1、.,1,護理人力資源管理,巴中市巴州區(qū)人民醫(yī)院 護理部 劉艷萍.,2,課件要素 1. 護理人力資源管理新思路 1.1 護理人力資源管理概念 1.2 我國護理人力資源現(xiàn)狀 1.3 護理人力資源管理新思路 2.護理人員的合理配備 2.1 護理人員配備的基本原則 2.2 護理人員合理配備考慮的因素 2.3 護理人力資源配置的測算方法,.,3,課件要素 3.護士的分層管理與使用 3.1 護士分層管理的定義 3.2 護士分層級管理模式的構(gòu)建 3.3 實施護士分層管理的意義 3.4 實施護士分層管理的注意事項 4.護理人員的彈性排班 4.1 彈性排班的概述 4.2 彈性排班的原則

2、與目標 4.3 彈性排班制主要的形式與方法,.,4,5.績效管理 5.1 績效管理的含義與作用 5.2 績效管理的實施的步驟 5.3 績效管理常見問題 6. 護士職業(yè)生涯規(guī)劃 6.1 護士職業(yè)生涯規(guī)劃的意義 6.2 護士職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵 6.3 護士職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲 6.4 目前我國護士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀 6.5 職業(yè)生涯規(guī)劃研究的前景,.,5,護理人力資源管理新思路,護理人力資源概念：主要指具有從事護理工作智力能力和體力能力的人員，也就是指具護理專業(yè)中專及以上學(xué)歷，通過全國護士執(zhí)業(yè)考試（或獲免試資格）并取得護士從業(yè)資格證書，在醫(yī)療機構(gòu)直接為患者提供護理服務(wù)的護理人員,.,6,護理人力資源管

3、理新思路,我國護理人力資源現(xiàn)狀 護理人員編配數(shù)量不足 護理人力資源的結(jié)構(gòu)（年齡、性別、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)）不合理 很多醫(yī)院護士工作責(zé)任不清楚，護士在護理工作中承擔(dān)著大量的非護理工作，導(dǎo)致護士對護理工作的不滿，對職業(yè)生涯看不到希望，從而直接影響了護理工作質(zhì)量、病人安全、護士身心健康,.,7,護理人力資源管理新思路,護理人力資源管理新思路 轉(zhuǎn)變護理模式，調(diào)整護理人力資源配置 以人為中心、以人為本，從年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化人力資源配置；落實層級管理制度 建立規(guī)范的培訓(xùn)體系，提高專業(yè)技能 建立和完善終身培訓(xùn)體系，層級化、?？苹?完善各項福利待遇和激勵機制 堅持公平性、竟爭性、激勵性原則，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞

4、多得、按勞取酬的分配原則,.,8,護理人員的合理配備,基本原則 以滿足患者的護理需要為原則 根據(jù)科室具體情況結(jié)合病床使用率、周轉(zhuǎn)率、平均住院日及?？瓢l(fā)展情況合理設(shè)置護理崗位，做到動態(tài)補充 以優(yōu)化組合為原則 小投入大效益，發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟效能 以合理比例為原則三角形向橄欖形發(fā)展 以動態(tài)發(fā)展為原則 以經(jīng)濟效能為原則,.,9,護理人員的合理配備,護理人員合理配備考慮的因素 1、醫(yī)院的政策與宗旨 2、患者與疾病分灶，對護理照顧的需求 3、占床率、周轉(zhuǎn)率、平均住院天數(shù) 4、護理制度及政策 5、護理工作的標準,.,10,護理人員的合理配備,6、工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 7、工作人員的資歷、工作能力、流動率

5、、休假天數(shù) 8、醫(yī)院的支持保障系統(tǒng) 9、人力調(diào)配的彈性程度 10、法律的相關(guān)規(guī)定,.,11,護理人員的合理配備,護理人力資源配置的測算方法 1、通過對護理工時的計算確定床位與護士比例 2、利用病人分類方法配置護理人員 3、按工作需要配備護理人員 4、將計算機技術(shù)應(yīng)用于護理人力資源配置,.,12,護士的分層管理與使用,護士分層管理的定義：就是通過對護理人員按照各自的學(xué)歷、工齡、職稱、能力等綜合能力以及科室工作和人員結(jié)構(gòu)的特點，將護士進行分層，制定不同層次的考核標準、崗位工作職責(zé)、工作流程等，使護理人員可以按能上崗、按崗取酬、責(zé)權(quán)利分明,.,13,護士的分層管理與使用,護士分層管理模式的構(gòu)建 N1

6、助理護士 N2責(zé)任護士 N3責(zé)任組長 N4護理專家,.,14,護士的分層管理與使用,實施護士分級管理的意義 1、將護士職責(zé)根據(jù)組織層次劃分，建立新型的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護理管理組織體系，規(guī)范護理工作范圍和護士工作職能界定，將崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護士的分層次管理有機結(jié)合，改變以往護士職責(zé)不明確，護士晉級準入資格模糊的局面，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用；,.,15,護士的分層管理與使用,2、可以打破傳統(tǒng)的不同學(xué)歷、不同職稱的護士承擔(dān)著同樣工作的現(xiàn)狀； 3、可以激發(fā)優(yōu)秀護理人員的內(nèi)在潛力； 4、有利于提高護理質(zhì)量工作效率；,.,16,護士的分層管理與使用,5、提高了患者對護士的滿意度，促進

7、優(yōu)質(zhì)護理有效開展； 6、對穩(wěn)定護士隊伍，減少護士流失，快速發(fā)展護理學(xué)科，搞高臨床護理質(zhì)量管工作效率產(chǎn)生深遠的影響；,.,17,護士的分層管理與使用,護士分層管理的注意事項 1、搭配上要注意使其在年齡、職稱、專業(yè)知識、工作能力等方面形成一定的梯次，還要兼顧護士性格、氣質(zhì)等方面的互補； 2、公布層級崗位，公開任職條件，按照設(shè)崗標準和崗位任職條件，公正、公平、公開竟爭上崗并進行嚴格考核；,.,18,護士的分層管理與使用,3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強、知識廣的專家型護理學(xué)科帶頭人作用，又要注意培養(yǎng)、扶持、聘用高學(xué)歷的年輕護理人才，使科室護理隊伍保持老、中、青合理比例，以保證護理隊伍建設(shè)的持續(xù)性和

8、穩(wěn)定性；,.,19,護士的分層管理與使用,4、在設(shè)置崗位的過程中，應(yīng)對各級各類人員的任職條件進行認真界定，還要根據(jù)護理工作的特點，采取定性和定量組合的原則，從學(xué)術(shù)、技術(shù)、科研、教學(xué)等多個方面，提出切合實際的崗位要求和準入條件；,.,20,護士的分層管理與使用,5、加強組織領(lǐng)導(dǎo)是實施護士分層管理模式改革成功的重要保證； 護士崗位管理實施方案樣本展示 護士分層培訓(xùn)實施方案樣本展示,.,21,護理人員的彈性排班,彈性排班的概述 1、定義：是指由護士長根據(jù)每名護士的工作能力強弱不同，安排不同的班次，根據(jù)每天工作量的多少，而安排每于值班人員的數(shù)量，如有特殊情況及時調(diào)整。是一種兼固護、患雙方的人性化排班；

9、,.,22,護理人員的彈性排班,2、彈性排班考慮的因素：患者的病情、手術(shù)日及基礎(chǔ)護理量、患者起居習(xí)慣、護士能力、護士需求、疾病特點6大因素。 排班表樣本展示,.,23,護理人員的彈性排班,彈性排班的原則與目標 1、以最少的人力完成最多的工作，但要考慮到護理人員的負荷； 2、以公平的原則排班，對所有護理人員均一視同仁，勿將排班視為獎懲的工具； 3、掌握護理人員的全面情況，合理搭配人力，能級對應(yīng)，使護理人員得以充分發(fā)揮其職業(yè)專才；,.,24,護理人員的彈性排班,4、按工作量安排人力，使護理人員能在在崗時間最大限度地滿足患者對護理工作的需求，體現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)宗旨； 5、排班注意連續(xù)性； 6、以

10、勞動法、國家政策為排班的依所；,.,25,護理人員的彈性排班,7、排班表應(yīng)事先公布，以利于護理人員安排及處理私事。在不影響科室工作的情況下，盡量滿足護理人員的個體需求； 8、排班表一旦公布，不可任意更換，特殊理由護士長同意后妥當(dāng)處理。,.,26,護理人員的彈性排班,形式與方法 形式：1、護理工作量大的時間段保證足夠的人力，打破8小時固定排班模式； 2、根據(jù)工作及預(yù)測情況安排一定數(shù)量的機動班，機動班護士必須留下聯(lián)系電話，在規(guī)定范圍內(nèi)活動，隨叫隨到。,.,27,護理人員的彈性排班,方法：1、分組管理，周期性排班； 2、根據(jù)護士的能級，合理搭配，合理分工； 3、要析本科室護理工作的高峰日及高峰時段，加強重點時段的人員配備； 4、人性化排