1、藝考生咨詢(xún)技巧和話(huà)術(shù),培訓(xùn)人：姚美靜,什么是藝考生？,藝考生全稱(chēng)是藝術(shù)類(lèi)高考學(xué)生。一般分為美術(shù)專(zhuān)業(yè)、播音專(zhuān)業(yè)、編導(dǎo)、舞蹈、體育等幾大類(lèi)。藝考生需要先參加相應(yīng)藝術(shù)類(lèi)的統(tǒng)考，合格后方可以藝術(shù)生的身份參加高考,否則只能以文化生的身份參加高考。大多數(shù)藝考生的文化基礎(chǔ)都非常薄弱，并且有可能長(zhǎng)期脫離文化學(xué)習(xí)的狀態(tài)，如何在最后100天去撿知識(shí)撿狀態(tài)，不僅是學(xué)生和家長(zhǎng)的難題，也是培訓(xùn)老師的難題。藝考生咨詢(xún)前提是同理心，要了解并且理解他們，具有同理心的溝通才能夠使他們放下戒備心理。,藝考生分?jǐn)?shù)線(xiàn),2016年 本科： 廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)：文化377分、專(zhuān)業(yè)213分 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)類(lèi)：文化288分、專(zhuān)業(yè)18

2、3分 音樂(lè)學(xué)類(lèi)：文化288分、專(zhuān)業(yè)198分 表 演：文化288分、專(zhuān)業(yè)213分 服裝表演：文化218分、專(zhuān)業(yè)198分 舞蹈學(xué)類(lèi)：文化218分、專(zhuān)業(yè)160分 其 它 類(lèi)：文化288分 高職專(zhuān)科： 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)類(lèi)：文化120分、專(zhuān)業(yè)162分 廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù)、音樂(lè)學(xué)類(lèi)、表演、服裝表演：文化120分、專(zhuān)業(yè)175分 舞蹈學(xué)類(lèi)：文化120分、專(zhuān)業(yè)100分,2015年 本科： 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)類(lèi)：文化 285分、專(zhuān)業(yè)183分 戲劇與影視學(xué)類(lèi)(廣播電視編導(dǎo)、播音與主持藝術(shù))：文化387分、專(zhuān)業(yè)198分 戲劇與影視學(xué)類(lèi)(表演)：文化340分 戲劇與影視學(xué)類(lèi)(服裝表演)：文化215分 舞蹈學(xué)類(lèi)：文化24

3、0分、專(zhuān)業(yè)195分 音樂(lè)學(xué)類(lèi)(音樂(lè)理論)：文化305分 音樂(lè)學(xué)類(lèi)(音樂(lè)教育、音樂(lè)表演)：文化305分 音樂(lè)學(xué)類(lèi)(藝術(shù)管理)：文化305分 其它類(lèi)：文化310分 高職專(zhuān)科： 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)類(lèi)：文化140分 非美術(shù)類(lèi)：文化140分,藝考生學(xué)科分布特點(diǎn),藝考生文科生要多于理科生，并且一般藝考生的數(shù)學(xué)基本上都是零基礎(chǔ)，有的學(xué)生英語(yǔ)也是0基礎(chǔ)。能夠考及格的分?jǐn)?shù)一般只有語(yǔ)文。 美術(shù)生的文化要求過(guò)線(xiàn)一般都是280-290分，一般的美院都要求350以上，具體分?jǐn)?shù)要自己再進(jìn)行詳細(xì)背誦。 播音專(zhuān)業(yè)要求過(guò)線(xiàn)分?jǐn)?shù)一般為350以上，對(duì)語(yǔ)文和英語(yǔ)都有較高的要求。 對(duì)于學(xué)生填寫(xiě)的分?jǐn)?shù)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s水，一般填寫(xiě)的都是高二期末

4、考試分?jǐn)?shù)，無(wú)論是試卷難度還是考試規(guī)范性，都存在質(zhì)疑，并且還經(jīng)歷了半年的藝術(shù)集訓(xùn)，知識(shí)遺忘也非常大。,藝考生志愿填報(bào)政策變革,2016年取消了大部分學(xué)校的組織自主招考資格（?？假Y格），湖北省內(nèi)僅湖美可以進(jìn)行?？?。 2016年采用梯度志愿和平行志愿的選填方式來(lái)報(bào)志愿。,藝考生關(guān)注點(diǎn),學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)： 這里的老師講課是否即風(fēng)趣幽默由具有專(zhuān)業(yè)度。 這里的老師講課我是否能夠聽(tīng)得懂。 這里的老師是否能夠非常耐心的教導(dǎo)我，既能夠管住我又能夠不讓我排斥。 這里的老師是否特別懂我，能夠理解我，陪伴我。 這里的環(huán)境是否符合我。 這里是否有我的同學(xué)也在補(bǔ)習(xí)。,家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)： 保過(guò)？費(fèi)用？師資？管理？ 這里的老師是不是

5、有豐富經(jīng)驗(yàn)的名校高三老師。 這里的老師是否能夠非常嚴(yán)格的管著我的孩子。 這里的課程設(shè)計(jì)是否針對(duì)藝考生特別有效果，能夠讓我的孩子拿到分?jǐn)?shù)。 這里的老師對(duì)于藝考的訊息是否快速有精準(zhǔn)，我不懂的東西，你能夠幫助我的孩子，比如校考報(bào)考和志愿填寫(xiě)。,藝考生選擇在哪家機(jī)構(gòu)報(bào)名，決策者不僅僅是家長(zhǎng)。 往往咨詢(xún)過(guò)程都是學(xué)生來(lái)打頭陣，家長(zhǎng)再來(lái)做最后衡量和決策。 因此三五成群的的藝考生進(jìn)行咨詢(xún)的情況非常常見(jiàn)，所以決策者權(quán)重排名第一的是學(xué)生，不能搞定學(xué)生，其他都是白談。 搞定學(xué)生后，家長(zhǎng)的溝通其實(shí)是簽單臨門(mén)一腳的事情。家長(zhǎng)的主要目的是進(jìn)行價(jià)格談判，同時(shí)來(lái)給機(jī)構(gòu)的可靠性來(lái)進(jìn)行打分。,決策人的權(quán)重關(guān)系,跟藝考生進(jìn)行溝通的

6、時(shí)候千萬(wàn)不要去擺架子擺譜，同理心是溝通的前提。要說(shuō)出他們的困難并且表示理解，就算總分加在一起只能考100分，也不能去質(zhì)問(wèn)或者嘲笑，要給予學(xué)生信心。既要突出時(shí)間緊迫，也要讓他們覺(jué)得來(lái)到這里就有可能性。 跟家長(zhǎng)溝通就是關(guān)于價(jià)格和價(jià)值的對(duì)等問(wèn)題，圍繞關(guān)注點(diǎn)來(lái)進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)覺(jué)得價(jià)格和價(jià)值是對(duì)等的。,溝通的基本前提,藝考生咨詢(xún)流程和話(huà)術(shù)學(xué)習(xí),2,3,4,家長(zhǎng)直接上門(mén),學(xué)生直接上門(mén),試聽(tīng)課的學(xué)生溝通,藝考生電話(huà)邀約話(huà)術(shù),年考結(jié)束后，邀約藝考生前來(lái)試聽(tīng)是最普遍的邀約上門(mén)方式。家長(zhǎng)在同一時(shí)間也會(huì)收到許多機(jī)構(gòu)打來(lái)的試聽(tīng)邀約電話(huà)，如何把握到家長(zhǎng)的心，能夠成功邀約家長(zhǎng)和學(xué)生前來(lái)試聽(tīng)則要考驗(yàn)咨詢(xún)師的溝通技巧了。 基

7、本話(huà)術(shù)： *爸爸您好！我是明師教育的咨詢(xún)老師*老師。年考這邊孩子覺(jué)得考得怎么樣??！應(yīng)該是過(guò)年考是沒(méi)有問(wèn)題的吧！ 從15年開(kāi)始，藝考的招生政策就有很大的改變，對(duì)藝考的分?jǐn)?shù)要求是一年比一年高，這些相關(guān)信息不知道您這邊是否有幫助孩子進(jìn)行了解呢？如果需要我可以把我們學(xué)校相關(guān)政策的資料跟您講一講，您加我微信，我給您傳一份也是可以的。另外，本周五我們安排的試聽(tīng)課程，老師也是從事多年藝考教學(xué)的老師，去年有個(gè)孩子的數(shù)學(xué)考了100多分，就是他帶的，機(jī)會(huì)難得，可以和孩子一起過(guò)來(lái)進(jìn)行試聽(tīng)，之后我給您講解一下今年的藝考形式分析，都是從北京拿回來(lái)的最新消息解讀。 后面就按照話(huà)術(shù)來(lái)進(jìn)行介紹.,家長(zhǎng)，您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題我能夠理解

8、！但是我現(xiàn)在答應(yīng)您可以保過(guò)，您也不會(huì)相信的，對(duì)吧！還是需要您和學(xué)生一起去了解我們的管理師資等等各個(gè)方面，多方對(duì)比一下，考察好了再給孩子選擇補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)，不可能因?yàn)槿魏卫蠋熞痪湓?huà)能夠保證您就相信我，直接報(bào)名對(duì)吧。因?yàn)閷?duì)孩子而言就只有這一個(gè)機(jī)會(huì)可以利用，耽誤了時(shí)間是無(wú)法挽回的，是吧！本周五我們就有一個(gè)試聽(tīng)課程，很多海荊的學(xué)生都會(huì)過(guò)來(lái)試聽(tīng)，希望您和孩子也一起過(guò)來(lái)，我們當(dāng)面聊。,保過(guò)嗎？,我們的費(fèi)用和外面市場(chǎng)費(fèi)用是差不多的。其實(shí)費(fèi)用只是您考慮的一個(gè)因素，更重要的還是把孩子放到一個(gè)對(duì)孩子負(fù)責(zé)任能夠讓您放心的地方來(lái)學(xué)習(xí)，明師從事藝考沖刺8年，有我們獨(dú)特的教學(xué)體系和管理方法，去年有個(gè)孩子從一兩百分的基礎(chǔ)開(kāi)始，最

9、后高考靠近了自己的理想大學(xué)湖美。我相信，您和孩子過(guò)來(lái)后會(huì)有自己的判斷的，本周五。,怎么收費(fèi)？,我們上課的老師都是經(jīng)驗(yàn)豐富的一線(xiàn)高中老師，并且基本上都是35到45歲之間的，保證這些老師的精力能夠跟的上課堂高強(qiáng)度的復(fù)習(xí)。因?yàn)樗嚳及鄾_刺時(shí)間是最寶貴的，以后這些老師都要陪伴孩子們從寒冬堅(jiān)持到第二年6月的呀。,師資？,藝考生電話(huà)邀約和面咨常見(jiàn)問(wèn)題解答,藝考生電話(huà)邀約和面咨常見(jiàn)問(wèn)題解答,電話(huà)溝通還會(huì)遇到的問(wèn)題： 位置 班級(jí)人數(shù) 課程安排 時(shí)間安排 教材 這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)就按照我們的課程設(shè)計(jì)來(lái)回答，但是都需要認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)問(wèn)這些問(wèn)題的背后都是對(duì)產(chǎn)品效果的考察，不僅僅只是簡(jiǎn)單回答，還要進(jìn)行效果的強(qiáng)化。 eg 我們的

10、班級(jí)是10-15人的小班制的，并且沒(méi)有班級(jí)都安排是除了上課老師以外的全科陪讀老師，幫助孩子們?cè)谡n下把課堂內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)。因?yàn)槲覀兊暮⒆觽儸F(xiàn)在不僅僅是知識(shí)點(diǎn)遺忘了，他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和解題能力都需要也更快的速度找回來(lái)，他們需要老師的陪伴學(xué)習(xí)，從一個(gè)題一個(gè)題的xiaoguo解答中找到自信和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，才能堅(jiān)持到高考那一天。,幾個(gè)學(xué)生單獨(dú)上門(mén)溝通 不要報(bào)價(jià)，圍繞他們的關(guān)注點(diǎn)來(lái)溝通 了解他們的專(zhuān)業(yè)和目標(biāo)大學(xué)，了解他們的現(xiàn)有情況，找到中間的差距，塑造痛苦點(diǎn) 理解他們的難處，為他們的目前成績(jī)不理想找到原因（給他們臺(tái)階下） 把他們假設(shè)成我們的學(xué)生，描述之后怎樣幫助他，解決痛苦點(diǎn) 安排來(lái)試學(xué),學(xué)生上門(mén),家長(zhǎng)單獨(dú)上面

11、幫正在考試或者集訓(xùn)的孩子來(lái)咨詢(xún) 家長(zhǎng)的目的是網(wǎng)羅一遍補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的情況包括補(bǔ)習(xí)形式價(jià)格班級(jí)人數(shù)等等，并不會(huì)當(dāng)下做出決定，但是會(huì)在心理排序，咨詢(xún)時(shí)就需要在這個(gè)過(guò)程中摸清楚家長(zhǎng)考慮機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵衡量因素，并且進(jìn)行分析，突出優(yōu)勢(shì)。 不要盲目報(bào)出價(jià)格，但是也不能完全不報(bào)價(jià)格。可以用范圍的方式來(lái)尋得家長(zhǎng)的底線(xiàn)價(jià)格，獲取再次考察的機(jī)會(huì)。 突出案例，用案例來(lái)讓家長(zhǎng)記住你 突出管理的嚴(yán)格，讓家長(zhǎng)覺(jué)得放在這里可以省心。,家長(zhǎng)上門(mén),試聽(tīng)課后詢(xún)問(wèn)孩子的感受 不要就問(wèn)一句覺(jué)得老師講的怎么樣呀！你只會(huì)得到回答：還可以。 直接問(wèn)這個(gè)老師講的是否聽(tīng)的懂，你能不能跟上，還是覺(jué)得稍微慢了點(diǎn)，因?yàn)槭堑谝淮喂_(kāi)課，后面課程老師會(huì)跟隨你們的

12、基礎(chǔ)來(lái)做調(diào)整的。 無(wú)論學(xué)生怎么回答，都要對(duì)老師進(jìn)行合理的包裝，因?yàn)樾睦戆凳镜淖饔脮?huì)非常大。,試聽(tīng)課后溝通,藝考生面咨,藝考面咨基本流程,1,寒暄,2,了解情況,3,分析痛點(diǎn),4,引入產(chǎn)品、案例刺激,5,刺激痛點(diǎn)、案例刺激,6,陪伴成長(zhǎng)、規(guī)劃未來(lái),寒暄,表情：微笑自然 語(yǔ)氣：和朋友一樣隨和不做作 動(dòng)作：適當(dāng)夸張 氛圍：有趣幽默 話(huà)術(shù)：多夸贊多鼓勵(lì)多理解 eg 今天和朋友一起過(guò)來(lái)看一下的吧，你們是聽(tīng)到同學(xué)介紹還是剛好路過(guò)這里呀！看你們穿衣服這么有品位肯定是學(xué)藝術(shù)的吧，你們是美術(shù)專(zhuān)業(yè)還是播音的呀。,了解情況,引導(dǎo)他們填寫(xiě)學(xué)員情況登記表，最好能夠直接留下他們的電話(huà)和家長(zhǎng)的電話(huà) 通過(guò)分?jǐn)?shù)可以初步判斷出這

13、個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和特點(diǎn)，為接下來(lái)的打雞血做鋪墊。后面案例來(lái)具體分析 有互動(dòng)，把你對(duì)于藝考了解的資訊情況和學(xué)生交流，適當(dāng)?shù)慕o出一些小建議。 要問(wèn)清楚學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的緣由 細(xì)節(jié)了解家長(zhǎng)對(duì)于他們的管教方式以及相處狀態(tài)，方便后面回訪(fǎng)家長(zhǎng)有個(gè)基本了解。,分析痛點(diǎn),從分?jǐn)?shù)上面找到和理想院校的差距 從曾經(jīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中找痛苦回憶 從學(xué)校老師目前的狀態(tài)來(lái)強(qiáng)調(diào)常規(guī)學(xué)習(xí)無(wú)法幫助他們改變目前的情況 從自身的矛盾體來(lái)分析他們想得分，又不知道從哪里入手，即便知道從哪里入手又沒(méi)有好的計(jì)劃性和執(zhí)行力這樣一個(gè)事實(shí)。 通過(guò)時(shí)間的緊迫性，事情的嚴(yán)重性，知識(shí)的龐大冗雜，來(lái)刺激學(xué)生。,引入產(chǎn)品 案例刺激,分析痛苦點(diǎn)的過(guò)程也是融入我們教學(xué)

14、產(chǎn)品的時(shí)機(jī)，同時(shí)要多次配上案例刺激。 知識(shí)脫節(jié)我們會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)藝考的教學(xué)體系，不是從第一本數(shù)上到最后一本，而是把高考試卷中75%的基礎(chǔ)分和必得分拿出來(lái)，按照板塊進(jìn)行講解，知識(shí)梳理加上例題講解，然后再配上相應(yīng)的練習(xí)題，把知識(shí)變成實(shí)實(shí)在在的分?jǐn)?shù)，得分才是王道呀！ 基礎(chǔ)太差沒(méi)有做題信心課堂老師講的聽(tīng)懂了不能做題非常正常，我們每個(gè)藝考班還專(zhuān)門(mén)配了相應(yīng)的陪讀老師，可以在課堂之下手把手的再細(xì)心的教你寫(xiě)，直到你會(huì)了為止。 沒(méi)有自制能力 學(xué)習(xí)方法差 記性差,刺激痛點(diǎn) 案例激勵(lì),介入產(chǎn)品的過(guò)程看起來(lái)就是把學(xué)生的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)接給了我們，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得有點(diǎn)不靠譜，哪有那么輕松的事情。所以還需要在把執(zhí)行者的重要性突出 當(dāng)

15、然，要完成這些改變，真正來(lái)學(xué)習(xí)這些知識(shí)上考場(chǎng)的還是你自己，現(xiàn)在剩下的時(shí)間不多，時(shí)間緊任務(wù)重，當(dāng)然不會(huì)是一件非常輕松的事情。如果不能。那么你可能就失去。 介入一個(gè)因?yàn)樽吡藦澛范c目標(biāo)就差一點(diǎn)點(diǎn)的案例,陪伴成長(zhǎng) 規(guī)劃未來(lái),要把學(xué)生和你進(jìn)行捆綁，語(yǔ)氣里面她已經(jīng)是我們的學(xué)生了。 把從開(kāi)始到最后我們和學(xué)生怎么樣做在歸納說(shuō)一遍，盡量講得細(xì)節(jié)，一直到學(xué)生接到錄取通知書(shū)才能算結(jié)束。 eg 現(xiàn)在你就要開(kāi)始有計(jì)劃，少走彎路。我們一起來(lái)努力，我會(huì)監(jiān)督你來(lái)完成計(jì)劃的。這里把怎樣把學(xué)生的分?jǐn)?shù)提升起來(lái)，怎樣學(xué)的過(guò)程再總結(jié)歸納一遍。一步快步步快，相信我們一起努力，可以朝我們的目標(biāo)不斷靠近的，明天我們先從*開(kāi)始。,美術(shù)生 沙市六中 女生 分?jǐn)?shù)如下 數(shù)學(xué)40 語(yǔ)文100 英語(yǔ)40 政治40 歷史30 地理