息。（二）定期考核1.每月底由維修主管對維修人員進行一次全面考核，匯總?cè)粘？己擞涗洝?.根據(jù)考核內(nèi)容與標準進行評分，填寫考核表。（三）不定期抽查1.公司管理層或相關(guān)部門可對維修工作進行不定期抽查。2.對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并納入考核。四、考核結(jié)果應用（一）績效獎金1.根據(jù)考核得分確定績效獎金系數(shù)。90分及以上，績效獎金系數(shù)為1.2。8089分，績效獎金系數(shù)為1.0。7079分，績效獎金系數(shù)為0.8。6069分，績效獎金系數(shù)為0.6。60分以下，績效獎金系數(shù)為0.4。2.績效獎金=基礎獎金×績效獎金系數(shù)。（二）晉升與崗位調(diào)整1.連續(xù)三個月考核得分在90分以上的維修人員，在晉升、崗位調(diào)整時予以優(yōu)先考慮。2.連續(xù)兩個月考核得分在60分以下的維修人員，公司將視情況進行崗位調(diào)整或培訓，若仍不能達到要求，予以辭退。（三）培訓與發(fā)展1.針對考核中發(fā)現(xiàn)的技能不足等問題，為維修人員制定個性化培訓計劃。2.根據(jù)培訓效果和考核結(jié)果，決定是否給予進一步的發(fā)展機會。五、申訴與處理（一）申訴渠道維修人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后三個工作日內(nèi)向維修主管提出申訴。（二）申訴處理1.維修主管接到申訴后，應在五個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實。2.如確實存在問題，應調(diào)整考核結(jié)果，并向申訴人說明