1、第二章，項(xiàng)目管理環(huán)境，第二章，本章主要內(nèi)容，項(xiàng)目生命周期的利益相關(guān)者，項(xiàng)目的組織和外部環(huán)境，2.1項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目管理過(guò)程的含義和特點(diǎn)，項(xiàng)目生命周期與各項(xiàng)目管理過(guò)程的關(guān)系，2.1.1項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目管理知識(shí)中心認(rèn)為，為了有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理控制，項(xiàng)目分為幾個(gè)階段，池認(rèn)為，項(xiàng)目生命周期是指項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束。丁認(rèn)為，項(xiàng)目生命周期是一個(gè)整體，由幾個(gè)不同的階段或過(guò)程來(lái)完成項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目生命周期階段，將項(xiàng)目分為概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段。項(xiàng)目管理已經(jīng)發(fā)展到不同的階段，具有不同的工作內(nèi)容和優(yōu)先次序。1.概念階段概念階段是指從計(jì)劃項(xiàng)目的意圖開(kāi)始到?jīng)Q定建立或運(yùn)行項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。在這

2、個(gè)階段，重點(diǎn)主要是項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇和可行性論證。開(kāi)發(fā)階段開(kāi)發(fā)階段是指在做出項(xiàng)目建設(shè)或運(yùn)營(yíng)決策后，為項(xiàng)目實(shí)施制定全面計(jì)劃的過(guò)程。這一階段主要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的策劃和策劃，是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵階段。3.實(shí)施階段實(shí)施階段是項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段的階段，具體來(lái)說(shuō)就是投資、構(gòu)建或?qū)嵤╉?xiàng)目計(jì)劃和計(jì)劃。在這一階段，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和發(fā)展，有許多有形和無(wú)形的管理工作，并非常重視對(duì)項(xiàng)目的控制。收尾階段收尾階段是指在基本完成項(xiàng)目目標(biāo)和要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、驗(yàn)收和移交的過(guò)程。2.1.2項(xiàng)目生命周期的一般劃分和特征。2.1.2項(xiàng)目生命周期的特征。在項(xiàng)目初期，成本和人力投入相對(duì)較小，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐漸增加，項(xiàng)目接近尾聲時(shí)迅速減少。

3、項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)是，在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目成功完成的概率很低，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性很高。隨著工程的發(fā)展，完工的概率越來(lái)越高，直到最后完全弄清楚。項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)是，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，項(xiàng)目干系人對(duì)產(chǎn)品的最終質(zhì)量和需求有很大的影響，并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，這種影響逐漸減弱。嘿。項(xiàng)目生命周期示例，2.1.2項(xiàng)目管理過(guò)程，項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系，項(xiàng)目生命周期與每個(gè)管理過(guò)程之間的關(guān)系，2.1.2項(xiàng)目管理過(guò)程是指一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)和活動(dòng)的組合，以產(chǎn)生具體的結(jié)果(可測(cè)量的結(jié)果，如產(chǎn)品、成果或服務(wù))。項(xiàng)目的過(guò)程可以分為兩種類型：一種是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，另一種是項(xiàng)目的管理過(guò)程。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程，開(kāi)始：識(shí)別、批準(zhǔn)和批

4、準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，動(dòng)員和決定投資資源。計(jì)劃：確定和細(xì)化目標(biāo)，并計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的行動(dòng)過(guò)程，以及完成項(xiàng)目需要解決的問(wèn)題范圍。執(zhí)行：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃并協(xié)調(diào)工作?？刂疲憾ㄆ诒O(jiān)控和測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃時(shí)采取措施。收尾：正式接受項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的結(jié)果，有序地結(jié)束項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程、項(xiàng)目利益相關(guān)者的范圍、項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理以及項(xiàng)目利益相關(guān)者的責(zé)任之間的關(guān)系、項(xiàng)目利益相關(guān)者的范圍、項(xiàng)目利益相關(guān)者，也稱為項(xiàng)目利益相關(guān)者，是指積極參與項(xiàng)目或其利益受到項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人和組織。利益相關(guān)者可以是積極的參與者、消極的旁觀者或激烈的反對(duì)者。嘿。2.2 .1項(xiàng)目利益相關(guān)方、客戶(客戶)、項(xiàng)目發(fā)

5、起人(可能是客戶)、項(xiàng)目經(jīng)理、受客戶或承包商影響的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、投資者、供應(yīng)商和分包商的范圍。2.2.2項(xiàng)目利益相關(guān)方管理，識(shí)別所有項(xiàng)目利益相關(guān)方，確定主要項(xiàng)目利益相關(guān)方的需求和期望，與主要項(xiàng)目利益相關(guān)方溝通，并管理主要項(xiàng)目利益相關(guān)方的影響。一個(gè)城市是一個(gè)北方城市，它的城市道路由于嚴(yán)寒、雨雪等惡劣天氣而嚴(yán)重受損。一個(gè)城市建設(shè)委員會(huì)成立了工作組B，全面負(fù)責(zé)道路維護(hù)和維修。其中一條主要交通道路很難維護(hù)，主要是由于其損壞嚴(yán)重，路段長(zhǎng)，維護(hù)周期長(zhǎng)。然而，這條路是大多數(shù)人上下班的唯一道路，維護(hù)保養(yǎng)肯定會(huì)影響人們的正常上下班。B工作組通過(guò)招標(biāo)委托C公司在五一黃金周期間對(duì)公路進(jìn)行修復(fù)，并在七天假期內(nèi)加班完成主要

6、交通道路的養(yǎng)護(hù)。根據(jù)以上描述，請(qǐng)確定道路維護(hù)項(xiàng)目的利益相關(guān)方(項(xiàng)目利益相關(guān)方)，并分析他們?cè)陧?xiàng)目中的角色。案例分析，2.3項(xiàng)目組織，補(bǔ)充：組織是管理的一項(xiàng)重要職能，是指將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來(lái)的形式和體系。組織是一個(gè)特定的群體，為了共同的目標(biāo)，按照規(guī)定的原則，通過(guò)組織設(shè)計(jì)，將相關(guān)的資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在特定的結(jié)構(gòu)中運(yùn)行。2.3項(xiàng)目組織、補(bǔ)充：一些項(xiàng)目組織只負(fù)責(zé)管理，具體技術(shù)工作的實(shí)施由其他組織或其他組織承擔(dān)；一些項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)具體的技術(shù)工作和管理工作。一個(gè)項(xiàng)目組織可以是另一個(gè)組織或單個(gè)組織的下屬單位或機(jī)構(gòu)。2.3項(xiàng)目組織，補(bǔ)充：項(xiàng)目組織和管理的四個(gè)層次，2.3項(xiàng)目組織，補(bǔ)充：項(xiàng)目組織和管理的領(lǐng)域和要求最高領(lǐng)域是項(xiàng)目效益最大化和項(xiàng)目效益分配合理化。首先要保證的是項(xiàng)目效益的最大化。第二，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的合理分配?；疽笫谴_保項(xiàng)目的所有利益相關(guān)者能夠合作。2.3、項(xiàng)目組織、功能性項(xiàng)目基礎(chǔ)弱矩陣、強(qiáng)矩陣、平衡矩陣。2.3。1職能組織。2.3。2基于項(xiàng)目的組織。2.3.3。弱矩陣組織。2.3.3平衡矩陣組織。2.3、2.3.4項(xiàng)目組織形式的選擇：功能性的個(gè)小規(guī)模、重技術(shù)的項(xiàng)目，超過(guò)個(gè)大規(guī)模、復(fù)雜技術(shù)、大環(huán)境變化的項(xiàng)目，矩陣個(gè)復(fù)雜技術(shù)、大規(guī)模的項(xiàng)目，2.3項(xiàng)