1、激勵的原則和方法摘要：簡而言之，激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。企業(yè)在實施激勵時的原則和方法很重要，只有注重原則并選擇合適的方法切實落實激勵機制，才能提高員工的工作熱情和積極性。激勵機制的好壞是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一。選擇科學(xué)合理的激勵機制能夠提高企業(yè)的凝聚力，充分實現(xiàn)社會與經(jīng)濟的雙重效益。關(guān)鍵詞：激勵；原則；方法一、激勵的相關(guān)概念1、激勵的含義激勵本來是心理學(xué)的概念，就其詞義來說，是激發(fā)、鼓勵的意思。在管理心理學(xué)中，激勵注要是指借助能夠滿足個體需要的外在事物，作為目標(biāo)來激發(fā)或者刺激動機，使人產(chǎn)生一種積極向上的心理狀態(tài)，推動和引導(dǎo)人產(chǎn)生積極行為的整個心理活動的過程。簡而言之，激勵就是調(diào)動人的

2、積極性的過程。既然說激勵是調(diào)動人的積極性的過程，那么激勵是如何調(diào)動人的積極性的？管理心理學(xué)認(rèn)為，人的積極性是與需要相聯(lián)系的，從需要或動機出發(fā)產(chǎn)生了要求，這種要求一時不能得到滿足時，心理上會產(chǎn)生一種不安和和緊張狀態(tài)，這種不安和緊張會成為一種內(nèi)在的驅(qū)動力。導(dǎo)致采取某種行為或行動，進而去實現(xiàn)目標(biāo)，一旦目標(biāo)達成就會帶來滿足，這種滿足又會為新的需要提供強化。這種激勵的過程如圖1-1所示。2、激勵的作用（1）、激勵有助于激發(fā)積極性美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士在行為管理學(xué)一書中闡述：在對員工的激勵調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的員工僅能發(fā)揮其能力的20%30%，而如果受到充分激勵的話，員工的能力可以發(fā)揮至80%90

3、%。也就是說，同樣一個人，在受到充分激勵后所發(fā)揮作用的程度相當(dāng)于受激勵前的34倍。（2）、激勵有助于提高工作績效日本豐田汽車公司，采用設(shè)立合理化建議獎的方法激勵職工提建議。無論所提建議是否會被采納，都會受到獎勵和重視。如果建議被采納，并且取得經(jīng)濟效益，那么獎勵也就會更多更重。結(jié)果該公司的員工僅一年內(nèi)就提出了165萬條建議，平均每人提31條.它所帶來的利潤是900億日元，相當(dāng)于該公司全年利潤的18%。（3）、有助于吸引人才從世界各國看，美國特別重視運用激勵吸引人才。為了吸引世界各國的人才，美國不惜使用支付高酬金、創(chuàng)造好的工作和生活條件等激勵辦法，這也是美國在許多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域始終保持領(lǐng)先地位的

4、重要原因之一。二、激勵的原則1、可持續(xù)性原則員工能夠一直保持積極性是組織保持強大的生命力的保證，要想使員工持久地處于積極狀態(tài)中，就需要遵守激勵的可持續(xù)性原則。在實際的管理中，有些管理者會設(shè)立一些吸引人的目標(biāo)，員工會報很高的期望。開始時對員工有很大的激發(fā)力，但是經(jīng)過一段時問后，管理者不去落實，員工逐漸失望進而也失去可持續(xù)積極性。如果一直這樣，員工就會對公司失去信任，積極性也很難再激起。還有一種情況是一味地設(shè)立誘人的獎勵目標(biāo)并且兌現(xiàn)了，有些管理者認(rèn)為激勵力度越大效果越好，所以就加大激勵強度。這在一定時問會調(diào)動員工積極性，但是過一段時問后員工的目標(biāo)要求會更高，期望也會更高，如果不提高激勵，他們就不會

5、保持原有的積極性，這樣會造成惡性循環(huán)，無法保證激勵可持續(xù)性。2、公開性原則、激勵表達明確。激勵的目的就是讓更多的人知道“需要做什么”和“必須怎么做”，如果激勵表達模糊不清就失去了引導(dǎo)的意義。、激勵要公開。在分配獎金等比較敏感的問題上，員工是高度關(guān)注的。并且在激勵的透明度和公開性上有說服力，也有利于對激勵實施監(jiān)督和約束。、激勵實施要直觀。實施物質(zhì)激勵和精神激勵時都需要對激勵的方式與懲罰的方式進行直觀的表述因為直觀性與激勵的心理效應(yīng)成正比。3、公平性原則 公正與公平有相似之處，但是也有區(qū)別。在日常工作中員工之間常常會自覺不自覺地把自己在工作中所付出的成本與自己所得到的報酬同別的員工進行比較.關(guān)注自

6、己所得到的報酬是不是合理的是不是平等公平的如果感覺到自己的報酬不合理，比別人低，就會在工作中有抵觸情緒降低其工作效率。因此，企業(yè)的經(jīng)營者在進行激勵時要努力使每個員工都得到平等合理的報酬和待遇只有這樣才能使員工感到滿足最終提高員工的工作積極性。4、公正原則員工對他所得到的報酬是否滿意每個人都把個人貢獻與報酬的比率同他人的比率作比較，判斷自己所做的一切是否受到了公平的待遇，從而影響到自己的情緒，控制自己的工作行為。在我國無論是什么性質(zhì)的企業(yè)都要實現(xiàn)其激勵的公正性。否則將產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，影響員工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的利益。5、賞罰并舉賞與罰需要同時存在，工作做得很好就應(yīng)該給以肯定鼓勵，反之則應(yīng)該否定

7、懲罰。在工作中管理者應(yīng)采用“強化理論”，對業(yè)績突出的給以表揚，業(yè)績差的給以懲罰，在鮮明的對比中，使員工得以激勵與進取。強化有兩方面即正強化和負(fù)強化。正強化是對產(chǎn)生某種好的行為后，給以物質(zhì)和精神鼓勵，使該行為保持下去，當(dāng)然正強化需要不斷的加強，才會有很好的作用。負(fù)強化是對某種不好的行為給以批評和懲罰，使該行為減弱、消除。在實際工作中，管理者一定要做到賞罰并舉，從好壞兩個方面強化合理的、抑制不合理的。通過賞與罰樹立榜樣和反面教材來提高員工責(zé)任意識和積極性。三、激勵的方法激勵是以人的需要為突破口的，它通過滿足員工的需要來激發(fā)其工作的積極性，但是人的需要又是復(fù)雜多樣的，這就決定了激勵的方法也必須是多種

8、多樣的。管理者必須根據(jù)不同的對象，靈活地采取不同的激勵方法，把握不同的激勵程度。激勵的方法主要有以下八種。1、金錢激勵金錢及個人獎酬是使人們努力工作的最重要的激勵手段，企業(yè)要想調(diào)動員工的工作積極性，主要的方法還是經(jīng)濟性報酬。雖然在知識經(jīng)濟時代的今天人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵之間的關(guān)系逐漸成弱化趨勢，然而，物質(zhì)的需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。但是經(jīng)營者必須注意以下幾點：、金錢的價值不一。相同的金錢對不同收入的員工有不同的價值，同時對一些人來說，金錢總是極端重要的而對另外的一些人來說就不那么看重。、錢的激勵必須公正。一個人對他

9、所得的報酬是否滿意不是只看絕對值，而要進行社會比較或歷史比較。通過相對比較判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。、必須反對平均主義，平均分配等于無激勵。除非員工的獎金主要根據(jù)個人業(yè)績發(fā)給否則企業(yè)盡管支付了獎金對他們也不會有很大的激勵。2、目標(biāo)激勵法目標(biāo)是組織對個體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。將目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷激發(fā)對高目標(biāo)的追求，才能激發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。正如一位哲人所說：“目標(biāo)和起點之間隔著坎坷和荊棘；理想與現(xiàn)實的矛盾只能用奮斗去統(tǒng)一困難。會使弱者望而卻步會使強

10、者更加斗志昂揚，遠大目標(biāo)不會像黃鶯一樣歌唱著向我們飛來，卻要我們像雄鷹一樣勇猛地向它飛去，只有不懈地努力、奮斗，才能達到光輝的頂峰。”3、榮譽激勵法從人的動機看，人人都具有自我肯定，爭取榮譽的需求。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對于企業(yè)的各類人才來說，不僅要有物質(zhì)激勵，而且還要有合理的精神激勵，因為這可以體現(xiàn)人對精神上滿足的需要，在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵，以培養(yǎng)員工的集體榮譽感和團隊精神。4、情感激勵法情感是影響人們行為最為直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋人的情感可以分為利他主義情感、好勝情感

11、、享受主義情感等類型。這就需要企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)員工物質(zhì)文化的需求，關(guān)心員工的生活敢于說真話，動真情辦實事。在滿足人們物質(zhì)需要的同時，還要去關(guān)心員工的精神生活和心理健康.提高員工的情緒控制能力和心理調(diào)節(jié)力。對于他們遇到的事業(yè)上的挫折、感情上的波折、家庭上的矛盾等各類“疑難病癥”要給予及時“治療”和疏導(dǎo)，以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛，團結(jié)融洽的良好氛圍，以切實培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強員工對企業(yè)的歸屬感。5、信任激勵法一個社會的運行必須以人與人之間互相信任作潤滑劑。不然，社會就無法正常有序運轉(zhuǎn)。一個企業(yè)也是如此，人與人之間必須建立相互信任的關(guān)系，特別是領(lǐng)

12、導(dǎo)對待自己的員工要充分信任。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑，自信比努力對于成才更為重要。信任激勵是一種基本激勵方式。領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間、下屬之間的互相理解和信任是一種強大的精神力量。它有助于單位人與人之間的和諧共振有助于單位團隊精神和凝聚力的形成。6、知識激勵法隨著知識更新速度的不斷加快，企業(yè)的大多數(shù)員工存在著知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象，這就需要企業(yè)的經(jīng)營者一方面在管理過程中不斷豐富積累知識，提高自己的知識水平、專業(yè)水平和管理水平。另一方面也要不斷地加強員工學(xué)習(xí)。對企業(yè)一般員工可加大職業(yè)培訓(xùn)的力度，對各類人才也可以進行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，把對企業(yè)員工的知識學(xué)習(xí)作為企業(yè)長期發(fā)展的一個重要目標(biāo)

13、從而不斷提高企業(yè)員工的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。7、參與激勵法在管理過程中，通過使組織成員參與管理行為，能夠增加他們對紺織的關(guān)注，進而把組織目標(biāo)懷變成個人的迫求，變成組織成員樂于接受的任務(wù)，使個人在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中獲得成就感。因為人都是有一定的志向和抱負(fù)的。是愿意為自己所追求的事業(yè)作出努力的，并在這種過程中獲得精神上的滿足。參與激勵就是建立在這種心理基礎(chǔ)之上的。8、數(shù)據(jù)激勵法數(shù)據(jù)激勵是一種通過數(shù)據(jù)對比的方式把先進與落后反映出來，以達到鼓勵先進、激勵后進的目的的做法。心理學(xué)家認(rèn)為，明顯的數(shù)據(jù)對比，能夠使人產(chǎn)生明顯的印象，激發(fā)強烈的感想。這是因為，人都是有自尊心的，數(shù)據(jù)激勵正是基于人們的這種自尊心，將存在于人們之間的工作成果上的差別以數(shù)字形式鮮明地表現(xiàn)出來，從而實現(xiàn)對人們行為的定向引導(dǎo)和控制。四、結(jié)語企業(yè)在實施激勵時的原則和方法很重要，只有注重原則并選擇合適的方法切實落實激勵機制，才能提高員工