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文檔簡介

1、營銷人員創(chuàng)造了優(yōu)秀的銷售團隊、訓(xùn)練營和銷售技能。人力資源部2014年2月,2,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),3。1.營銷是根據(jù)顧客和市場的需求組織產(chǎn)品的生產(chǎn),并通過銷售的方式向顧客銷售產(chǎn)品。營是經(jīng)營,銷售是銷售;先露營,后出售。管理是制定政策和發(fā)現(xiàn)想法;銷售就是銷售和實現(xiàn)目標(biāo)。露營的關(guān)鍵在于思考,營銷的關(guān)鍵在于手段。思考第一,然后勝利。只有互相了解,了解自己,才能保證銷售的常勝。4.1.營銷和銷售?,F(xiàn)在營銷的重點是宣傳。如廣告、促銷、渠道建設(shè)和形象塑造等。都在做宣傳,而他們能否最終贏得顧客取決于銷售技巧和能力

2、。賣掉營地要容易得多。營銷就是把握市場,找出市場規(guī)律,最終達成交易。5.1.營銷和銷售。2.我們應(yīng)該如何對待它?今天市場上的營銷人員不同于過去只依賴口才的“推銷員”。員工不僅要有一定的人際網(wǎng)絡(luò)和個人親和力,還要有分析市場的眼光。如果人們想要成功,他們必須取得進步,如果他們想要取得進步,他們必須有學(xué)習(xí)的能力。然而,我們的銷售人員很可能依賴他們以前的成就,吃他們的舊書,睡他們的信用記錄,歷史會讓它過去的。這樣,即使是最好的銷售人員也會慢慢失去優(yōu)勢,被市場和客戶淘汰。6,6,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),7。2.作為

3、一個人,1。勤奮我想做銷售,但一開始我很勤奮。我們的一線業(yè)務(wù)人員有“三勤奮”的精神,愿意吃苦耐勞。為了實現(xiàn)上述目標(biāo),我保證業(yè)務(wù)范圍會更廣,最終的業(yè)務(wù)自然會出現(xiàn)。2.做人2。善于總結(jié)和思考銷售人員在業(yè)務(wù)中非常忙,所以很難總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),因此,他們的優(yōu)秀經(jīng)驗沒有被傳承下來,他們以前犯的錯誤很可能在新業(yè)務(wù)中再次發(fā)生。銷售不能在一天內(nèi)練習(xí),也不能在一兩次培訓(xùn)中學(xué)會。不同的行業(yè)在不同的時間學(xué)習(xí)銷售。如果你能保持一顆積極的心,即使你的生意不好,這是最值得稱贊的。如果你堅持,你一定會成功。學(xué)會識別人對于營銷人員來說,他們應(yīng)該學(xué)會成為好人,并首先學(xué)會識別人。你也可以從別人那里學(xué)到一些經(jīng)驗。只有這樣,我們

4、才能了解自己和自己。一個人識別人的能力主要是生活的積累,尤其是對營銷人員來說,他們每天面對各種各樣的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者等等;一個好的營銷者總是很輕松。社會經(jīng)驗是我們營銷人員的最大財富。有人說,30歲前的成功銷售可能取決于銷售技巧,但30歲后的成功營銷者基本上依靠人格魅力。所以賣東西就是做人。10,10,10,目錄,1。商業(yè)和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),11,11,11,11,目錄。公司的平臺給了我們各種保證,我們必須回報公司。以我們的銷售業(yè)績獎勵公司。,13,13,13,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí)

5、,4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),14。5.產(chǎn)品,作為一名銷售人員,我知道成功的銷售人員都是他們行業(yè)的專家,他們必須有專業(yè)知識才能賣得好。如果客戶在商務(wù)會談中提出或有質(zhì)量問題,告訴生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特性向客戶解釋(如產(chǎn)品顏色/噴嘴偏差等)。以這種方式獲得顧客的理解),并使用你自己的專業(yè)知識來回答顧客的疑問。如果你對產(chǎn)品一無所知,你如何說服顧客?掌握自己產(chǎn)品的知識可以說服顧客。15,15,15,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),16。6.營銷技巧,1。顧客主動來找我,這也需要一定的社會

6、經(jīng)驗)。17.六.營銷技巧。2.我們主動在國內(nèi)銷售,把“公司”放在第一位,因為我們代表公司,讓我先自我介紹一下。第二是找到該單位的主要領(lǐng)導(dǎo),看看他們是否感興趣。關(guān)鍵時刻取決于我如何發(fā)揮我的口才。如果對方的年齡沒問題,在領(lǐng)導(dǎo)的談話中會有搪塞現(xiàn)象,或者暫時不需要(品牌問題),等等。這時,你不應(yīng)該急于給顧客留下好印象。當(dāng)你下次再來拜訪時,你應(yīng)該多次拜訪你的顧客,發(fā)揮“釘子精神”。營銷技巧3。在電話上談?wù)撋庠S多人在電話上談?wù)撋?,彼此并不認(rèn)識。他們可以直接判斷對方是專家還是外行,并知道對方使用什么產(chǎn)品達到什么目的。你是否了解市場情況,然后在理解對方的意思后談?wù)搩r格和操作過程。經(jīng)營壓力大,關(guān)鍵是要識別

7、單位,調(diào)查對方產(chǎn)品的使用情況,然后對癥下藥,掌握溫度。在銷售所有產(chǎn)品之前,我們必須充分了解客戶的產(chǎn)品用途,然后我們可以與客戶討論具體細節(jié),然后再討論報價和交貨。19,19,19,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),20。7.談判,1。銷售人員的第一印象在談判時,我們應(yīng)該使用文明的語言,給對方留下好印象。通過你的行為表現(xiàn)出你的自信和決心。這將提高你的可信度,讓你的對手有理由接受你的建議。21.談判2。建立共識一個成功的推銷員總是能和他的顧客達成很多共識。將談判變成老朋友之間的對話,許多銷售是基于友誼。這離不開銷售員自己

8、的洞察力和知識。多少知識和勇氣,多少知識,多少模式。在確定立場后,有必要明確表示不會做出讓步,并報出適當(dāng)?shù)膬r格:最初談判中提出的要求應(yīng)該更高,留有回旋余地。做出讓步后,你必須處于比低起點好得多的位置。不要被困在角落里。你不能動。如果你陷入困境,就沒有利潤可言。最后,我們應(yīng)該用通俗的方式表達我們的專業(yè)知識,以便讓顧客更容易接受。24,24,24,24,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),25。8.穩(wěn)定性。俗話說,人怕犯錯。選擇這個行業(yè),我們必須做好。我們大多數(shù)人已經(jīng)在公司工作多年,所以不要從一座山競爭到另一座山(事實

9、上,只要我們工作,整天都是一樣的)。目前,我們公司正在全面發(fā)展,需要人才的地方太多了。只要每個人都穩(wěn)定,包括家庭成員,公司就會關(guān)注它。26,26,26,26,目錄,1。營銷和銷售,2。作為一個男人,3。復(fù)習(xí),4。5號站臺。產(chǎn)品,6。營銷技巧,7。談判,8。穩(wěn)定性,9。服務(wù),27。9.服務(wù),顧客今天需要的不是產(chǎn)品。產(chǎn)品遍布全國。顧客為什么選擇你?服務(wù)意味著從客戶找到你或你找到客戶到整個交易結(jié)束,我們應(yīng)該讓客戶感到合作愉快,即使中間有一些小問題,我們也會盡力解決問題,不要互相推卸責(zé)任。我們做的每一件事,顧客都從他們的眼睛里看到了。服務(wù)我們公司的產(chǎn)品是粗加工產(chǎn)品,行業(yè)競爭激烈。有許多供應(yīng)商和客戶選擇

10、你,不是因為你的產(chǎn)品比別人好得多,而是因為你的服務(wù)滿足了客戶的要求。我們知道銷售服務(wù)主要包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。服務(wù)通常,我們一直強調(diào)的銷售主要是指售后服務(wù),但我們經(jīng)常忽略售前和售后服務(wù)。因為我們的行業(yè)是一個粗加工行業(yè),涉及的售后服務(wù)不多,所以我們經(jīng)常只是把產(chǎn)品賣給客戶,然后忽略它們。我們應(yīng)該抽出更多的時間去拜訪客戶,即使我們給客戶打電話,和他們多交流,讓客戶首先想到你,不要等到客戶跑了也不知道為什么。我們都說銷售的主要任務(wù)是發(fā)展客戶。事實上,維持一個老顧客比發(fā)展一個新顧客要簡單得多,但是我們經(jīng)常忽略這一點。同樣,我們經(jīng)常忽略售前服務(wù),客戶經(jīng)常打電話詢問價格,但當(dāng)我們做不到時。我們經(jīng)常放棄顧客。僅僅因為他們現(xiàn)在不需要它們

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