1、人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,1,人力資源管理,第七章 薪酬福利管理,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,2,導(dǎo)言,通過(guò)在制訂基本工資和可變工資時(shí)應(yīng)用一些精心選擇的原則，你可以使你的酬勞更有成效，并使你的員工對(duì)他們的所得更滿意。 埃迪史密斯 亞利桑那州斯科茨代工資管理服務(wù)公司總裁,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,3,一 薪酬管理概述,薪酬（金錢(qián)報(bào)酬）是對(duì)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)而付給的相應(yīng)的回報(bào)，實(shí)質(zhì)是一種公平的交換。 薪酬管理是組織對(duì)員工薪酬進(jìn)行管理的過(guò)程，包括薪酬策略與制度的制定執(zhí)行。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,4,1 薪酬,薪酬又可分為直接貨幣報(bào)酬和間接貨幣報(bào)酬。

2、 直接貨幣報(bào)酬指的是用貨幣或支票或信用卡為員工的付出提供相等的價(jià)值，如工資、獎(jiǎng)金。 非直接貨幣報(bào)酬指的是福利。 薪酬具有兩面性，一是根據(jù)員工勞動(dòng)量分配的個(gè)人消費(fèi)品；二是產(chǎn)品最終成本的組成部分。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,5,11 薪酬的功能,補(bǔ)償功能（基本出發(fā)點(diǎn)）。 激勵(lì)功能（多勞多得） 調(diào)節(jié)功能（通過(guò)調(diào)節(jié)薪酬，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)，達(dá)到合理配置）。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,6,12 單位與員工約定薪酬的方式,直接約定一個(gè)固定的工資數(shù)額。 僅約定基本工資。 具體列明基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等數(shù)額。 約定底薪的同時(shí)，明確績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)提方式。 其他方式。,人力資源管理

3、7.薪酬福利管理最新版本,7,2 影響薪酬的因素,外部因素： 法規(guī)政策。如最低工資的規(guī)定、安全衛(wèi)生規(guī)定、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定。 當(dāng)?shù)厣钏?。行業(yè)及地區(qū)的特點(diǎn)與慣例。勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需情況。 內(nèi)部因素：企業(yè)的發(fā)展階段；企業(yè)的管理哲學(xué)和文化；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力；企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容。 參照標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)本身的付薪能力，市場(chǎng)的薪酬水平。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,8,3 薪酬管理的原則,合法性是指要符合國(guó)家的法律法令。 公平性是薪酬管理的基礎(chǔ)。認(rèn)為公平，才會(huì)產(chǎn)生滿意感，才能起到激勵(lì)作用。 競(jìng)爭(zhēng)性是指在社會(huì)上和人才市場(chǎng)中，企業(yè)的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)要有吸引力。 經(jīng)濟(jì)性。報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)以保障組織的生存與發(fā)展為前提。

4、要符合成本補(bǔ)償、效率優(yōu)先、量力而行。 激勵(lì)性是指報(bào)酬系統(tǒng)要適當(dāng)拉開(kāi)檔次，要有一定的彈性，對(duì)員工有激勵(lì)作用。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,9,3.1 合法性,國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不包括餐貼、交通補(bǔ)貼等項(xiàng)目。一些項(xiàng)目并不能作為最低工資的組成部分，如單位應(yīng)按規(guī)定另行支付的有：個(gè)人依法繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金；延長(zhǎng)法定工作時(shí)間的工資；中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；伙食補(bǔ)貼（飯貼）、上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼。 企業(yè)給予的薪酬，應(yīng)在合同中加以明確。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,10,案例,某地規(guī)定最低工資為860元/月。如果

5、公司與勞動(dòng)者乙在勞動(dòng)合同中約定稅后每月工資總額為元，其中飯貼元、交通補(bǔ)貼元，符合法律規(guī)定嗎？,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,11,3.2 社會(huì)公平,社會(huì)公平問(wèn)題具體說(shuō)有三點(diǎn)： 起點(diǎn)公平，即機(jī)會(huì)均等； 過(guò)程公平，人人遵守游戲規(guī)則，杜絕黑箱操作； 結(jié)果公平。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,12,3.3實(shí)際上存在的基本公平規(guī)范,貢獻(xiàn)律即每人所獲正比于所貢獻(xiàn)，其受益最大的是貢獻(xiàn)大的人，故可獲得群體最大平均生產(chǎn)率，有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。 平均律即每人所獲的絕對(duì)數(shù)量相等，不問(wèn)績(jī)效、需要等其他條件，此規(guī)范使貢獻(xiàn)較少者最受益； 貢獻(xiàn)中等的也不會(huì)反對(duì)，可獲得群體的最大和諧和安定。 需要律按需分配

6、，不問(wèn)貢獻(xiàn)大小，能顧及每個(gè)人作為人類(lèi)平等的一員的最大福利。完全實(shí)現(xiàn)不現(xiàn)實(shí)。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,13,3.4 報(bào)酬體系的公平性的層次,外部公平性是指同企業(yè)外部相比，類(lèi)似的職務(wù)報(bào)酬應(yīng)該基本相同； 內(nèi)部公平性是指內(nèi)部不同人員獲得的報(bào)酬應(yīng)該正比于各自的貢獻(xiàn)； 個(gè)人公平性是指企業(yè)內(nèi)相同崗位的人所獲報(bào)酬應(yīng)該相同。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,14,二 薪酬設(shè)計(jì) 1 工資術(shù)語(yǔ)1,效益工資根據(jù)按公司的利潤(rùn)發(fā)放工資。 效率工資按工作的時(shí)間或量計(jì)算支付工資。 固定工資是指企業(yè)按時(shí)支付員工相對(duì)固定數(shù)量的金錢(qián)。 浮動(dòng)工資是指企業(yè)根據(jù)員工業(yè)績(jī)完成情況支付數(shù)量不固定的金錢(qián)。,人力資源管理7.

7、薪酬福利管理最新版本,15,工資術(shù)語(yǔ)2,工資結(jié)構(gòu)（構(gòu)成）是指在工資中各種成分所占的比重。 工資結(jié)構(gòu)由勞動(dòng)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素決定。一般包括基本工資（最低、崗職、技能、年功工資）5060%、工作津貼510%、獎(jiǎng)勵(lì)工資2030%、地區(qū)津貼510%。 每個(gè)公司都有不同的薪酬結(jié)構(gòu)，應(yīng)聘者應(yīng)關(guān)注總體收入，要與公司明確交通、電話、餐飲補(bǔ)助的具體標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式，最好雙方以協(xié)議的方式簽訂。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,16,工資術(shù)語(yǔ)3,工資等級(jí)制度是根據(jù)各種因素將工資劃分等級(jí)，按等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的工資制度。 工資等級(jí)制度的形式有： 能力工資制（以自身能力為主，技術(shù)等級(jí)、職稱(chēng)等）； 工作工資制（職務(wù)、崗

8、位工資制）； 年功工資制（以工作年限為主）； 結(jié)構(gòu)工資制。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,17,工資術(shù)語(yǔ)4,工資的形式是具體的計(jì)算支付的方法，有計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資兩種形式。 計(jì)時(shí)工資是指用人單位根據(jù)勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的時(shí)間計(jì)算支付勞動(dòng)報(bào)酬（工資）。有三個(gè)要素：計(jì)量時(shí)間單位、單位時(shí)間工資標(biāo)準(zhǔn)、有效工作時(shí)間。 計(jì)件工資是指用人單位根據(jù)勞動(dòng)者的工作量計(jì)算支付工資。其前提是用人單位應(yīng)當(dāng)依法合理確定勞動(dòng)定額和計(jì)件報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。有三個(gè)要素：計(jì)量單位、計(jì)量單位工資標(biāo)準(zhǔn)、有效工作數(shù)量。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,18,計(jì)件工資的種類(lèi) 直接無(wú)限計(jì)件工資：計(jì)量單位工資標(biāo)準(zhǔn)不變。 間接計(jì)件工資：根據(jù)服務(wù)

9、對(duì)象的崇高計(jì)算工資。 累計(jì)計(jì)件工資：超過(guò)定額部分比定額部分的計(jì)量單位工資標(biāo)準(zhǔn)高。 集體計(jì)件工資：按作業(yè)班組共同完成的有效工作數(shù)量計(jì)算。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,19,工資術(shù)語(yǔ)5,工資（標(biāo)準(zhǔn)）結(jié)構(gòu)圖是指表示本單位工資標(biāo)準(zhǔn)的圖表，有3種形式： 單一型 可變型 涵蓋可變型,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,20,工資術(shù)語(yǔ)6,級(jí)范圍：同一職級(jí)起點(diǎn)與最高工資之差，通常級(jí)范圍為起點(diǎn)工資的25。 級(jí)（差）距：相鄰兩個(gè)職級(jí)最低工資之差。 工資等級(jí)線：在工資（標(biāo)準(zhǔn)）結(jié)構(gòu)圖中各職級(jí)起點(diǎn)與最高工資之間的跨度線。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,21,案例,某公司處長(zhǎng)類(lèi)崗位一檔工資為5000元

10、/月，二檔工資為3500元/月，三檔工資為2500元/月；科長(zhǎng)類(lèi)崗位一檔工資為4000元/月，二檔工資為3000元/月，三檔工資為2200元/月。畫(huà)出該公司的工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,22,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,23,2 薪酬管理政策,業(yè)績(jī)優(yōu)先與表現(xiàn)優(yōu)先。 工齡優(yōu)先與能力優(yōu)先。 工資優(yōu)先與福利優(yōu)先。 需要優(yōu)先與成本優(yōu)先。 物質(zhì)優(yōu)先與精神優(yōu)先。 公開(kāi)化與隱蔽化。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,24,對(duì)你設(shè)計(jì)的工資方案提出如下問(wèn)題,工資制度有效嗎？ 工資方案提供的工資是內(nèi)部公平并具有外部竟?fàn)幜幔?員工們是按業(yè)績(jī)受到獎(jiǎng)勵(lì)嗎？ 總勞動(dòng)力成本同公司

11、的財(cái)務(wù)計(jì)劃相適應(yīng)嗎？當(dāng)提供足夠的資本投資時(shí)能保證利潤(rùn)最大化嗎？ 員工們對(duì)他們的工資滿意嗎？,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,25,3 工資調(diào)查,工資調(diào)查：對(duì)工資現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，以便制定工資政策和準(zhǔn)備工作。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,26,31 調(diào)查對(duì)象,關(guān)鍵（典型）崗位（關(guān)鍵職務(wù)更好）。 關(guān)鍵崗位的特點(diǎn)有：具有代表性、同一崗位名稱(chēng)有眾多員工、工作性質(zhì)明確固定。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,27,32 調(diào)查的內(nèi)容,薪酬政策（誰(shuí)優(yōu)先）； 薪酬結(jié)構(gòu)（工資、獎(jiǎng)金、福利及三者的內(nèi)部結(jié)構(gòu)）； 工資標(biāo)準(zhǔn)（工資水平、最低、最高、級(jí)數(shù)、級(jí)差、級(jí)范圍等）。,人力資源管理7.薪酬福利管理最

12、新版本,28,33 調(diào)查方法,委托調(diào)查公司（客觀公正、費(fèi)用高）。 自查（信息可靠、樣本小、不專(zhuān)業(yè)）。 企業(yè)間信息交流（快、低、差）。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,29,34 工資調(diào)查步驟,確定調(diào)查的具體目標(biāo)； 確定調(diào)查的具體崗位； 選擇調(diào)查的企業(yè)； 設(shè)計(jì)問(wèn)卷； 實(shí)施調(diào)查； 分析數(shù)據(jù)。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,30,4 工資制定方法,企業(yè)多根據(jù)職位范圍的大小、工作的復(fù)雜度等來(lái)確定工資的級(jí)別，重視實(shí)際業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、個(gè)人能力，參照行業(yè)市場(chǎng)和人才市場(chǎng)而制定薪資。常用的工資制定方法： 崗位等級(jí)法。 崗位分類(lèi)法。 因素比較法。 點(diǎn)排列法（評(píng)分法、計(jì)點(diǎn)法）。 黑點(diǎn)法。,人力資源管理

13、7.薪酬福利管理最新版本,31,41 崗位等級(jí)法,把崗位分為幾個(gè)等級(jí)，工資主要取決于在哪一等級(jí)崗位上。 優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行。 缺點(diǎn)是不能有效激勵(lì)員工。 主要用于科層制或小企業(yè)。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,32,42 崗位分類(lèi)法,把崗位分成若干類(lèi)型，按類(lèi)型制定工資。 崗位等級(jí)分類(lèi)法把崗位等級(jí)法和崗位分類(lèi)法結(jié)合起來(lái)。增加了工資種類(lèi)，但容易形成內(nèi)部不公平。 主要用于科層制或小企業(yè)。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,33,43 因素比較法步驟,選擇可比較的因素。典型的因素有：心理素質(zhì)、技能知識(shí)、生理狀態(tài)、工作條件。 聯(lián)系工作分析。 找出基準(zhǔn)崗位。是指其他崗位能與其比較而確定相對(duì)價(jià)值的一些

14、崗位。是參照點(diǎn)。 確定基準(zhǔn)崗位工資。依次將各基準(zhǔn)崗位的比較因素按相對(duì)基準(zhǔn)排序，為各基準(zhǔn)崗位的可比較因素分配薪值，各因素薪值之和為其工資。 制定因素比較表。 確定非基準(zhǔn)崗位工資。根據(jù)因素比較表。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,34,44 點(diǎn)排列法步驟,確定關(guān)鍵因素。如：技能、努力、責(zé)任、工作條件。 確定關(guān)鍵因素的子因素。 確定每個(gè)子因素的等級(jí)?？煞譃榧?jí)，規(guī)定每個(gè)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 規(guī)定每個(gè)子因素的權(quán)重。 制定點(diǎn)數(shù)計(jì)算表。 計(jì)算每個(gè)崗位的點(diǎn)數(shù)。確定點(diǎn)距、級(jí)距、級(jí)范圍和最低工資。 畫(huà)出工資結(jié)構(gòu)圖。按照崗位的點(diǎn)數(shù)（崗位的重要性）確定崗位工資（崗位的價(jià)值）。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,35

15、,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,36,45 黑點(diǎn)法,結(jié)合因素比較法和點(diǎn)排列法的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)放在解決問(wèn)題的能力、應(yīng)知應(yīng)會(huì)和責(zé)任性上，根據(jù)這三種因素來(lái)決定點(diǎn)數(shù)。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,37,黑點(diǎn)法因素1,解決問(wèn)題的能力是指對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新、推理等工作所需要的創(chuàng)造性、自發(fā)性的思維總和。又稱(chēng)心理活動(dòng)。 有兩個(gè)維度： 自由度是指完成目標(biāo)的思維過(guò)程的自由程度，沒(méi)有來(lái)自他人的指導(dǎo)； 心理活動(dòng)的種類(lèi)是指需要的思維的復(fù)雜性、抽象性和創(chuàng)造性。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,38,黑點(diǎn)法因素2,應(yīng)知應(yīng)會(huì)是指完成工作任務(wù)所需的知識(shí)和技能的總和。 有三個(gè)維度： 需要的實(shí)踐知識(shí)

16、、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)的總和； 管理的幅度（運(yùn)作能力）； 需要的激勵(lì)員工的技能。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,39,黑點(diǎn)法因素3,責(zé)任性是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，工作的有效性。 有三個(gè)維度： 行為的自由度自主權(quán)； 金錢(qián)的多少：金錢(qián)的指標(biāo)； 對(duì)最終結(jié)果的影響力。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,40,5 全面推進(jìn)工資集體協(xié)商,2000年，勞動(dòng)保障部出臺(tái)工資集體協(xié)商試行辦法，規(guī)定工資集體協(xié)商一般情況下一年進(jìn)行一次。 工資集體協(xié)商制度指職工代表與用人單位代表依法平等協(xié)商。是工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的主要手段和制度。協(xié)商的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面:企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資支付辦法以及工資標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)據(jù)顯示，實(shí)行工資集體協(xié)商的企業(yè)，職工工資普遍比同行業(yè)未實(shí)行工資集體協(xié)商的企業(yè)高10%15% 。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,41,三 福利管理,福利是非直接貨幣報(bào)酬，與薪酬共同構(gòu)成組織的薪酬體系。 福利是穩(wěn)定隊(duì)伍、促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。,人力資源管理7.薪酬福利管理最新版本,42,1 福利的類(lèi)型