1、熱烈歡迎！,保持好奇心,一分鐘辨別腦中風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)：,患者微笑困難 舉起上肢無力,21世紀(jì)我們要做的兩件事情,學(xué)習(xí) 改變,入世有六種人日子不好過,一技能單一 二不善學(xué)習(xí) 三情商低下 四目光短淺 五知識(shí)陳舊 六不會(huì)合作,聽一次講座相當(dāng)于讀六本書,年均閱讀量: 中國0.7本 韓國7本 美國40本,美容市場(chǎng)前景,經(jīng)濟(jì)小康 生存生活 消費(fèi)市場(chǎng)重點(diǎn)心女人市場(chǎng) 健康美麗,美容市場(chǎng)分析,1、全國城鎮(zhèn)美容業(yè)創(chuàng)造的總營業(yè)收入為1680.4億元。 2、全國城鎮(zhèn)平均每家美容店年?duì)I業(yè)收入為10.90萬元。 3、美容業(yè)總產(chǎn)值未來5年內(nèi)將翻番，2010年近5000億銷售額。 4、城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)29.33元,現(xiàn)狀,競(jìng)爭(zhēng)

2、激勵(lì) 開店商業(yè)運(yùn)作模式落后 留不住顧客 缺乏持續(xù)美容動(dòng)力 銷售能力差 缺乏卓越的培訓(xùn)系統(tǒng),，從局部到全部 ，從外護(hù)走向內(nèi)外結(jié)合 ，追求個(gè)性服務(wù),做一個(gè)受人歡迎的督導(dǎo),一專業(yè)知識(shí) 皮膚生理學(xué)皮膚分類以及解決方法芳香療法色彩學(xué)中醫(yī)五診（手面背腹虹膜）等,二形象氣質(zhì)儀表儀態(tài),三無往不利的好口才,四心理學(xué),五營養(yǎng)學(xué),水溶解劑，潤滑劑和溫度調(diào)節(jié)劑 蛋白質(zhì)生長和修補(bǔ)組織的原料，是生命的基石 糖類主要熱量來源并提供精力 脂肪供給熱量，保護(hù)器官構(gòu)成激素 維生素人體的潤滑油 礦物質(zhì)構(gòu)成人體軀干支架，調(diào)節(jié)生理功能 纖維身體的清道膚,六銷售能力,七幽默感,八自信激情,保持自信,督導(dǎo)要像醫(yī)生能夠?yàn)轭櫩头治霈F(xiàn)狀 督師要

3、像心理學(xué)家能夠了解顧客心理 督師要像傳教士能夠用優(yōu)雅的自信的語言向顧客介紹產(chǎn)品 督師要像畫家實(shí)施色彩搭配 督師要像演員一樣能夠在有限的空間里為人類構(gòu)造美好夢(mèng)境,原則,一忠誠 二號(hào)召力 三身先士卒 四團(tuán)隊(duì)精神 五關(guān)系人際 六包容與大度 七信念,八學(xué)習(xí)能力 九熱情 十語言能力 十一個(gè)人形象 十二健康 十三銷售 十四目標(biāo)執(zhí)行,如何處理客戶關(guān)系,什么吸引客戶？,產(chǎn)品好,服務(wù)好,關(guān)系好,只有關(guān)系好才留下，人是情感動(dòng)物購買商品的心理動(dòng)機(jī)和情感因素極為復(fù)雜，溝通，關(guān)懷，尊敬和友誼更能贏得客戶的心,了解客戶的需求和愛好，將公司的服務(wù)個(gè)別化，私人化，從而增加與客戶的社交利益,必須與客戶進(jìn)行直接的接觸至少要和那些對(duì)企業(yè)有巨大價(jià)值的“金牌客戶”打成一片的公司客戶占據(jù)的公司業(yè)務(wù),一建立企業(yè)和客戶的互動(dòng)關(guān)系,二與客戶建立伙伴關(guān)系,三增加客戶財(cái)務(wù)利益,皮膚新陳代謝的過程,新細(xì)胞產(chǎn)生于基底層，它們漸漸向上移動(dòng)，逐漸失去水分，并老化為扁平狀這些扁平的細(xì)胞累積至約層時(shí)，即形成所謂的角質(zhì)層角質(zhì)層的細(xì)胞會(huì)持續(xù)地剝落，同時(shí)被新細(xì)胞所替代，這就是皮膚的角化現(xiàn)象，即新陳代謝的過程皮膚正常的新陳代謝過程約需天，隨年齡的增長，這個(gè)過程所需的時(shí)間也會(huì)增加，而這