1、4 半定量分析方法,1,特選材料,4.1 德?tīng)柗品?4.2 交叉影響分析法 4.3 層次分析法 4.4 內(nèi)容分析法,2,特選材料,4.1 德?tīng)柗品?3,特選材料,德?tīng)柗品ㄊ菍?duì)專(zhuān)家個(gè)人預(yù)測(cè)法和專(zhuān)家會(huì)議預(yù)測(cè)法的改造和深化，并逐步取代了這兩種專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。,專(zhuān)家個(gè)人預(yù)測(cè)法容易受專(zhuān)家個(gè)人的經(jīng)歷、知識(shí)面、時(shí)間和實(shí)際占有資料的限制，有片面性和較大的誤差。,專(zhuān)家會(huì)議預(yù)測(cè)法，雖然彌補(bǔ)了個(gè)人預(yù)測(cè)的不足，但是容易受會(huì)議氣氛和權(quán)威的誤導(dǎo)，或不愿公開(kāi)表示修正自己的意見(jiàn)，或沒(méi)有足夠的時(shí)間和資料佐證自己的發(fā)言。,4,特選材料,特爾菲法特別適用于： 對(duì)于缺乏足夠原始數(shù)據(jù)的軍事和技術(shù)領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，以及需要根據(jù)眾多因素的影響才能作

2、出評(píng)價(jià)的軍事和技術(shù)領(lǐng)域的預(yù)測(cè)； 對(duì)于那些社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在很大程度上取決于政策和人為的努力，而不是主要取決于該領(lǐng)域本身的預(yù)測(cè)。 特爾菲法主要有以下五個(gè)方面的用途： 對(duì)達(dá)到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對(duì)重要程度作出估計(jì)； 對(duì)未來(lái)事件實(shí)現(xiàn)的時(shí)間進(jìn)行概率估計(jì)； 對(duì)某一方案（技術(shù)、產(chǎn)品等）在總體方案（技術(shù)、產(chǎn)品等）中所占的最佳比重作出概率估計(jì)； 對(duì)研究對(duì)象的動(dòng)向和在未來(lái)某個(gè)時(shí)間所能達(dá)到的狀況、性能等作出估計(jì)； 對(duì)方案、技術(shù)、產(chǎn)品等作出評(píng)價(jià)，或?qū)θ舾蓚溥x方案、技術(shù)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)出相對(duì)名次，選出最優(yōu)者。,5,特選材料,匿名性,反饋性,統(tǒng)計(jì)性,4.1.1 德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn),6,特選材料,匿名性

3、匿名發(fā)函調(diào)查，受邀專(zhuān)家之間互不見(jiàn)面，亦不聯(lián)系。 專(zhuān)家們可以不 受任何干擾的獨(dú)立的對(duì)調(diào)查表所提問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)，不必作出解釋?zhuān)踔敛槐厣晔隼碛?，而且有充分的時(shí)間思考和進(jìn)行調(diào)查研究、查閱資料。 匿名性保證了專(zhuān)家意見(jiàn)的充分性和可靠性。,7,特選材料,反饋性 組織者要對(duì)每一輪咨詢(xún)的結(jié)果進(jìn)行整理、分析、綜合，并在下一輪咨詢(xún)中匿名反饋給每個(gè)受邀專(zhuān)家，以便專(zhuān)家們根據(jù)新的調(diào)查表進(jìn)一步的發(fā)表意見(jiàn)。經(jīng)典的特爾菲法一般要經(jīng)過(guò)四輪咨詢(xún)。 反饋是特爾菲法的核心。在每一輪反饋中，每個(gè)專(zhuān)家都可以參考別人的意見(jiàn)，冷靜地分析其是否有道理，并在沒(méi)有任何壓力的情況下進(jìn)一步發(fā)表自己的意見(jiàn)。 多次反饋保證了專(zhuān)家意見(jiàn)的充分性和最終結(jié)論

4、的正確性、可靠性。,8,特選材料,統(tǒng)計(jì)性 對(duì)諸多專(zhuān)家的回答必須進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，以概率的形式出現(xiàn)，它既反映了專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度，又可反映專(zhuān)家意見(jiàn)的離散程度。 為了便于對(duì)應(yīng)答專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)處理，對(duì)調(diào)查表的設(shè)計(jì)中多采用表格化、符號(hào)化、數(shù)字化。 特爾菲法的統(tǒng)計(jì)性特點(diǎn)有利于將一般定性問(wèn)題用定量化方法處理，并以定量結(jié)果表述。,9,特選材料,4.1.2 德?tīng)柗品A(yù)測(cè)征詢(xún)的過(guò)程 成立預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組 對(duì)預(yù)測(cè)工作進(jìn)行組織和指導(dǎo) 明確預(yù)測(cè)目標(biāo) 選擇和規(guī)劃預(yù)測(cè)課題，明確預(yù)測(cè)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)擬定信息預(yù)測(cè)的課題任務(wù)書(shū) 編制函詢(xún)調(diào)查表 選擇參加的專(zhuān)家 寄發(fā)和回收調(diào)查表 對(duì)每次回收的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理 分析和處理結(jié)果 最后提出預(yù)測(cè)報(bào)告

5、,10,特選材料,4.1.2 德?tīng)柗品A(yù)測(cè)征詢(xún)的過(guò)程 選擇參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家 專(zhuān)家的代表面應(yīng)廣泛 專(zhuān)家的權(quán)威程度要高 專(zhuān)家應(yīng)有足夠的時(shí)間和耐心填寫(xiě)調(diào)查表 專(zhuān)家的范圍應(yīng)有所限制 專(zhuān)家的人數(shù)一般控制在15-50人 應(yīng)事先約請(qǐng)專(zhuān)家不要向外透露參與征詢(xún)調(diào)查這件事，以免相互商量，答案雷同,11,特選材料,4.1.2 德?tīng)柗品A(yù)測(cè)征詢(xún)的過(guò)程,編制調(diào)查表 目標(biāo)手段調(diào)查表 由專(zhuān)家簡(jiǎn)要回答的調(diào)查表 由專(zhuān)家詳細(xì)回答的調(diào)查表 進(jìn)行反饋調(diào)查和專(zhuān)家意見(jiàn)的匯總、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè) 第一輪調(diào)查 第二輪調(diào)查 第三輪調(diào)查 第四輪調(diào)查 編寫(xiě)和提交預(yù)測(cè)報(bào)告,12,特選材料,13,特選材料,事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表,14,特選材料,要求說(shuō)明的調(diào)查

6、表,15,特選材料,調(diào)查表設(shè)計(jì)：應(yīng)注意的問(wèn)題,盡可能的表格化、符號(hào)化、數(shù)字化。 咨詢(xún)答案除必須用文字表述的以外，應(yīng)盡可 能要求用數(shù)字或符號(hào)表述。這樣便于后期的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)。 應(yīng)在調(diào)查表上留有充分的空白，好讓專(zhuān)家充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，進(jìn)行闡述或論證。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查表中問(wèn)題的數(shù)目一般應(yīng)限制在25個(gè)。 組織者自始至終都不應(yīng)發(fā)表自己的意見(jiàn)，影響和干擾專(zhuān)家的獨(dú)立思考和判斷。,16,特選材料,4.1.3 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 對(duì)方案相對(duì)重要性預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度 算術(shù)平均值,滿(mǎn)分頻率,評(píng)價(jià)等級(jí)和,17,特選材料,4.1.2 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 對(duì)方案相對(duì)重要性預(yù)測(cè)結(jié)果的

7、數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度 反映專(zhuān)家意見(jiàn)的收斂情況，通常用變異系數(shù)來(lái)表示 1）計(jì)算全部專(zhuān)家對(duì)j方案評(píng)價(jià)的均方差,2）計(jì)算全部專(zhuān)家對(duì)j方案評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)差,18,特選材料,4.1.2 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 對(duì)方案相對(duì)重要性預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 3）計(jì)算全部專(zhuān)家對(duì)j方案評(píng)價(jià)的變異系數(shù),專(zhuān)家積極性系數(shù),19,特選材料,4.1.2 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 以中位數(shù)代表專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度，以上下四分點(diǎn)代表專(zhuān)家意見(jiàn)分散 程度 預(yù)測(cè)結(jié)果的中位數(shù)和上下四分點(diǎn)的確定 楊奇（E.Jantsch）總結(jié)出了中位數(shù)與上、下四分點(diǎn)之間近似的數(shù)學(xué)關(guān)系。即如果設(shè)x是中位數(shù)

8、時(shí)間與進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)間之間的距離，則下四分點(diǎn)位于進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)間加2x/3處，上四分點(diǎn)位于進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)間加5x/3處。,20,特選材料,設(shè)t1t2tn-1tn，則中位數(shù),21,特選材料,下四分點(diǎn),22,特選材料,上四分點(diǎn),23,特選材料,4.1.2 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 對(duì)某方案在總體方案中所占最佳比重預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 這類(lèi)預(yù)測(cè)結(jié)果一般為百分制形式。 可用直方圖表示。直方圖橫坐標(biāo)表示專(zhuān)家對(duì)該方案應(yīng)占最佳比重的評(píng)價(jià)值，橫坐標(biāo)分成若干個(gè)間距相等的區(qū)段；縱坐標(biāo)表示作出屬于某一區(qū)段的最佳比重預(yù)測(cè)結(jié)果的專(zhuān)家數(shù)與參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家總數(shù)的比值。 在計(jì)算專(zhuān)家數(shù)及其與參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家總數(shù)的比值時(shí)，如果要考慮專(zhuān)

9、家的權(quán)威程度，則應(yīng)進(jìn)行加權(quán)處理。,24,特選材料,25,特選材料,4.1.2 預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 從若干方案中選擇最佳方案預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 這類(lèi)預(yù)測(cè)結(jié)果也可用直方圖來(lái)表示。 在計(jì)算選擇某方案的專(zhuān)家與參與預(yù)測(cè)的專(zhuān)家總數(shù)的比值時(shí)，如果要考慮專(zhuān)家的權(quán)威程度，亦應(yīng)進(jìn)行進(jìn)行加權(quán)處理。,26,特選材料,27,特選材料,28,特選材料,29,特選材料,30,特選材料,31,特選材料,32,特選材料,料轉(zhuǎn)化為等級(jí)評(píng)定方式（表5-12）。,33,特選材料,34,特選材料,35,特選材料,派生的德?tīng)柗品?建立在直觀而不嚴(yán)格的數(shù)據(jù)和論證的基礎(chǔ) 之上的，因而結(jié)果往往是不穩(wěn)定、不集中、不協(xié)調(diào)的。 缺乏一致

10、的評(píng)估尺度，即專(zhuān)家在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、判斷準(zhǔn)則、心理狀態(tài)等方面都會(huì)有這樣或那樣的差別，于是對(duì)調(diào)查對(duì)象的評(píng)估角度和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也一定會(huì)有不同。 專(zhuān)家知識(shí)的局限，即專(zhuān)家往往從本專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題和評(píng)估對(duì)象，難免帶有專(zhuān)業(yè)的局限乃至偏見(jiàn)。 在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，特爾菲法得到了不斷的發(fā)展，產(chǎn)生了一些新變種或派生方法。,36,特選材料,4.1.4 派生的德?tīng)柗品?保持德?tīng)柗品ɑ咎攸c(diǎn)的派生的德?tīng)柗品?列出預(yù)測(cè)事件一覽表 向?qū)＜姨峁┍尘安牧?減少應(yīng)答輪數(shù) 對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 給出事件的多個(gè)可能實(shí)現(xiàn)時(shí)間的日期,37,特選材料,4.1.4 派生的德?tīng)柗品?部分地改變德?tīng)柗品ɑ咎攸c(diǎn)的派生德?tīng)柗品?部分取消匿名性 部分取消

11、反饋,38,特選材料,4.2 交叉影響分析法,39,特選材料,4.2.1 交叉影響分析法的概念,911、民航 非典、餐飲業(yè)、消毒業(yè) 高鐵、民航、鐵路、高速公路 大氣污染、無(wú)污染燃料的研制 廉價(jià)的電力供應(yīng)、海水淡化 居民貨幣收入、公共文化娛樂(lè)生活 ,40,特選材料,所謂交叉影響分析法，就是根據(jù)若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系，分析當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí)，其他事件因受到影響而發(fā)生何種形式變化的一種方法。 若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系通常分為有影響和無(wú)影響。對(duì)于有影響，又可進(jìn)一步分為正影響（促進(jìn)影響）和負(fù)影響（阻礙影響）。,41,特選材料,4.2.2 交叉影響分析法的作用 對(duì)歷史事件進(jìn)行驗(yàn)證 對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)

12、測(cè) 方案（技術(shù)、產(chǎn)品等）評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策,42,特選材料,4.3.3 交叉影響分析法解決問(wèn)題的程序 確定影響關(guān)系,D1用煤炭代替石油；,D2降低石油價(jià)格；,D3控制空氣和水源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。,43,特選材料,交叉影響矩陣表,44,特選材料,制定影響程度分檔表,影響程度調(diào)查,影響程度匯總,4.2.3 交叉影響分析法解決問(wèn)題的程序 評(píng)定影響的程度,45,特選材料,影響程度分檔表,46,特選材料,影響程度調(diào)查表,47,特選材料,影響程度匯總表,48,特選材料,計(jì)算影響值 分析并得出預(yù)測(cè)結(jié)果,D1對(duì)D2、D3的影響值,D2對(duì)D1、D3的影響值,D3對(duì)D1、D2的影響值,49,特選材料,4.3 層次分析

13、法,50,特選材料,簡(jiǎn) 稱(chēng),A H P法,層次分析法,Analytic Hierarchy Process,4.3.1 層次分析法的原理,51,特選材料,什么樣的男人是理想的丈夫？,一個(gè)決策問(wèn)題：到底選誰(shuí)？ 唐紀(jì)星？于靜濤？陳興？高樹(shù)鵬？ 咋辦？我們一起來(lái)算一下。,52,特選材料,將問(wèn)題概念化，找出研究對(duì)象所涉及的主要因素,外表形象？ 才氣？ 家庭背景？ 性格脾氣？ ？ （德?tīng)柗品ǎ?53,特選材料,一個(gè)決策問(wèn)題，從提出問(wèn)題到確定方案的過(guò)程總是離不開(kāi)人的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，決策過(guò)程中存在著大量無(wú)法定量的因素，必須依靠決策者自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)才能判斷，即使是能夠進(jìn)行定量描述的因素，如何合理地運(yùn)用定量技術(shù)

14、，建立正確的數(shù)學(xué)模型，也離不開(kāi)分析者的經(jīng)驗(yàn)和判斷。 因此從某種意義上說(shuō)，人的經(jīng)驗(yàn)和判斷影響著決策的全過(guò)程。因此研究人員開(kāi)始考慮在具體決策活動(dòng)過(guò)程中充分運(yùn)用人的選擇、判斷能力，并認(rèn)真研究人的判斷、決策思維規(guī)律。層次分析法正是將決策問(wèn)題有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上對(duì)人的主觀判斷做定量描述的一種分析方法。,54,特選材料,分析各因素的關(guān)聯(lián)、隸屬關(guān)系，構(gòu)造系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu),遞階層次結(jié)構(gòu) 是關(guān)于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的抽象概念，是為研究系統(tǒng)各元素的相互關(guān)系與功能的相互作用而構(gòu)造的。這些元素按其屬性的不同，分成若干組，形成互不相交的層次。 上一層次的元素作為準(zhǔn)則對(duì)相鄰的下一層次的全部或部分元素起

15、支配作用，同時(shí)它又受到更上一層元素的支配，這樣就形成了層次間自上而下的逐層支配關(guān)系。 三個(gè)層次： 目標(biāo)層：最高層，只有一個(gè)元素：所要解決問(wèn)題的目的、預(yù)定目標(biāo)； 準(zhǔn)則層：中間層：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立起來(lái)的一套判斷準(zhǔn)則，又可分為若干個(gè)層次； 方案層：最低層，也稱(chēng)為措施層：指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問(wèn)題可供選擇的各種決策、措施、方案等。,55,特選材料,好丈夫的遞階層次結(jié)構(gòu),56,特選材料,對(duì)于好丈夫這個(gè)目標(biāo)而言，重要性評(píng)價(jià),通過(guò)對(duì)各層次中各因素的兩兩比較的方式確定諸因素的相對(duì)重要性,57,特選材料,對(duì)于溫柔這個(gè)目標(biāo)而言，重要性評(píng)價(jià),58,特選材料,實(shí)施程序,59,特選材料,層次分析法的獨(dú)特性,遞階層次結(jié)構(gòu),

16、判斷矩陣的構(gòu)成,一致性檢驗(yàn),60,特選材料,遞階層次結(jié)構(gòu),目標(biāo)層,準(zhǔn) 則 層,指 標(biāo) 層,61,特選材料,62,特選材料,判斷矩陣的構(gòu)成,一般分析評(píng)估中判斷矩陣的構(gòu)成,63,特選材料,涉及到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文等因素的決策問(wèn)題的主要困難在于，這些因素復(fù)雜多樣，幾乎找不到可以用以統(tǒng)一度量的尺度，因而不易定量地量測(cè)。而人們憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，當(dāng)因素較多時(shí)給出的結(jié)果往往是不全面和不準(zhǔn)確的。 薩蒂改進(jìn)了傳統(tǒng)的做法：一是不把所有因素放在一起比較，而是兩兩相互對(duì)比；二是對(duì)比時(shí)采用相對(duì)尺度，以盡可能地減少性質(zhì)不同的諸因素相互比較的困難，提高準(zhǔn)確度。也就是說(shuō)，層次分析法充分利用人類(lèi)善于進(jìn)行分析比較的優(yōu)勢(shì)

17、，將各種因素之間的成對(duì)比較值作為判斷矩陣的元素。顯然，這對(duì)分析目前尚無(wú)統(tǒng)一度量尺度的經(jīng)濟(jì)、科技、人的行為以及科學(xué)管理等復(fù)雜問(wèn)題顯得直觀明了。,64,特選材料,其中，ak表示A層次中的第k個(gè)因素，B1，B2，Bn表示與ak因素有關(guān)的下一層次因素，bij表示與ak因素有關(guān)的下一層次因素i和j 的兩兩對(duì)比值。bij值由專(zhuān)家依據(jù)薩蒂專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的19標(biāo)度法從表104中選取。,65,特選材料,判斷矩陣尺度及其含義,66,特選材料,在薩蒂設(shè)計(jì)的19尺度法中，bij的取值范圍是1，2，9及其互反數(shù)。薩蒂這樣做的理由是： 1）在進(jìn)行定性成對(duì)比較時(shí)，人們頭腦中通常有5種明顯的等級(jí)。 2）心理學(xué)家認(rèn)為，進(jìn)行成對(duì)比較的

18、因素太多，將超出人的判斷能力，最多大致在72范圍。如以9個(gè)為限，用19尺度表示它們之間的差別正合適。 3）薩蒂曾用13，15，117，（d0.1）（d0.9）（d=1，2，3，4），1p9p（p=2，3，4，5）等共27種比較尺度，對(duì)在不同距離處判斷某光源的亮度等實(shí)例構(gòu)造成對(duì)比較陣，并算出權(quán)向量。把這些權(quán)向量與按照光強(qiáng)定律等物理知識(shí)得到的實(shí)際的權(quán)向量進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，19尺度不僅在較簡(jiǎn)單的尺度中最好，而且結(jié)果并不劣于較復(fù)雜的尺度。,67,特選材料,一致性檢驗(yàn) 層次分析法判斷矩陣的構(gòu)成具有獨(dú)特性，任何一個(gè)專(zhuān)家在對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)按層次分析法中判斷矩陣的構(gòu)成進(jìn)行逐對(duì)判斷時(shí)，其結(jié)果原則上應(yīng)滿(mǎn)足式4-11。但這只

19、是一種理想狀態(tài)。由于客觀事物的復(fù)雜性和人們認(rèn)識(shí)能力的局限性，人們?cè)趯?duì)客觀事物進(jìn)行判斷時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的差錯(cuò)，若差錯(cuò)很小并且在允許的范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但是，如果差錯(cuò)太大，超出了允許的范圍，則所得到的結(jié)論不能被接受，專(zhuān)家的判斷是無(wú)效的。為了保證利用層次分析法得到的結(jié)論基本合理，必須對(duì)人們對(duì)客觀事物的定性分析判斷進(jìn)行嚴(yán)格的“是否一致”的定量檢驗(yàn)。,68,特選材料,一致性檢驗(yàn),計(jì)算最大特征根max的近似值,表示一致性偏差：CI=（ max-n）/(n-1),查表求階數(shù)為n的判斷矩陣平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI,計(jì)算隨機(jī)一致性比率CR，CR=CI/RI,CR0.10,Y,N,滿(mǎn)意

20、的一致性,再調(diào)整判斷矩陣元素,69,特選材料,RI取值表,70,特選材料,AHP法的基本思路,首先找出解決問(wèn)題涉及的主要因素 這些因素按其關(guān)聯(lián)、隸屬關(guān)系構(gòu)成遞階層次模型 通過(guò)對(duì)各層次中各因素的兩兩比較的方式確定諸因素的相對(duì)重要性 進(jìn)行綜合判斷，確定評(píng)價(jià)對(duì)象相對(duì)重要性的總排序。,71,特選材料,AHP的基本步驟,將問(wèn)題概念化，找出研究對(duì)象所涉及的主要因素； 分析各因素的關(guān)聯(lián)、隸屬關(guān)系，構(gòu)造系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)； 對(duì)同一層次的各因素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣； 由判斷矩陣計(jì)算被比較因素對(duì)上一層次該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)； 計(jì)算各層次因素相對(duì)于最高層次，即系統(tǒng)目

21、標(biāo)的合成權(quán)重，進(jìn)行層次總排序，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。,72,特選材料,AHP的特點(diǎn),AHP的整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了人的決策思維活動(dòng)中分析、判斷、綜合等的基本特征，并將人的主觀比較、判斷用數(shù)量形式進(jìn)行表達(dá)和處理。 雖然AHP的應(yīng)用需要掌握一定的數(shù)學(xué)工具，但從本質(zhì)上說(shuō)AHP是一種思維方法，是一種充分運(yùn)用人的分析、判斷、綜合能力的系統(tǒng)方法，它并不是一種數(shù)學(xué)模型，而是定量分析與定性分析相結(jié)合的典范，具有高度的有效性、可靠性和廣泛的適用性。,73,特選材料,4.3.2 層次分析法的計(jì)算 層次單排序 方根法 計(jì)算判斷矩陣每一行元素的乘積Mi 計(jì)算Mi的n次方根 對(duì)向量進(jìn)行歸一化處理 計(jì)算判斷矩陣的最大特征根max 一

22、致性檢驗(yàn),74,特選材料,4.3.2 層次分析法的計(jì)算 層次單排序 方根法 將判斷矩陣每一列元素進(jìn)行歸一化處理 將歸一化后的判斷矩陣按行相加 對(duì)向量進(jìn)行歸一化處理 計(jì)算判斷矩陣的最大特征根max 一致性檢驗(yàn),75,特選材料,層次總排序,76,特選材料,進(jìn)行綜合判斷，確定評(píng)價(jià)對(duì)象相對(duì)重要性的總排序,由判斷矩陣計(jì)算被比較因素對(duì)上一層次該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)； 計(jì)算各層次因素相對(duì)于最高層次，即系統(tǒng)目標(biāo)的合成權(quán)重，進(jìn)行層次總排序，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),77,特選材料,好丈夫的總排序,78,特選材料,層次分析法的應(yīng)用,79,特選材料,80,特選材料,81,特選材料,對(duì)于準(zhǔn)則C2（價(jià)格低）來(lái)說(shuō)，判

23、斷矩陣為,82,特選材料,83,特選材料,84,特選材料,85,特選材料,3,86,特選材料,作業(yè)思考題,運(yùn)用層次分析法解決下列決策問(wèn)題： 選擇最優(yōu)秀的學(xué)生干部 （工作能力？思想品德？學(xué)習(xí)成績(jī)？。） 選擇男朋友OR女朋友 （人品？外貌長(zhǎng)相？學(xué)習(xí)？能力？。） 本章開(kāi)頭“選擇好丈夫”的例子。,87,特選材料,4.4 內(nèi)容分析法,88,特選材料,內(nèi)容分析法（Content Analysis）是對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種專(zhuān)門(mén)方法，其目的一般是弄清或測(cè)度文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)或趨勢(shì)。,4.4.1 內(nèi)容分析法及其特征,89,特選材料,對(duì)大量樣本進(jìn)行特征識(shí)別的系統(tǒng)方法，具有統(tǒng)計(jì)性。 內(nèi)容分析法是一種對(duì)大量樣本

24、進(jìn)行特征識(shí)別的系統(tǒng)方法。 內(nèi)容分析法強(qiáng)調(diào)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。,4.4.1 內(nèi)容分析法及其特征 內(nèi)容分析法的特征,90,特選材料,內(nèi)容分析法局限 1）文獻(xiàn)需具備兩個(gè)條件：形式化原則，即能從文獻(xiàn)中抽出便于可靠統(tǒng)計(jì)的、具有語(yǔ)義特征的分析單元；統(tǒng)計(jì)原則，即要有一定數(shù)量的文獻(xiàn)。 2）方法的背景是歸納法。即不可能超越和脫離所分析的文獻(xiàn)。不是一種發(fā)揮想象的開(kāi)放式方法。 3）方法實(shí)施的工作量大，投入時(shí)間較長(zhǎng)。特別是長(zhǎng)期跟蹤或大范圍掃描的內(nèi)容分析工作，對(duì)人力和時(shí)間的要求更加突出，需要計(jì)算機(jī)輔助分析。,91,特選材料,內(nèi)容分析步驟框圖,92,特選材料,確定目的必須首先明確。,選擇樣本力求樣本信息量大，有連續(xù)性，便于

25、統(tǒng)計(jì)分析并盡可能是分析人員所熟悉的。,93,特選材料,分析單元是內(nèi)容的“指示器”。一般先依據(jù)目的確定分析范疇，即確定符合目的要求的最一般的關(guān)鍵性概念。確定范疇時(shí)應(yīng)避免兩個(gè)極端：過(guò)大的范疇可能使分析結(jié)果表面化和簡(jiǎn)單化；過(guò)細(xì)的范疇造成幾乎重復(fù)原文。范疇選擇之后，再明確相對(duì)應(yīng)的分析單元。分析單元是不再細(xì)分析測(cè)度單位。對(duì)文字對(duì)象，詞是最小的分析單元。此外，意義獨(dú)立的詞組、簡(jiǎn)單句、段和意群甚至獨(dú)立的篇也可視作分析單元。在復(fù)雜的內(nèi)容分析中，可同時(shí)采用幾種分析單元。,94,特選材料,制定分析框架體現(xiàn)分析思路和保證系統(tǒng)性的核心步驟。要求分析人員對(duì)問(wèn)題本身和分析對(duì)象二者都有深透的認(rèn)識(shí)。其基本出發(fā)點(diǎn)是使分析單元的

26、測(cè)度結(jié)果能反映和說(shuō)明實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。例如，用圖書(shū)館中通用的主題詞表作詞頻分析有時(shí)意義不大，原因在于通用的主題詞表并不是為分析專(zhuān)門(mén)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。,95,特選材料,頻數(shù)統(tǒng)計(jì)一種規(guī)范性的操作，包括計(jì)數(shù)和數(shù)據(jù)處理，需要通過(guò)大數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反映統(tǒng)計(jì)意義上的相關(guān)性。在內(nèi)容分析中，最常用的是詞頻統(tǒng)計(jì)。,結(jié)論匯總在綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，得出某些結(jié)論性的看法，同時(shí)指出所作的內(nèi)容分析的適用范圍或邊界。,96,特選材料,20世紀(jì)初，人們提出在一般性閱讀文獻(xiàn)獲得理解之外，采用半定量的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行深入分析和解釋。 二戰(zhàn)中，美國(guó)傳播學(xué)家拉斯韋爾等在進(jìn)行戰(zhàn)時(shí)軍事情報(bào)研究中，組織了一項(xiàng)名為“戰(zhàn)時(shí)通訊研究”的工

27、作，以德國(guó)公開(kāi)出版的報(bào)紙為分析對(duì)象，分析獲取法西斯政權(quán)重要軍政機(jī)密情報(bào)，取得了出乎意料的成功，使內(nèi)容分析法顯示出實(shí)際效果。,內(nèi)容分析法的應(yīng)用,97,特選材料,20世紀(jì)70年代，有學(xué)者選擇前蘇聯(lián)的莫斯科、列寧格勒和14個(gè)加盟共和國(guó)的16位地方黨的領(lǐng)導(dǎo)人為分析對(duì)象，通過(guò)從這些政界人物在公開(kāi)演說(shuō)或著作中對(duì)領(lǐng)袖的稱(chēng)呼和提法中抽取指示詞，借助詞頻統(tǒng)計(jì)和分析來(lái)推測(cè)地方領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)勃列日涅夫的支持程度。并結(jié)合前蘇聯(lián)問(wèn)題專(zhuān)家的意見(jiàn)，對(duì)分析結(jié)果的有效性和可靠性進(jìn)行進(jìn)一步的判定。 2005年，美國(guó)中央情報(bào)局成立了“公開(kāi)信息中心”，每天在全球各個(gè)網(wǎng)站、論壇里搜集各種各樣的軍事信息。通過(guò)分析，美國(guó)不僅能發(fā)現(xiàn)別的國(guó)家最新的軍事動(dòng)向，而且連該國(guó)某些機(jī)密的武器發(fā)展計(jì)劃，也可能由于網(wǎng)友的無(wú)意識(shí)透露而被美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)掌握 。,98,特選材料,在我國(guó)，內(nèi)容分析法也在圖書(shū)情報(bào)、中醫(yī)藥、旅游、食品安全、危機(jī)事件、教育、網(wǎng)絡(luò)隱私、收入分配等各種研究中不斷得到嘗試和應(yīng)用。例如，有人以“三鹿