1、惠普數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維,通過生命周期的方法統(tǒng)一管理IT運(yùn)維,惠普軟件戰(zhàn)略：幫助IT提高績(jī)效,應(yīng)用生命周期 管理,加速構(gòu)建,運(yùn)營(yíng)管理,簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng),信息管理,高效存儲(chǔ),安全法規(guī)遵從 和風(fēng)險(xiǎn)管理,安全主動(dòng),業(yè)務(wù)分析,實(shí)時(shí)分析,戰(zhàn)略、規(guī)劃和治理,系統(tǒng)地執(zhí)行,HP IT Performance Suite績(jī)效套件,2,HP Confidential,6/22/2020,IT,通過數(shù)字化運(yùn)行整個(gè) IT 價(jià)值鏈來提高績(jī)效,惠普軟件產(chǎn)品視圖,戰(zhàn)略、規(guī)劃和治理,安全情報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)用生命周期管理,運(yùn)營(yíng)管理,運(yùn)營(yíng),構(gòu)建,規(guī)劃,IT 績(jī)效指標(biāo),可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)和分析,信息管理,業(yè)務(wù)成效,IT 主管記分卡,財(cái)務(wù)規(guī)劃和分

2、析,SOA 中心,項(xiàng)目與產(chǎn)品組合管理中心,Fortify 360,ArcSight,TippingPoint,質(zhì)量中心,性能中心,應(yīng)用安全中心,業(yè)務(wù)可用性中心,數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化中心,服務(wù)管理中心,運(yùn)營(yíng)中心,網(wǎng)絡(luò)管理中心,客戶端自動(dòng)化中心,Data Protector,信息歸檔,TRIM,通用配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),運(yùn)營(yíng),構(gòu)建,規(guī)劃,行動(dòng),了解,觀察,3,HP Confidential,6/22/2020,4,H,4,2020年6月22日星期一,HP監(jiān)管控一體化架構(gòu),IT系統(tǒng)的運(yùn)維現(xiàn)狀,復(fù)雜的架構(gòu)，繁雜的工作，嚴(yán)格的流程，紛繁的系統(tǒng)，眾多的管理團(tuán)隊(duì)，離散的操作,統(tǒng)一應(yīng)用,5,更多的外部的合規(guī)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)遵循

3、需求,6,自動(dòng)化運(yùn)維操作管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的 全生命周期的自動(dòng)化 發(fā)現(xiàn)、配置 變更、跟蹤 部署、升級(jí) 補(bǔ)丁、審計(jì) 修正、報(bào)表,改善系統(tǒng)可靠性 健康檢查 補(bǔ)丁檢查 漏洞檢查 版本檢查 單點(diǎn)登錄 ,讓ITIL落地 操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 自動(dòng)化流程執(zhí)行 跨平臺(tái)流程整合 可視化運(yùn)維 動(dòng)態(tài)更新CMDB ,合規(guī)貫穿運(yùn)維過程 合規(guī)審計(jì)自動(dòng)化 報(bào)表自動(dòng)化(SOX等) 操作審計(jì) 落實(shí)企業(yè)配置規(guī)范 自動(dòng)修正不合規(guī)項(xiàng) ,大幅度提升效率 配置管理 變更執(zhí)行自動(dòng)化 事件處理自動(dòng)化 故障診斷輔助 軟件安裝部署自動(dòng)化 ,7,在采用HP自動(dòng)化之前,因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時(shí)間:150分鐘,新設(shè)備上線配置: 6小時(shí),每小時(shí)可處理

4、的變更數(shù): 20個(gè),服務(wù)器合規(guī)比例: 3%,采用惠普自動(dòng)化解決方案的客戶的收益,在采用HP自動(dòng)化之后,因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時(shí)間:15分鐘,新設(shè)備上線配置: 20分鐘,每小時(shí)可處理的變更數(shù): 5,000個(gè),服務(wù)器合規(guī)比例: 100%,客戶,客戶的收益,加速故障恢復(fù)：協(xié)助IT人員快速定位、分析及解決故障,高效部署：通過自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化提高了部署效率,快速變更：大部分變更都借助系統(tǒng)的自動(dòng)化任務(wù)來完成,強(qiáng)制合規(guī)：使得大量的合規(guī)性要求不再只是紙上談兵,外包客戶的應(yīng)用上線時(shí)間: 3個(gè)工作日,外包客戶的應(yīng)用上線時(shí)間: 2小時(shí),提升服務(wù)能力：贏得了更多客戶的信任和選擇,手工繪制SAP的業(yè)務(wù)視圖的時(shí)間: 10

5、個(gè)工作日,自動(dòng)繪制SAP的業(yè)務(wù)視圖的時(shí)間: 30分鐘,全局業(yè)務(wù)視圖：為業(yè)務(wù)的分析和優(yōu)化提供即時(shí)的依據(jù),因不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 80%,因不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 10%,提高總體可用性：自動(dòng)化所提供的健康檢查、合規(guī)檢查、變更規(guī)范降低了事故率,8,IT基礎(chǔ)設(shè)施,Network,Servers,Storage,工單及業(yè)務(wù)流程工具: IT流程及事件管理,Other IT Systems,Other IT Systems,流程自動(dòng)化（Operations Orchestration）,服務(wù)器自動(dòng)化 （Server Automation）,網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化 （Network Automatio

6、n）,Client,存儲(chǔ)自動(dòng)化 （Storage Essentials）,HP能夠全面支撐從服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到存儲(chǔ)的全面的自動(dòng)化，支持開發(fā)與測(cè)試環(huán)境資源快速分配、智能調(diào)度以及自動(dòng)化運(yùn)維管理,HP 自動(dòng)化產(chǎn)品線構(gòu)成,9,覆蓋整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)化管理平臺(tái),10,HP Server Automation(SA)的特性,流程自動(dòng)化,IT 管理團(tuán)隊(duì),IT 系統(tǒng),深入服務(wù)器生命周期的自動(dòng)化操作能力，與運(yùn)維手冊(cè)自動(dòng)化系統(tǒng)緊密結(jié)合,測(cè)試到生產(chǎn)快速部署流,端到端的備裝操作流,ITIL變更管理子流程,ITIL事件與問題管理子流程,拖放式操作流創(chuàng)建,靈活的執(zhí)行模式,執(zhí)行記錄審計(jì)與報(bào)表,11,服務(wù)器資源管理: 從

7、一處洞悉全部服務(wù)器、軟件與存儲(chǔ)資源,12,1,View servers by name, operating system or IP address,View servers, software and storage,13,1,View by OS:,虛擬機(jī)資源,可視化工具幫您迅速作出判斷,14,SA應(yīng)用案例,為多服務(wù)器環(huán)境提供操作管理平臺(tái)，統(tǒng)一操作界面 集中權(quán)限管控，擊鍵級(jí)操作記錄 腳本管理和運(yùn)行平臺(tái) 配置文件的自動(dòng)備份、回退,服務(wù)器操作管理平臺(tái),包括操作系統(tǒng)，補(bǔ)丁，配置對(duì)象，應(yīng)用的完整安裝序列，確保應(yīng)用的完整性與一致性 確保正確的可重復(fù)執(zhí)行流程,自動(dòng)安裝應(yīng)用、系統(tǒng),全面，自動(dòng)的合規(guī)管理

8、 內(nèi)置的合規(guī)報(bào)表（SOX，ITIL，COBIT）,保證全面合規(guī),減少由于配置錯(cuò)誤引起的故障之平均修復(fù)時(shí)間 可重復(fù)執(zhí)行，符合最佳實(shí)踐的問題解決操作序列,服務(wù)器健康檢查 與問題管理,15,客戶收益,全局管理水平提高 服務(wù)器/管理員比例高達(dá)100,成本控制,減少變更完成時(shí)間 90%,配置管理自動(dòng)化,減少 80% 的審計(jì)與合規(guī)時(shí)間 (SOX, PCI, ITIL),合規(guī)管理,消除非授權(quán)，不經(jīng)批準(zhǔn)的變更和訪問減少設(shè)備宕機(jī)時(shí)間,主動(dòng)式管理,消除 70% 的由于手工操作，錯(cuò)誤配置導(dǎo)致的宕機(jī)與安全事件,高 Uptime與安全,為何IT組織選擇HP SA服務(wù)器自動(dòng)化產(chǎn)品,16,HP Network Automa

9、tion(NA)的特性,流程自動(dòng)化 自動(dòng)變更申請(qǐng)l, 告警，事件觸發(fā), 任務(wù)調(diào)度,IT 團(tuán)隊(duì),IT 系統(tǒng),深入全面的自動(dòng)化，與流程自動(dòng)化系統(tǒng)OO無(wú)縫整合,17,NA典型使用場(chǎng)景,快照方式保存設(shè)備配置與變化歷史 實(shí)時(shí)偵測(cè)配置變化 擊鍵級(jí)記錄變更操作,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備，配置，配置變化，自動(dòng)操作,設(shè)備資產(chǎn)管理 & 拓?fù)鋱D繪制,大規(guī)模配置變更 設(shè)備軟件升級(jí) 裸設(shè)備備裝 ACL部署,自動(dòng)在 上千個(gè)被管設(shè)備上 實(shí)施變更,實(shí)施大規(guī)模變更,內(nèi)置業(yè)界規(guī)范的合規(guī)報(bào)表，包括 ITIL, PCI, HIPAA 等等 可強(qiáng)制執(zhí)行的安全最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn) 可自動(dòng)觸發(fā)修補(bǔ)動(dòng)作,強(qiáng)制, 審計(jì)，合規(guī)檢查 內(nèi)置合規(guī)報(bào)表,保證合規(guī),涉及多步

10、驟，多系統(tǒng) 的變更自動(dòng)化 自動(dòng)驗(yàn)證復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)變更 保證遵從最佳實(shí)踐,與流程自動(dòng)化系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操作,流程驅(qū)動(dòng)的 網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化,18,應(yīng)用NA進(jìn)行管理,應(yīng)用HP NA前后比較,手工網(wǎng)絡(luò)管理,因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時(shí)間: 15 minutes,因手動(dòng)不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障s: 20%,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全弱點(diǎn)的平均時(shí)間: 少于2 分鐘,新設(shè)備上線配置: 20分鐘,每小時(shí)變更數(shù): 5,000,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合規(guī)比例: 100%,因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時(shí)間: 150 minutes,因手動(dòng)不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 80%,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全弱點(diǎn)的平均時(shí)間: 2 周,新設(shè)備上線配置: 6 小時(shí),

11、每小時(shí)變更數(shù): 20,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合規(guī)比例: 3%,19,客戶收益,Organization-wide improvements Measurably better device: NE ratios,費(fèi)用可控,提升工作效率，縮減變更執(zhí)行時(shí)間達(dá) 90%,配置管理自動(dòng)化,合規(guī)與審計(jì)時(shí)間縮短80% ，確保網(wǎng)絡(luò)合規(guī)性 (PCI, ITIL),合規(guī)管理,有效避免不遵循最佳實(shí)踐的變更 保證變更活動(dòng)的質(zhì)量與一致性,流程支持的自動(dòng)化,保證 100% 網(wǎng)絡(luò) uptime,更高的網(wǎng)絡(luò)Uptime與安全,為什么客戶選擇HP NA,20,HP Storage Essentials(SE)的關(guān)鍵特性,流程自動(dòng)化 自動(dòng)提交

12、變更工單, 告警/事件觸發(fā) 事件管理,IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì),IT 系統(tǒng),存儲(chǔ)生命周期自動(dòng)化，全面整合運(yùn)維手冊(cè)自動(dòng)化,21,HP SE的獨(dú)有特性,100個(gè)數(shù)據(jù)中心, 10,000臺(tái)服務(wù)器， 100個(gè)用戶, 100s of SMEs 數(shù)據(jù)中心全局視圖 增強(qiáng)的安全與災(zāi)難恢復(fù),經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級(jí)解決方案,唯一端到端的自動(dòng)化合規(guī)解決方案,從應(yīng)用角度理解存儲(chǔ),應(yīng)用相關(guān)的存儲(chǔ)配置管理,內(nèi)置存儲(chǔ)合規(guī)審計(jì) 易用的創(chuàng)建，客戶化存儲(chǔ)合規(guī)條目 包含應(yīng)用，服務(wù)器，存儲(chǔ)的合規(guī)面板,發(fā)現(xiàn)全部存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，以及應(yīng)用，存儲(chǔ)的依賴關(guān)系 自動(dòng)創(chuàng)建完整應(yīng)用-存儲(chǔ)拓?fù)鋱D 生成存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，容量與利用率報(bào)表,直觀了解存儲(chǔ)配置變化對(duì)應(yīng)用的影響 快速

13、定位存儲(chǔ)相關(guān)的問題 可利用BSA SA服務(wù)器管理系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)器管理,22,HP Operations Orchestration(OO)的特性,流程自動(dòng)化 自動(dòng)申請(qǐng)變更工單, 告警/事件觸發(fā), 網(wǎng)絡(luò)日常檢查,IT 管理團(tuán)隊(duì),IT 系統(tǒng),IT流程完整生命周期的自動(dòng)化, 與現(xiàn)有IT系統(tǒng)的深入整合,NOC,應(yīng)用 技術(shù)支持,系統(tǒng) 管理員,網(wǎng)絡(luò) 管理員,監(jiān)控,工單,事件 視圖,配置數(shù)據(jù)庫(kù),23,建立并實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)維流程 運(yùn)維手冊(cè)自動(dòng)化（Run Book Automation）,24,建立并實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)維流程,用于創(chuàng)建自動(dòng)化IT操作流程 可視化的簡(jiǎn)單的拖拽操作，即可輕松定義或修改流程圖 預(yù)定義的操作和加

14、速包 與監(jiān)控系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、事件平臺(tái)集成 內(nèi)置VMWare, F5, J2EE Servers, IIS, SQL, Cisco等加速包. SA加速包,操作 & 流程庫(kù),流程編輯 面板,內(nèi)置數(shù)百現(xiàn)成可用的流程/子流程,25,HP OO流程自動(dòng)化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),拖放式定義操作流程 內(nèi)置調(diào)試器，方便定義和部署流程,容易部署和使用,易用的面板與報(bào)表,超過 2000+ 個(gè)流程，流程模板，原子操作，覆蓋數(shù)據(jù)中心的常用操作與流程 深入，雙向整合主流IT管理工具 深入，雙向整合HP BTO 產(chǎn)品序列,內(nèi)置流程執(zhí)行統(tǒng)計(jì)面板，可下鉆到細(xì)節(jié)內(nèi)容 自動(dòng)記錄流程執(zhí)行的詳細(xì)步驟與設(shè)備響應(yīng) 自動(dòng)產(chǎn)生流程文檔,高可靠構(gòu)架，冗余

15、部署，跨數(shù)據(jù)中心 完善的安全模型，整合AAA系統(tǒng)如 LDAP, Active Directory, Kerberos,經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級(jí)解決方案,最多的內(nèi)置流程與 IT系統(tǒng)適配器,可視化導(dǎo)航式流程執(zhí)行界面 3種流程執(zhí)行模式（導(dǎo)航，自動(dòng)與定期）,獨(dú)有的 “導(dǎo)航式執(zhí)行” 模式,26,常見應(yīng)用場(chǎng)景,消除事件風(fēng)暴 提高一線操作員的工作效率 避免因?yàn)椴患皶r(shí)處理導(dǎo)致的事件升級(jí),自動(dòng)觸發(fā)式執(zhí)行常見的，重復(fù)的事件處理流程，如診斷，降級(jí)等,事件處理,變更流程強(qiáng)制合規(guī) 自動(dòng)記錄流程執(zhí)行步驟，方便日后審計(jì) 端到端的變更自動(dòng)化,統(tǒng)一的方式創(chuàng)建，執(zhí)行和管理針對(duì)多領(lǐng)域IT基礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行的變更操作序列,變更調(diào)度,提高 IT生產(chǎn)效

16、率 解放勞動(dòng)力，有更多時(shí)間關(guān)注策略性工作,定期自動(dòng)執(zhí)行例行維護(hù)操作,自動(dòng)維護(hù),強(qiáng)制的 IT best 最佳實(shí)踐 單點(diǎn)工具間無(wú)縫整合 統(tǒng)一視圖與控制,創(chuàng)建端到端的自動(dòng)化流程，整合單點(diǎn)工具與IT基礎(chǔ)設(shè)施,工具整合,27,收益分析,為何客戶采用HP OO流程自動(dòng)化,與配置管理相關(guān)的操作花費(fèi)減少60%,費(fèi)用可控,減少變更執(zhí)行時(shí)間達(dá) 90%,審計(jì)合規(guī)時(shí)間花費(fèi)減少80% (SOX, HIPAA),達(dá)到 100% 計(jì)劃 uptime,消除非授權(quán)配置變更 防止錯(cuò)誤,配置管理 自動(dòng)化,審計(jì)與合規(guī),最大化 Uptime,主動(dòng)管理,28,29,1,30,1,31,32,1,集成應(yīng)用場(chǎng)景: 事件管理,32,22 Ju

17、ne 2020,ITIL/事件和問題流程視圖:,1,2,3,4,5,識(shí)別服務(wù)性能退化,排查故障從而定位問題根源,識(shí)別將要執(zhí)行的變更,生成TT/RFC來執(zhí)行變更,執(zhí)行變更并關(guān)閉RFC,但是，多樣性、復(fù)雜的系統(tǒng)和信息的手工傳遞增加了服務(wù)可用性方面的開支和風(fēng)險(xiǎn):,工作效率的持續(xù)降低 長(zhǎng)時(shí)間的診斷和解決時(shí)間/更高的MTTR,結(jié)果,監(jiān)控系統(tǒng),自動(dòng)化系統(tǒng),工單系統(tǒng),33,1,應(yīng)用場(chǎng)景: 事件管理,33,22 June 2020,未授權(quán)的變更監(jiān)測(cè) NNM中的事件日志功能 啟動(dòng)具有上下文環(huán)境的操作說明來修正網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤 Operations Orchestration自動(dòng)化的響應(yīng)事件并執(zhí)行工作流 Operatio

18、ns Orchestration自動(dòng)化的打開帶有具體報(bào)錯(cuò)信息的工單窗口并自動(dòng)更新NNM Network Automation (NA)執(zhí)行變更的回滾操作 Operations Orchestration 接收到來自NA的確認(rèn)消息并關(guān)閉事件和工單,收益 減少解決/改善服務(wù)質(zhì)量的平均時(shí)間 減少開支并且最大化工作效率 高效的、可視化的信息傳遞,34,1,應(yīng)用場(chǎng)景: 變更管理/業(yè)務(wù)服務(wù)提供,34,22 June 2020,ITIL/變更流程視圖:,1,2,3,4,提交變更請(qǐng)求到CRB,變更影響分析&評(píng)審,變更執(zhí)行,關(guān)閉變更請(qǐng)求并加以注釋,缺陷影響評(píng)估和變更沖突: 業(yè)務(wù)可用性的風(fēng)險(xiǎn) 緩慢的、存在風(fēng)險(xiǎn)的變更執(zhí)行: 降低靈活性,結(jié)果,管理系統(tǒng),工單系統(tǒng),CMDB,但是，多樣性、復(fù)雜的系統(tǒng)和信息的手工傳遞增加了服務(wù)可用性方面的開支和風(fēng)險(xiǎn):,35,1,在Service Mana