1、售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容售后技術(shù)支持工程師需要收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作。下面是小編整理的售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容。售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容1職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;2、對(duì)已銷(xiāo)售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，解決客戶(hù)在使用中的遇到的疑問(wèn)，排除使用障礙;3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;5、收集客戶(hù)的新需求，為客戶(hù)提供升級(jí)解決方案。任職資格：1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)更佳;3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置

2、，系統(tǒng)調(diào)試;4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫(kù)操作;5、較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;6、具備良好的溝通表達(dá)能力，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷自我提升，有較強(qiáng)的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容2職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試及后期維護(hù)工作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)方式或遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)問(wèn)題;2、按照公司要求做好維護(hù)報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)所有現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理情況，收集和評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的技術(shù)信息并作出相應(yīng)的措施計(jì)劃;給市場(chǎng)部提供市場(chǎng)和客戶(hù)反饋及其他有價(jià)值的商業(yè)信息;3、熟悉公司的產(chǎn)品，能夠快速完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)、用戶(hù)培訓(xùn)以及突發(fā)事情的問(wèn)題解決等。任職要求：1、本科及

3、以上學(xué)歷，光電、物理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉激光設(shè)備以及激光應(yīng)用方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;2、能適應(yīng)長(zhǎng)期或短期出差;3、踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)和分析所遇到的技術(shù)問(wèn)題;4、具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，為人謙和耐心，善于處理人際關(guān)系，能承受客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作壓力和客戶(hù)壓力;5、心理素質(zhì)好，應(yīng)變能力強(qiáng)，能言善辯維護(hù)公司形象。售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容3職責(zé)：1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷(xiāo)售上門(mén)拜訪(fǎng)，提供咨詢(xún)建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作3、為銷(xiāo)售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫(xiě)、產(chǎn)品演示、Demo搭建等4、加深公司內(nèi)部成員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定

4、期內(nèi)訓(xùn)任職要求：1、男、大專(zhuān)學(xué)歷以上，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的ASP.NET程序開(kāi)發(fā)知識(shí);3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí);4、具有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容4職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作;2. 位客戶(hù)使用、維修設(shè)備及相關(guān)技術(shù)工藝進(jìn)行培訓(xùn);3. 提供現(xiàn)場(chǎng)及電話(huà)技術(shù)支持，幫助客戶(hù)對(duì)設(shè)備故障的快速確認(rèn)和排除;4. 對(duì)客戶(hù)定期回訪(fǎng)并記錄，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;5. 總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，

5、及時(shí)反饋公司，并提供可行性解決方案;任職要求：1. 電氣、機(jī)械、自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè);2. 熟悉步進(jìn)、伺服電機(jī)的設(shè)置，對(duì)機(jī)械結(jié)構(gòu)有一定了解，有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;3. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，良好的溝通能力;4. 能適應(yīng)經(jīng)常出差(地點(diǎn)武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);5.本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展;售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容5職責(zé)：1. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠熟練掌握公司相關(guān)軟件產(chǎn)品的功能和使用方法，協(xié)助客戶(hù)正確使用公司軟件產(chǎn)品并進(jìn)行日常使用維護(hù)、溝通及問(wèn)題的解決支持;2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3. 配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案;4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;5. 負(fù)責(zé)針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;6. 保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶(hù)在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。任職要求：1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;2. 電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;3. 具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)