1、人力資源管理與發(fā)展的功能與比較，中國(guó)南京大學(xué)管理系博士生導(dǎo)師、管理學(xué)教授、商學(xué)院院長(zhǎng)、南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授、澳門科技大學(xué)研究生院院長(zhǎng)趙曙明博士，今天的討論：1。人力資源管理概況；2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下中國(guó)企業(yè)的人事管理與人力資源管理：3.有效的人力資源管理和開(kāi)發(fā)；4.戰(zhàn)略性人力資源管理。1.人力資源管理概述，當(dāng)前管理理論與開(kāi)發(fā)人力資源基本概念的國(guó)際比較；(1)當(dāng)前管理理論與發(fā)展；1.管理的概念分為不同的層次：治理管理(行政管理或一般管理)行政管理(行政管理或日常事務(wù)管理)“管理是通過(guò)人或在人的幫助下把事情做好”。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理是管理者履行特定職能以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程

2、。人的管理有四種：企業(yè)、人、制度和企業(yè)。上面是“人”，下面是“檢查”?！巴！保步?。似乎當(dāng)我們的祖先創(chuàng)造人物時(shí)，他們清楚地告訴我們，企業(yè)離不開(kāi)人和制度，但人比制度更重要，企業(yè)必須以人為本。彼得德魯克說(shuō)：“管理是一種使命，管理是一門科學(xué)，但管理也是一個(gè)人，管理的成功就是管理者的成功。每一次失敗都是一個(gè)管理者的失敗，是(人)在管理，而不是(潛在的)在管理。管理者的思想、奉獻(xiàn)、正直和風(fēng)格決定了管理的質(zhì)量”。管理的變革與發(fā)展從管理科學(xué)到管理藝術(shù)從硬管理到軟管理。從“指人”到“目的人”。從強(qiáng)調(diào)個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)到重視組織成員之間的合作。從集權(quán)到分權(quán)。跨國(guó)公司管理的七個(gè)“杠桿”，斯坦福商學(xué)院和麥肯錫公司研究

3、了世界上13家跨國(guó)公司的經(jīng)理用來(lái)解決全球和本地需求之間的問(wèn)題的七個(gè)主要管理工具或“杠桿”(公司分為兩類：1。硬：過(guò)程、測(cè)量方法、激勵(lì)；2.軟：戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)和文化；結(jié)構(gòu)涉及所有兩種類型的公司。戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略指導(dǎo)當(dāng)?shù)貨Q策的程度。組織：建立正式的地位和權(quán)力劃分，以解決全球和地方需求之間的權(quán)衡。流程：定義工作流，它指定了全球需求之間的緊張關(guān)系如何消除激勵(lì)因素：獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)符合全球和本地優(yōu)先級(jí)之間建立的理想平衡的結(jié)果衡量方法：關(guān)注理想結(jié)果的衡量系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；有利于解決爭(zhēng)端和促進(jìn)知識(shí)和資源共享的個(gè)人關(guān)系文化；促進(jìn)所有決策者采取一致對(duì)策的共同價(jià)值觀；(2)人力資源的基本概念；1.基本概念人事管理的四項(xiàng)基本活動(dòng)：

4、招聘、開(kāi)發(fā)、使用和維護(hù)。中國(guó)的人事管理：勞動(dòng)、人事、組織人力資源基本概況人口資源勞動(dòng)資源人力資源人才資源人口資源是指總?cè)丝?。勞?dòng)力資源僅指有勞動(dòng)能力的人，在中國(guó)稱為經(jīng)濟(jì)人口。人力資源是為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神和文化財(cái)富、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展以及從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的總稱。它必須包括質(zhì)量和數(shù)量。人才資源是指具有較高管理能力、研究能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)能力的人才。2.人力資源特點(diǎn)主動(dòng)性：人具有主觀能動(dòng)性，能夠主動(dòng)、有目的、有意識(shí)地理解和改造世界。兩重性：人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者。及時(shí)性：從嬰兒期到青春期，從青年到老年，人的體力和智力在不同階段是不同的，培養(yǎng)、發(fā)展和使用的規(guī)律也是不同的。智力：人不僅具有主

5、觀能動(dòng)性，而且是科學(xué)文化的載體。人類智力的繼承和發(fā)展使人力資源所擁有的勞動(dòng)力隨著時(shí)間的推移而積累、延續(xù)和壯大。手人腦。再現(xiàn)性：人力資源的再現(xiàn)性不僅受一般生物學(xué)規(guī)律的支配，還受人類意識(shí)和人類活動(dòng)的影響。社會(huì)性：人是人類社會(huì)活動(dòng)的基本前提，人力資源是社會(huì)資源。人是一個(gè)具有各種品質(zhì)的概念。人有其本性、社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性和政治性。3.中國(guó)人力資源的特點(diǎn)。(1)人力資源數(shù)量非常豐富。(2)勞動(dòng)年齡人口增長(zhǎng)迅速。(3)勞動(dòng)力整體科學(xué)文化水平低，素質(zhì)差?，F(xiàn)存問(wèn)題：結(jié)構(gòu)：人口過(guò)剩和機(jī)構(gòu)人才短缺：配置：新的管理系統(tǒng)沒(méi)有系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)；參加適應(yīng)性培訓(xùn)：缺乏激勵(lì)；在合理分配系統(tǒng)中；時(shí)代的變遷；70年代依靠勞動(dòng)力；80年代依

6、靠金融生產(chǎn)力；90年代依靠智力競(jìng)爭(zhēng)；未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)；其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。二戰(zhàn)前，人類爭(zhēng)奪資源；二戰(zhàn)后，人類爭(zhēng)奪市場(chǎng)；21世紀(jì)，人類爭(zhēng)奪時(shí)間。大型外國(guó)公司迅速進(jìn)入中國(guó)：1。過(guò)去20年，美國(guó)通用電氣公司在中國(guó)投資約17億美元。最近，通用電氣決定將其塑料集團(tuán)總部從日本東京遷至中國(guó)上海，并投資3000萬(wàn)美元在上海建立全球研發(fā)中心。2.日本的豐田、本田、三菱、日產(chǎn)等汽車公司將開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)作為戰(zhàn)略，并在中國(guó)擴(kuò)大生產(chǎn)基地。爭(zhēng)奪時(shí)間和速度的唯一方法是管理和開(kāi)發(fā)人力資源。合作和團(tuán)隊(duì)精神是最重要的。人力資源能力分為三個(gè)層次：人的體質(zhì)(身心健康)、人的技能(掌握基本技術(shù)和生產(chǎn)過(guò)程)和人的智力(創(chuàng)造性發(fā)展和創(chuàng)

7、新)。這三個(gè)方面對(duì)社會(huì)財(cái)富的貢獻(xiàn)是1:10:100。也就是說(shuō)，只有體力的文盲只占熟練工人的十分之一，科學(xué)家的十分之一。根據(jù)這個(gè)公式，中國(guó)的人力資源能力得分只有7分左右，而發(fā)達(dá)國(guó)家的平均得分在25到40分之間。北京人得18分，上海人得17分。(3)國(guó)際人力資源管理比較，1。美國(guó)企業(yè)管理和人力資源管理的特點(diǎn)：追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)的終極價(jià)值目標(biāo)。追求個(gè)人主義和能力。重視法律和合同。評(píng)價(jià)注重績(jī)效，分配以績(jī)效為基礎(chǔ)。注重“軟”管理。美國(guó)人力資源管理是一種“基于能力”的管理方法。美國(guó)總統(tǒng)的年薪最高，為3，336.0106億美元，英國(guó)為3，336.07億美元，法國(guó)為3，336.06億美元，德國(guó)為3，336.

8、041億美元，瑞典為3，336.035億美元，通用電氣公司退休首席執(zhí)行官韋爾奇在任時(shí)的年薪為8，000萬(wàn)美元，花旗銀行總裁在2000年的年薪為2.93億美元；香港中資企業(yè)總裁的最高收入是63萬(wàn)元，內(nèi)地老板是中國(guó)化工集團(tuán)公司，年薪最高的是21萬(wàn)元。2001年，美國(guó)薪酬最高的首席執(zhí)行官(單位：百萬(wàn)美元)，2001年公司的薪金和股息排名，長(zhǎng)期薪酬收入，總收入1。拉里埃里森甲骨文0 706.1 706.1 2。Jozef是jds uniphase 0.5 150.3 150.8 3?；羧A德所羅門森林實(shí)驗(yàn)室1.2 147.3 148.5 4。理查德費(fèi)爾班克資本一金融0 142.2 142.2 5。路易斯

9、格斯特納IBM 10.1 117.3 127.4 6。王嘉廉計(jì)算機(jī)助理國(guó)際號(hào)碼1.0 118.1 119.1 7。小理查德福爾德雷曼兄弟4.8 100.4 105.2 8。詹姆斯麥克唐納科學(xué)-亞特蘭大2.1 84.7 86.8 9。史蒂夫喬布斯蘋果公司43.5 40.5 84.0 10。蒂莫西庫(kù)格爾雅虎0.2 64.4 64.6 11。托尼懷特應(yīng)用生物系統(tǒng)集團(tuán)1.7 60.2 61.9 12。大衛(wèi)里奇應(yīng)用微電路0.9 58.6 59.5 13。約翰吉福德馬克西姆綜合產(chǎn)品0.3 57.7 58.0 14。保羅福里諾埃穆萊克斯0.9 55.3 56.2 15。道格拉斯達(dá)福特可口可樂(lè)5.1 49.9

10、 55.0 16。杰弗里柏博菲利普莫里斯5.6 44。3 49.9、美國(guó)資本主義的深刻危機(jī)和美國(guó)商界監(jiān)管制度的嚴(yán)重失敗不能簡(jiǎn)單地歸咎于“個(gè)人貪婪”，而是涉及到美國(guó)商業(yè)精英的核心價(jià)值觀和美國(guó)資本主義的建設(shè)原則。美國(guó)資本主義的特點(diǎn)是炫耀股東權(quán)利的至高無(wú)上；德國(guó)和日本公司將股東的權(quán)利和利益等同于其他利益相關(guān)者的權(quán)利和利益，包括員工、社區(qū)和消費(fèi)者。在美國(guó)大型企業(yè)的設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人必須獲得直接和巨額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人為股東創(chuàng)造最大利益。所有經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)都是“高利潤(rùn)、高增長(zhǎng)、高股價(jià)”。這種激勵(lì)機(jī)制最終成為高級(jí)管理人員、會(huì)計(jì)咨詢公司和投資銀行集體欺詐的溫床。2.日本企業(yè)管理和人力資源管理：具

11、有追求經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)國(guó)家的雙重價(jià)值目標(biāo)。實(shí)施“終身就業(yè)制度，增強(qiáng)歸屬感”。實(shí)施“年度績(jī)效序列”，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。以企業(yè)為單位組織工會(huì)，形成“命運(yùn)共同體”；日本人力資源管理是一種“以培養(yǎng)和發(fā)展為導(dǎo)向”的管理方法；日本人力資源管理的最新變化是，日本啟動(dòng)了六項(xiàng)振興經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略，重點(diǎn)是人才、技術(shù)、管理、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、振興地方經(jīng)濟(jì)和全球化。其中，有六種人才戰(zhàn)略：1 .大學(xué)改革的合法化和交易人員的非公務(wù)員化；2.根據(jù)時(shí)代要求，著力培養(yǎng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要的人才；3.促進(jìn)個(gè)性化學(xué)校教育；4.改革勞動(dòng)、工資和社會(huì)保障制度；5.改革衛(wèi)生保健系統(tǒng)；6.為自學(xué)成才的學(xué)生建立獎(jiǎng)學(xué)金制度。-經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2002年6月19日，

12、第2期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的中國(guó)企業(yè)人事管理和人力資源管理，中國(guó)企業(yè)人事管理思想和制度，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)國(guó)情的基本特征，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的人力資源管理模式，(1)中國(guó)企業(yè)人事管理思想和制度，1。中國(guó)傳統(tǒng)管理思想和管理制度的影響，1。強(qiáng)調(diào)“人”是“單位人”。(依附人格下的單位保護(hù))東西方比較：依附-獨(dú)立，慢節(jié)奏-引入契約關(guān)系的快節(jié)奏，明確了企業(yè)只是一個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所，不是一個(gè)社會(huì)福利之家，企業(yè)只對(duì)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)行為負(fù)責(zé)，而不對(duì)員工的社會(huì)行為負(fù)責(zé)。(從身份到契約，從差別待遇到平等待遇，從官員到人民到平等主體，從國(guó)有身份到購(gòu)買契約，從不滿到國(guó)家補(bǔ)償)強(qiáng)調(diào)“國(guó)家優(yōu)先，集體優(yōu)先，個(gè)人優(yōu)先”。2.傳統(tǒng)文化的影響1人文主

13、義2情感、理性和法律三個(gè)框架的比較：美國(guó)人喜歡打橋牌，談?wù)摵献?；日本人喜歡玩圍棋，談?wù)撊?；中?guó)人喜歡打麻將，他們想照看下一個(gè)家，所以我不能和你講和。結(jié)果，雙方都輸了。公司里的人帶來(lái)的快樂(lè)、悲傷、不滿和財(cái)富幾乎伴隨著許多人一生。大學(xué)生就業(yè)被稱為“找工作”。陌生人見(jiàn)面時(shí)總會(huì)問(wèn)他們屬于哪個(gè)單位。即使他們登記結(jié)婚，他們也需要單位的介紹信。他們的個(gè)人生活歷程、事業(yè)成敗都與這個(gè)單位緊密相連，這已經(jīng)成為中國(guó)城市社會(huì)的縮影?！皢挝弧币辉~是中國(guó)的特殊產(chǎn)物，是一種普遍而特殊的社會(huì)現(xiàn)象。中國(guó)人對(duì)“單位”有不同的理解和感受。單位有許多功能：政治、生產(chǎn)和社會(huì)。誰(shuí)能相信我：公章和簽名，個(gè)人信用，等待生命的個(gè)人價(jià)值：戶口

14、，“盲流”，“黑戶”我想有一個(gè)家：?jiǎn)挝桓＠》磕芨抖嗌馘X：低薪，低耗(如何評(píng)價(jià)職稱36元(大學(xué)生)和62元(研究生):榮譽(yù)和待遇難以調(diào)動(dòng)和流動(dòng)：戶口，檔案，農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)，社會(huì)保障等。我應(yīng)該選擇“一切取決于組織”過(guò)去是人們世代相傳的信念，個(gè)人在單位里并不重要。3、原企業(yè)人事制度企業(yè)干部隊(duì)伍復(fù)雜，缺乏科學(xué)的分類。(2)管理權(quán)力過(guò)于集中，經(jīng)理與管事脫節(jié)。管理方法陳舊單一。管理體系不完善。4.中國(guó)企業(yè)人事管理制度改革(1)職責(zé)和權(quán)限：擴(kuò)大企業(yè)的用人自主權(quán)和人事管理權(quán)。制度：廠長(zhǎng)(經(jīng)理)對(duì)制度負(fù)責(zé)；各種形式的任命制度，包括公開(kāi)招聘。外部關(guān)系：政企分開(kāi)，綜合配套改革。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征與中國(guó)國(guó)情1。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征自主性開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)性平等性差異性2。中國(guó)特色社會(huì)主義以人為本(出發(fā)點(diǎn))。以改善人民生活為出發(fā)點(diǎn)，代表了人民的根本利益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ))。通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。共同富裕(根本目的)。每個(gè)人都很富有，但也有差異；還必須解決生產(chǎn)社會(huì)化與工人擁有生產(chǎn)資料和人力資本相結(jié)合的問(wèn)題。民主政治(改革的關(guān)鍵)。民主就是民主，人民是主人。依法治國(guó)。中國(guó)人口眾多，人力資源豐富；但是整體質(zhì)量很低。研究中國(guó)人力資源的來(lái)源，應(yīng)該了解中國(guó)的幾個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r：三重社會(huì)。社會(huì)制度：二元結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制：雙軌體制。區(qū)域格局：梯度發(fā)展。生產(chǎn)環(huán)境