1、企業(yè)管理成功之五鑰,1,企業(yè)成功之鑰 The Keys To Business Success,旭電版 孫子兵法,企業(yè)管理成功之五鑰,2,旭電公司企管手冊(cè),企業(yè)成功之鑰 引 言,這本手冊(cè)的目的是用來(lái)幫助旭電公司各利潤(rùn)中心的總 經(jīng)理對(duì)所管的企業(yè)全貌有更好的了解，同時(shí)也作更有效的 經(jīng)營(yíng)。 這手冊(cè)是由旭電公司各部門的執(zhí)行主管貢獻(xiàn)的，并以 孫子兵法五事“道 、天、地、將、法”五分類逐步說明。 陳文雄 編,旭電公司：止于企管之至善,企業(yè)管理成功之五鑰,3,旭電公司企管手冊(cè),企業(yè)成功之五鑰 Five keys to business success,道,旭電公司：止于企管之至善,Business Phil

2、osophy,Market Timing,天,Strategy & Competitive Positioning,地,People & Management,將,Systems & Procedures,法,Solectron: Pursuit of excellence in management,S,企業(yè)管理成功之五鑰,4,旭電公司企管手冊(cè),前提,旭電公司：止于企管之至善,道,道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。,Business Philosophy,一定對(duì)了嗎？ 顧客的滿意 員工的福利 投資者的報(bào)酬 社區(qū)的福祉,Are the priorities set right

3、? Customers satisfaction Employees benefits Returns to investors Community well being,眼光 - Vision,基本信念 - Basic Beliefs,任務(wù),一個(gè)榮譽(yù)和止進(jìn)的旅程與使命,Mission - An honorable and uplifting journey and endeavor,一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)完成共同的任務(wù)作出一致的承諾 每個(gè)人對(duì)該任務(wù)都有共同的認(rèn)識(shí)和利益,企業(yè)管理成功之五鑰,5,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,天時(shí),天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。,Market Timing,市場(chǎng)需

4、求 Market demands,市場(chǎng)機(jī)會(huì) Market opportunities,現(xiàn)有供應(yīng) Current supply,時(shí) 間,銷 售 數(shù) 量,主要市場(chǎng)趨勢(shì)的開始,企業(yè)管理成功之五鑰,6,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,天,天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。,Market Timing,強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求，源自市場(chǎng)由來(lái)已久的趨勢(shì)。 Strong market demands resulted from historical trends. 這需要有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人去察覺到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，同時(shí)采取大行動(dòng) It takes visionary leaders to detect the timing

5、 and initiate a major movement 放眼向外看與以市場(chǎng)為主導(dǎo)的公司有較佳的機(jī)會(huì) Outward looking and market-driven companies have better chances 高科技的許多例子中，最重要的成功因素是在天時(shí) Market timing in many cases is the most powerful success factor in high tech business,企業(yè)管理成功之五鑰,7,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,地,地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也。,Strategy & Competitiv

6、e Positioning,企業(yè)的基本目的在取得顧客且保有顧客 The basic purpose of a business is to create customers and to keep them.,企業(yè)管理成功之五鑰,8,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,天時(shí),天者，陰陽(yáng)、寒署、時(shí)制也。,Market Timing,銷 售 數(shù) 量 Volume,產(chǎn)品壽命周期圖,創(chuàng)業(yè)期 Start up,成 長(zhǎng) 期 Growth,成 熟 期 Maturity,Product life cycle,減少成本 Cost Reduction 低盈利率 Lower Margin,注意力集中區(qū) Ar

7、ea of focus,創(chuàng)新速度 高盈利率,企業(yè)管理成功之五鑰,9,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,地利,地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也。,Strategy & Competitive Positioning,策 略 焦 點(diǎn) Strategic Focus,顧客的需求 Customers needs,競(jìng)爭(zhēng)者短處 Competitors weaknesses,注意力集中區(qū) Area of Concentration,自己和長(zhǎng)處 Your Strengths,企業(yè)管理成功之五鑰,10,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,地利,地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也。,Strategy

8、& Competitive Positioning,現(xiàn) 敵 Competitors,你 You,新 敵 New entrants & substitutes,威脅 Threat,威脅 Threat,賣 方 Suppliers,買 方 Buyers,賣方的討價(jià)還價(jià)力 Bargaining power of suppliers,買方的討價(jià)還價(jià)力 Bargaining power of buyers,工業(yè)結(jié)構(gòu) Industry Structure,企業(yè)管理成功之五鑰,11,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理（Ma

9、nagement） 領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）,企業(yè)管理成功之五鑰,12,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理（Management） 經(jīng)過他人把事情做好的科學(xué). The “Science” of getting things done through people. 領(lǐng)導(dǎo)（Leadership） 請(qǐng)人高高興興的把事情做好的藝術(shù) The art of getting people to do things - WILLINGLY.,企業(yè)管理成功之五鑰,13,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,將

10、者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理步驟（Management Process） 1、定目標(biāo)與前提（Set goals and priorities） 2、計(jì)劃（Plan） 3、雇用與組合（Staff and organize） 4、建立控制（Establish control） 5、執(zhí)行（Execute） 6、評(píng)審與回覆（Conduct appraisal and feedback）,企業(yè)管理成功之五鑰,14,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理步驟（Management

11、 Process） 會(huì)議管理（Manage Meetings） 會(huì)議是管理工作的媒體。成功的經(jīng)理能有效的管理會(huì)議。 Meetings are the medium of managerial work. A successful manager manages meetings effectively. 兩種會(huì)議的形式 There are two types of meetings. A、以程序?qū)虻臅?huì)議（Process Oriented Meetings） B、解決問題的會(huì)議（Problem Solving Meetings）,企業(yè)管理成功之五鑰,15,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之

12、至善,將,將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理步驟（Management Process） 會(huì)議管理（Manage Meetings） A、以程序?qū)虻臅?huì)議（Process Oriented Meetings） 一對(duì)一的會(huì)議（One-On-One Meetings） 主管與部屬之間 Between manager and subordinate 每周一次 Weekly 幕僚會(huì)議（Staff Meeting） 作業(yè)檢討會(huì)議（Operational Review Meeting）,企業(yè)管理成功之五鑰,16,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,將者，

13、智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,People & Management,管理步驟（Management Process） 會(huì)議管理（Manage Meetings） B、解決問題的會(huì)議（Problem Solving Meetings） 特定任務(wù)主導(dǎo)的會(huì)議（Specific mission oriented） 如果公司團(tuán)體經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，這種會(huì)議應(yīng)該少于所有 會(huì)議的百分之20到30。 Should be less than 20 to 30%of all meetings if an organization is well run。,企業(yè)管理成功之五鑰,17,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將

14、,People & Management,經(jīng)理必需應(yīng)用三種不同技巧,將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。,領(lǐng)班,中層經(jīng)理,執(zhí)行主管,概念的,人際關(guān)系技巧,技術(shù)的,在高階層,概念的能力 較重要,人際關(guān)系技巧 在各階層都同等重要,在低階層 技術(shù)的能力較重要,企業(yè)管理成功之五鑰,18,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,將,領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）,People & Management,正直與誠(chéng)實(shí) Integrity and honesty 信任 Trust 激勵(lì) Motivation 授權(quán) Delegation 員工培育 Employee development 教導(dǎo) Coaching 照顧

15、員工 Caring for employees 雇用與保有最好的人員 Hiring and keeping the best 國(guó)際建立 Team building 溝通 Communication 眼光與前瞻 Vision and forward-looking 公平與寬闊的心胸 Fair-minded and broad-minded 主動(dòng) Initiatives 判斷與決定 Judgement and decision making 表?yè)P(yáng)與批判 Recognition and critique 審核與輔導(dǎo) Appraisal and counseling 靈敏度，等等 Sensitivit

16、y，etc。,企業(yè)管理成功之五鑰,19,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,法,Systems & Procedures,法者，曲制、官道、主用也。,法制及系統(tǒng)（Systems & Procedures） 策略管理（Strategy Management） * 五年企業(yè)計(jì)劃（5 Year Business Plan） * 外在環(huán)境（External Environments） 市場(chǎng)傾向 Market Trends 顧客的需要 CustomersNeeds 競(jìng)爭(zhēng) Competition 經(jīng)濟(jì) Economy 技術(shù) Technology 勞力，等等 Labor，etc。 * 內(nèi)部的長(zhǎng)處與短

17、處（Internal Strengths and Weaknesses） * 競(jìng)爭(zhēng)的策略（Competitive Strategy） * 年度計(jì)劃（Annual Planning） * 每季檢討（Quarterly Review）,企業(yè)管理成功之五鑰,20,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,法,Systems & Procedures,法者，曲制、官道、主用也。,法制及系統(tǒng)（Systems & Procedures） 策略（Strategy Management） 市場(chǎng)（Marketing） 銷售（Sales） 財(cái)務(wù)（Finance） 資訊電腦管理（MIS） 品質(zhì)（Quqlity）

18、生產(chǎn)（Operations） 開發(fā)研究（R&D） 人事管理（Human Resources）,企業(yè)管理成功之五鑰,21,旭電公司企管手冊(cè),旭電公司：止于企管之至善,法,Systems & Procedures,法者，曲制、官道、主用也。,法制及系統(tǒng)（systems & Procedures） 策劃程序（Planning Process） 五年企業(yè)計(jì)劃（5 Year Business Plan） 年度或半年度策略計(jì)劃（Annual Or Semi-Annual Strategy Planning） 年度銷售計(jì)劃（Annual Sales Plan） 十二月份起伏預(yù)測(cè)（12-Month Rolling Forecast） 年度生產(chǎn)計(jì)劃（Annual Operational Plan） 每季生產(chǎn)檢討（Quarterly Operational Review） 每月銷售展望檢討（Monthly Sales Outlook Review） 每月財(cái)務(wù)與生產(chǎn)檢討（Monthly Financial and Operational Revie