1、郭霆 深圳,課程開發(fā)的原則,實效性,適用性,可傳承,課程開發(fā)的方法,1,2,3,4,總結(jié)法,復(fù)制法,釀蜜法,創(chuàng)新法,課程開發(fā),課程開發(fā)的步驟,課程開發(fā)立項,成立開發(fā)小組,制定開發(fā)計劃,解析培訓(xùn)需求,制定課程大綱,設(shè)計培訓(xùn)教案,編寫課程內(nèi)容,制作課件包,教學(xué)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo),開展培訓(xùn)的目的 較長過程才能實現(xiàn) 組織追求的,在學(xué)員的實際工作中逐漸實現(xiàn)，甚至貫穿學(xué)員的整個職業(yè)生涯。,教學(xué)目標(biāo),實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的方式 較短時間內(nèi)就要實現(xiàn) 培訓(xùn)師關(guān)注的,學(xué)員在培訓(xùn)期間就逐漸實現(xiàn)，課程結(jié)束后即完全實現(xiàn),教學(xué)內(nèi)容分析,技能 Skill,知識 Knowledge,態(tài)度Attitude,？,培訓(xùn)不僅是為了讓學(xué)

2、員知道記住,培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo),課程設(shè)計的原則,與教學(xué)對象匹配,與教學(xué)目標(biāo)匹配,與教學(xué)內(nèi)容匹配,怎么教比教什么更重要！,編寫課程內(nèi)容,系統(tǒng)的,而不是 零碎的,邏輯的,而不是 混亂的,通用的,而不是 個性的,好記的,而不是 難記的,制作課件包,教師手冊,學(xué)員手冊,案例,游戲,測試題,音頻及視頻,PPT課件,物資清單,培訓(xùn)師與學(xué)員溝通的輔助文件。,PPT演示文件,PPT主要是給誰看的， 培訓(xùn)師還是學(xué)員？,三、純電阻、純電感和純電容電路,外絕緣特性,空氣間隙的操作過電壓閃絡(luò)特性：, 特性,U型特性,飽和特性,三、電磁力、電磁感應(yīng) （1）電磁力：磁場對載流導(dǎo)線會產(chǎn)生力的作用。 （2）電磁感應(yīng)：磁場變動

3、在導(dǎo)體中產(chǎn)生電動勢的現(xiàn)象叫電磁感應(yīng)。 （3）判斷電磁力方向，電能機(jī)械能：左手定則，也叫電動機(jī)定則。 （4）判斷電流方向，機(jī)械能電能：右手定則，也叫發(fā)電機(jī)定則。 *熟記：電機(jī)左，機(jī)電右（雞蛋肉）。,男士修飾得當(dāng)，嘴上不留胡須。女士淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝； 顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲，佩帶夸張飾物； 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品,外在形象規(guī)范,一 、儀容禮儀 儀容是指人的相貌和面容，特別是頭部和肢體等暴露在外面的部分。具體要求有： 頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物； 女士的頭發(fā)應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾扎成發(fā)髻，發(fā)髻底端與

4、耳垂在同一水平線上。男士修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，不留光頭；,襯衣下擺束入褲腰和裙衣內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露； 著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)口，上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳； 營業(yè)場所男士盡量穿黑色皮鞋；女士盡可能穿黑色高跟皮鞋，鞋跟以3-5厘米為宜。施工現(xiàn)場請不要穿高跟鞋，在工作場所不打赤腳、不穿拖鞋。不要穿鞋不穿襪子或穿黑色皮鞋配白色襪子。鞋襪保持潔凈，女士著裙裝時，裙子應(yīng)到膝蓋處，以肉色透明長腿襪為宜，襪頭不外露。,三不指定,按照“三不指定”的原則，對客戶受電工程的設(shè)計、設(shè)備訂貨、工程施工，不得指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。,二、收費(fèi)服務(wù)

5、行為規(guī)范,當(dāng)客戶來交電費(fèi)時 應(yīng)請客戶出示交費(fèi)卡或上月電費(fèi)發(fā)票，如未帶請客戶 報出戶名并確認(rèn)地址。 進(jìn)入營銷系統(tǒng)調(diào)出客戶未收信息，請客戶確認(rèn)。 告知客戶電費(fèi)金額。 收到現(xiàn)金 收到現(xiàn)金時應(yīng)雙手遞接，唱收唱復(fù)。 收到現(xiàn)金有誤，應(yīng)提醒客戶誤差。 當(dāng)收到假幣，應(yīng)禮貌提醒客戶更換。 打印完發(fā)票后 雙手將發(fā)票和錢遞給客戶，并將發(fā)票正面朝向客戶， “這是你的發(fā)票和找你的錢，請你核收。,2、工具選用 、材料準(zhǔn)備,（1）個人工具：活動扳手2把、記號筆一只 、鋼卷尺一把、工具包一個 ； （2）專用工具：吊繩、腳扣或踩板、安全帶、工作標(biāo)示牌、工作遮欄（圍欄）。 （3）所需材料： 190mm單桿尖抱箍（一副）； 鍍鋅角

6、鋼橫擔(dān)636900（一根）； 210mmU型螺栓（一副）； 210mm M墊鐵（一塊）； S-210Z瓷棒（一只）； S-210瓷棒（二只）； 鍍鋅螺栓：1635 （三根）；,4、桿塔頭安裝,（1）桿頂抱箍安裝 ：桿頂抱箍安裝距桿頂50mm、位置、方向正確、安裝于受電側(cè)方向，桿頂抱箍鎖口螺栓穿入方向（從送電側(cè)穿入受電側(cè)）； （2）橫擔(dān)安裝：橫擔(dān)與線路方向垂直，橫擔(dān)U形螺栓中心距桿頂抱箍鎖口螺栓中心0.8m，要求位置、方向正確平正，U形螺栓戴雙螺帽，且必須扭緊牢固；螺桿絲露出的螺距不得少于兩個螺距； （3）瓷棒安裝：瓷棒選用正確；不得傾斜、安裝牢固，安裝螺栓穿入方向正確； （4）注意:桿上作業(yè)安

7、裝過程中不允許掉東西、垂直下面不允許有人（防止落物傷人）、不允許有猛烈的敲打和撞擊（損壞材料）、不允許口中含物（抽煙、含口香糖等）、不允許帶手機(jī),五、變壓器油位、油色檢查,5.1 油位檢查 5.1.1 油枕和充油套管油位、油色正常。 5.1.2 變壓器本體油位及有載調(diào)壓開關(guān)油位應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)油位線范圍內(nèi)。 5.1.3 天氣變化時，應(yīng)加強(qiáng)油位檢查，尤其是套管油位。 5.2 油色檢查： 主變油位包括油枕枕油位，套管油位及有載調(diào)壓裝置的油枕油位。油枕油位對比溫度曲線應(yīng)在正常范圍內(nèi)，如油位不正?；蚱?，應(yīng)考慮是否有滲漏油問題。 油色檢查時，油色不應(yīng)有明顯變化，正常般為淺黃色或黃色，若顏色迅速變暗，說明油質(zhì)變

8、壞，油的絕緣強(qiáng)度降低，易引起繞組與外殼的擊穿,1、復(fù)歸音響、記錄時間，查看光字牌、表計指示、開關(guān)指示燈若某一線路開關(guān)紅綠燈均不亮，應(yīng)立即瞬間拉合一下該開關(guān)操作保險。若出現(xiàn)紅燈指示，則說明該開關(guān)拒跳，若指示燈仍不亮，則應(yīng)更換其操作保險。,2、檢查保護(hù)動作情況，記錄并復(fù)歸動作信號，復(fù)歸跳閘開關(guān)操作把手。作出事故的初步判斷將事故現(xiàn)象和初步判斷結(jié)論報告調(diào)度。,3、檢查跳閘母線供電設(shè)備，重點檢查跳閘開關(guān)油色、油位、有無噴油、拒跳開關(guān)至線路出口有無故障。拉開拒跳開關(guān)兩側(cè)刀閘隔離故障設(shè)備根據(jù)事故的全面現(xiàn)象作出定性判斷，并將檢查結(jié)果及判斷結(jié)論報告調(diào)度。,4、根據(jù)調(diào)度命令送出跳閘母線和其它正常線路,5、若越級跳閘系保護(hù)拒動或保護(hù)整定不當(dāng)造成的。不知道是叨降線路拒跳，應(yīng)預(yù)先拉開各線路開關(guān)，送出母線后逐一試送各線路。若送至某一線路時又出現(xiàn)越級跳閘，則說明此開關(guān)保護(hù)有問題，應(yīng)切開該開關(guān)后再重送母線和其它線路，然后拉開拒跳開關(guān)兩側(cè)刀閘，通知繼電人員處理。,6、必要時故障越級線路可用旁路開關(guān)經(jīng)旁路試送電一次。,7、將情況報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由其組織對開關(guān)拒圈滋級故障的檢查。若線路急需送電，而又不能用 旁路帶送,8、值班員應(yīng)迅速檢查越級開關(guān)的電氣回路，先檢查直流母線電壓是否過低，再看紅燈是否亮 開關(guān)還在合閘后位置）。紅燈亮說明跳閘回路沒有斷線和開路，若紅燈不亮，則說明跳閘回路已斷。 應(yīng)檢查該開關(guān)是否出現(xiàn)“壓力閉鎖”