PAGE充電工考核制度一、總則（一）目的為加強充電工管理，規(guī)范充電工操作行為，提高充電工作質量和效率，確保充電安全，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有充電工崗位人員。（三）考核原則1.公平、公正、公開原則，確保考核結果真實、客觀、準確。2.注重工作業(yè)績與工作態(tài)度相結合原則，全面評價充電工表現(xiàn)。3.激勵與約束并重原則，通過考核促進充電工不斷提升工作水平。二、考核內容及標準（一）工作業(yè)績考核1.充電任務完成情況按時、高質量完成每日規(guī)定的充電任務，根據充電設備數量和使用頻率合理安排充電計劃，確保各類設備充電需求得到滿足。每少完成一項充電任務，視情節(jié)輕重扣[X]分至[X]分。嚴格按照充電操作規(guī)程進行操作，確保充電過程安全、穩(wěn)定。若因操作不當導致充電設備損壞或出現(xiàn)安全事故，一次扣[X]分，并根據損失情況追究相應責任。2.充電效率優(yōu)化充電流程，提高充電速度，平均每輛車的充電時長較上月縮短[X]%以上。未達到此標準，酌情扣[X]分至[X]分。及時處理充電過程中的異常情況，如充電中斷、充電故障等，確保充電工作順利進行。每出現(xiàn)一次因處理不及時導致充電延誤的情況，扣[X]分。3.充電設備維護定期對充電設備進行巡檢、清潔、保養(yǎng)等維護工作，確保設備正常運行。發(fā)現(xiàn)設備故障及時報修，并做好記錄。未按規(guī)定進行維護工作，每次扣[X]分；因維護不到位導致設備出現(xiàn)故障影響正常充電，一次扣[X]分至[X]分。協(xié)助維修人員進行充電設備的維修工作，提供準確的故障信息和維修建議。積極配合但提供信息不準確或建議不合理，每次扣[X]分。4.充電記錄與統(tǒng)計認真做好充電記錄，包括充電時間、充電電量、充電車輛信息等，記錄準確、完整。記錄出現(xiàn)一次錯誤或不完整，扣[X]分。每月按時完成充電數據的統(tǒng)計工作，為公司分析充電成本、優(yōu)化充電策略提供準確數據支持。未按時完成統(tǒng)計工作，一次扣[X]分；統(tǒng)計數據出現(xiàn)明顯錯誤，一次扣[X]分至[X]分。（二）工作態(tài)度考核1.責任心對充電工作高度負責，堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。擅自離崗一次扣[X]分；串崗一次扣[X]分。認真對待每一次充電任務，嚴格把關充電質量，對工作中出現(xiàn)的問題及時主動解決。推諉責任、不積極處理問題，一次扣[X]分至[X]分。2.工作紀律遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退。遲到或早退一次扣[X]分；曠工一次扣[X]分，并按公司規(guī)定處理。工作期間不得從事與工作無關的事情，如玩手機、玩游戲等。發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。3.團隊協(xié)作積極與同事協(xié)作配合，共同完成充電工作任務。在團隊協(xié)作中表現(xiàn)消極、不配合，一次扣[X]分至[X]分。樂于分享工作經驗和技術知識，幫助新同事提高業(yè)務能力。不履行分享義務，一次扣[X]分。4.學習進取主動學習充電新技術、新知識，不斷提升自身業(yè)務水平。每月至少參加[X]次內部培訓或學習交流活動，未達到要求，一次扣[X]分。積極參加公司組織的技能競賽、崗位練兵等活動，努力提高自身技能水平。對參加活動不積極或敷衍了事者，一次扣[X]分。（三）安全考核1.安全意識牢固樹立安全第一的思想，嚴格遵守充電安全操作規(guī)程，每次充電前對充電設備和車輛進行安全檢查。安全意識淡薄，未進行安全檢查一次扣[X]分。積極參加公司組織的安全培訓和教育活動，認真學習安全知識，提高安全防范能力。無故不參加安全培訓活動，一次扣[X]分。2.安全操作在充電過程中，嚴格按照安全操作規(guī)程操作，杜絕違規(guī)操作行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，一次扣[X]分；因違規(guī)操作導致安全事故，視情節(jié)輕重給予嚴重警告、降職、辭退等處理，并追究相應法律責任。妥善保管充電設備和工具，確保其安全存放，防止丟失、損壞和被盜。因保管不善導致設備或工具出現(xiàn)問題，一次扣[X]分。3.安全事故處理如發(fā)生充電安全事故，應立即采取有效措施進行處理，及時報告上級領導，并保護好現(xiàn)場。未及時處理事故或未及時報告，一次扣[X]分至[X]分；隱瞞事故不報，視情節(jié)給予辭退等處理。配合公司相關部門對安全事故進行調查，如實提供事故情況和相關信息。故意隱瞞或提供虛假信息，一次扣[X]分至[X]分，并追究相應責任。三、考核方式（一）日常考核1.由充電工所在班組組長負責對充電工每日工作進行檢查和記錄，包括工作任務完成情況、工作紀律、安全操作等方面。2.班組長應及時發(fā)現(xiàn)問題并進行現(xiàn)場糾正，同時做好記錄，作為日?？己说囊罁?。（二）月度考核1.每月末，班組長根據日常考核記錄，對充電工本月工作表現(xiàn)進行綜合評價，填寫月度考核表。2.考核表內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全考核等方面的得分及扣分原因。3.班組長將月度考核表提交至部門主管進行審核。（三）季度考核1.每季度末，部門主管結合月度考核結果，對充電工本季度工作進行全面考核。2.考核方式包括查閱月度考核表、工作記錄、現(xiàn)場檢查等。3.部門主管根據考核情況，確定充電工季度考核得分，并撰寫季度考核評語。（四）年度考核1.年度考核在季度考核的基礎上進行，綜合考慮充電工全年工作表現(xiàn)。2.考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全考核、團隊協(xié)作、學習進取等方面。3.部門主管根據年度考核得分，確定充電工年度考核等級，并將考核結果報公司人力資源部門備案。四、考核結果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據考核結果，確定充電工績效獎金系數?？己说梅衷赱X]分及以上的，績效獎金系數為[X]；考核得分在[X]分至[X]分之間的，績效獎金系數為[X]；考核得分在[X]分以下的，績效獎金系數為[X]。2.績效獎金=績效獎金基數×績效獎金系數?？冃И劷鸹鶖蹈鶕拘匠曛贫却_定。（二）崗位晉升1.連續(xù)[X]個季度考核優(yōu)秀（考核得分在[X]分及以上）的充電工，在崗位晉升、調薪等方面享有優(yōu)先考慮權。2.年度考核優(yōu)秀（考核等級為優(yōu)秀）的充電工，可優(yōu)先晉升到更高一級崗位。（三）培訓與發(fā)展1.對于考核成績不理想的充電工，部門主管應與其進行溝通，分析原因，制定針對性的培訓計劃，幫助其提升業(yè)務能力。2.根據充電工個人發(fā)展需求和公司業(yè)務發(fā)展需要，為考核優(yōu)秀的充電工提供更多的培訓機會和職業(yè)發(fā)展通道，如參加外部培訓、技術交流等。（四）獎懲措施1.對于考核得分在[X]分及以上且表現(xiàn)突出的充電工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.對于考核得分在[X]分以下且存在嚴重問題的充電工，給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。具體處罰措施根據公司相關規(guī)定執(zhí)行。五、考核申訴（一）申訴范圍充電工如對考核結果有異議，可在考核結果公布之日起[X]個工作日內提出申訴。（二）申訴流程1.充電工向所在部門提交書面申訴材料，申訴材料應包括申訴原因、相關證據等。2.部門主管收到申訴材料后，應在[X]個工作日內進行調查核實，并將調查結果反饋給申訴人。3.如申訴人對部門主管的反饋結果仍不滿意，可