1、人力資源管理實(shí)操,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析問(wèn)題 解決問(wèn)題,一、所在公司、所任職務(wù)、從事人力資源管理年限？ 二、您現(xiàn)在具體從事公司人力資源哪一部分工作？當(dāng)前工作開(kāi)展困難和問(wèn)題是什么？ 三、親身經(jīng)歷過(guò)什么樣印象深刻的人事風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題，最后通過(guò)什么途徑和方式處理解決的？ 四、參加人力資源管理實(shí)操課程，特別想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么？,溝通與反饋是做好人力資源管理工作的必須！ 接下來(lái)，請(qǐng)同學(xué)們簡(jiǎn)要寫(xiě)下自己以下幾塊內(nèi)容：,通過(guò)實(shí)操課程，同學(xué)們將學(xué)習(xí)到： 一、HR技能部分 （六大模塊：人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬激勵(lì)，社保與員工關(guān)系?；A(chǔ)實(shí)操工作內(nèi)容執(zhí)行落地） 二、HR法務(wù)部分 （1、外法：中華人民

2、共和國(guó)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法 2、內(nèi)法：公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)、職務(wù)說(shuō)明書(shū),HR管理實(shí)操,招聘要花錢(qián)嗎？要花多少錢(qián)，有沒(méi)有不花錢(qián)的，如何有效開(kāi)展和完成好招聘工作任務(wù)？ 求職簡(jiǎn)歷如何篩選？面試問(wèn)題如何設(shè)計(jì)？如何擇優(yōu)選取優(yōu)秀求職者？ 員工入職后需要培訓(xùn)什么？如何完成卓有成效的培訓(xùn)體系建設(shè)？員工培訓(xùn)需求怎么調(diào)研，培訓(xùn)效果如何評(píng)估？ 員工績(jī)效管理制度如何編寫(xiě)？如何執(zhí)行落地？如何持續(xù)改進(jìn)？ 員工薪酬激勵(lì)制度如何編寫(xiě)？實(shí)現(xiàn)高效激勵(lì)？ 優(yōu)秀企業(yè)組織文化是什么？員工關(guān)系如何良好維護(hù)改善？如何進(jìn)行員工談話，幫助樹(shù)立職業(yè)生涯規(guī)劃？如何組織好員工活動(dòng)？ ,HR技能篇實(shí)操問(wèn)題,常見(jiàn)公司人事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和處理？ 員工加班工資如

3、何計(jì)算？（工作日，雙休，法定節(jié)假日） 員工婚、產(chǎn)假假期，生育保險(xiǎn)金如何申請(qǐng)及領(lǐng)?。?員工醫(yī)療卡如何辦理？如何醫(yī)院就診、異地就醫(yī)、養(yǎng)老金、工傷補(bǔ)助金、失業(yè)金申請(qǐng)及領(lǐng)取辦法？ 如何簽定勞動(dòng)合同？如何約定試用期？如何辦理規(guī)范的入職，在職，離職手續(xù)？ ,HR法務(wù)篇實(shí)操問(wèn)題,那么，接下來(lái)，精彩課程分享,正式開(kāi)始！,一、社會(huì)環(huán)境中企業(yè)變革 二、企業(yè)管理的四個(gè)問(wèn)題 三、人力資源管理的困惑與解決方案 四、人力資源管理經(jīng)理到一個(gè)新公司如何入手？ 五、基層人力資源管理人員主要做好哪些工作？,目錄,早期：土地、原材料、產(chǎn)品與技術(shù),一、社會(huì)環(huán)境中企業(yè)的變革：,后來(lái)：資金、品牌,再后來(lái)：人才、團(tuán)隊(duì),目 的,打造核心競(jìng)爭(zhēng)

4、力,一、商業(yè)模式（什么能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與流程體系） 產(chǎn)品、技術(shù)等 二、管理模式（人力資源的組織設(shè)計(jì)，分工授權(quán)體系） 人、財(cái)、物、信息等 三、利潤(rùn)分配模式（解決責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，薪酬與激勵(lì)體系） 客戶(hù)市場(chǎng)（銷(xiāo)售與回款）研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等 四、企業(yè)戰(zhàn)略模式（前三者穩(wěn)定后，思考企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)業(yè)布局、戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等等） 企業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展能力,二、企業(yè)管理四個(gè)方面問(wèn)題,一、企業(yè)差異與專(zhuān)業(yè)結(jié)合問(wèn)題（行業(yè)屬性、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、地域差異） 二、模塊專(zhuān)業(yè)性與系統(tǒng)性問(wèn)題（戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系） 三、個(gè)人多樣能力與素質(zhì)問(wèn)題（法律知識(shí)、心理學(xué)、組織管理學(xué)、H

5、R專(zhuān)業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理、情商）,三、人力資源管理的困惑？,人力資源管理解決方案,1、人力資源規(guī)劃 2、招聘與配置 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4、績(jī)效管理 5、薪酬與福利 6、勞動(dòng)關(guān)系管理,提升企業(yè)的人力資源管理是核心關(guān)鍵,選、育、留、用,1、對(duì)人的管理?。ㄖ贫扰c規(guī)程） 2、對(duì)事的管理?。ㄟ^(guò)程回報(bào)、時(shí)間績(jī)效管理） 事務(wù)繁忙是所有管理者的最大失敗，優(yōu)秀的管理者日常工作應(yīng)當(dāng)是約定俗成的、是輕松的、高效的！ 優(yōu)秀的HRD都是協(xié)調(diào)的高手， 人精中的人精！,概括來(lái)說(shuō)，人力資源管理工作要做好,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隨意性大，缺乏規(guī)劃或無(wú)規(guī)劃，所以人力資源管理=事務(wù)性+靈活性？ HRD參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定，首先熟悉行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)

6、狀！如果不是熟悉的行業(yè)，至少需要2-3個(gè)月時(shí)間去學(xué)習(xí)、去深入了解，最終拿出有效的改進(jìn)優(yōu)化方案。 1、針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)情況提出與之適合的工作目標(biāo)與規(guī)劃； 2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解； 3、設(shè)定合理的組織架構(gòu)與部門(mén)職能、部門(mén)目標(biāo)。,一、人力資源規(guī)劃,整體“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)” 有效分解 生產(chǎn)、研發(fā)、品牌、服務(wù)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、行政、人力資源管理等各部門(mén)目標(biāo) 工作分析 設(shè)計(jì)組織架構(gòu)與部門(mén) 進(jìn)行崗位分析、崗位設(shè)計(jì),具體工作,（定崗、定編、定員）,遺憾的是，至今許多企業(yè)依舊停留在人事管理階段。 也許你問(wèn)到一家公司總經(jīng)理：“貴公司五年的發(fā)展規(guī)劃和人力資源目標(biāo)是什么？”總經(jīng)理告訴我公司的發(fā)展規(guī)劃和人力資源基本上沒(méi)什

7、么關(guān)系，你只要做好你的招聘和基本管理工作就可以了。 我們歷覽歷史發(fā)現(xiàn)凡是企業(yè)以利潤(rùn)為中心，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長(zhǎng)。 做企業(yè)與做生意是不同的！ 事由人做，錢(qián)由人管，人是一切企業(yè)活動(dòng)事務(wù)的根本，人員沒(méi)有安排好，事與錢(qián)都管不好！,人力資源規(guī)劃注意,美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)有名的杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。為能保護(hù)好這幢大廈，有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研討。 最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。專(zhuān)家們進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對(duì)建筑物有酸蝕作用。而每天為什么要沖洗墻壁呢?是因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅康镍B(niǎo)糞。為什么會(huì)有那么多鳥(niǎo)糞呢?因?yàn)?/p>

8、大廈周?chē)奂撕芏嘌嘧?。為什么?huì)有那么多燕子呢?因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍?ài)吃的蜘蛛。為什么會(huì)有那么多蜘蛛呢?因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲(chóng)。為什么有這么多飛蟲(chóng)?因?yàn)轱w蟲(chóng)在這里繁殖特別快。而飛蟲(chóng)在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲(chóng)繁殖。為什么這里最適宜飛蟲(chóng)繁殖?因?yàn)殚_(kāi)著的窗陽(yáng)光充足，大量飛蟲(chóng)聚集在此，超常繁殖 由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡(jiǎn)單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。此前專(zhuān)家們?cè)O(shè)計(jì)的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文。,小故事,彼得圣吉在第五項(xiàng)修煉里提到，問(wèn)題的解決方案既有“根本解”，也有“癥狀解”，“癥狀解”能迅速消除問(wèn)題的癥狀，但只有暫時(shí)的作用，而且往往有加深問(wèn)題的副作用，使問(wèn)題更難得

9、到根本解決?！案窘狻?是根本的解決方式，只有通過(guò)系統(tǒng)思考，看到問(wèn)題的整體，才能發(fā)現(xiàn)“根本解”。 我們處理績(jī)效問(wèn)題，要透過(guò)重重迷霧，系統(tǒng)思考，追本溯源，總攬整體，抓住事物的根源，解決問(wèn)題背后的問(wèn)題，深度思考得出有效解決方案比迅速行動(dòng)更為重要！,招聘原則：人崗匹配（充分了解崗位特點(diǎn)和人才需求！） 招聘種類(lèi)：校園招聘、社會(huì)招聘（招聘會(huì)、中介及勞務(wù)外包）、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭顧問(wèn)招聘、內(nèi)部招聘等。,二、招聘與配置,你知道哪些 招聘網(wǎng)站呢？,那么,微信： 無(wú)錫市人力資源市場(chǎng) 無(wú)錫人社 新新人才市場(chǎng) 無(wú)錫招聘匯 易友 勞動(dòng)法庫(kù) 人力資源研究 德魯克學(xué)院 ,分享：企業(yè)HR，你平時(shí)想和做什么呢？你從哪里獲得資迅呢

10、?,1、我們招聘的人員他們應(yīng)該具備什么樣的人生觀、價(jià)值觀、世界觀？因?yàn)樗麄兒推髽I(yè)文化的融合時(shí)間和速度是檢測(cè)招聘效果的一項(xiàng)重要依據(jù)。我們的很多HR都忘記了這一點(diǎn)。 2、員工辭職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓招聘，缺什么補(bǔ)什么，頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。建議領(lǐng)導(dǎo)這樣反復(fù)的招聘對(duì)企業(yè)的利害關(guān)系和考慮人力資源的合理配置，可每次他都告訴我：“怕什么，人走了再招，中國(guó)什么都缺，就是不缺人?！?3、經(jīng)驗(yàn)不等于能力！,招聘注意,招聘的黑洞,天上不會(huì)掉陷餅，地上到處是陷阱！,不要相信有所謂事少、輕松、高薪、高福利、高回報(bào)、免責(zé)、無(wú)抵押、無(wú)責(zé)任的工作。 要學(xué)會(huì)分辨、分析與選擇、決定！,企業(yè)有計(jì)劃的實(shí)施以提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力為目的的活動(dòng)

11、。（包括知識(shí) 、技能和對(duì)工作績(jī)效起關(guān)鍵作用的行為，是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作） 培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資1:63。 培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴！ 財(cái)富雜志分析，培訓(xùn)是世界500強(qiáng)企業(yè) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段！,三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不知道什么樣的課程和培訓(xùn)可以交給外面去做？什么樣的培訓(xùn)可以在企業(yè)內(nèi)部完成？外訓(xùn)過(guò)后企業(yè)自身的后續(xù)工作還應(yīng)該有哪些？ 有一個(gè)著名的專(zhuān)家親口說(shuō)： “我只是靠我的嘴掙錢(qián)，企業(yè)的生死和我沒(méi)什么關(guān)系?！?培訓(xùn)注意,很多的培訓(xùn)： 培訓(xùn)前激動(dòng)， 培訓(xùn)中感動(dòng)， 培訓(xùn)后不動(dòng)。 光培訓(xùn)卻沒(méi)有結(jié)合實(shí)踐去運(yùn)用。培訓(xùn)于是沒(méi)有了用.,中國(guó)與西方企業(yè)培訓(xùn)之區(qū)別,特點(diǎn)： 老板最喜歡，員工最痛恨！

12、國(guó)外的很多先進(jìn)績(jī)效管理方法我們都在學(xué)習(xí)應(yīng)用為什么效果不是那么明顯？ 曾非常流行的5S、6西格瑪、360度考評(píng)等等。 原因是我們并沒(méi)有抓住各崗位KPI的具體指數(shù)和權(quán)衡比例。 忙碌了很久，認(rèn)真總結(jié)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是白忙一場(chǎng)。,四、績(jī)效管理,找到KPI關(guān)鍵崗位關(guān)鍵價(jià)值指標(biāo)與目標(biāo)； 推進(jìn)企業(yè)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成； 評(píng)估團(tuán)隊(duì)不同成員貢獻(xiàn)與價(jià)值，作為薪酬分配依據(jù)； 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員存在缺點(diǎn)與不足，為成員能力提升而展開(kāi)的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。,沒(méi)有人愿意被考核，但是員工只能被檢查，不能被期望！ 考核只是工具，提升與改進(jìn)是目標(biāo)！ 人力資源部不是考核主體，協(xié)助各層級(jí)負(fù)責(zé)人將績(jī)效指標(biāo)與考核過(guò)程建立、推進(jìn)實(shí)施！ 績(jī)效管理人員要求

13、：溝通能力強(qiáng)、對(duì)行業(yè)、企業(yè)現(xiàn)狀充分了解！,績(jī)效管理注意,績(jī)效管理則是指為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，即通過(guò)持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工和組織績(jī)效、提高員工能力和素質(zhì)的過(guò)程。 績(jī)效考核是依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一套正式的結(jié)構(gòu)化制度和系統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定職責(zé)的履行程序，以確定其工作成績(jī)的一種管理方法。 說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是： 績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，而績(jī)效考核是這個(gè)過(guò)程中的過(guò)程。,績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別？,唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在講課的時(shí)候都被作為典范來(lái)講，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理似乎做得并不

14、好。我們來(lái)看一下他們的績(jī)效管理的故事。 話說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個(gè)人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對(duì)各個(gè)徒弟進(jìn)行了考核，考核過(guò)關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。 于是，師傅問(wèn)孫悟空，“悟空，天上有幾個(gè)太陽(yáng)?”悟空不假思索地答道：“一個(gè)?！睅煾嫡f(shuō)，“好，答對(duì)了，給你一把傘?！苯又謫?wèn)沙僧，“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)?！睅煾嫡f(shuō),“好，也對(duì)了，給你一把傘?！卑私湟豢?，心理暗喜：“啊哈，這么簡(jiǎn)單，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來(lái)，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎?師傅帶的問(wèn)題是，“天上有多少

15、星星?”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅游。 過(guò)了些日子，師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游，結(jié)果途中，飛機(jī)又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題靠大家，先問(wèn)悟空，“中華人民共和國(guó)哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”師傅說(shuō)：“好，給你一把。” 又問(wèn)沙僧，“中國(guó)的人口有多少億?”沙僧說(shuō)是13億，師傅說(shuō)，“好的，答對(duì)了?！鄙成驳玫搅艘话褌?，輪到八戒，師傅的問(wèn)題是，13億人口的名字分別叫什么?八戒當(dāng)時(shí)暈倒，又一次以自由落體結(jié)束履行。 第三次旅游的時(shí)候，飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障，這時(shí)候八戒說(shuō)，“師傅，你別問(wèn)了，我跳?！比缓罂v身一跳，師傅雙手合十，說(shuō)，“阿彌陀佛，悟能，這次有

16、四把傘?！?故事1,故事釋義,這個(gè)故事說(shuō)明績(jī)效考核指標(biāo)值的設(shè)定要在員工的能力范圍之內(nèi)，員工跳一跳可以夠的著，如果員工一直跳，卻永遠(yuǎn)也夠不著，那么員工的信心就喪失了，考核指標(biāo)也就失去了本來(lái)的意義。 很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候，喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工，這個(gè)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話，員工就沒(méi)有足夠的動(dòng)力，另外，用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工，即便員工沒(méi)有完成100%，而只是完成了80%，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的期望了。這種邏輯是強(qiáng)盜邏輯，表現(xiàn)出了管理者的無(wú)能和無(wú)助，只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工，殊不知，指標(biāo)背后的行動(dòng)計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段，而指標(biāo)值本身不是。 所以，設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過(guò)努

17、力可以達(dá)到的指標(biāo)值，然后，幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并幫助員工去實(shí)現(xiàn)，才是經(jīng)理的價(jià)值所在，經(jīng)理做到了這一點(diǎn)，才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長(zhǎng)的目標(biāo)，才真正實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核指標(biāo)真正的目的、意義與價(jià)值!,三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個(gè)油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí)，不知什么原因，油瓶倒了，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，他們開(kāi)會(huì)討論為什么失敗。 第一只老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲矣X(jué)得第二只老鼠抖了一下。 第二只老鼠說(shuō)，我是抖了一下，是因?yàn)樽畹紫碌睦鲜笠捕妨艘幌?第三只老鼠說(shuō)，沒(méi)錯(cuò)，我

18、好像聽(tīng)到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看來(lái)都不是我們的責(zé)任了。,故事2,績(jī)效考核的目的是改善績(jī)效，而不是分清責(zé)任，當(dāng)績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，大家的著力點(diǎn)應(yīng)該放在如何改善績(jī)效而不是劃清責(zé)任。 遇到問(wèn)題先界定責(zé)任后討論改善策略是人們的慣性思維，當(dāng)我們把精力放在如何有效劃清責(zé)任上而不是如何改善上，那么，最后的結(jié)果都是歸錯(cuò)于外，作為企業(yè)員工誰(shuí)都沒(méi)有了責(zé)任。,18世紀(jì)末期，英國(guó)政府決定把犯了罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。 一些私人船主承包從英國(guó)往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國(guó)政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的，船上設(shè)備簡(jiǎn)陋，沒(méi)有

19、什么醫(yī)療藥品，更沒(méi)有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開(kāi)了岸，船主按人數(shù)拿到了政府的錢(qián)，對(duì)于這些人能否能遠(yuǎn)涉重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問(wèn)了。有些船主為了降低費(fèi)用，甚至故意斷水?dāng)嗍场?年以后，英國(guó)政府發(fā)現(xiàn)：運(yùn)往澳洲的犯人在船上的死亡率達(dá)12，其中最嚴(yán)重的一艘船上 424個(gè)犯人死了158個(gè)，死亡率高達(dá)37。英國(guó)政府費(fèi)了大筆資金，卻沒(méi)能達(dá)到大批移民的目的。 英國(guó)政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定。但是，死亡率不僅沒(méi)有降下來(lái)，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來(lái)一些船

20、主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚(yú)了。政府支出了監(jiān)督費(fèi)用，卻照常死人。 政府又采取新辦法，把船主都召集起來(lái)進(jìn)行教育培訓(xùn)，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開(kāi)發(fā)是為了英國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，不要把金錢(qián)看得比生命還重要但是情況依然沒(méi)有好轉(zhuǎn)，死亡率一直居高不下。 一位英國(guó)議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來(lái)計(jì)算的。他提出從改變制度開(kāi)始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國(guó)上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。 問(wèn)題迎刃而解。船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)

21、澳洲。一個(gè)人就意味著一份收入。 自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后，船上的死亡率降到了1以下。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的航行竟然沒(méi)有一個(gè)人死亡。,故事3,這個(gè)故事告訴我們，績(jī)效考核的導(dǎo)向作用很重要，企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向決定了員工的行為方式，如果企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核是懲罰員工的工具，那么員工的行為就是避免犯錯(cuò)，而忽視創(chuàng)造性，忽視創(chuàng)造性，就不能給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)，那么企業(yè)的目標(biāo)就無(wú)法達(dá)成;如果企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向是組織目標(biāo)的達(dá)成，那么員工的行為就趨于與組織目標(biāo)保持一致，分解組織目標(biāo)，理解上級(jí)意圖，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃，與經(jīng)理達(dá)成績(jī)效合作伙伴，在經(jīng)理的幫助下，不斷改善，最終支持及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的達(dá)成。,薪酬原則：崗位

22、價(jià)值貢獻(xiàn)與崗位酬勞匹配，是提升員工滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素！,五、薪酬福利,崗位評(píng)價(jià) 薪酬定位 績(jī)效考核,五險(xiǎn)一金； 雙休、旅行； 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 交通、通話補(bǔ)貼； 餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)貼； 生日、節(jié)日禮金； 團(tuán)隊(duì)及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)分紅、培訓(xùn)學(xué)費(fèi)補(bǔ)助金、有薪休假（婚、產(chǎn)等）、退休福利、商業(yè)保險(xiǎn)、寄件、機(jī)票、公園、電影福利優(yōu)惠、品質(zhì)獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、承諾獎(jiǎng)、公益獎(jiǎng)等等等等,企業(yè)福利體系,體現(xiàn)公平性與競(jìng)爭(zhēng)性，要結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際水平相比較，確定支付薪酬相應(yīng)范圍！可以用福利強(qiáng)化和補(bǔ)充薪酬體系。,薪酬注意,勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)紀(jì)律管理和員工獎(jiǎng)懲 勞動(dòng)定額與定員管理 工作時(shí)間及休息休假管理 考勤管理 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理,六、勞動(dòng)關(guān)系

23、管理,人力資源經(jīng)理在民營(yíng)企業(yè),最重要的不是人力資源經(jīng)理專(zhuān)業(yè)工具的運(yùn)用熟練，而是對(duì)團(tuán)隊(duì)中人性的把握狀況，每個(gè)企業(yè)的情況都不同，不能一刀切，必須特殊 情況特殊 處理。 選企業(yè)其實(shí)最重要的是選老板，尤其是民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)家的眼界和胸襟決定了這個(gè)企業(yè)的境界和發(fā)展前景。,四、人力資源經(jīng)理（主管）到一個(gè)新公司如何入手?,總結(jié)大致可以從以下幾個(gè)方面入手： 1、了解公司概況、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)行情況，在行業(yè)中處于何種地位？ 2、了解公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以及現(xiàn)有hr團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)？ 3、和公司一把手深入溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望？ 4、了解公司的制度建設(shè)情況，分析hr的薄弱環(huán)節(jié)，了解hr目前在公司的地位是什么樣的？ 5、了解公司的人力資源現(xiàn)狀以及部門(mén)工作流程？ 6、了解公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，了解公司的關(guān)鍵員工是哪些？,1、全面了解人力資源需求及現(xiàn)狀； 2、做出hr狀況及公司現(xiàn)狀分析； 3、做出行動(dòng)計(jì)劃（考核管理辦法），得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并公示； 4、找到做事的人，落實(shí)責(zé)任； 5、對(duì)做事的結(jié)果做出數(shù)據(jù)分析，用事實(shí)說(shuō)話！,接下來(lái)！很多人會(huì)這么去做！,1、進(jìn)入新企業(yè)一定要迅速了解企業(yè)的內(nèi)部規(guī)則也就是潛規(guī)則，有沒(méi)有分級(jí)，內(nèi)部人和外部人，小心別站錯(cuò)隊(duì)，別跟錯(cuò)人。和誰(shuí)說(shuō)什么就等于和老板說(shuō)什么，這些少有人會(huì)告訴你，但是不知道就慘了! 2、大刀闊斧的改革有時(shí)候還不如什么都不