1、,愛(ài)崗敬業(yè) 成人達(dá)己 關(guān)于職業(yè)道德的交流與分享,理解愛(ài)崗,道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，知恥且格。 孔子,Page 2,愛(ài)崗的理由,銀行職員的社會(huì)地位 豐富閱歷, 增長(zhǎng)知識(shí), 鍛煉才干, 廣交朋友的平臺(tái) 需要它就要善待它 愛(ài)崗就是愛(ài)自己,Page 3,快樂(lè)地工作，人生就是樂(lè)園；痛苦地工作，人生就是地獄。 快樂(lè)源于心 心寬凡事想得開(kāi) 心善感恩做人,Page 4,愛(ài)崗的關(guān)鍵：把握自己（1）,成自己，敗自己，成敗皆因自己； 苦自己，樂(lè)自己，苦樂(lè)全在自己。,Page 5,Page 6,愛(ài)崗的關(guān)鍵：把握自己（2）,你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制生命的寬度。 你不能控制別人，但你

2、可以掌控自己。 你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。 你不能左右環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。 你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉故拘θ荨?Page 7,理解敬業(yè),敬尊敬、敬愛(ài)、敬畏 認(rèn)真做事、用心做事 業(yè)工作（服務(wù)）,Page 8,敬業(yè)需要智慧（1）,智慧 與人溝通的智慧 人脈就是事業(yè)的命脈 和諧溝通 有話好好說(shuō)； 先處理心情再處理事情； 關(guān)注感情需求； 不吝贊美。,Page 9,關(guān)注感情需求 能力被認(rèn)可 想法被尊重 才華被欣賞 努力被感激 時(shí)常被關(guān)懷 再三被肯定,給水讀文字的實(shí)驗(yàn)（1）,水讀了 “真惡心,討厭, 我要?dú)⒛恪彼牡恼掌D片顯示水無(wú)法形成結(jié)晶。,Page 10,水讀了“愛(ài)、感謝”的英、日、德

3、文所拍的結(jié)晶照片,Page 11,給水讀文字的實(shí)驗(yàn)（2）,聆聽(tīng)了離別的水結(jié)晶圖,這是蒸餾水聽(tīng)了肖邦鋼琴曲離別后形成的結(jié)晶。 離別曲哀傷的意境，令得水結(jié)晶分化得更小，形成離別模樣。,Page 12,水 vs 人心意識(shí)的實(shí)驗(yàn)（1）,1995年1月17日本阪神發(fā)生7.3級(jí)地震。 震后的第三天，用采來(lái)的神戶(hù)自來(lái)水拍出的結(jié)晶照片。水好像攝取了震后人們的恐怖、慌亂,悲痛欲絕，結(jié)晶完全破壞。,Page 13,水 vs 人心意識(shí)的實(shí)驗(yàn)（2）,阪神地震三個(gè)月后的神戶(hù)自來(lái)水拍出的結(jié)晶圖。 三個(gè)月后，遭受重?fù)舻纳駪?hù)人民得到了全世界的關(guān)心。這是蘊(yùn)藏著關(guān)懷和祝愿的水結(jié)晶。,Page 14,溝通語(yǔ)言技巧 讓人感到你的誠(chéng)意； 在不違背原則和事實(shí)的前提下，盡量與對(duì)方保持同一立場(chǎng)，表示你對(duì)他/她的理解； 不斷地告訴對(duì)方，你明白他/她的意思； 不要把話說(shuō)絕，留有余地； 給人一點(diǎn)希望，給人一個(gè)臺(tái)階； 和顏悅色。,Page 15,敬業(yè)需要智慧（2）,學(xué)習(xí)的智慧 學(xué)習(xí)改變不了你的起點(diǎn)，但卻可以改變你的終點(diǎn)。 成功的秘訣好好學(xué)習(xí)，天天向上。,Page 16,敬業(yè)需要智慧（3）,結(jié)束語(yǔ),讓我們都來(lái)自覺(jué)加強(qiáng)道德和