PAGE清掃考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高工作場(chǎng)所的清潔質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本清掃考核制度。本制度旨在明確清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)、流程和考核辦法，確保各項(xiàng)清掃任務(wù)得到有效落實(shí)，促進(jìn)公司整體形象提升。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的清掃工作及其考核管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在清掃工作中的職責(zé)，確保清掃任務(wù)落實(shí)到人。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的清掃標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，保證清掃質(zhì)量的一致性。3.定期檢查原則：定期對(duì)清掃工作進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：對(duì)清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰，激勵(lì)全體員工積極參與清掃工作。二、清掃工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，無(wú)紙屑、雜物，干凈光亮，定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期擦拭。4.電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器等表面無(wú)灰塵，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身保持清潔，無(wú)異味。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備：每班作業(yè)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭清潔，保持設(shè)備外觀干凈，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行全面保養(yǎng)。2.生產(chǎn)線：生產(chǎn)結(jié)束后及時(shí)清理生產(chǎn)線，清除物料殘?jiān)?、廢料等，保持生產(chǎn)線整潔。3.地面：每班清掃，保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，定期進(jìn)行沖洗，防止油污堆積。4.墻面：定期檢查，無(wú)明顯污漬、灰塵，如有損壞及時(shí)修補(bǔ)。5.通風(fēng)口：定期清理，確保通風(fēng)良好，無(wú)堵塞。（三）公共區(qū)域1.走廊：地面、墻面保持清潔，扶手無(wú)灰塵，定期拖地、擦拭墻面。2.樓梯：踏步、扶手干凈，無(wú)垃圾、污漬，定期清掃、擦拭。3.電梯：轎廂內(nèi)部每日清潔，保持干凈整潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，定期對(duì)電梯外部進(jìn)行清潔。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，定期消毒。5.會(huì)議室：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，保持整潔，定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔。三、清掃工作流程（一）日常清掃1.準(zhǔn)備工具：根據(jù)清掃區(qū)域和任務(wù)，準(zhǔn)備掃帚、拖把、抹布、清潔劑等清掃工具。2.清掃順序：按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清理桌面上的雜物，再清掃地面、擦拭門窗等。3.垃圾處理：將清掃出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行投放。4.檢查驗(yàn)收：清掃完成后，清掃人員進(jìn)行自我檢查，確保清掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合要求的及時(shí)返工。（二）定期深度清潔1.制定計(jì)劃：根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、責(zé)任人等。2.組織實(shí)施：按照計(jì)劃組織相關(guān)人員進(jìn)行深度清潔，可采用集中清掃或分區(qū)域清掃的方式。3.重點(diǎn)清理：對(duì)平時(shí)難以清潔的區(qū)域和部位進(jìn)行重點(diǎn)清理，如墻角、天花板、通風(fēng)管道等。4.檢查評(píng)估：深度清潔完成后，由專人進(jìn)行檢查評(píng)估，填寫檢查記錄，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見。四、清掃工作責(zé)任劃分（一）部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的清掃工作，制定本部門清掃計(jì)劃，明確清掃責(zé)任人，確保辦公區(qū)域環(huán)境整潔。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的清掃工作，按照生產(chǎn)流程和設(shè)備保養(yǎng)要求，做好設(shè)備及生產(chǎn)區(qū)域的清潔工作。3.行政部門負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃工作，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等，合理安排清掃人員和時(shí)間，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。（二）個(gè)人職責(zé)1.全體員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，自覺(jué)遵守清掃制度，積極配合清掃工作，不得隨意丟棄垃圾。2.清掃人員應(yīng)按照清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程認(rèn)真完成清掃任務(wù)，確保清掃質(zhì)量，及時(shí)清理垃圾，定期對(duì)清掃工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。五、考核辦法（一）考核周期考核分為日常檢查和定期考核，日常檢查由各部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，定期考核每月進(jìn)行一次。（二）考核方式1.日常檢查：檢查人員按照清掃標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并要求責(zé)任人立即整改。2.定期考核：每月末，由行政部門組織相關(guān)人員對(duì)各部門的清掃工作進(jìn)行全面考核，采用評(píng)分制進(jìn)行量化考核。（三）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域（40分）桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊（10分），每發(fā)現(xiàn)一處不整潔扣2分。地面干凈無(wú)紙屑、雜物（10分），每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣2分；地面有明顯污漬每次扣3分。門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵（10分），每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣2分。電腦設(shè)備表面無(wú)灰塵（5分），每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備有灰塵扣1分。垃圾桶垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無(wú)異味（5分），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)垃圾桶未及時(shí)清理或有異味扣1分。2.生產(chǎn)車間（40分）設(shè)備外觀干凈，無(wú)油污、灰塵（10分），每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備不清潔扣2分。生產(chǎn)線整潔，無(wú)物料殘?jiān)?、廢料（10分），每發(fā)現(xiàn)一處有殘?jiān)驈U料扣2分。地面無(wú)雜物、無(wú)積水（10分），每發(fā)現(xiàn)一處雜物或積水扣2分；地面有油污未及時(shí)清理每次扣3分。墻面無(wú)明顯污漬、灰塵（5分），每發(fā)現(xiàn)一處污漬或灰塵扣1分。通風(fēng)口無(wú)堵塞，通風(fēng)良好（5分），發(fā)現(xiàn)通風(fēng)口堵塞一處扣2分。3.公共區(qū)域（20分）走廊、樓梯地面、墻面、扶手干凈（10分），每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣2分。電梯轎廂內(nèi)部及外部干凈整潔（5分），每發(fā)現(xiàn)一處不清潔扣1分。衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔，無(wú)異味（5分），每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)或有異味扣1分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月考核結(jié)果進(jìn)行排名公布，對(duì)排名靠前的部門給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名靠后的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.連續(xù)三個(gè)月考核排名靠后的部門，部門負(fù)責(zé)人需向公司管理層提交書面整改報(bào)告，并采取相應(yīng)的整改措施。3.將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工在績(jī)效評(píng)定時(shí)給予加分，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)扣分。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.月度獎(jiǎng)勵(lì)：每月評(píng)選出清掃工作優(yōu)秀部門12個(gè)，給予部門一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“清掃工作優(yōu)秀部門”錦旗。評(píng)選出清掃工作優(yōu)秀個(gè)人35名，給予個(gè)人一定金額獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“清掃工作優(yōu)秀個(gè)人”榮譽(yù)證書。2.年度獎(jiǎng)勵(lì)：每年對(duì)全年清掃工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)選出年度清掃工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，給予更豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，如組織旅游、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮等。（二）處罰1.警告：對(duì)于首次違反清掃制度，清掃工作不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，給予警告處分，并責(zé)令限期整改。2.罰款：對(duì)多次違反清掃制度，經(jīng)警告后仍未整改或整改不力的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予50200元的罰款。3.辭退：對(duì)于嚴(yán)重違反清掃制度，造成惡劣影響的員工，公司將予以辭退處理。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立清掃工作監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)對(duì)公司清掃工作進(jìn)行全面監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各部門清掃工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，并記錄在案。3.鼓勵(lì)員工對(duì)清掃工作中的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，如投訴郵箱、投訴電話等，方便員工對(duì)清掃工作不滿意的情況進(jìn)行投訴。2.接到投訴后，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)于確實(shí)存在的問(wèn)題，責(zé)令