PAGE超聲科考核制度一、總則（一）目的為加強超聲科管理，提高醫(yī)療服務質量，規(guī)范超聲科工作人員行為，確保超聲檢查工作的準確性、安全性和高效性，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于超聲科全體工作人員，包括醫(yī)生、技師、護士及其他相關輔助人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應依據明確的標準和事實，確保考核結果真實、公平、公正，不受主觀因素干擾。2.全面考核原則：從德、能、勤、績等方面對工作人員進行全面考核，注重工作業(yè)績和實際貢獻。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵工作人員積極進取，同時對違反規(guī)定和工作失誤的行為進行約束和糾正。4.持續(xù)改進原則：根據考核結果，總結經驗教訓，不斷完善工作流程和管理制度，促進超聲科整體工作水平的持續(xù)提升。二、考核內容與標準（一）職業(yè)道德（20分）1.遵紀守法（5分）嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范及醫(yī)院各項規(guī)章制度，無違法違紀行為。如有違反，每次扣15分。積極參加法律法規(guī)及職業(yè)道德培訓，按時完成規(guī)定的學習任務，無故缺席一次扣1分。2.服務態(tài)度（10分）對待患者熱情耐心，語言文明，解釋清楚，無患者投訴。每收到一次有效投訴，視情節(jié)輕重扣210分。尊重同事，團結協(xié)作，積極配合科室及醫(yī)院其他部門工作，出現不配合或影響團隊協(xié)作的行為，每次扣25分。3.廉潔自律（5分）廉潔奉公，不以權謀私，不接受患者及家屬的紅包、禮品等不正當利益。如有違反，視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)績效獎金直至解除勞動合同等處理。（二）專業(yè)知識與技能（40分）1.專業(yè)知識（20分）熟練掌握超聲醫(yī)學基礎理論、專業(yè)知識及相關學科知識，定期參加業(yè)務學習和學術交流，不斷更新知識。業(yè)務知識考核成績優(yōu)秀（90分及以上）得1620分，良好（8089分）得1115分，合格（6079分）得610分，不合格（60分以下）得05分。積極撰寫專業(yè)論文，在省級及以上刊物發(fā)表論文一篇得5分，發(fā)表兩篇及以上得10分。2.操作技能（20分）嚴格按照操作規(guī)程進行超聲檢查，操作熟練、規(guī)范，圖像清晰、準確。操作技能考核成績優(yōu)秀得1620分，良好得1115分，合格得610分，不合格得05分。能夠熟練掌握并運用各種超聲檢查新技術、新方法，為臨床診斷提供準確依據。根據新技術應用情況及效果，酌情給予05分加分。（三）工作業(yè)績（30分）1.工作量（10分）根據科室制定的工作量標準，完成規(guī)定的超聲檢查例數。每季度統(tǒng)計工作量，完成率達到100%及以上得810分，完成率在80%99%之間得57分，完成率低于80%得04分。積極承擔科室額外安排的臨時性工作任務，根據任務完成情況給予03分加分。2.診斷準確性（10分）超聲診斷報告準確無誤，診斷符合率達到醫(yī)院規(guī)定標準。診斷符合率每提高1%得1分，最高得10分；診斷符合率每降低1%扣1分，最低扣至0分。因診斷失誤導致醫(yī)療糾紛或事故，視情節(jié)輕重扣510分，并承擔相應責任。3.工作效率（5分）合理安排工作時間，提高工作效率，縮短患者檢查等候時間?；颊咂骄群驎r間較上季度縮短10%及以上得45分，縮短5%9%得23分，無明顯變化得01分。對急危重癥患者能夠及時安排檢查，并快速出具診斷報告，根據及時性和準確性給予02分加分。4.科研與教學（5分）積極參與科室科研項目，在科研工作中有突出貢獻，如獲得科研成果獎、專利等，根據成果等級給予25分加分。承擔科室教學任務，認真帶教實習、進修人員，教學效果良好，根據教學評估結果給予03分加分。（四）工作紀律（10分）1.出勤情況（5分）嚴格遵守科室考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遲到或早退一次扣0.5分，曠工一次扣2分。因病或因事請假，需提前按規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經批準擅自離崗視為曠工。2.工作紀律（5分）遵守科室工作紀律，不擅離職守，不串崗聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。違反一次扣0.52分。嚴格遵守超聲設備操作規(guī)程，愛護設備，定期維護保養(yǎng)。因違規(guī)操作導致設備損壞，視情節(jié)輕重扣15分，并承擔相應賠償責任。三、考核方式與周期（一）考核方式1.定期考核：每季度進行一次全面考核，由科室主任負責組織，成立考核小組，成員包括科室副主任、護士長及部分業(yè)務骨干?？己诵〗M根據考核標準，對工作人員的各項表現進行量化評分。2.不定期考核：科室主任及護士長可根據日常工作情況，對工作人員進行不定期抽查考核，重點檢查工作紀律、服務態(tài)度、操作規(guī)范等方面，發(fā)現問題及時記錄并納入考核。3.患者滿意度調查：每季度開展一次患者滿意度調查，通過問卷調查、現場訪談等方式收集患者對超聲科工作人員服務質量、檢查結果準確性等方面的意見和建議?；颊邼M意度得分作為考核的重要參考依據，滿意度得分90分及以上得5分，8089分得3分，7079分得1分，70分以下得0分。（二）考核周期考核周期為自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。每個季度末進行考核總結與反饋，公布考核結果。四、考核結果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據考核得分，確定工作人員的績效獎金系數?？己说梅?0分及以上，績效獎金系數為1.2；8089分，績效獎金系數為1.1；7079分，績效獎金系數為1；6069分，績效獎金系數為0.8；60分以下，績效獎金系數為0.5。2.績效獎金=基礎績效獎金×績效獎金系數?；A績效獎金根據醫(yī)院相關規(guī)定及科室實際情況確定。（二）崗位晉升與調整1.連續(xù)兩個季度考核得分在90分及以上的工作人員，在崗位晉升、職稱評定等方面予以優(yōu)先考慮。2.考核得分連續(xù)兩個季度低于60分的工作人員，科室將對其進行誡勉談話，提出整改要求。如在下一季度考核中仍未達到60分以上，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪或調整崗位等處理。（三）評優(yōu)評先1.年度考核得分排名前20%的工作人員，可評為科室優(yōu)秀員工，給予表彰和獎勵。2.優(yōu)秀員工在醫(yī)院年度評優(yōu)評先活動中具有優(yōu)先推薦權。五、考核申訴（一）申訴范圍工作人員如對考核結果有異議，可在考核結果公布后5個工作日內提出申訴。（二）申訴程序1.申訴人需填寫《考核申訴表》，詳細說明申訴理由及相關證據。2.將《考核申訴表》提交至科室考核小組