1、A,1,打造適用的 產(chǎn)品管理體系,講師：張怡林 z_yilin,A,2,打造適用的產(chǎn)品管理體系,為什么在同樣的一個(gè)行業(yè)中，有的企業(yè)收獲頗豐，有的企業(yè)卻只能略有盈余； 為什么同樣的產(chǎn)品，有的人功成名就，有的人功敗垂成：總是比別人棋差一著；如何獲得、識別雜亂的市場信息，產(chǎn)品賣給誰？賣點(diǎn)是什么？怎么賣？ 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不該上那些產(chǎn)品？ 如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系？,A,3,打造適用的產(chǎn)品管理體系,無論是研

2、發(fā)、生產(chǎn)擬或貿(mào)易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷售）環(huán)節(jié)得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場上的接受程度所決定。產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開了產(chǎn)品管理，其他的管理只能是空中樓閣。 產(chǎn)品管理同樣有管理學(xué)中的木桶效應(yīng)，不僅僅是管理的短板決定你成功的大小，同時(shí)產(chǎn)品管理體系中各個(gè)流程之間的銜接關(guān)系更決定產(chǎn)品管理的效率。如何打造一個(gè)產(chǎn)品管理體系，成功的企業(yè)都有各自不同的成功產(chǎn)品管理體系，但是單純的復(fù)制是沒用的，如何根據(jù)企業(yè)的自身情況打造適用的產(chǎn)品管理體系？如何提高企業(yè)產(chǎn)品管理人才的綜合素質(zhì)和能力？ 讓我們以多年的產(chǎn)品管理背景，跨行業(yè)的培訓(xùn)咨詢得到的數(shù)百家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您

3、解決在產(chǎn)品管理過程中遇到的問題。,A,4,打造適用的產(chǎn)品管理體系,以精品課程迅速提高產(chǎn)品管理人員的能力 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品需求管理 產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品概念階段的需求分析 研發(fā)項(xiàng)目管理 以定制化沙盤培訓(xùn)指導(dǎo)企業(yè)建立產(chǎn)品管理體系 根據(jù)企業(yè)遇到的產(chǎn)品管理方面的問題定向開發(fā)課程，輔導(dǎo)式教學(xué)； 以企業(yè)自身的案例進(jìn)行沙盤演練； 采取互動式教學(xué)，充分保障學(xué)員的參與度和接受度； 配合企業(yè)打造適合于企業(yè)自身情況的產(chǎn)品管理體系,A,5,產(chǎn)品管理體系框架,市場管理,研發(fā)管理,慎穿紅舞鞋,打擊華佗,忌閉門造車,需求庫,人力資源,質(zhì)量管理,技術(shù)管理,項(xiàng)目管理,基礎(chǔ)支撐：,銷售/服務(wù)管理,A,6,產(chǎn)品管理的十二個(gè)方面,A,7,業(yè)

4、界產(chǎn)品管理常見的問題之一業(yè)務(wù)策略,大量的公司沒有進(jìn)行充分的市場和競爭對手分析，沒有制定穩(wěn)健的策略和計(jì)劃以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)投資活動；缺乏市場管理是正確的業(yè)務(wù)策略和指導(dǎo)產(chǎn)品投資決策的主要限制因素。,A,8,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之二市場需求的管理,市場需求模糊不清，導(dǎo)致設(shè)計(jì)決策不明確，出現(xiàn)許多返工現(xiàn)象。 市場需求僅側(cè)重技術(shù)功能，導(dǎo)致產(chǎn)品只能滿足部分的客戶購買標(biāo)準(zhǔn)。 在開發(fā)過程中，市場需求變化太多，導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)改變方向和成本昂貴(延長了產(chǎn)品開發(fā)周期和投入了更多的資金)的返工。 市場沒有參與立項(xiàng)，導(dǎo)致最后一刻還在更改需求。 被動地理解市場需求（跟隨著競爭對手的市場發(fā)布），導(dǎo)致產(chǎn)品上市晚。 對市場需求的被動

5、反應(yīng)過程抑制了產(chǎn)品平臺的創(chuàng)建，而這個(gè)平臺可以在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場區(qū)段之間起到杠桿作用。,A,9,對市場需求的被動反應(yīng)過程抑制了產(chǎn)品平臺的創(chuàng)建,這些產(chǎn)品平臺可以在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場區(qū)段之間起到共享作用。,A,10,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之三系統(tǒng)工程,硬件（電子、結(jié)構(gòu)）開發(fā)與軟件開發(fā)通常彼此獨(dú)立，導(dǎo)致在集成時(shí)重設(shè)計(jì)，不能實(shí)現(xiàn)并行開發(fā)。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)在很大程度上只考慮產(chǎn)品功能，而沒有考慮其他的環(huán)境因素，導(dǎo)致現(xiàn)場的產(chǎn)品問題和成本昂貴的返工。 為解決產(chǎn)品的性能和容量問題，頻繁地進(jìn)行產(chǎn)品重設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)測試沒有嚴(yán)格的制度，很多問題在實(shí)驗(yàn)局和后期階段才發(fā)現(xiàn)。 沒有把硬件和軟件作為一個(gè)整體的系統(tǒng)管理，導(dǎo)致產(chǎn)品版本控

6、制問題 缺乏嚴(yán)格的系統(tǒng)級文檔、評審和基線控制，導(dǎo)致子系統(tǒng)接口問題和產(chǎn)品需求遺漏。 缺乏系統(tǒng)工程制度和技能,只關(guān)注產(chǎn)品的功能。,A,11,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之四項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理不是跨部門的，項(xiàng)目管理的所有權(quán)不清晰，產(chǎn)品計(jì)劃主要用于匯報(bào)而不是用于管理項(xiàng)目。 項(xiàng)目估計(jì)過于樂觀而且不現(xiàn)實(shí)，沒有基于歷史的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作超負(fù)荷以及項(xiàng)目進(jìn)度延期。 沒有按基線來管理項(xiàng)目，導(dǎo)致跟不上時(shí)間進(jìn)度、預(yù)算超支和交付件不完整。 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏對項(xiàng)目管理的了解，使用工具不恰當(dāng)。 項(xiàng)目管理不職業(yè)化，沒有適當(dāng)?shù)膮R報(bào)權(quán)和良好定義的職業(yè)發(fā)展軌跡，以致很難把有經(jīng)驗(yàn)的人留任項(xiàng)目經(jīng)理。,A,12,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之五研發(fā)流程,

7、產(chǎn)品開發(fā)階段的劃分不明確 概念和計(jì)劃階段合并在一起 開發(fā)與驗(yàn)證階段重疊 沒有清晰的發(fā)布或生命周期管理階段 部分活動過早啟動 項(xiàng)目計(jì)劃在得到雙向承諾前就啟動開發(fā) 系統(tǒng)穩(wěn)定前就開始實(shí)驗(yàn)局 在完成系統(tǒng)集成測試之前就開始銷售產(chǎn)品 其他活動啟動太晚,壓縮了下游活動 在實(shí)驗(yàn)局期間或?qū)嶒?yàn)局以后才開始編寫用戶手冊 技術(shù)支持在實(shí)驗(yàn)局的時(shí)候才參與 實(shí)驗(yàn)局以后才著手培訓(xùn)準(zhǔn)備,A,13,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之六組織,公司等級制度森嚴(yán)，缺乏團(tuán)隊(duì)文化， 項(xiàng)目組不是跨部門的團(tuán)隊(duì)，只是研發(fā)部門下的一個(gè)實(shí)體部門，導(dǎo)致只有研發(fā)對產(chǎn)品開發(fā)的成功負(fù)責(zé) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是輕量級的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理在影響其它職能部門方面缺乏權(quán)威。 高層領(lǐng)導(dǎo)不會授

8、權(quán)，因?yàn)槿狈?xiàng)目級的技能，并且擔(dān)心項(xiàng)目失控。 角色與職責(zé)不清，導(dǎo)致開發(fā)過程的混亂與沖突。,A,14,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之七技術(shù)開發(fā),將復(fù)雜的技術(shù)研究（預(yù)研）與產(chǎn)品開發(fā)過程揉合在一起，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)延遲及超額的開發(fā)成本。 技術(shù)開發(fā)在很大程度上是采取的“市場跟隨”策略，非常緩慢，導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品與競爭對手相比沒有什么差別并且很晚才進(jìn)入市場。 產(chǎn)品開發(fā)過程有相當(dāng)數(shù)量的技術(shù)重用，但通常使用不當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)品方向的改變及返工。 沒有技術(shù)開發(fā)的路標(biāo)規(guī)劃，導(dǎo)致對技術(shù)發(fā)展趨勢產(chǎn)生誤解，錯(cuò)過技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，在有問題的開發(fā)活動上投資過多。,A,15,業(yè)界產(chǎn)品管理常見的問題之八管道管理,案例：某60%的開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃在

9、當(dāng)年的三、四季度完成。 某公司的項(xiàng)目經(jīng)理反映，53%的現(xiàn)有項(xiàng)目因?yàn)橘Y源短缺而延遲，這反映了資源需求與現(xiàn)有資源之間的差距一定存在。 在一個(gè)時(shí)間框架內(nèi)將當(dāng)前所有的項(xiàng)目展示出來后，看起來向一個(gè)糖葫蘆，而不是一個(gè)三年期的版本交錯(cuò)發(fā)布模式圖。 這意味著如下幾點(diǎn)： 產(chǎn)品經(jīng)理們僅關(guān)注短期計(jì)劃，而看不到更遠(yuǎn)的計(jì)劃安排； 一些項(xiàng)目永遠(yuǎn)也不會終止； 沒有一個(gè)對這些項(xiàng)目進(jìn)行綜合考慮的產(chǎn)品開發(fā)的總體路標(biāo) ；,A,16,解決方案,精品課程培訓(xùn) 具備完善獨(dú)立的體系，邏輯性、系統(tǒng)性較強(qiáng)； 經(jīng)過市場的檢驗(yàn)和不斷的提高； 性價(jià)比較高；,定制化沙盤培訓(xùn) 不同的企業(yè)在產(chǎn)品管理方面體現(xiàn)的問題不同； 不同問題的優(yōu)先等級不同； 不同學(xué)員

10、需要解決的問題也不盡相同； 通過調(diào)研后為企業(yè)量身定制適合該企業(yè)的課程，協(xié)助企業(yè)打造適合自身產(chǎn)品管理體系的最佳方案。,適合企業(yè)自身的才是最好的,A,17,產(chǎn)品管理體系對應(yīng)精品系列課程,課程目錄（每門14小時(shí)） 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品需求管理 產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品概念階段的需求分析 研發(fā)項(xiàng)目管理,后面將展示精品課程中的部分內(nèi)容,A,18,需求管理課程內(nèi)容,采集,評審,事后分析,單項(xiàng)需求模版 APPLES模板 調(diào)查問卷 產(chǎn)品候選概念 采集計(jì)劃 產(chǎn)品計(jì)劃 需求說明書概要,單項(xiàng)需求報(bào)告 APPLES報(bào)告 調(diào)查問卷報(bào)告 產(chǎn)品候選概念報(bào)告,市場評估報(bào)告 修正的候選概念 競爭者背景 戰(zhàn)略影響表,傳遞,分析,執(zhí)行,責(zé)任人定義

11、 需求狀態(tài)管理表 更新的產(chǎn)品候選概念 APPLES報(bào)告 調(diào)查問卷報(bào)告,項(xiàng)目任務(wù)書 客戶需求 業(yè)務(wù)策略 產(chǎn)品線計(jì)劃 產(chǎn)品路標(biāo) 組合分析結(jié)果,修正的產(chǎn)品規(guī)格 合格的產(chǎn)品 最終的產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃 可獲得性決策評審材料,計(jì)劃合理性審計(jì) 職能流程銜接審計(jì) 組織協(xié)調(diào)性審計(jì) 執(zhí)行力審計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃,A,19,市場需求管理框架,需 求 庫,內(nèi)部 信息,外部 信息,排 序,解釋,篩選,狀態(tài) 周期 責(zé)任人,市場管理,產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn) 品 開 發(fā),接受,未來 版本,概念 分析,分析 報(bào)告,驗(yàn)證,A,20,建立需求知識平臺,產(chǎn) 品 候 選 概 念,采集需求,從流程的開始處進(jìn)行循環(huán),綜合分析,面向客戶欲望的需求分析,市 場 評

12、估,A,21,市場需求管理,A,22,產(chǎn)品規(guī)劃課程內(nèi)容,掃描,細(xì)分,管理評估,客戶需求 公司策略 產(chǎn)品戰(zhàn)略路標(biāo) 競爭者情況 市場環(huán)境,市場分析 客戶分析 競爭分析 目標(biāo)市場分析 戰(zhàn)略建議 市場情報(bào)計(jì)劃,細(xì)分市場描述 細(xì)分市場盈利模型 細(xì)分市場調(diào)研計(jì)劃 調(diào)研報(bào)告模版,組合,計(jì)劃,綜合,更新的細(xì)分市場描述,細(xì)分市場初始業(yè)務(wù)計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃評估表 產(chǎn)品候選概念 一級項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目任務(wù)書 客戶需求 業(yè)務(wù)策略 產(chǎn)品線計(jì)劃 產(chǎn)品路標(biāo) 組合分析結(jié)果,評估業(yè)務(wù)計(jì)劃的記分卡 評估流程的效果和效率的TPM檢查表 對研發(fā)的4個(gè)決策評審,A,23,產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐,市場掃描,市場細(xì)分,組合分析 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃

13、,融合業(yè)務(wù)計(jì)劃,管理計(jì)劃,產(chǎn)品線,產(chǎn)品包,A,24,產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐,A,25,研發(fā)管理課程內(nèi)容,概念,計(jì)劃,生命周期,項(xiàng)目任務(wù)書 客戶需求 業(yè)務(wù)策略 產(chǎn)品線計(jì)劃 產(chǎn)品路標(biāo) 組合分析結(jié)果,初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃 端到端2級項(xiàng)目計(jì)劃 客戶遷移計(jì)劃 概念決策評審材料,最終的業(yè)務(wù)計(jì)劃 設(shè)計(jì)規(guī)格書 端到端4級項(xiàng)目計(jì)劃 客戶遷移計(jì)劃 計(jì)劃決策評審材料 計(jì)劃決策評審合同,開發(fā),驗(yàn)證,發(fā)布,測試和驗(yàn)證計(jì)劃 評估樣品 詳細(xì)的產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃 選擇的Beta測試地點(diǎn)/客戶 產(chǎn)品文檔 開發(fā)的銷售使能器,修正的產(chǎn)品規(guī)格 制造能力及產(chǎn)能計(jì)劃 生產(chǎn)構(gòu)件的制造文檔 合格的產(chǎn)品 最終的產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃 可獲得性決策評審材料,生

14、命周期管理計(jì)劃 對PDT與IPMT簽定的合同進(jìn)行評估,更新后的EOL計(jì)劃 更新后的產(chǎn)品目錄 基礎(chǔ)架構(gòu)的更新 措施、結(jié)果、教訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的歷史文檔 更新后的項(xiàng)目文件,A,26,高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程 集成開發(fā),A,27,0.構(gòu)思,產(chǎn)品生命周期管理,門徑式新產(chǎn)品開發(fā)管理,A,28,產(chǎn)品上市管理培訓(xùn)工作的展開,1、根據(jù)產(chǎn)品具有的能力和優(yōu)越性準(zhǔn)備上市資料,2、提供有關(guān)新產(chǎn)品附加特色訓(xùn)練,3、學(xué)習(xí)到以產(chǎn)品為中心的、有關(guān)產(chǎn)品能力和競爭優(yōu)越性的信息,4、銷售團(tuán)隊(duì)以同樣方式向客戶傳達(dá)新產(chǎn)品的能力,FAB模式,A,29,培訓(xùn)界精品課的通病,與企業(yè)實(shí)際情況吻合度低 行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)不同，無法將所學(xué)內(nèi)容全部應(yīng)用到本企

15、業(yè)，適用性相對較差； 所謂的業(yè)界最佳是理想環(huán)境，發(fā)現(xiàn)的也是業(yè)界的普遍問題，只能解決企業(yè)的小部分問題； 學(xué)員收獲點(diǎn)少 課程事先編排，只解決了學(xué)員實(shí)際工作中遇到的小部分問題； 課程的系統(tǒng)性局限了輔導(dǎo)、互動式教學(xué)效果；,A,30,定制化沙盤培訓(xùn),定制化培訓(xùn)是協(xié)助企業(yè) 打造適合自身產(chǎn)品管理體系的最佳方案！,A,31,定制化沙盤培訓(xùn)的步驟,根據(jù)講師提供的產(chǎn)品管理模塊，學(xué)員選擇自己感興趣的內(nèi)容； 課前溝通，了解需求與問題； 提供建議培訓(xùn)方案，確認(rèn)培訓(xùn)主題、大綱； 為客戶量身定制培訓(xùn)課程； 學(xué)員準(zhǔn)備演練的案例； 實(shí)施沙盤輔導(dǎo)式培訓(xùn),A,32,可供客戶選擇的內(nèi)容,客戶根據(jù)自身的情況，在產(chǎn)品管理模塊說明中選擇選擇感興趣的模塊 在關(guān)注項(xiàng)目中打勾； 如果學(xué)員在選擇項(xiàng)目時(shí)的離散度較大，最好分班培訓(xùn)； 如果關(guān)注項(xiàng)目累計(jì)課時(shí)超過17小時(shí)，最好分為兩次進(jìn)行； 課程內(nèi)容將在涉眾范圍內(nèi)取得一致 如果模塊中沒有您關(guān)注的內(nèi)容，請?zhí)顚懻{(diào)查意見表的相關(guān)部分,A,33,產(chǎn)品管理模塊說明示意,A,34,講介紹：從業(yè)經(jīng)驗(yàn),講師：張怡林 17年的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過家電、通信、金融電子化、安全等行業(yè)；從事過產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、公司運(yùn)營管理等方面的工作。 分別擔(dān)任過華印公司、南開戈德智能識別公司、億陽安全事業(yè)部、恒生數(shù)安的總經(jīng)理和副總經(jīng)理。 04年開始從事產(chǎn)品管理咨詢工作，國內(nèi)成功產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品需求管