1、醫(yī)學(xué)人文治療的理論和技術(shù)，現(xiàn)狀：提出問題，提問：當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系？病人見醫(yī)生的時(shí)候，你認(rèn)為對(duì)方會(huì)不會(huì)裁了我？醫(yī)生見到病人，你覺得對(duì)方會(huì)告我嗎？現(xiàn)狀：提出問題，對(duì)不起，我不知道，麻煩問醫(yī)生，我的病怎么辦？現(xiàn)狀：提問建議，你不懂。我的病怎么了？分析人性的現(xiàn)狀： (I)問題提出分析，現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}提出，現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}提出，中南山：目前技術(shù)界的急躁情緒沒有平息，醫(yī)學(xué)人文精神正在衰退。現(xiàn)狀：由于問題的提出，鐘南山不止一次表明了“醫(yī)學(xué)人文精神正在淪落為醫(yī)生和患者之間緊張的原因之一”的觀點(diǎn)。他在一個(gè)關(guān)于醫(yī)生和患者之間關(guān)系的論壇上說：“現(xiàn)在醫(yī)生和患者之間的關(guān)系已經(jīng)到了弩階段。”他說，醫(yī)生最先為大家服務(wù)的是愛人、幫助別人、

2、為別人善良。但是目前的情況在世界上很少見。同事醫(yī)院的患者黑客事件、東莞患者斬首醫(yī)生事件反映了醫(yī)生和患者之間的關(guān)系極度尖銳。人文精神的淪落是對(duì)醫(yī)生神圣職務(wù)的褻瀆。這不僅是醫(yī)患關(guān)系尖銳，出現(xiàn)制度問題，醫(yī)療資源分配不公等原因，也是醫(yī)療人員本位的興衰重要原因。他表示：醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)綜合性問題，不能干燥等制度的完成是優(yōu)先事項(xiàng)，首先要提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)。我國(guó)可惜人文學(xué)科教育不夠。南海弘會(huì)醫(yī)院“生嬰私營(yíng)”等事件，如果這個(gè)早產(chǎn)兒的母親不是外勤工作，而是某領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)家，醫(yī)護(hù)人員還會(huì)這樣處理嗎？為什么會(huì)因人而異？例如，汕頭一位女性在醫(yī)院本來是安全的孩子，但吃了墮胎藥，醫(yī)院連最基本的責(zé)任都承擔(dān)不了。東莞一家大型醫(yī)院

3、，孩子因上呼吸道感染打針，但死亡。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一頁醫(yī)療記錄被撕了，就問醫(yī)生原因，醫(yī)生被撕了，說記錄不好。鐘南山說：“人文精神的淪落是對(duì)醫(yī)生神圣職務(wù)的褻瀆！”說：“維持現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}建議，醫(yī)學(xué)人文教育的弱點(diǎn)：現(xiàn)象：?jiǎn)栴}的原因分析，照片是實(shí)習(xí)護(hù)士微博上虐待嬰兒的照片，新生兒頭部嚴(yán)重抬起頭，現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}的原因分析，科學(xué)教授，防止人類3354人性的下降，現(xiàn)象：?jiǎn)栴}的原因分析?！?為什么技術(shù)在技術(shù)哲學(xué)中是第一位解決的，醫(yī)生沉溺于技術(shù)崇拜，盲目追求高級(jí)醫(yī)療，病人過度相信醫(yī)學(xué)神話，想花錢的話，就可以治病。 醫(yī)生和患者之間的暴力沖突事件增加，與人們對(duì)醫(yī)學(xué)的誤讀有關(guān)。醫(yī)學(xué)被認(rèn)為是不能做的，只有最先進(jìn)的技術(shù)才能使人復(fù)活。(

4、阿爾伯特愛因斯坦)?；诩夹g(shù)崇拜的醫(yī)患關(guān)系脆弱！現(xiàn)狀：分析問題的原因，提出問題的背景，人類對(duì)醫(yī)學(xué)的關(guān)注正在淡化！醫(yī)學(xué)的未來需要人文探索！解釋人文關(guān)懷的意義，(1)人文關(guān)懷是什么，(1)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是什么，(1)人文關(guān)懷是什么，人文關(guān)懷的概念人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)懷，是對(duì)符合人的尊嚴(yán)和人性的生活條件的肯定。簡(jiǎn)而言之，人類關(guān)心的是生存和發(fā)展，即對(duì)人的關(guān)心、愛和尊重。尊重人的支配地位和人格差異，(a)關(guān)懷人，尊重人的支配地位患者的感情，“因?yàn)殚L(zhǎng)了腫瘤，我人格尊嚴(yán)的喪失，性別，年齡，自尊，在醫(yī)生護(hù)士眼里是我能呼吸的腫瘤?！啊?a)什么是人文關(guān)懷，(a)什么是人文關(guān)懷，隨著高職院校護(hù)理操作技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)

5、的反思，(a)知道什么是人文關(guān)懷，什么是人得了什么病，比知道什么是人得了什么病更重要。希波克拉底比知道對(duì)什么樣的人做什么更重要。(a)人文關(guān)懷，人文關(guān)懷的概念，就是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)懷，對(duì)人的尊嚴(yán)和人文生活條件的肯定。簡(jiǎn)而言之，人類關(guān)心的是生存和發(fā)展，即對(duì)人的關(guān)心、愛和尊重。尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人的多方面需要，促進(jìn)人的全面發(fā)展。(2)什么是醫(yī)療人文關(guān)懷，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是積極關(guān)懷服務(wù)對(duì)象的意志。意識(shí)、責(zé)任和具體行動(dòng)所反映的價(jià)值和態(tài)度?！?，“人文關(guān)懷”是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。發(fā)展到一定階段后：護(hù)士之間的差距主要是人性和溫柔的技術(shù)，(2)醫(yī)學(xué)上的人文關(guān)懷，非典來襲的時(shí)候，醫(yī)療人員在沒有保護(hù)條件的情況

6、下上戰(zhàn)場(chǎng)，把忠誠(chéng)和責(zé)任用在了生命上。(2)醫(yī)療人文關(guān)懷，四川地震發(fā)生15分鐘，西部華西醫(yī)院6000名醫(yī)護(hù)人員全部取消休息：地震發(fā)生30分鐘，四川省衛(wèi)生局派遣了第一批28名醫(yī)療。疾控組，趕往仲裁解除區(qū)。(b)什么是醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，醫(yī)療實(shí)踐中的人文關(guān)懷，溫暖的運(yùn)營(yíng)過程標(biāo)準(zhǔn)化1注入戰(zhàn)：正中稱號(hào)，征求對(duì)血管的意見，說明藥名和作用：溫暖患者的手；患者的鞋子在床尾注射5060cm: 2時(shí)，讓他配合如下。3注入后，穿著，感謝合作。以人為本的兩個(gè)層面，實(shí)踐層3人文關(guān)懷33543人愛，決定，影響，想法，思維方式，行動(dòng)決定，理念階層人文精神3354愛人，以人為本的思想，3人文醫(yī)療技術(shù)、人文關(guān)懷、在一家醫(yī)院服務(wù)中的人

7、文關(guān)懷、一人本服務(wù)這種所謂的“人文服務(wù)”，強(qiáng)調(diào)從服務(wù)對(duì)象的特性開始，應(yīng)根據(jù)人們的生活方法和心理需要進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。 根據(jù)患者要求，安排、1人性化服務(wù)、1醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷、2便利化服務(wù)是簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供方便方便的服務(wù)。電話服務(wù)中心，2方便服務(wù)，2方便服務(wù)，醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷，注射，穿衣等技術(shù)，74.7:努力培養(yǎng)和提高人們對(duì)護(hù)士“健康管理”(HQ)患者的期望，一家醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷，4擴(kuò)展服務(wù)擴(kuò)展服務(wù)，1醫(yī)院服務(wù)的人性化，5溫暖的服務(wù)意味著為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造溫暖的醫(yī)療視覺環(huán)境、聽覺和感覺環(huán)境。1、醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷，6標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，通過使用標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，服務(wù)方

8、法被稱為標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)過程程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?；颊咦≡夯颊咴\療“5個(gè)1個(gè)”介紹一名責(zé)任護(hù)士，他遞了“一壺水”，遞了“一顆溫暖的心”的椅子。將重點(diǎn)放在一家醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷、7詳細(xì)服務(wù)、微妙、雜七雜八的部分，通過詳細(xì)服務(wù)提高服務(wù)對(duì)象滿意度。90%，30%，55%，語言的感性，語言的禮貌，語言的安慰，語言的技能，兩種交流中的人性，兩種交流中的人性，語言的感性操作技能，高水平的交流和技術(shù)之上“你不想治療嗎？要治療的話，請(qǐng)回去準(zhǔn)備錢。”“我推薦的藥不吃。結(jié)果自負(fù)。單擊4，“在外面等！“5，”人類的身體每天看幾十個(gè)，沒有多少隱私?！?，”怎么拖到這么晚才去看醫(yī)生？你知道這種病的后果有多嚴(yán)重嗎？“8，”誰讓你

9、抽了這么多煙？不要隨便用“9，”的方法。問題是什么都吃。單擊10，“什么都不用擔(dān)心。問題是自己害怕。，在兩個(gè)溝通中的人性，聲音，呼吸，機(jī)體在移動(dòng)，職業(yè)感情，情緒調(diào)節(jié)，你好，不要停止，站在前面，對(duì)不起，總是，謝謝，病人很不愉快。原因是什么？2溝通的人性，語言的禮貌性，根據(jù)禮貌的稱呼，情況，使用不同的稱呼來評(píng)價(jià)患者的情況，兩種溝通的人性，語言的安慰，比較法，獎(jiǎng)勵(lì)法，轉(zhuǎn)調(diào)法，分散其注意力，減少不良情緒，減少不良情緒。醫(yī)生(門診):“好的，下一個(gè)病人：”.“病人：”醫(yī)生，根據(jù)我的病情，你說我做手術(shù)做得好嗎？還是吃藥比較好？醫(yī)生：“好的，你自己決定吧。單擊患者：”。“病人：”醫(yī)生，你說我是什么?。俊搬t(yī)生

10、：”很難說。檢查結(jié)果出來后再說?！安∪耍骸薄！安∪耍骸贬t(yī)生，檢查表剛出來，沒有上午的醫(yī)生。能幫我看一下嗎？“醫(yī)生：”我們?nèi)サ怯洶?。單擊患者：“”病人：“醫(yī)生，我想住院。什么時(shí)候有床？”醫(yī)生：“我不知道。單擊患者：”.病人：“醫(yī)生，我暫時(shí)不想住院?jiǎn)?？“醫(yī)生：”好，簽字，一切結(jié)果都自負(fù)。單擊患者：“”病人：“醫(yī)生，我不想做手術(shù)。”醫(yī)生：“好，明天出院。單擊患者：”.“病人：”醫(yī)生，我年輕的時(shí)候.“醫(yī)生：”主要患者：“”病人：“醫(yī)生，上次我見了別的醫(yī)生，勸我吃那個(gè)藥?！贬t(yī)生：“那就繼續(xù)找吧。”患者：“”醫(yī)生：“醫(yī)生，不僅是咳嗽”醫(yī)生：“在這里只看呼吸，其他問題去別的科看看吧?！被颊撸骸埃@根管子被鐵

11、皮包著，不知道鐵銹是什么形狀的，只能做心電圖和心臟彩色多普勒超聲，三種檢查不能相互替代?；颊呖偸遣幻靼诪槭裁匆鲂呐K、彩色多普勒超聲，還能活下來，如血管造影、腦細(xì)胞，如稻田里的幼苗缺水，及時(shí)恢復(fù)灌注等；時(shí)間長(zhǎng)了，接縫就會(huì)裂開，再灌注也延遲，神經(jīng)功能再也不能完全恢復(fù)。，腦梗塞，在第二次溝通中的人文關(guān)懷是非常必要的。因?yàn)閷I(yè)，大部分患者不理解，需要很多時(shí)間，一個(gè)隱喻很容易理解。一個(gè)病人問醫(yī)生為什么要開阿奇霉素的進(jìn)口貨。包裝不同，價(jià)格就不一樣，國(guó)家規(guī)定應(yīng)該出現(xiàn)化學(xué)名稱嗎？乙：汽車、夏利、奔馳有區(qū)別，不僅外表不同，引擎也不同。差別很大。第二，溝通的人情味，語言的技術(shù)健康知識(shí)問題護(hù)士，我的病要注意什么？

12、我的這種病是什么原因引起的？用這藥會(huì)有什么反應(yīng)？護(hù)士，這藥用什么？我這瓶能吃什么，不能吃什么？我的病會(huì)傳染嗎？知識(shí)，一般，委婉，直接回答方法，在兩次溝通中的人文關(guān)懷，語言的技術(shù)狀態(tài)，診斷，預(yù)后問題護(hù)士，我得了什么??？我的病嚴(yán)重嗎？我的病現(xiàn)在怎么了？這個(gè)治療方法能治根嗎？我的病能治好嗎？我的病能治多久？慎重，連貫，有馀地，模糊的回答法，在兩次溝通中的人文愛，語言的技術(shù)問題，不滿的提問護(hù)士，如何使用那么貴的藥？你們用錯(cuò)藥了嗎？為什么治了這么久還看不清？這幾天找不到什么?。磕匙o(hù)士的技術(shù)為什么這么差？你是怎么死的？理性，理性，倫理，共情分析，患者問題模糊，如何回答？如果自己不知道答案怎么辦？患者故意挑釁，如何？01，02，03，在兩次溝通中的人文關(guān)懷，語言的技術(shù)，驗(yàn)證技術(shù)，聯(lián)系技術(shù)，沉默技術(shù)，合理安排醫(yī)療人員，照顧醫(yī)療人員的成長(zhǎng)，保護(hù)醫(yī)療人員的利益，重視醫(yī)療人員的需要，一起參加醫(yī)院管理，在三家醫(yī)院管理中的人文關(guān)懷重量像山一樣重，比血濃。標(biāo)題，愛情燈，照亮我們的未來，愛情燈，照亮我們的未來，愛情永恒的話題，當(dāng)今時(shí)代常用的術(shù)語。年輕人唱“笨愛”，老年人唱“晚愛”，不懂人情世故的孩子也唱“愛，愛，不夠.”哼著歌。但是，回頭一看，就知道愛沒有了，愛在漂流，愛在嘆息。路不平，就不再幫你了。不走路，不走老不走小孩。最令人心痛的是，數(shù)千年來，“白衣天使”