PAGE滾動(dòng)考核制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)、合理、有效的員工考核機(jī)制，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司/組織的持續(xù)發(fā)展，特制定本滾動(dòng)考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有正式員工。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保每位員工在考核中得到公平對(duì)待。2.全面客觀原則：考核應(yīng)涵蓋員工工作的各個(gè)方面，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等，以全面、客觀地評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。3.及時(shí)反饋原則：考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，使其了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，以便及時(shí)調(diào)整工作方向和方法。4.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與公司/組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于季度末進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（40%）1.工作任務(wù)完成情況（20%）按時(shí)、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，得1620分。基本完成工作任務(wù)，但存在一些小問(wèn)題，得1115分。未能按時(shí)完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量存在較大問(wèn)題，得610分。工作任務(wù)完成情況極差，嚴(yán)重影響工作進(jìn)展，得05分。2.工作目標(biāo)達(dá)成情況（20%）全面達(dá)成工作目標(biāo)，且工作成果突出，得1620分。基本達(dá)成工作目標(biāo)，得1115分。部分達(dá)成工作目標(biāo)，得610分。未能達(dá)成工作目標(biāo)，得05分。（二）工作能力（30%）1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能（15%）具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能，能夠出色地解決工作中的復(fù)雜問(wèn)題，得1215分。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能較好，能應(yīng)對(duì)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，得911分。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能一般，在工作中需要一定的指導(dǎo)，得68分。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能較差，不能滿足工作要求，得05分。2.學(xué)習(xí)能力（5%）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新知識(shí)、新技能，不斷提升自己，得45分。學(xué)習(xí)能力較好，能跟上工作需要的知識(shí)和技能更新，得3分。學(xué)習(xí)能力一般，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能較慢，得2分。學(xué)習(xí)能力差，對(duì)新知識(shí)、新技能接受困難，得01分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5%）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能與同事、上級(jí)、客戶等有效溝通，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題，得45分。溝通協(xié)調(diào)能力較好，能較好地與他人溝通協(xié)作，得3分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢或協(xié)調(diào)困難的情況，得2分。溝通協(xié)調(diào)能力差，嚴(yán)重影響工作開(kāi)展，得01分。4.團(tuán)隊(duì)合作能力（5%）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，能與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)，得45分。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較好，能與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作，得3分。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)一般，在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)不夠積極，得2分。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差，不配合團(tuán)隊(duì)工作，得01分。5.問(wèn)題解決能力（5%）問(wèn)題解決能力強(qiáng)，能迅速分析問(wèn)題原因，提出有效的解決方案，得4我們將繼續(xù)為您完善滾動(dòng)考核制度的相關(guān)內(nèi)容，后續(xù)部分將包括工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)、考核實(shí)施流程、考核結(jié)果應(yīng)用、申訴與復(fù)議以及附則等內(nèi)容。請(qǐng)您耐心等待。（三）工作態(tài)度（20%）1.責(zé)任心（10%）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，得810分。有一定的責(zé)任心，能較好地完成本職工作，得67分。責(zé)任心一般，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍了事的情況，得45分。責(zé)任心差，對(duì)工作任務(wù)不重視，經(jīng)常推諉扯皮，得03分。2.敬業(yè)精神（5%）敬業(yè)精神強(qiáng)，工作勤奮努力，加班加點(diǎn)無(wú)怨言，全身心投入工作，得45分。敬業(yè)精神較好，能認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)，得3分。敬業(yè)精神一般，工作積極性和主動(dòng)性不夠，得2分。敬業(yè)精神差，工作敷衍塞責(zé)，消極怠工，得01分。3.工作紀(jì)律（5%）嚴(yán)格遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，得45分。基本遵守工作紀(jì)律，偶爾有輕微違反紀(jì)律的情況，得3分。工作紀(jì)律性一般，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)違反紀(jì)律的行為，得2分。經(jīng)常違反工作紀(jì)律，嚴(yán)重影響工作秩序，得01分。四、考核實(shí)施流程（一）考核準(zhǔn)備1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定考核計(jì)劃，明確考核周期、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)考核計(jì)劃，組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)考核制度，明確考核要求。3.考核前，員工應(yīng)認(rèn)真總結(jié)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，填寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)。（二）考核實(shí)施1.月度考核員工本人填寫(xiě)月度考核自評(píng)表，對(duì)自己在本月的工作業(yè)績(jī)工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。上級(jí)主管根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況等，對(duì)員工進(jìn)行月度考核評(píng)分，并填寫(xiě)月度考核評(píng)價(jià)表。人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)的月度考核情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。2.季度考核員工本人填寫(xiě)季度考核自評(píng)表，總結(jié)本季度的工作表現(xiàn)。上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行季度考核評(píng)分，同時(shí)參考月度考核結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)員工本季度的工作表現(xiàn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的季度考核結(jié)果進(jìn)行審核，并簽署意見(jiàn)。人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)的季度考核情況進(jìn)行匯總分析。3.年度考核員工本人填寫(xiě)年度考核自評(píng)表，全面總結(jié)本年度的工作表現(xiàn)。上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行年度考核評(píng)分，參考季度考核結(jié)果和員工全年的工作表現(xiàn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的年度考核結(jié)果進(jìn)行審核，并提出推薦意見(jiàn)（如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等）。人力資源部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)年度考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)審，確定最終考核結(jié)果。（三）考核反饋1.考核結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行考核反饋面談，向員工反饋考核結(jié)果，肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)建議。2.員工對(duì)考核結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管或人力資源部門(mén)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬調(diào)升。2.考核結(jié)果為良好的員工，給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)升。3.考核結(jié)果為合格的員工，維持原薪酬水平。4.考核結(jié)果為不合格的員工，視情況降低薪酬或給予警告處分。（二）晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.連續(xù)多次考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。2.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、有重大貢獻(xiàn)的員工，給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工存在的不足，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力。2.考核結(jié)果較差的員工，安排參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，限期改進(jìn)。（四）崗位調(diào)整1.對(duì)于考核不稱職且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍不能勝任工作的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整。2.根據(jù)公司/組織發(fā)展需要和員工能力特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行合理的崗位調(diào)配。六、申訴與復(fù)議（一）申訴1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向上級(jí)主管或人力資源部門(mén)提出書(shū)面申訴。2.申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)、申訴理由及相關(guān)證明材料。（二）復(fù)議1.上級(jí)主管或人力資源部門(mén)收到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工