1、導游的口舌表現(xiàn)技術，一、歡迎語表現(xiàn)技術1 .介紹式用簡潔明確的語言進行自我介紹和工作伙伴介紹，包括名字、記憶好的稱呼和電話號碼等。 比如說，大家都很辛苦！ 我是旅行社的導游，可以叫我小王，也可以叫我小王。 我的電話是1397。 這是我們司機的牛師傅，他的名字叫牛也叫“?！?。 途中我們會為大家服務的。 第二部分指南的口才表現(xiàn)技術，2 .表現(xiàn)表現(xiàn)服務的意志和祝福，并提出要求。 比如說，美麗的城市，有自然景觀和豐富的人文基礎，在旅行中盡全力做導游工作，給大家留下深刻的印象。 祝各位旅行時心情愉快，高興地回來！ 為了旅行順利安全，希望按照旅行的計劃來，有請求的話請打電話。 好的，出發(fā)吧，第二部分導游的

2、口頭表達技術，3 .用幽默幽默的語言消除游客剛到目的地的疲勞，營造輕松的旅行氣氛，拉近與游客的距離。 比如，親愛的游客朋友，大家都很好！ 我是導游。 歡迎貴賓到桂林參觀和指導。 竭盡全力提供熱情的服務。 旅行前，我有時在這里和你談談，把這次旅行的費用再提高一點。 桂林是個旅游城市，環(huán)境特別好，進入鄉(xiāng)下會有希望環(huán)保的旅游季節(jié)，景區(qū)人很多，請不要擔心。 如果煩惱的話，就不要笑了。 景區(qū)攤販聲音很高，土特產無法保證，看了也不要買。 買了也不要吃。 吃了就有問題也沒關系。 我說了這么多話，吐泡沫的費用很多，總之，我覺得在桂林心情很好，結果不太好，我想去玩了就知道第二部分導游要用口頭表達技術，作為導游，

3、給游客(醫(yī)生、老師、學生等)設計歡迎語歡迎光臨，介紹工作伙伴，傳達服務的意志和祝福。 想做一個，想在兩個景點說明表現(xiàn)技術，(一個)說明解說詞的辯解要求：內容、語言、表現(xiàn)三個方面。 1 .內容詳細豐富的解說內容一般包括觀光地的歷史起源、歷史人物、詩文的來源、發(fā)祥地的質量、地形形成、風景的觀賞愛好、審美等，這些都需要導游詳細說明，也是游客獲得知識的主要方法。 內容表現(xiàn)要實現(xiàn)語言的根據(jù)、語言的合理性、語言的內容、語言的有趣性、語言的神性、語言的隱喻。 “語言比喻”是一個比喻詞，介紹旅游者熟悉的東西，用比喻來表達參觀過的東西，觀光者很快就能理解自己疏遠的東西，感到很親切。 兩個觀光地的說明表現(xiàn)技術，比

4、如在北京建議美國游客訪問王府井時，美國人覺得“王府井”很不可思議，可以說“去看看北京的紐約第五大街”。 紐約的第五大街是全美最有名的商業(yè)街，所以他們不僅很熟悉，而且能很快理解王府井的性質和特征。 蘇州是“東方威尼斯”，上海被稱為“中國悉尼”等。 兩個觀光地的說明表現(xiàn)技術，2 .語言易懂的解說語在說明前需要進行充分的書面語準備階段，但是導游用口語表現(xiàn)解說語的話，就必須容易理解，不能像臺詞一樣機械地抽象化。 二觀光地的說明表現(xiàn)技巧，3 .在表現(xiàn)富于解說觀光地的過程中，導游不能完全根據(jù)自己的事先準備，完全說解說語和盤。 因為在解說過程中會遇到游客的提問和其他意想不到的事情，所以在表現(xiàn)過程中，要根據(jù)實

5、際情況適時調整解說方式，使解說靈活地變化，豐富對話顏色。二、旅游地的解說表現(xiàn)技術，(二)解說詞的基本原則：知識性、有趣、科學性、參加性1 .知識導游的口吻出現(xiàn)在解說詞中，解說詞中包含的知識是游客最想知道的，導游的任務是深入研究自己知道的旅游地的知識，然后加入自己的說明方式向游客說明比如，大家歡迎來到布達拉宮。 世界著名的布達拉宮是西藏的象征性建筑，也是珍貴的世界文化遺產之一。 作為古代達賴喇嘛的“冬宮”和西藏地方政教一體政權的中心，是西藏地區(qū)現(xiàn)存最大的完整的宮城式建筑群，也是地球上海拔最高的大型古代宮殿。 這種無與倫比的神宇宮闕被稱為世界十大杰出的土木石建筑之一，集中體現(xiàn)了西藏建筑、繪畫、宗教

6、藝術的精華，所收藏的歷史宗教文化財產也是驚人的寶貴財富。 所以，當你決定踏進布達拉宮腳下的巨大花崗巖樓時，你必須在心中默讀：布達拉宮是世界上最高的宮殿群，神秘、肅清、壯麗的岸邊，聚集了世界上最美麗的寶物和偉大的心，所有的然后，冷靜下來輕松地走吧！ 兩個旅游地的說明表現(xiàn)技術，2 .愛好導游在解說時適當?shù)夭迦胗嘘P旅游地的傳說故事、笑話、當?shù)卣Z調、名人留下的詩、散文等，增加愛好，或導游善于借話題，用夸張、比喻、諷刺、二關語等積極地說明氣氛，以藝術表現(xiàn)力二觀光地的說明表現(xiàn)技術，比如有導游說明岳陽樓旁邊的“三醉亭”(據(jù)說詩酒仙人呂洞賓三醉于岳陽樓，所以建了這個亭)。 岳陽有一句俗語“三醉岳陽成仙人”，大

7、家不是也想成為仙人嗎？” “仙人？ 當然，你在追求夢想呢。 ”幾個游客高興地回答。 導游伸出了兩根手指。 “如果大家都想成為仙人，一個喝醉了酒，兩個被詩吟誦”客人們不要高興，有人說吟詩，也有人說遺憾可以不喝酒，但不能作詩。 這個導游又推著波瀾說：“有人喝酒，寫詩，去岳陽三次，就像呂洞賓一樣成為仙人。 光喝酒就不能作詩，或者光吟詩就不能喝酒，只有半人半仙人”客人們都興奮地笑了。 二旅游地的說明表現(xiàn)技術，3 .科學性導游在介紹旅游地時，不能只重視神話故事、歷史傳說和民俗風情的說明，無視科學知識的說明。 游客應該通過旅行一邊放松心情一邊增加知識。 例如地質遺跡的景觀特征、成因演化、保護等科學內容，需

8、要多加說明。 為了滿足游客增加科普知識的需要，導游需要多學習地質學、地理學、生態(tài)學、環(huán)境學等方面的知識。 兩個觀光地說明表現(xiàn)技術。 例如，朋友們，九寨溝的水美在顏色上，紅、橙、黃、藍、紫、綠俱全。 紅的紅發(fā)紫，黃的黃發(fā)光，綠的綠發(fā)藍，藍的藍發(fā)純然。 九寨溝的水為什么如此鮮艷，這是石灰?guī)r化學溶解引起的一系列地形現(xiàn)象。 九寨溝地表大量沉積的鈣形成了鈣化堤、鈣化灘、鈣化池，在九寨溝地表地理環(huán)境下，強的蒸發(fā)作用、地下水溢出后的壓力減少、地形驟變時水流流速的增大，特別是水生植物的光合作用大量吸收CO2，加速鈣的沉積的現(xiàn)象形成了喀斯特景觀，形成了“九寨溝”的2個旅游勝地的說明表現(xiàn)技術，4 .參加導游對旅游

9、勝地的精彩之處的評論可以像“蜻蜓之水”一樣到達，剩下的游客可以自己慢慢品味和思考，提升游客的食欲，讓游客感興趣地觀賞。 如果是年輕游客，很難安靜地聽導游的長篇大論。 通過問答和他們交流，能得到意想不到的效果。 在兩個景點說明表現(xiàn)技術，(3)說明解說語的表現(xiàn)技術1 .用簡單的語言，向游客介紹景觀，在具體欣賞景觀之前先給觀眾留下初步的印象。 可以按照前后的順序，或者是時間、場所、人物、事件等，或者是因果關系，系統(tǒng)地解說場面。 二觀光地的說明表現(xiàn)技術，導游帶游客到岳陽樓前，導游說：“這是有名的中外岳陽樓，與武昌的黃鶴樓、南昌的滔王閣合稱江南三大名樓，素有“洞庭天下水，岳陽天下樓”的美稱。 三國時代的

10、東吳時呂蘇訓練水師的閱兵臺。 唐代建立為岳陽樓，宋代由巴陵奉行滔子京主持改建，大樓整體為純木結構，是屋檐下，1984年架子修好后，再次開放。 現(xiàn)在大樓高20米，由4根楠柱支撐，屋頂就像古代將軍的頭盔。 整個大樓一個釘子也沒有。 它在力學、美學、建筑學、工藝學等方面取得了卓越的成果。 現(xiàn)在大樓內有清代時刻的岳陽樓記雕像。 大家都想嘗嘗“叼著山巒，吞沒長江，滔滔不絕，無邊無際”的景色。 請和我一起上樓看看”，二旅游地說明了表現(xiàn)技術，二.描寫法用具體的形象和豐富的語言描寫了眼前的景觀，讓游客看到其微細的特征。 旅行中，也有沒有導游的說明和指導的景觀，很難找到其美麗，喚起美的感覺。 經過導游畫中的龍點

11、和重彩般的描繪，感受方式有很大不同。 景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山，導游是這樣描繪的。 “朋友們，我們現(xiàn)在處于仙山的妙境。 你看。 我們前面是無邊無際的太湖，后面是碧綠的叢林。 青山繞著湖水，湖水映著青山的山巖進入湖面，湖水能“啃”山巖的頭頂上有山，腳下有水。 真是天外有天，山外有山，島上有島，湖上有湖的山就像青龍伏水，水像碧海一樣漂浮著。 ”然后，他大聲地說：“寬敞的三千公頃，白天夜晚都是青的，在波浪風之外，在孤立的波浪聲中?！?這個導游的情景描繪得很融洽，游客一邊看著彩色寬廣的風景電影，一邊看著美麗的畫的異常聲音。 在兩個觀光地說明表現(xiàn)技術，3 .連想法，從這個場面用聯(lián)想的語言聯(lián)想到他

12、的場面，對這個場面的知識使旅客展開豐富的聯(lián)想，使游客大大滿足。 比如，我們奇石林的石頭，看也不知道，看也不可思議。 這些石頭的形狀很奇怪，鬼斧神工展開想象的翅膀，聯(lián)想起來。 看看這塊石頭。 我們叫“象鼻石”，一看到它就想起桂林的象鼻山來看看這個因為把奇石林裝飾得充滿活力，心情很好啊，兩個觀光地的說明表現(xiàn)技術，4 .感慨法寓居景色，用哲理的語言激發(fā)游客的感情，愉快的啟迪在被稱為“海天佛國”的普陀風景區(qū)，導游帶著游客登上佛頂山，俯視大海。那時，導游像在旁邊啟發(fā)一樣感慨地說。 “朋友們，眼前的錦鱗片，白帆點的水面是東海，多年來，這片海擁著佛頂山，沖洗著，以其特有的氣勢啟發(fā)著人們：海很大，心很寬，海很

13、厚，什么都能接受的海很深，永遠很謙虛海聽了充滿人生哲理的話，游客們得到的不僅僅是山水之美嗎？ 二觀光地的說明表現(xiàn)技術，5 .敘古法向游客敘述歷史人物、事件、神話故事、逸聞等，豐富了游客的歷史知識，使他們運用形象思考，更好地理解眼前的景觀。 位于武漢月湖東岸的古琴臺看起來沒有什么特別之處，導游采用敘述性的導游手法后，游客對琴臺的理解加深了。 導游說：“據(jù)說這個古琴臺是在春秋戰(zhàn)國時代的楚琴師優(yōu)伯牙鼓琴處。 有一次，俞伯牙在船上迎風，在漢陽攔阻，在這里，他遇到了一個叫鐘子期的人。 伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，用十弦豎琴彈了兩首曲子。 曲子是高山，曲子是流水，有意義。 鐘子期一結束，曲子的意思就出來了，叔

14、叔很佩服，兩人從那時起就成了莫逆之交。 一年后，鐘子期病死了，俞伯牙很傷心，在鐘子期的墓前彈“高山流水”，彈完了就把琴放下，發(fā)誓不演奏琴。 這就是后人說的伯牙掉琴謝音。 北宋時，為了紀念他們貞操的友誼，當時他們彈琴，在聽琴的地方建了這個琴臺，叫伯牙臺。 ”游客們被導游的說明感動，一看到古琴臺，心情就大變了。 二旅游地的說明表現(xiàn)技術，6 .猜謎法根據(jù)旅游景觀的內容和特征，以推測的形式引起了游客的興趣。 一位導游在杭州九溪十八谷對游客說：“這里的山路彎彎曲曲，路邊小河的水發(fā)出咚咚的聲音，遠處的群山碧綠。 清代文人悠槌游到這里時，詩興激烈，揮筆寫道：“彎彎曲曲的道路，咚咚泉，離山很近”。 詩的所有句

15、子都使用了疊詞。 朋友們在第四句寫樹的時候，推測詩人使用的榻榻米語是什么？” 游客們議論紛紛，被稱為“郁郁的樹”和“大小的樹”，最后在導游的啟發(fā)下推測是“上下的樹”。 詩人的話奇妙驚訝的“高”和“下”恰當?shù)貍鬟_出來，沿著山活著長長的森林。 訪問無錫傻瓜園時，導游給游客看了春、夏、秋、冬四個展館中的春亭，指著扁額說“掛在春亭上的扁額是“滴翠”，表現(xiàn)出春天的形象，很有特色。 那么，夏天、秋天、冬天的展館會使用什么樣的石板呢？大家的朋友能推測出嗎？ ”一石激起千層浪，游客一邊推測一邊看，推測的笑容滿面笑容，沒有推測的人相繼佩服石版者的文章之妙。 2個旅游勝地的說明表現(xiàn)技術，7 .懸疑法根據(jù)導游的內容

16、，有意識地創(chuàng)造出連續(xù)的情況，引起“想知道結果，聽下次的分解”懸疑，使游客從感動的說明變成積極的探索，喚起好奇心和知識欲。 導游定陵時，分為門前、展覽室和地宮三大部分。 在門前，先說概況，告訴我發(fā)掘的年代，想知道發(fā)掘過程嗎？請來展覽室，主要說明挖掘過程，介紹被埋在地宮內的人，想知道怎么埋葬嗎？ 請一起去宮殿。 這樣導游的整個過程都是循環(huán)的，游客必須聽。 兩個旅游地的說明表現(xiàn)技術，8 .提問法有時為了引起游客的興趣，讓游客在觀光途中觀察，在觀察中理解，使用提問和反問等方法，在授課中有問題，在提問中有回答，你向我要求回答，我向大家要求回答，可以緩和雙方的關系比如，游客們，你知道“黃山”的名字由來嗎？

17、知道“猴子現(xiàn)?！钡膫髡f嗎？大家的團友，天涯海角馬上就要到了。 為什么把這里稱為“天地的盡頭”，這個世界真的有“天地之岬”的地方嗎？ 這就是我想告訴大家的。 兩個觀光地的說明表現(xiàn)技術，9 .對比法在介紹眼前的景色之前，簡單地敘述了世界著名的觀光地中的同類景色，既能喚起游在這里的游客的美好回憶，又能勾起眼前的景色，引起游客的游玩。 例如，九寨溝、人類仙境有“看完九寨不見水，看完黃山不見山”的說法。 也許看到過漓江，也許看到過黃河，也許看到過長江，今天看到了與迄今為止看到的任何水都不一樣的美九寨，為你展示了五彩繽紛的水世界。 兩個觀光地的說明表現(xiàn)技術，10 .幽默的疲勞、景觀的重復等原因使游客的感情下降，通過幽默和聊天的語言，游客可以在笑中消除疲勞，在玩耍的途中獲得知識。 例如，在蘇州西園的五百羅漢堂，導游指著那個“狂僧”的雕像，“朋友們，這個狂僧有個叫“十不全”的雅號。 也就是說，有扭嘴、貓背、斗雞眼、風耳、痢疾頭、伸背腳、手柄、雞胸、斜肩胛骨、還有歪脖子等十種缺點。 大家雖然他的容貌不完美，但并不丑陋。 從正面、左、右看，可以找到喜悅、憤怒、悲傷、輕松等表情另外，那里還有500羅漢，大家找一