1、優(yōu)秀經理人四大要決課程目標 通過培訓，使學員深切體會到作為經理人必須要有非常明確的目標體系，以及能整合內外資源的經營原則和管理工具。懂得如何激勵下屬，監(jiān)控業(yè)務流程出現的問題，擺脫老板英雄注意的局限，通過授權和完善的運營體系，把經理人從繁榮的事物性工作中解放出來。從事高附加值的創(chuàng)新學習，變被動為主動，構筑良好的可持續(xù)發(fā)展的生意系統(tǒng)。培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，只有優(yōu)秀的員工，才能吸引有品味的客戶，才能產生優(yōu)秀的利潤。課程特色融會貫通：融合世界級領袖人物的發(fā)展經歷，多角度，全方位的探討個人和組織的健康發(fā)展。輕松愉快：在游戲，討論和不斷轉化角色的情況下，讓大家從快樂的交流中悟出生命的真諦，和自己的問題，從而調整

2、自己的發(fā)展方向，確定自己的人生定位，在團隊中發(fā)揮自己的能量。人文關懷：培訓的目的是尋找自我的價值和生命的意義，對每一個人發(fā)自內心的關懷和認可，將使培訓變成一場神圣的團隊情感探索和深度會談，來自心靈的碰撞和交融，必將提高生命的品質。深入淺出：簡單就是科學。有言道：“真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬卷書?！鄙钊氲男撵`，淺出的是道理。一通百通，抓住事物的本質，尋找杠桿解，效果比道理更重要。第一、任務1、目標（1）干什么l 溝通l 指標l 進度l 流程l 不做什么（2） 為什么l 行業(yè)競爭l 企業(yè)生存l 局部與整體l 公司愿景 （3） 時間l 松緊適宜l 優(yōu)先排序l 統(tǒng)籌計劃l 動態(tài)調節(jié)（4）如何干l 資源清單l

3、團隊協作l 制度創(chuàng)新llll 流程設計2、人才（1） 主動性、責任感（2） 人才能力與工作的匹配（3） 賽馬與相馬（4） 毅力（5） 歷史表現（6） 推薦（7） 儲備3、民主決策（1） 書面溝通（2） 會議（3） 頭腦風暴（4） 外腦（5） 聽證會（6） 社會資源4、監(jiān)控流程（1） 報表（2） 早會、周會（3） 述職（4） 民主考評（5） 網絡數據（6） 單獨懇談（7） 日清日結5、激勵員工（1） 需求了解（2） 提供機會（3） 精神獎勵 口頭、紙條、冠名、光榮榜（4） 物質獎勵獎金（5） 寬容失?。?） 學習機會6、培養(yǎng)接班人（1） 教練（2） 輪崗（3） 壓擔子（4） 培養(yǎng)計劃（5） 導師

4、制（6） 授權第二、工具1、 會議會前、會中、會后2、 預算 投入 產出 生產效益 單位成本 個人成本3、 業(yè)績管理 每日報表 每周報表 員工心態(tài) 團隊士氣 客戶滿意度 協調指標4、 ABC方法：A：50% B：30% C：20%5、10分制 從1到10打分制 員工滿意度 能力比較 工作負擔6、 培訓 心態(tài) 業(yè)務 創(chuàng)新 思維 使命 愿景 價值7、學習小組 興趣 友誼 項目 網絡 條件8、工作心得 問題 成績 原因 方法 時間 責任人9、善用沖突 發(fā)現問題 講真話 破除隱蔽墻 尊重 平等 創(chuàng)新 變化10、優(yōu)秀案例 領導員工 理論 復制 傳播 摸索成本 企業(yè)文化 文化營銷11、內部刊物 文化傳播

5、思想交流 經驗分享 精神家園 培訓載體 發(fā)現人才 上傳下達 公司形象12、頭腦風暴 發(fā)展思維 收集智慧 系統(tǒng)資源 參與意識 貫徹執(zhí)行 激活細胞13、教練 隱形知識 對癥下藥 鏡子 催化劑 理清業(yè)務 增加信心14、傾聽 放下假設 區(qū)分事實 情緒 原因 交流效果 排除毒素 凝聚力15、反思 定位 發(fā)現問題 理解系統(tǒng) 換位思考 排除情緒 設計方案16、探詢 征求反饋 新的可能性 驗證假設 達成共識 學習對方 開放系統(tǒng)17、一帶三 領導傳授親身體驗 骨干帶優(yōu)秀員工 制定任務 定期考核18、晨會 主題 輪流主持 促進學習 發(fā)現問題 鼓舞士氣 傳播文化 表揚優(yōu)秀 表現記錄19、提案 收集智慧 制度創(chuàng)新 發(fā)

6、現優(yōu)秀人才 建立學習氣氛20、授權 70%原則 人才培養(yǎng) 過度培訓 培養(yǎng)成本 授權與收權 特區(qū)實驗21、走動管理 真實取樣 冷靜分析 正確決策 吸收智慧 通用的六個西格瑪 發(fā)現人才第三、原則1、 誠信 千年老店 百年輝煌 基業(yè)常青 生命基礎 反面案例、溝通、信用、機會財富、良性循環(huán)2、 責任 德國技術 天職 對工作的信仰 康佳彩電 英國航空公司 成長 控制 學習 快樂 壓力3、 創(chuàng)新 事業(yè)氣魄、超越競爭 行業(yè)標準、專利儲備 移民環(huán)境、寬容失敗 開放體系、模仿 吸收、消化 創(chuàng)新、核心競爭力 觀念、制度 流程、人員4、共贏 競爭與合作 管理者 個人、企業(yè) 社會、股東 環(huán)境 內生態(tài) 外生態(tài)5、 平等 尊重 自由 創(chuàng)新 自信 資源開放 交流 公平 可持續(xù)發(fā)展 快樂6、 競爭 達爾文主義 社會達爾文 優(yōu)選 活力 競爭力 淘汰 競爭和合作 創(chuàng)新第四、組織學習1、 系統(tǒng)思考 局部與整體 時間與空間 品質、品牌 研發(fā)、市場營銷 生產、采購物流 人力資源、財務管理、客戶 社會環(huán)境、自然環(huán)境2、 團隊學習 集體思考 深度匯談 習慣性防衛(wèi) 全員參與 內外兼顧 創(chuàng)新變革3、 共同愿景 核心競爭力