病區(qū)患者滿意度調(diào)查問卷_第1頁
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1、患者滿意度調(diào)查問卷尊敬的患者及家屬: 填表日期 年 月 日您好，感謝您對我們的信任與支持，為使醫(yī)院的工作不斷改進，更能貼近您的需求，此次調(diào)查需要向您及家屬了解一些有關我院科室的醫(yī)療服務情況，懇請您參與此次調(diào)查并提出寶貴的意見。請在相應選項上打“” 本次調(diào)查約占用您幾分鐘時間，謝謝您的協(xié)助和配合！祝您早日康復！一、您對臨床醫(yī)生的評價1、您的主管醫(yī)生對您的病情進行了詳細詢問，并耐心、清楚地解答您提出醫(yī)療問題，是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進2、醫(yī)生是否向您詳細解釋病情和治療計劃，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進3、您對醫(yī)生的診療技術及效果是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待

2、改進4、您對醫(yī)生尊重患者隱私的情況是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進5、您對醫(yī)生交代用藥及有關事項的服務是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進二、您對病房護士的評價1、入院時，護士對您的接待，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進2、入院時，護士詳細向您介紹病區(qū)環(huán)境及院規(guī)等情況，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進3、您對護士的護理操作技術（如打針、輸液、點藥水等方面）是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進4、您對護士的服務態(tài)度及服務效率是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進5、您對護士定時巡視病房，觀察您的病情變化方面是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改

3、進6、當您向護士了解有關疾病護理知識時，得到的回到是否滿意？ A 滿意 B 一般 C 有待改進7、您需要做檢查或者手術時，護士向您說明注意事項，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進三、綜合情況1、您對醫(yī)護工作人員的職業(yè)道德水平是否滿意？ （譬如：是否有收受紅包現(xiàn)象）A 滿意 B 一般 C 有待改進2、您對整個就診過程自身需求的滿足程度是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進3、您是否愿意介紹其他病人來本院就診？A 愿意 B 不愿意 4、您覺得本醫(yī)院的收費價位如何?A 太貴了 B 較貴 C價位合適 D 較便宜 E很便宜5、您選擇醫(yī)院就醫(yī)的原因是？(此題可多選) A 他人介紹或別院轉診 B 醫(yī)療設備完善 C 醫(yī)護人員服務態(tài)度好 D 醫(yī)生專業(yè)水平高E 就醫(yī)時間方便 F媒體的宣傳介紹G 就

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