1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Huawei Confidential,華為 SONIC+銷售培訓(xùn)材料中國(guó)區(qū)整合營(yíng)銷部2012-3-2,華為 Sonic+,Page 3,從音樂(lè)到社交、游戲 提升上網(wǎng)體驗(yàn) 由直板機(jī)到觸摸屏 從電阻屏到電容屏,Page 4,Page 4,11.9 mm,Page 5,116.3 mm,60.5 mm,3.5寸,Sonic+賣點(diǎn),No.1 支持雙卡雙待,No.3 定制多米音樂(lè)客戶端,No.2 IPS硬屏顯示技術(shù)，超清顯示,No.5 WIFI熱點(diǎn) 高速共享,No.4 支持接收分集,Page 7,支持WCDMA + GSM雙卡雙待 1、雙開(kāi)功

2、能分開(kāi)，一卡專注工作，一卡放松生活 2、3G、2G分開(kāi)，一卡專用語(yǔ)音，一卡樂(lè)享數(shù)據(jù) 3、雙卡專注不同業(yè)務(wù)，選擇不同套餐，方便不同需求,Page 8,【大視角】：硬屏178全視角，全景觀看更精彩 【超視清】：硬屏急速響應(yīng)快，運(yùn)動(dòng)畫(huà)面更流暢 【健康護(hù)眼】：硬屏擠壓無(wú)水紋，大大降低對(duì)眼睛的刺激，健康護(hù)眼,大視角,IPS硬屏,VA軟屏,獨(dú)家內(nèi)容定制 ：豐富在線應(yīng)用，獨(dú)家內(nèi)容推送 （獨(dú)享） 獨(dú)特的UI界面 ： 與Hap平臺(tái)UI風(fēng)格統(tǒng)一，界面更加和諧 （樂(lè)享） 云賬號(hào)拉通 ： 音樂(lè)備份云端，暢享無(wú)線服務(wù) （暢享）,在線列表,桌面weight,播放界面,歌詞同步,Page 10,接收分集： 采用多個(gè)接收天線

3、來(lái)接收信號(hào)，然后進(jìn)行分析合并，這樣就可以保證接收到的信號(hào)質(zhì)量更好，提升手機(jī)接收信號(hào)的能力；,Page 11,Page 11,3G,Sonic+可以作為一個(gè)WiFi熱點(diǎn)，讓6個(gè)用戶同時(shí)通過(guò)Sonic+進(jìn)行網(wǎng)上沖浪； 一個(gè) SIM卡, 一個(gè)賬號(hào), 一個(gè)資費(fèi)包，分享3G互聯(lián)網(wǎng)； 精準(zhǔn)的流量控制，安全的用戶鑒權(quán)和接入管理，保護(hù)您的3G流量和數(shù)據(jù)安全。,*部分設(shè)備需要驅(qū)動(dòng)支持。,Page 12,Page 13,芯片：Sonic+采用高通7227A，主頻800MHZ，功耗更低，運(yùn)行速度更快更流暢； 屏幕材質(zhì)：Sonic+采用IPS屏幕，顯示更清晰，更絢麗 ID與尺寸：Sonic+的ID風(fēng)格簡(jiǎn)約大方，厚度僅

4、11.9mm，更符合3.5寸屏整體外觀比例，比A65更輕薄，比V880D更大,Page 14,更薄、更快,銷售技巧及異議處理,挖掘客戶需求,刺激客戶購(gòu)買,尊貴服務(wù)，提升價(jià)值,華為？完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)！是什么品牌？,FAQ,如何回答？,公司品牌一句話推廣話術(shù)：“華為公司是世界500強(qiáng)，年銷售2000億人民幣，產(chǎn)品銷往150個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球20億人口，專利達(dá)6萬(wàn)件，2011年手機(jī)全球銷售近6000萬(wàn)部，中國(guó)市場(chǎng)份額第三（2000萬(wàn)部），是最具創(chuàng)新性的全球化企業(yè)！”,16,我不喜歡全觸摸屏，因?yàn)闆](méi)有實(shí)體 鍵盤(pán)，輸入會(huì)很不方便,我明白您的意思。華為的用戶界面經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，是完全面向手指操作的，盡最大可能提

5、供最為簡(jiǎn)潔的觸控操作和輸入方式。SONIC+可搭載華為定制Android 2.3系統(tǒng)，既有預(yù)置的輸入方式，更可通過(guò)第三方軟件增加輸入的方式，絕對(duì)適合您！讓您更方便發(fā)送短信或者撰寫(xiě)郵件。,FAQ,如何回答？,17,Page 18,異議處理：SONIC+款式我挺喜歡的，不過(guò)會(huì)不會(huì)太男性化了,Page 19,異議處理：我不要贈(zèng)品,你直接換成現(xiàn)金抵給我吧,1、換位思考，理解顧客為自己爭(zhēng)取最大利益的心理。 2、突出贈(zèng)品的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，或是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值，轉(zhuǎn)移顧客的注意力。 3、向顧客解釋清楚贈(zèng)品與產(chǎn)品的價(jià)錢無(wú)關(guān)。,常見(jiàn)應(yīng)對(duì),方法技巧,范例,“小姐，這個(gè)運(yùn)動(dòng)水壺是顧客購(gòu)買華為手機(jī)后公司額外贈(zèng)送的，與手機(jī)的價(jià)

6、錢沒(méi)有什么關(guān)系是我們公司免費(fèi)送給您的哦，不要白不要啊!所以不能直接換成現(xiàn)金，這點(diǎn)實(shí)在很抱歉!不過(guò)，小姐，您主要在乎的是手機(jī)的質(zhì)量和能否滿足您的要求，您看這款SONIC+不論是從還是”(突出產(chǎn)品本身的價(jià)值，轉(zhuǎn)移顧客的焦點(diǎn)),異議處理：顧客說(shuō)：“我在網(wǎng)上查的價(jià)格比你們這低多了”,1、網(wǎng)上買手機(jī)的弊端，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，售后沒(méi)保障 2、正規(guī)渠道購(gòu)買的優(yōu)勢(shì)，兩者進(jìn)行對(duì)比，從而說(shuō)服消費(fèi)者,常見(jiàn)應(yīng)對(duì),方法技巧,范例,“不好意思，我沒(méi)有太關(guān)注網(wǎng)上虛擬世界，但是我覺(jué)得呢，在店里買到的華為手機(jī)，您可以現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，不滿意可以隨時(shí)更換，而購(gòu)機(jī)后下載、保修、售后都可以找我們比較方便，比如：在網(wǎng)上sonic+，由幾百元到上千的都有，可質(zhì)量能一樣嗎？所以為了不必要的損失，您到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買華為手機(jī)，比較安全可靠，而且親自試過(guò)的各項(xiàng)功能，總比網(wǎng)上圖片更真實(shí)，您覺(jué)得呢？”,Page 20,異議處理：顧客說(shuō)：我今天不買，只是看看，不用試了,1、讓顧客充分了解到試用產(chǎn)品的重要性。 2、邀請(qǐng)顧客試用的語(yǔ)言要得體，并且要充滿信心。 3、站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)話，可以讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感，進(jìn)而試用產(chǎn)品。,常見(jiàn)應(yīng)對(duì),方法技巧,范例,“先生，您放心，即使您今天不買也不影響您試機(jī)，您是不是怕浪費(fèi)我們的時(shí)間啊，其實(shí)沒(méi)有關(guān)系。我的工作就是服務(wù)好顧客，無(wú)論您買不買，我都會(huì)盡量讓您滿意。買東西就是要精挑細(xì)選