1、2017年公務(wù)員面試?yán)碚摻庾x、考試情況與考試服務(wù)，(1)面試類型：面試分為結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試，黑龍江省常規(guī)考試形式為結(jié)構(gòu)化面試。2016年，黑龍江省公安廳、財(cái)政廳以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)訪談的形式發(fā)布了4個(gè)帖子。(2)面試分?jǐn)?shù)：筆試和面試分?jǐn)?shù)為7:3。如果你想知道你的對(duì)手的分?jǐn)?shù)是否能超過你自己，你可以把你的對(duì)手的分?jǐn)?shù)乘以*2.33，你就可以計(jì)算出最終的綜合分?jǐn)?shù)。保持滾動(dòng)更容易。然而，也有成功的反擊。2014年，一名候選人以22分的優(yōu)勢(shì)超過了他的對(duì)手。(1)訪談問題：往年常見的四個(gè)問題：綜合分析、組織規(guī)劃、應(yīng)急響應(yīng)和人際關(guān)系。近年來(lái)，情景模擬的比重有所增加，應(yīng)引起重視。(3)面試問題的數(shù)量：?jiǎn)栴}的數(shù)量相對(duì)固

2、定，3個(gè)問題持續(xù)15分鐘，幾乎不變。在這個(gè)過程中，15分鐘包括思考和回答時(shí)間。黑龍江面試是給考官看試題的?？忌屑埡凸P，但紙是練習(xí)紙，不是書名，所以你看不到問題，所以你需要注意聽問題。建議通常回答問題的時(shí)間控制在12分鐘左右，因?yàn)闀?huì)有計(jì)時(shí)員提醒時(shí)間在12分鐘。高頻問題綜合分析：社會(huì)現(xiàn)象熱點(diǎn)：2016年：紅燈，素質(zhì)教育，大學(xué)生聚會(huì)，無(wú)用閱讀2015年：治理重污染企業(yè)(環(huán)保)帶薪休假，養(yǎng)牛創(chuàng)收，非法集資，憲法宣誓盧梭說，法律不是刻在石碑上，不是刻在鐘表上，而是刻在人們心中，談?wù)撃愕睦斫?唯一的態(tài)度觀點(diǎn)，但是，由于市場(chǎng)的變化，該項(xiàng)目失去了。你對(duì)農(nóng)民抱怨它有什么看法？(2015年)，組織和規(guī)劃高頻問題

3、：2016年：研討會(huì)，組織活動(dòng)(捐贈(zèng)材料，聯(lián)合檢查)2015年：調(diào)查，宣傳(普及法律)接待允許您組織一個(gè)關(guān)于拆遷補(bǔ)償?shù)难杏憰?huì)。你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？你們社區(qū)向民工的孩子捐贈(zèng)了衣服和材料。你認(rèn)為活動(dòng)的重點(diǎn)是什么？緊急情況和人際緊急反應(yīng)你是負(fù)責(zé)組織講座的人，圖書館里人很多，里面的座位都滿了，外面的人進(jìn)不去。你該怎么辦？我們能從未來(lái)的工作中學(xué)到什么？(有各種各樣的問題)應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)在公安考試中。省級(jí)和偏遠(yuǎn)地區(qū)都參與其中。治安檢查法的場(chǎng)景設(shè)置大多與位置有關(guān)。偏遠(yuǎn)山區(qū)的應(yīng)急情況大多發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。(注重身份尤其重要)，人際關(guān)系大多與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)：1。你和老李一起工作，會(huì)議紀(jì)要總是由你來(lái)做，然后發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。因

4、此，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你。你該怎么辦？2.你在國(guó)外有一個(gè)同學(xué)，你經(jīng)常幫你免費(fèi)買東西。領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了你。這時(shí)，你的王阿姨正在找你采購(gòu)，而你的同學(xué)現(xiàn)在正忙著呢。你會(huì)怎么做？訪談要素和分?jǐn)?shù)分布，綜合分析，總體思路：1，綜合態(tài)度(對(duì)事情的)2，分析內(nèi)容(爭(zhēng)論和推理)3，提出對(duì)策(尊重和行動(dòng))從個(gè)案上升到一定高度4，結(jié)尾(演繹和重申)主題：社會(huì)現(xiàn)象和態(tài)度(主要是社會(huì)現(xiàn)象)，綜合方法，背景解釋(時(shí)代背景和理論背景)關(guān)鍵詞(傳統(tǒng)意義和引申意義)表示態(tài)度(好的、壞的和辯證的)，分析方法，1。分析原因。分析影響3。分析原因和影響(積極影響是指意義，消極影響是指危害)。根據(jù)問題的含義確定切入點(diǎn)：片面、雙面、多面應(yīng)用：國(guó)家

5、級(jí)政策法規(guī)、名人名言、社會(huì)主流價(jià)值觀、公共秩序和良好風(fēng)俗。措施評(píng)論、意見、新事物(個(gè)案)有多種適用方式：寓言漫畫的常用方法：主題分析、主客觀分析、客觀行為分析、切片法提出對(duì)策：把握關(guān)鍵少數(shù)、現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)，借鑒相似行為，推回問題并提出對(duì)策，聚焦關(guān)鍵少數(shù)、現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)，借鑒相似行為，推回對(duì)策。具體來(lái)說：思想層面、管理層面、社會(huì)層面。思想層面：對(duì)內(nèi)提高認(rèn)識(shí)，對(duì)外宣傳教育(個(gè)人正確認(rèn)識(shí)，政府加強(qiáng)教育，社會(huì)宣傳引導(dǎo))管理層面：做好實(shí)施工作，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，技術(shù)創(chuàng)新(具體措施，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，加大處罰力度和懲戒機(jī)制)深化改革(公眾參與，各界監(jiān)督，創(chuàng)新方法)，終結(jié)方法，總結(jié)，展望和升華具體句型：總結(jié)：只

6、.前景：我相信.可能是.升華：這不僅是.并且.人際溝通意識(shí)和技巧?？傮w思路：正確理解、正確處理和總結(jié)態(tài)度的一般原則：保持樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持工作。人際關(guān)系對(duì)工作很重要。溝通方法是關(guān)鍵，方法要根據(jù)人來(lái)討論。做更多同理心工作的目標(biāo)是要有目標(biāo)感，以及領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的原則：對(duì)我負(fù)責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)者的請(qǐng)示和匯報(bào)，加強(qiáng)溝通，自我滿足，堅(jiān)持原則，正確對(duì)待同事的表現(xiàn)。多做換位思考，總是在自己和大眾之間尋找原因：1。記住你是大眾的一員，同理心是處理大眾關(guān)系的基礎(chǔ)。2.大多數(shù)群眾在鬧事，解決需求是第一位的。合理的要求就地解決，不合理的要求就地解釋。3、掌握好集體項(xiàng)目的歸屬，但不能越位。走群眾路線，依靠群眾(群眾代表)

7、解決問題。4.堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的主要矛盾：處理好人情與原則性的關(guān)系，不要考慮人情。2.違反黨紀(jì)國(guó)法，單一類型的問題分類，混合類型，兩種單一類型的想法：1。平靜情緒，認(rèn)真傾聽要求。根據(jù)情況區(qū)別對(duì)待，及時(shí)處理合理的部分。把不合理的部分解釋清楚。3.如果解決不了，及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.積極幫助解決政策允許范圍內(nèi)的其他困難。混合思維：根據(jù)主體分別處理。1.思路清晰，井然有序，一個(gè)一個(gè)解決。2.協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系。3.根據(jù)實(shí)際情況解釋清楚，并計(jì)劃組織協(xié)調(diào)?？傮w思路：明確含義，明確任務(wù)，明確步驟，明確含義：指出工作的重要性和必要性，明確任務(wù)：以假定的身份為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，明確步驟：包括：

8、信息交流，具體實(shí)施，善后信息交流：上層：會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)批示，通讀文件：了解情況，宣傳傳達(dá)具體實(shí)施：1。計(jì)劃：工作目標(biāo)、工作流程、工作內(nèi)容。組織：檢查缺失并填寫缺失-當(dāng)然，應(yīng)急響應(yīng)有三個(gè)步驟：步驟1:了解情況(現(xiàn)場(chǎng)檢查和詢問)2。檢查材料。合理的假設(shè)2?？刂凭置?安撫解釋，維持秩序，要求報(bào)告，適應(yīng)形勢(shì))第二步：第一，后續(xù)處理(認(rèn)錯(cuò)道歉，正確解釋，彌補(bǔ)漏洞，挽回?fù)p失，利用外力，要求報(bào)告)第二，合理有序(合理、合法)原則與靈活性相結(jié)合。第三步：承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)改進(jìn)，強(qiáng)化服務(wù)，長(zhǎng)效機(jī)制的總體思路問題類型分類：意外情況、錯(cuò)誤和不幸情況、緊急情況和公共事件。要點(diǎn)：未預(yù)料到的情況沒有危險(xiǎn)，用正確的藥物是錯(cuò)誤的和不幸的以工作為導(dǎo)向，總結(jié)和反思，永遠(yuǎn)不要不加拖延地重復(fù)一件事把原則和靈活