1、超市員工考試試卷一、不定項選擇題：1、作為一名合格的員工，需要具備以下（ ）方面的條件。A、商品知識 B、服務(wù)意識 C、服從意識 D、吃苦耐勞2、補(bǔ)貨時，補(bǔ)貨的品項的先后次序為（ ）A、促銷品項主力品項一般品項B、主力品項一般品項促銷品項C、一般品項促銷品項主力品項3、補(bǔ)貨時，補(bǔ)貨區(qū)域的先后次序為（ ）A、端架貨架堆頭 B、堆頭端架貨架C、端架堆頭貨架4、補(bǔ)貨時，必須遵循（ ）的原則。A、補(bǔ)滿貨架、端架、促銷區(qū)為原則。 B、先進(jìn)先出原則。C、補(bǔ)貨時，商品可以放在貨架通道的兩側(cè)。 D、貨物數(shù)量不足或缺貨時補(bǔ)貨。5、拉排面時，容易出現(xiàn)的問題是（ ）A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直線上 D

2、、不在同一水平線上6、作為平又佳超市一名合格的營業(yè)員，每天上午上班前的工作是（ ）A、參加例會 B、檢查陳列及促銷區(qū)域的補(bǔ)貨工作C、檢查貨量不足的商品，將其記下，及時匯報給當(dāng)班領(lǐng)班或主管。D、補(bǔ)貨時，留意商品的品質(zhì)和保質(zhì)期。E、做好商品滿陳列、滿清潔、價格牌上的價格與商品及該商品POP一一對應(yīng)。7、作為一個理貨員，必須了解產(chǎn)品的（ ）A、品名、產(chǎn)地、性能 B、說明、規(guī)格、特點(diǎn)C、使用方法、保質(zhì)期 D、季節(jié)性、銷售特點(diǎn)8、根據(jù)貨物的形態(tài)，貨架位置長度、大小、商場的總體有（ ）陳列方法。A、垂直陳列 B、懸掛陳列 C、島式陳列 D、端頭陳列、地堆陳列9、在所有陳列方法中，應(yīng)優(yōu)先選擇（ ）A、垂直陳

3、列 B、端頭陳列 C、前進(jìn)陳列 D、橫向陳列10、收貨時，必須遵循的原則（ ）A、可以收受供應(yīng)商的一點(diǎn)小恩小惠。B、必須的基本銷售單位作為驗收貨物的計量的單位。C、收貨員必須親自與供應(yīng)商同時點(diǎn)數(shù)及查驗質(zhì)量。D、無條形碼的商品可以先收貨，再貼條碼。11、下列商品原則上拒絕收貨（ ）A、已過保質(zhì)期或保質(zhì)期已過1/3的商品。 B、包裝損壞的商品C、配件不全或損壞的商品 D、三無產(chǎn)品12、陳列時，以（ ）決定陳列空間。A、銷量高低 B、商品的大小 C、顧客的眼光13、陳列時，商品的陳列應(yīng)為（ ）A、（體積）上小下大 B、（重量）上輕下重 C、（顏色）上淺下簿 D、可以跨架陳列14、地堆上陳列的商品，原

4、則上不超過（ ）A、1.4M B、1.3M C、1.5M15、在本超市內(nèi)，出了緊急事件時，應(yīng)該及時向哪些部門求救（ ）A、行政部 B、采購部 C、收貨部16、如員工發(fā)現(xiàn)某顧客想偷本超市商品時，應(yīng)該如何處理？（ ）A、馬上阻止顧客的這種行為。B、裝作整理商品的樣子，靠近他，主動與他打招呼，使他放棄偷盜念頭。17、當(dāng)發(fā)現(xiàn)已把本超市商品裝口袋時，應(yīng)該如何處理？（ ）A、立刻通知行政部門跟蹤該顧客 B、上前阻止顧客18、本公司員工如遇到顧客投訴而不能解決時，應(yīng)如何處理（ ）A、通知行政部門 B、通知采購部門二、問答題：19、假如本超市某處著火（注：火勢不大），應(yīng)如何使用干粉滅火器滅火？三、填充題：18、根據(jù)