2026年保安管理制度考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著（），佩戴保安標(biāo)志，攜帶必要的執(zhí)勤用具。A.便服B.保安制服C.運(yùn)動(dòng)服D.休閑服答案：B解析：保安在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，按照規(guī)定應(yīng)著保安制服，這樣能體現(xiàn)其職業(yè)身份和規(guī)范性，便于公眾識(shí)別和配合工作，同時(shí)也符合保安工作的形象要求。便服、運(yùn)動(dòng)服、休閑服都不符合保安執(zhí)勤著裝規(guī)范。2.以下不屬于保安職責(zé)范圍的是（）。A.維護(hù)客戶單位的治安秩序B.查處違法犯罪行為C.做好防火、防盜、防破壞等工作D.保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全答案：B解析：保安的主要職責(zé)是維護(hù)客戶單位的治安秩序，做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全。而查處違法犯罪行為是公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的權(quán)力，保安沒有執(zhí)法權(quán)，不能進(jìn)行查處違法犯罪行為的工作。3.保安人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，首先應(yīng)該（）。A.直接將其制服B.立即報(bào)警C.上前詢問(wèn)并觀察其行為D.跟蹤其行蹤答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，直接將其制服可能會(huì)引發(fā)不必要的沖突，且保安沒有隨意制服他人的權(quán)力；在沒有明確情況時(shí)立即報(bào)警可能會(huì)造成警力資源的浪費(fèi)；跟蹤其行蹤可能會(huì)暴露自己且有一定風(fēng)險(xiǎn)。所以首先應(yīng)該上前詢問(wèn)并觀察其行為，了解情況后再做進(jìn)一步處理。4.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.國(guó)務(wù)院公安部門答案：A解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案，以便當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對(duì)保安服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督。5.保安人員在值勤中遇到不法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.與其搏斗，不惜一切代價(jià)制止侵害C.采取正當(dāng)防衛(wèi)，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.假裝沒看見答案：C解析：遇到不法侵害時(shí)立即逃離現(xiàn)場(chǎng)或假裝沒看見是不負(fù)責(zé)任的行為，違背了保安的職責(zé)。而與其搏斗不惜一切代價(jià)制止侵害可能會(huì)使保安自身面臨不必要的危險(xiǎn)。正確的做法是采取正當(dāng)防衛(wèi)，在保護(hù)自身安全的同時(shí)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)（）。A.只查看證件外觀B.認(rèn)真核對(duì)證件內(nèi)容與持證人是否相符C.隨意放行D.拒絕查驗(yàn)答案：B解析：查驗(yàn)出入人員證件的目的是確認(rèn)人員身份的真實(shí)性和合法性，所以應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件內(nèi)容與持證人是否相符。只查看證件外觀不能準(zhǔn)確核實(shí)身份；隨意放行和拒絕查驗(yàn)都不符合保安查驗(yàn)證件的工作要求。7.以下哪種行為不屬于保安人員的禁止性行為（）。A.限制他人人身自由B.參與追索債務(wù)C.查驗(yàn)出入人員證件D.侮辱、毆打他人答案：C解析：限制他人人身自由、參與追索債務(wù)、侮辱毆打他人都是保安人員禁止的行為，這些行為可能會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益。而查驗(yàn)出入人員證件是保安的正常工作職責(zé)。8.保安巡邏的目的不包括（）。A.預(yù)防和發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)B.維護(hù)巡邏區(qū)域的治安秩序C.為巡邏區(qū)域的居民提供家政服務(wù)D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患答案：C解析：保安巡邏的主要目的是預(yù)防和發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)巡邏區(qū)域的治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。為巡邏區(qū)域的居民提供家政服務(wù)不屬于保安巡邏的職責(zé)范疇。9.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守崗位，（）擅自離崗、串崗。A.可以B.不得C.偶爾可以D.根據(jù)情況決定是否答案：B解析：保安在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，堅(jiān)守崗位是基本要求，不得擅自離崗、串崗，否則可能會(huì)導(dǎo)致守護(hù)區(qū)域出現(xiàn)安全漏洞，影響安全防范工作。10.對(duì)于在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，保安人員（）。A.可以隨意向他人透露B.不得泄露C.在特定情況下可以泄露D.只可以向領(lǐng)導(dǎo)透露答案：B解析：保安人員有義務(wù)對(duì)在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息進(jìn)行保密，不得泄露，這是保安人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和法律規(guī)定。11.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.快速反應(yīng)原則B.依法辦事原則C.自行處理原則D.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則答案：C解析：處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循快速反應(yīng)原則，以便及時(shí)控制局面；依法辦事原則，確保處理過(guò)程合法合規(guī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作原則，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。而自行處理原則不符合要求，保安在處理突發(fā)事件時(shí)往往需要與相關(guān)部門和人員協(xié)作，不能自行隨意處理。12.保安人員在對(duì)車輛進(jìn)行檢查時(shí)，不包括以下哪個(gè)步驟（）。A.指揮車輛停放B.檢查車輛外觀和證件C.檢查車內(nèi)人員是否攜帶武器D.對(duì)車輛進(jìn)行全面拆解檢查答案：D解析：保安對(duì)車輛進(jìn)行檢查時(shí)，通常包括指揮車輛停放，檢查車輛外觀和證件，查看車內(nèi)人員是否攜帶武器等。對(duì)車輛進(jìn)行全面拆解檢查超出了保安的權(quán)限和能力范圍，一般只有在特定執(zhí)法情況下才會(huì)進(jìn)行。13.保安人員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括（）。A.遵守國(guó)家法律法規(guī)B.遵守公司規(guī)章制度C.可以接受客戶的賄賂D.保守工作秘密答案：C解析：保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，保守工作秘密。接受客戶賄賂是違反職業(yè)道德和紀(jì)律的行為，會(huì)影響保安工作的公正性和廉潔性。14.保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)（）的檢查。A.明亮區(qū)域B.人員密集區(qū)域C.陰暗角落和隱蔽部位D.空曠場(chǎng)地答案：C解析：夜間陰暗角落和隱蔽部位容易隱藏違法犯罪分子或存在安全隱患，所以保安在夜間巡邏時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些區(qū)域的檢查。明亮區(qū)域、人員密集區(qū)域相對(duì)比較容易觀察和管理，空曠場(chǎng)地雖然也需要巡邏，但不是重點(diǎn)檢查區(qū)域。15.保安人員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)（）。A.自行處理，無(wú)需報(bào)告B.立即報(bào)告客戶單位和消防部門C.等待客戶單位處理D.視而不見答案：B解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告客戶單位和消防部門，以便及時(shí)采取措施消除隱患，保障安全。自行處理可能會(huì)因缺乏專業(yè)知識(shí)和設(shè)備而無(wú)法有效解決問(wèn)題；等待客戶單位處理可能會(huì)延誤時(shí)機(jī)；視而不見則是嚴(yán)重失職的行為。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.保安人員的職業(yè)道德包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD解析：誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，保安人員在工作中要做到言行一致，不欺詐。愛崗敬業(yè)要求保安人員熱愛自己的工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作能使保安團(tuán)隊(duì)更好地完成任務(wù)，提高工作效率。文明服務(wù)體現(xiàn)了保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，以禮貌、熱情的態(tài)度為客戶服務(wù)。2.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD解析：門衛(wèi)服務(wù)是對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查等；巡邏服務(wù)是對(duì)特定區(qū)域進(jìn)行巡視檢查；守護(hù)服務(wù)是對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)；安全技術(shù)防范服務(wù)是運(yùn)用技術(shù)手段如監(jiān)控、報(bào)警等保障安全，這些都是保安服務(wù)的主要內(nèi)容。3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力有（）。A.觀察能力B.判斷能力C.溝通能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD解析：觀察能力能讓保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；判斷能力有助于保安對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況做出正確的分析和判斷；溝通能力便于保安與客戶、同事及相關(guān)人員進(jìn)行有效的交流；應(yīng)變能力使保安在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?.保安人員在查驗(yàn)物品時(shí)，應(yīng)注意（）。A.物品的外觀B.物品的來(lái)源C.物品是否違禁D.物品的價(jià)值答案：ABC解析：查驗(yàn)物品時(shí)，觀察物品的外觀可以發(fā)現(xiàn)是否有損壞、異常等情況；了解物品的來(lái)源有助于判斷其合法性；檢查物品是否違禁是保安的重要職責(zé)。而物品的價(jià)值通常不是保安查驗(yàn)物品時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。5.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)B.了解糾紛原因C.公正調(diào)解D.避免沖突升級(jí)答案：ABCD解析：及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)能及時(shí)控制局面；了解糾紛原因有助于找到解決問(wèn)題的方法；公正調(diào)解是處理糾紛的基本原則；避免沖突升級(jí)能保障現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序。6.保安服務(wù)公司應(yīng)建立健全的管理制度包括（）。A.人員招聘制度B.培訓(xùn)制度C.考核制度D.獎(jiǎng)懲制度答案：ABCD解析：人員招聘制度能保證招聘到合格的保安人員；培訓(xùn)制度可以提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能；考核制度用于評(píng)估保安人員的工作表現(xiàn)；獎(jiǎng)懲制度能激勵(lì)保安人員積極工作，規(guī)范其行為。7.保安人員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)注意（）。A.觀察周圍環(huán)境B.保持警惕C.定期匯報(bào)巡邏情況D.與其他巡邏人員保持聯(lián)系答案：ABCD解析：觀察周圍環(huán)境可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；保持警惕能隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；定期匯報(bào)巡邏情況便于上級(jí)了解巡邏工作進(jìn)展和掌握相關(guān)信息；與其他巡邏人員保持聯(lián)系可以實(shí)現(xiàn)信息共享，提高巡邏效率和安全性。8.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)（）。A.立即采取措施進(jìn)行處置B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.等待救援答案：ABC解析：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，以控制局面；及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便獲得更多的支持和指導(dǎo)；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)有助于后續(xù)的調(diào)查和處理。等待救援而不采取任何行動(dòng)是消極的做法，可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。9.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。A.消防設(shè)施是否完好B.安全通道是否暢通C.電器設(shè)備是否正常運(yùn)行D.門窗是否關(guān)閉答案：ABCD解析：消防設(shè)施完好是保障消防安全的重要條件；安全通道暢通能在緊急情況下保證人員疏散；電器設(shè)備正常運(yùn)行可避免電氣火災(zāi)等事故；門窗關(guān)閉能防止外部人員非法進(jìn)入，這些都是安全檢查的重要內(nèi)容。10.保安人員在值勤時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范包括（）。A.著裝整潔B.語(yǔ)言文明C.舉止得體D.態(tài)度和藹答案：ABCD解析：著裝整潔體現(xiàn)保安的職業(yè)形象；語(yǔ)言文明能給人留下良好的印象；舉止得體展示保安的素養(yǎng)；態(tài)度和藹有助于與他人建立良好的關(guān)系，這些都是保安值勤時(shí)應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以在工作期間飲酒。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員在工作期間飲酒會(huì)影響其工作狀態(tài)和判斷力，降低工作效率，還可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，所以工作期間禁止飲酒。2.保安人員有權(quán)對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行審訊。（）答案：錯(cuò)誤解析：審訊是司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，保安人員沒有執(zhí)法權(quán)，不能對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行審訊。保安發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.保安人員在巡邏時(shí)可以隨意改變巡邏路線。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安巡邏有規(guī)定的路線和時(shí)間安排，隨意改變巡邏路線可能會(huì)導(dǎo)致部分區(qū)域得不到有效巡邏，影響安全防范效果，所以不能隨意改變巡邏路線。4.保安人員對(duì)客戶單位的所有信息都應(yīng)嚴(yán)格保密。（）答案：正確解析：保安人員在工作中會(huì)接觸到客戶單位的各種信息，包括商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，對(duì)這些信息嚴(yán)格保密是保安的職責(zé)所在，也是職業(yè)道德的要求。5.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，可以先自行處理，再報(bào)告上級(jí)。（）答案：錯(cuò)誤解析：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)在采取必要措施的同時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，以便獲得更有效的支持和指導(dǎo)，而不是先自行處理再報(bào)告。6.保安人員在查驗(yàn)車輛時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，不得放過(guò)任何可疑之處。（）答案：正確解析：嚴(yán)格按照規(guī)定程序查驗(yàn)車輛能確保查驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性和公正性，不放過(guò)任何可疑之處可以有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶單位的安全。7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以使用暴力手段制服違法犯罪分子。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)盡量避免使用暴力手段，只有在必要的情況下，如自身或他人生命安全受到威脅時(shí)，才能采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，但也要注意手段的適度性，不能過(guò)度使用暴力。8.保安服務(wù)公司可以不與保安人員簽訂勞動(dòng)合同。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)，保安服務(wù)公司必須與保安人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障保安人員的合法權(quán)益。9.保安人員在值勤時(shí)可以玩手機(jī)、聊天。（）答案：錯(cuò)誤解析：值勤時(shí)玩手機(jī)、聊天會(huì)分散保安人員的注意力，影響其對(duì)周圍情況的觀察和應(yīng)對(duì)能力，可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，所以值勤時(shí)禁止玩手機(jī)、聊天。10.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)偏袒客戶單位。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)保持公正、客觀的態(tài)度，根據(jù)事實(shí)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不能偏袒任何一方，這樣才能有效解決糾紛，維護(hù)良好的秩序。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的紀(jì)律要求。答案：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的紀(jì)律要求主要包括以下幾個(gè)方面：遵守國(guó)家法律法規(guī)：保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，不得有任何違法犯罪行為，確保自身行為合法合規(guī)。遵守公司規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守保安服務(wù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、值班制度、巡邏制度等，按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。保守工作秘密：對(duì)在工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，必須嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員。文明執(zhí)勤：在執(zhí)行勤務(wù)過(guò)程中，要做到語(yǔ)言文明、舉止得體、態(tài)度和藹，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)，不得侮辱、毆打他人。廉潔奉公：不得接受客戶或其他人員的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益，保持清正廉潔的工作作風(fēng)。服從指揮：聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得擅自行動(dòng)或違抗命令。2.當(dāng)保安人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：當(dāng)保安人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取以下措施：立即報(bào)警：第一時(shí)間撥打火警電話119，準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等信息。同時(shí)，向客戶單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)