1、,物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析 及物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)前境遇簡析,1,PPT學(xué)習(xí)交流,物業(yè)管理： 廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。 狹義的物業(yè)管理指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。,什么叫物業(yè)管理？,2,PPT學(xué)習(xí)交流,物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析,內(nèi)部因素,財(cái)務(wù)狀況,人力資源,運(yùn)營情況,行業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)行業(yè) 虧損,收費(fèi)模式 的問題,行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,優(yōu)質(zhì)人才短缺,行業(yè)集中度較低,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,業(yè)主權(quán)益,住宅專項(xiàng)維

2、修基金,2017百強(qiáng)企業(yè)管理面積為27%,傭金制,包干制,3,PPT學(xué)習(xí)交流,與資本市場關(guān)聯(lián)較小。,服務(wù)專業(yè)化人才不足；,市場化進(jìn)程推遲遲緩；,人力成本急劇增加。,綜合管理體制不順，缺乏明確的權(quán)責(zé)機(jī)制；,政府對物業(yè)管理的重要性認(rèn)識不足宣傳引導(dǎo)不夠。,適用于物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)不健全；,公眾意識普遍低， 物業(yè)時間坎坷曲折；,物業(yè)管理公司與社會相關(guān)方面關(guān)系不順；,業(yè)主自律機(jī)制不完善；,政府的不恰當(dāng)干預(yù)；,管理 壓力,人力 壓力,市場 壓力,政府 壓力,外部壓力,互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展帶來的管理壓力。,4,PPT學(xué)習(xí)交流,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),自2017年12月15日起，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布了住房城鄉(xiāng)建

3、設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知（建辦房201775號）。2018年3月8日住房城鄉(xiāng)建設(shè)部又發(fā)布住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于廢止的決定，文件規(guī)定自3月8日起正式取消物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定工作。,前世今生：,2004年5月1日起施行物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法三級資質(zhì)認(rèn)證，三級資質(zhì)分別在注冊資本、專業(yè)人員、管理房屋建筑面積、企業(yè)制度及經(jīng)營等方面做出了具體的規(guī)定。,資質(zhì)取消后相關(guān)政策變化：仍未出臺相關(guān)法律法規(guī)。,5,PPT學(xué)習(xí)交流,物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀簡析,從業(yè)人員素質(zhì)低下 缺乏高素質(zhì)人才,小微企業(yè),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠健全,不規(guī)范行為缺乏監(jiān)控,經(jīng)營能力不夠?qū)е缕髽I(yè)長期持平甚至虧損,缺少服務(wù)內(nèi)涵,從業(yè)人員招聘困難,缺乏危機(jī)意識和市場競爭機(jī)制,管理水平不高,規(guī)模化程度低下,物業(yè)服務(wù),人員管理,運(yùn)營狀況,缺乏人員培養(yǎng)體系,制度建設(shè),6,PPT學(xué)習(xí)交流,大中企業(yè),股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,創(chuàng)新能力、盈利能力落后于國際領(lǐng)先大企業(yè),處于全球價值鏈中低端,制度管理問題（粗放）,國際化水平很低,人才戰(zhàn)略問題,內(nèi)部 戰(zhàn)略,國際 地位,7,P