1、新員工培訓(xùn)（一）,職 業(yè) 道 德,2,緒論,道德是做人的基礎(chǔ) 一、道德的內(nèi)涵 道德，就是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之 間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行 為規(guī)范。比如，社會(huì)主義社會(huì)在處理公共道德關(guān)系時(shí)，要求 人們文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán) 境；在處理家庭關(guān)系時(shí)，要求人們尊老愛(ài)幼、男女平等、夫 妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)；從某種意義上，可以說(shuō) 道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。 二、道德是做人的根本 人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。 那么，怎樣做人呢？最重要的就是以德為先，做有德之人。 案例：徐特立看病,

2、3,法治和德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略一、道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段 二、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別 三、把道德和法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)結(jié)合起來(lái) 中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族 一、中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng) 二、中華民族的傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德 一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵 二、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征 職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其 內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為 原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在 的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 職業(yè)道德的特征：范圍上的有限性、內(nèi)容上的穩(wěn)定性

3、和連續(xù)性、形式上 的多樣性。 三、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響 四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響 五、如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),4,第一講、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 一、職業(yè)道德與企業(yè)文化 1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化（亦稱公司文化）是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定的環(huán)境中，全體員工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。 2、企業(yè)文化有哪些內(nèi)容？企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗

4、、企業(yè)員工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能、企業(yè)員工職業(yè)道德、企業(yè)形象。 3、企業(yè)文化的功能和價(jià)值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。,5,二、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位 企業(yè)環(huán)境需要由員工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)，如果員工沒(méi)有愛(ài)企如家 的職業(yè)道德，不愛(ài)惜企業(yè)的的物質(zhì)設(shè)施，不講究衛(wèi)生等，么 企業(yè)就很難保持一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境。 如果員工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟，隨意違反紀(jì)律，那 么企業(yè)規(guī)章制度就形同虛設(shè)。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是員 工，員工若不能接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)之道，不把這種價(jià) 值觀和經(jīng)營(yíng)之道落實(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為之中，企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng) 營(yíng)之道也只能是空中樓閣，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

5、也不可能實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮俗本來(lái)就是員工職業(yè)道德的表現(xiàn)，如果員 工不具有較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會(huì)有好的企業(yè)作風(fēng) 和企業(yè)禮俗，即使企業(yè)制定了一定的企業(yè)禮俗，也很難維持 下去。 職業(yè)道德對(duì)員工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。 案例：海爾,6,職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段 一、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶 案例：廉頗藺相如 二、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 三、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系 職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 所謂競(jìng)爭(zhēng)，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各經(jīng)濟(jì)行為主體為了某種經(jīng) 濟(jì)利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進(jìn)行的相互追趕、

6、爭(zhēng)奪有利條 件的優(yōu)勝劣汰的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。 一、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 二、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 三、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步 四、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo) 五、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌,7,第二講、職業(yè)道德與人自身的發(fā)展,人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 一、職業(yè)是謀生的手段 職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并 以此作為主要生活來(lái)源的工作。 二、從事一定的職業(yè)是人的需求。 從事一定的職業(yè)對(duì)人的幸福和快樂(lè)是非常必要的。 三、職業(yè)活動(dòng)是人的全面發(fā)展的最重要條件。 首先，職業(yè)活動(dòng)是人生

7、歷程中的重要環(huán)節(jié)；其次，職業(yè)活動(dòng)是 使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。 職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 一、沒(méi)有職業(yè)道德人干不好工作 二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件 案例：著名的電器公司松下公司,8,松下公司有無(wú)數(shù)神奇的經(jīng)驗(yàn)，但其中最為成功的一條是松下幸之助有一套育 人、選人、用人的有效方法和標(biāo)準(zhǔn)，正是他在這方面的成功，才使得松下公 司有今天這樣輝煌的成就。那么，松下公司的人才標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢？ 1、不忘初衷而虛心好學(xué)的人（所謂初衷是指松下公司的經(jīng)營(yíng)理念，即創(chuàng)造 出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿足社會(huì)、造福與社會(huì)）。2、不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人。 3、愛(ài)護(hù)公司，和公司成為一體的人。4、不自私而能為團(tuán)體著想的人。5、

8、作出正確價(jià)值判斷的人。6、有自主經(jīng)營(yíng)能力的人。7、隨時(shí)隨地都是一個(gè) 熱忱的人。8、能夠得體地支持上司的人。9、有責(zé)任意識(shí)的人。10、有氣 概擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)重任的人。 評(píng)析： 一個(gè)成功的企業(yè)需要從業(yè)人員具備這種職業(yè)品質(zhì)，同樣，一個(gè)人如果要想 在如何領(lǐng)域取得一定的成就，也需要具備這些職業(yè)道德品質(zhì)。否則，無(wú)論 他是多么聰明，智商是多么高，成功一定與他無(wú)緣。沒(méi)有如何一個(gè)企業(yè)愿 意聘用懶惰、粗魯無(wú)禮、紀(jì)律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、夸夸其談、 不務(wù)正業(yè)、毫無(wú)責(zé)任心和敬業(yè)精神的職員并委以重任。在日常生活中，也 沒(méi)有人愿意與這樣的人進(jìn)行交往。這種既無(wú)人緣又無(wú)職業(yè)道德品質(zhì)的人要 想成就一番事業(yè)，無(wú)疑于癡人說(shuō)夢(mèng)

9、。因此，一個(gè)人如果想洋有所成就、有 所作為，首先得從學(xué)習(xí)做人、如何做事開(kāi)始，腳踏實(shí)地，一步一 個(gè)腳印地去努力。,9,三、每一個(gè)成功的人往往都是有較高的職業(yè)道德 職業(yè)道德是人格的一面鏡子 一、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體職業(yè)道德素質(zhì) 二、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高 三、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑。 首先，唯有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人，才能獲得實(shí)際 有用的知識(shí)和人生智慧。其次，一個(gè)想成就事業(yè)的人，必須受 得住形形色色的誘惑以及各種艱難困苦的考驗(yàn)。最后，那些最 偉大的人物無(wú)一不是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練、無(wú)一不是歷盡千辛萬(wàn) 苦才取得輝煌成就的。嚴(yán)格的訓(xùn)練和挑戰(zhàn)往往

10、能夠錘煉和磨練 一個(gè)人的性格，也往往能夠激起一個(gè)人行動(dòng)的勇氣。（曹雪芹 是在生活墜入困頓、歷經(jīng)世事變遷后寫(xiě)出不朽之作紅樓夢(mèng) 的；莫扎特是由于債務(wù)緊逼，在病入膏肓的情況下創(chuàng)作出安 魂曲這部偉大的歌劇；貝多芬的許多杰出樂(lè)章也是在他耳聾 之后創(chuàng)作的。品格只有通過(guò)不斷的歷練才會(huì)變得完美。）,10,第三講、文明禮貌,文明禮貌與職業(yè)道德 一、文明禮貌的涵義 文明，是同“野蠻”相對(duì)的，指的是人類社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)。包括 和精神文明兩個(gè)方面。禮貌，是指人們?cè)谝磺薪煌?，語(yǔ)言舉 止謙虛、恭敬，彬彬有禮。文明禮貌，指人們的行為和精神面 貌符合先進(jìn)文化的要求。 二、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì) 1、文明禮貌是員工守則內(nèi)

11、容之一。 2、文明禮貌是從業(yè)的基本條件。 三、文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 1、文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象和外部形象。 2、員工個(gè)體形象對(duì)企業(yè)形象的影響。 3、做一個(gè)文明的員工。,11,文明禮貌的具體要求 一、儀表端莊。 1、著裝樸素大方；2、鞋襪搭配合理；3、飾品和化妝要合適；4、面部、 頭發(fā)和手指要整潔；5、站姿端正。 二、語(yǔ)言規(guī)范。 1、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求：語(yǔ)感自然、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)流適中、 語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)意明確；2、要用尊稱敬語(yǔ)；3、不用忌語(yǔ)；4、說(shuō)好三聲： 招呼聲、詢問(wèn)聲、道別聲；5、講究語(yǔ)言藝術(shù)：和婉、讓步、幽默（俗話 說(shuō)：一句

12、話能把人說(shuō)得笑起來(lái)，一句話也能把人說(shuō)得跳起來(lái)）。 三、舉止得體。 1、態(tài)度恭敬；2、表情從容；3、行為適度；4、形象莊重。 四、待人熱情。 1、微笑迎客；2、親切友好；3、主動(dòng)熱情。,12,第四講、愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅 的態(tài)度對(duì)待自己的工作。敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。 愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神 一、愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德 職業(yè)態(tài)度是指人們?cè)诼殬I(yè)地位、思想覺(jué)悟、道德品質(zhì)、價(jià)值目標(biāo)影響下形成 的對(duì)自己所從事的認(rèn)識(shí)及其勞動(dòng)態(tài)度。 俗話說(shuō)：熱愛(ài)是最好的老師。人只有對(duì)自己的工作注入無(wú)限熱愛(ài)，才能做好 本職工

13、作，敬業(yè)才有了心理基礎(chǔ)和依托。因此可以說(shuō)，愛(ài)崗是敬業(yè)的感情鋪 墊，敬業(yè)是愛(ài)崗的邏輯推演。 庖丁解牛的故事告訴人們：無(wú)論從事什么職業(yè)，只要熱愛(ài)有加，誠(chéng)敬專一， 總能把工作做好。 二、愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括職業(yè)道德素質(zhì)和專 業(yè)技能素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)包含的內(nèi)容也很多，其中愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和 職業(yè)精神就是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。目前，國(guó)內(nèi)外許多現(xiàn)代化企業(yè)都把員工 進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育作為一項(xiàng)企業(yè)精神來(lái)建設(shè)。這不僅能合理開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力 資源，還會(huì)大大提高企業(yè)在市場(chǎng)中的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。,13,愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義 1、職業(yè)選擇有利

14、于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合。 2、職業(yè)選擇有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。 3、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣。 4、職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。 二、勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件 三、當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛(ài)崗敬業(yè) 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求 一、樹(shù)立職業(yè)理想 1、職業(yè)理想的三個(gè)層次：初級(jí)層次職業(yè)理想（普遍 性）、中級(jí)層次職業(yè)理想（多樣性）、高級(jí)層次職業(yè)理想。 2、職業(yè)理想形成的條件。 二、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它 包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。,14,三、提高職業(yè)技能 職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任

15、的能力和手段。 它包括從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)能力以及與職業(yè)有關(guān) 的理論知識(shí)等。 1、人的職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐、職業(yè) 教育（職業(yè)教育是培養(yǎng)從業(yè)人員職業(yè)技能的重要渠道。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要 采取在職培訓(xùn)的方式培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)技能）。 2、企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)：在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) 中科研、知識(shí)、情報(bào)的作用日益重要，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)水平和專業(yè)技能的 要求也越來(lái)越高。因此，許多企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)，并把培訓(xùn)員工的職 業(yè)技能作為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。 案例：愛(ài)立信培訓(xùn) 成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高員工的職業(yè)技能及綜合素

16、質(zhì)，而且可 以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。不論多么優(yōu)秀的員工，企業(yè)都負(fù)有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和培 養(yǎng)的任務(wù)。,15,第五講、誠(chéng)實(shí)守信,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì) 一、誠(chéng)實(shí)守信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則 作為一種職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信就是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德 及行為。這種內(nèi)持品德及其踐履行為，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要道德 保障之一。 二、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)本質(zhì)規(guī)定，是作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體所必須遵守的規(guī) 則，它可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，成為企業(yè)的無(wú)形資本。 一個(gè)企業(yè)怎樣才能更好地變誠(chéng)實(shí)守信為企業(yè)的無(wú)形資本呢？ 這需要一個(gè)企業(yè)從內(nèi)、外兩個(gè)方面做文章。在企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè) 上下要努力形成三種

17、共識(shí)，即客戶至上，質(zhì)量第一，嚴(yán)守承諾。在企業(yè)外 部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)，廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對(duì)企 業(yè)的深度報(bào)道等，形成企業(yè)的特色，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。,16,誠(chéng)實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要 一、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本。 做人為什么要誠(chéng)實(shí)呢？首先，做人是否誠(chéng)實(shí)守信，是一個(gè)人品德修養(yǎng)狀況和 人格高下的表現(xiàn)。其次，做人是否誠(chéng)實(shí)守信，是能否贏得別人尊重和友善的 重要前提條件之一。 我們應(yīng)該做才能成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人呢？ 1、要能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題。首先，要正確對(duì)待自我利益與他人利益的關(guān) 系。其次，正確處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系問(wèn)題。2、要開(kāi)闊自己的胸 襟，培養(yǎng)高尚的人格。3、要樹(shù)立進(jìn)取精神和

18、事業(yè)意識(shí)。 二、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)需要 古人云：人而無(wú)信，百事皆虛。 養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信對(duì)自己在現(xiàn)代社會(huì)謀職是十分重要的。因?yàn)?，首先，從理論?講，職業(yè)活動(dòng)是人們的基本社會(huì)活動(dòng)，也是社會(huì)運(yùn)動(dòng)的基本過(guò)程之一，它是 直接組織社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)管理、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的活動(dòng)。其次，無(wú)論中國(guó)還是 其他國(guó)家，人們普遍感到現(xiàn)代社會(huì)的道德?tīng)顩r不能令人滿意，這直接影響到 社會(huì)各行各業(yè)。再次，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益走向信息化和知識(shí)化，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的 內(nèi)在構(gòu)架和運(yùn)作方式正在發(fā)生空前的革命性變革。,17,誠(chéng)實(shí)守信的具體要求 一、忠誠(chéng)所屬企業(yè) 1、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。 2、關(guān)心企業(yè)發(fā)展。 3、遵守合同和契約。 二、維護(hù)企業(yè)形象 誠(chéng)實(shí)守信原則要求每一個(gè)員工都

19、要做自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的模范。 總之，企業(yè)信譽(yù)和形象的樹(shù)立，主要依賴三個(gè)要素：一是產(chǎn)品 質(zhì)量，二是服務(wù)質(zhì)量，三是信守承諾。 三、保守企業(yè)秘密 現(xiàn)代商戰(zhàn)就是信息大戰(zhàn)。從業(yè)人員應(yīng)該： 1、閑談莫論或少論企業(yè)事。 2、要謹(jǐn)防親朋好友泄密。 3、請(qǐng)相信一句名言：沉默是金。,18,第六講、辦事公道,辦事公道是人加強(qiáng)自身道德品質(zhì)修養(yǎng)的基本內(nèi)容，也是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 條件下，企業(yè)活動(dòng)的根本要求。 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 一、辦事公道的涵義 辦事公道是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙 方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 二、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求 1、

20、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證；2、辦事公道是企業(yè)贏得市 場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件；3、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi) 容；4、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)。 辦事公道的具體要求 怎樣才能做到辦事公道呢？ 一、堅(jiān)持真理 堅(jiān)持真理就是堅(jiān)持實(shí)事求是原則，辦事情、處理問(wèn)題要合乎公理，合乎正義。 二、公私分明 公是指社會(huì)整體利益、集體利益和企業(yè)利益，私是指?jìng)€(gè)人利益。,19,在職業(yè)實(shí)踐中如何做到公私分明呢？1、要正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān) 系，增強(qiáng)整體意識(shí)，培養(yǎng)集體精神。（“唇亡齒寒”，“鍋里有， 碗里才會(huì)有”，“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”。）2、要富 有奉獻(xiàn)精神。3、要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自

21、己。（古人云：“千里 之堤，潰于蟻穴”，“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”。）4、 在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。（生活就象山谷回 音，付出越多得到就越多） 三、公正公平 公正公平是指按照原則辦事，處理事情合情合理。 公正公平是人們的職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)普遍遵守的道德要求。 每一個(gè)從業(yè)人 員要做到公正公平，應(yīng)從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己： 1、堅(jiān)持按照原則辦事；2、要不徇私情；3、不怕各種權(quán)勢(shì)，不 計(jì)個(gè)人得失。 四、光明磊落 1、把社會(huì)、集體利益放在首位；2、說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做 老實(shí)人；3、堅(jiān)持原則，無(wú)私無(wú)畏；4、敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。,20,第七講、勤勞節(jié)儉,勤勞節(jié)儉是人生美德 一、勤勞節(jié)儉是

22、中華民族的傳統(tǒng)美德 所謂勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。所謂節(jié)儉，就是 節(jié)制、節(jié)省、愛(ài)惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品。 勤勞：1、是人生存的必要條件。2、是人致富的鋪路石。3、是事業(yè)成功的 重要保證。 節(jié)儉：節(jié)儉是修身、持家、治國(guó)的法寶。1、是維持人類生存的必需。2、是 持家之本。3、是安幫定國(guó)的法寶。 二、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 抵制和克服腐敗的方法和途徑的很多的，其中堅(jiān)持勤勞節(jié)儉這一中華民族的 傳統(tǒng)美德是防止腐敗、抵制腐敗的有力措施。 1、中國(guó)古代對(duì)勤勞節(jié)儉和頌揚(yáng)不外是兩個(gè)層面：個(gè)體層面和社會(huì)層面。 2、艱苦奮斗是中華民族勤勞節(jié)儉美德的高度升華。 案例：海瑞；周恩來(lái)

23、,21,三、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) “業(yè)精于勤荒于嬉”，是放之四海而皆準(zhǔn)的普遍真理。 勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效 勤勞促進(jìn)效率的提高 臺(tái)灣塑膠大王王永慶說(shuō)過(guò)：一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，人的因素最大，屬于人 經(jīng)驗(yàn)、管理、智慧、品行、觀念、勤勞等無(wú)形資產(chǎn)，比有形資產(chǎn)更重要。 可見(jiàn)，在企業(yè)家的眼里，人的勤勞品質(zhì)顯然是一種重要的人力資源。它是 提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重中之重。 二、節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 節(jié)儉是善的，不僅具有道德價(jià)值，而且在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中也具有極為重要 的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。首先，生產(chǎn)過(guò)程中的節(jié)儉，直接降低了成本，提高了效率。 其次，節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價(jià)值觀，它為效 率的提

24、高提供了精神動(dòng)力。 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 一、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義 隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，節(jié)儉之德的意義凸現(xiàn)于世。首先，現(xiàn)代化的進(jìn)程有賴 于經(jīng)濟(jì)效率的提高和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的集約化，這兩者都離不開(kāi)節(jié)儉的精 神，都離不開(kāi)勤勞、節(jié)儉的倫理精神作為動(dòng)力。其次，現(xiàn)代化的進(jìn)程把生 產(chǎn)資源的節(jié)約問(wèn)題尖銳地提上日程。 案例：比爾蓋茨停車,22,勤勞節(jié)儉、艱苦奮斗，是中華民族的美德，是中國(guó)共 產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是當(dāng)代企業(yè)員工必須具備的素質(zhì)。 二、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 可持續(xù)發(fā)展就是走一條經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、環(huán)境和資 源相互協(xié)調(diào)，既能滿足當(dāng)代人需要，又不對(duì)后人的生 存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展 必

25、須重視生產(chǎn)資源的節(jié)約。 現(xiàn)代社會(huì)流行著一個(gè)最時(shí)髦的詞語(yǔ)，叫“綠色”：綠色 電腦、綠色汽車、綠色房屋建筑、綠色食品、綠色 玩具等。這個(gè)綠色實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)關(guān)于節(jié)約資源，保 護(hù)生態(tài)環(huán)境的觀念。它的含義，一是節(jié)約能源的支 出；二是再生利用，就是要讓工業(yè)生產(chǎn)的制成品盡可 能具有再生利用的可能性；三是盡可能不影響環(huán)境的 自然狀態(tài)，保護(hù)它的生命包括動(dòng)物、植物、微生物的 自然生存狀態(tài)。,23,第八講、遵紀(jì)守法,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 一、遵紀(jì)守法的涵義：所謂遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法 律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。 1、與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的我國(guó)社會(huì)主義法律。 社會(huì)主義法律是由國(guó)家制定

26、或認(rèn)可的，并以國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的，是我國(guó) 人人必須遵守的（如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的有：企業(yè)法、合同法、產(chǎn)品 質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等）； 2、職業(yè)紀(jì)律的涵義及其特點(diǎn)。 職業(yè)紀(jì)律的涵義：紀(jì)律是一種行為規(guī)范，它要求人們?cè)谏鐣?huì)生活中遵守秩序、 執(zhí)行命令和履行自己的職責(zé)。它是強(qiáng)調(diào)個(gè)人和他人、個(gè)人和集體、個(gè)人和社 會(huì)等關(guān)系的主要方式。 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行 為準(zhǔn)則。它包括勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣 傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。職業(yè)紀(jì)律 在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會(huì)、以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系 等方

27、面起重要作用。 特點(diǎn)：規(guī)定性、強(qiáng)制性（職業(yè)紀(jì)律的強(qiáng)制性表現(xiàn)在兩方面：一是要求從業(yè)人 員遵守、執(zhí)行紀(jì)律，履行自己的職責(zé)；二是追究從業(yè)人員不遵守紀(jì)律所造成 的過(guò)失和后果，如果因違反了紀(jì)律造成了職業(yè)過(guò)失，就要追究其責(zé)任。）。,24,二、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)（中華人民共和 國(guó)憲法明確規(guī)定，遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本義務(wù)，也是對(duì) 每個(gè)從業(yè)人員的最基本要求）。 遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求。職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從 業(yè)人員開(kāi)始工作之前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必須履 行的職業(yè)行為規(guī)范。 三、遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證。 遵紀(jì)守法的具體要求 一、學(xué)法、知法、守

28、法、用法 1、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)； 2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公 民；3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。 二、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范 1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律；2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律；3、遵守保密紀(jì)律；4、 遵守組織紀(jì)律；5、遵守群眾紀(jì)律。,25,第九講、團(tuán)結(jié)互助,團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫 助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。 團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展 一、團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍 團(tuán)結(jié)互助，作為處理從業(yè)人員之間和職業(yè)集體之間關(guān)系的重要道德規(guī)范，它 要求從業(yè)人員顧全大局，友愛(ài)親善，真誠(chéng)相待，平等尊重，搞好同事之間、 部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。 “天時(shí)不如地利，地利不如恩

29、和”。 心理學(xué)研究證明，交往和愛(ài)的需要是人的需要的一個(gè)重要內(nèi)容，人們都樂(lè)意 工作在一個(gè)具有良好的人際關(guān)系和較高效率的集體中。 二、團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力 團(tuán)結(jié)互助，是社會(huì)生產(chǎn)的客觀要求，也是一切職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。 特別是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)社會(huì)化程度提高的現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，只有 企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛(ài)，才能形成企業(yè) 凝聚力，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 “三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”，“三人同心，其利斷金”，“一雙筷子容易折，十 雙筷子斷就難”。,26,團(tuán)結(jié)互助的基本要求 一、平等尊重 平等尊重，是指在社會(huì)生活和人們的職業(yè)活動(dòng)中，不管彼此之間的社會(huì)

30、地位、 生活條件、工作性質(zhì)等有多大差別，都應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待，互相尊重， 互相信任。 在職業(yè)活動(dòng)中，平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 要做到平等尊重，以誠(chéng)相待，要注意遵循以下道德要求。 1、上下級(jí)之間平等尊重；2、同事之間互相尊重；3師徒之間相互尊重；4、 尊重服務(wù)對(duì)象。 案例：IBM公司“尊重個(gè)人”原則 評(píng)析： 企業(yè)的成功在于人心的凝聚，而人心的凝聚需要彼此尊重，“尊重個(gè)人”可以 說(shuō)是IBM始終支持的信條，也是IBM最成功的舉措和給世人的警示。 企業(yè)的成功在于人心的凝聚，而人心的凝聚需要彼此尊重。 “你敬我一尺，我敬你一丈”。 二、顧全大局 顧全大局，是指在處理個(gè)人和集體利益的

31、關(guān)系上，要樹(shù)立全局觀念，不計(jì)較 個(gè)人利益，自覺(jué)服從整體利益的需要。 顧全大局，是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)重要的道德要求。,27,三、互相學(xué)習(xí) 互相學(xué)習(xí)是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范要求的中心環(huán)節(jié)。 互相學(xué)習(xí)，首先就要做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)人之長(zhǎng)。 1、向師長(zhǎng)學(xué)習(xí)。 2、向同行學(xué)習(xí)。 3、向后生學(xué)習(xí)。 向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)。（三人行，必有我?guī)?。?四、加強(qiáng)協(xié)作 加強(qiáng)協(xié)作，作為團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)基本要求，是指在職 業(yè)活動(dòng)中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間，包括工序之間、工種之間、 崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互 相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。 要做到互相幫助，加強(qiáng)協(xié)作，必須相互好以

32、下兩個(gè)問(wèn)題。第 一，正確處理好主角與配角的關(guān)系。第二，正確看待合作與競(jìng) 爭(zhēng)。 “一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。,28,第十講、開(kāi)拓創(chuàng)新,教育家陶行知說(shuō)過(guò)：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之時(shí)，處處是創(chuàng)造之地”。 開(kāi)拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要 一、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 二、沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè) 創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的火車頭。從古到今，無(wú)論是國(guó)家的繁榮、民族的興旺，還是個(gè)人事業(yè)的成功，無(wú)不同創(chuàng)新相聯(lián)系。第一個(gè)制造石斧的人，第一個(gè)發(fā)明指南針的人，第一個(gè)發(fā)明蒸汽機(jī)的人，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)美洲大陸

33、的人每個(gè)第一，都推動(dòng)了歷史的進(jìn)步，都把人類帶向了新紀(jì)元。 一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新精神的民族是沒(méi)有希望的民族，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新精神的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，同樣，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的人，是沒(méi)有前途的人。,29,具體來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓創(chuàng)新的重要性突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 1、優(yōu)質(zhì)高效需要開(kāi)拓創(chuàng)新。A、服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)要求開(kāi)拓創(chuàng)新。 B、盈利增加仰仗開(kāi)拓創(chuàng)新。C、效益看好需要開(kāi)拓創(chuàng)新。 2、事業(yè)發(fā)展依靠開(kāi)拓創(chuàng)新。事業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，崗位是創(chuàng) 新的平臺(tái)，而創(chuàng)新卻是事業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，是崗位成才的 關(guān)鍵因素。A、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。B、 創(chuàng)新是事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng) 濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)幾結(jié)局必然是優(yōu)勝劣汰適者生存

34、。C、創(chuàng)新是個(gè)人 事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。 如何開(kāi)拓創(chuàng)新 一、開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 創(chuàng)新思維很多，就看你如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 方式。如果你渴望成功，你渴望開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造能力，那首 先就從這里入手吧!,30,1、強(qiáng)化創(chuàng)造意識(shí)。A、創(chuàng)造意識(shí)要在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)。B、要敢于標(biāo)新立異： 第一，要有創(chuàng)新精神。第二，要有敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和能力。第三，要有敢 于提出問(wèn)題的勇氣。C、要善于大膽設(shè)想：第一，要敢想。第二，要會(huì)想。 2、確立科學(xué)思維。A、相似聯(lián)想。B、發(fā)散思維：發(fā)散思維是一種從不同 角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問(wèn)題獲得圓滿解決的思維 方法。如：哥倫布的“打破蛋殼”就是同

35、中求異。發(fā)散思維是一種多方面、 多角度、多層次的思維過(guò)程。C、逆向思維：所謂逆向思維就是從對(duì)立、 相反的角度去思考問(wèn)題。運(yùn)用逆向思維，需要自我否定，更需要誠(chéng)實(shí)、毅 力和勇氣。D、側(cè)向思維：所謂側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因 素，從而找到在問(wèn)題限定條件下的常規(guī)方法之外的新思路?！坝行脑曰ɑ?不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。E、動(dòng)態(tài)思維：動(dòng)態(tài)思維就是以不斷變化的思維 去把握生生不息的世界。動(dòng)態(tài)思維的“動(dòng)”，不僅表現(xiàn)在空間上的橫向流 動(dòng)，還可以表現(xiàn)在時(shí)間上從現(xiàn)在追溯到過(guò)去，從現(xiàn)在預(yù)測(cè)到將來(lái)的縱向流 動(dòng)。從現(xiàn)在追溯到過(guò)去的思維活動(dòng)，叫反饋思維”；而從現(xiàn)在向未來(lái)流動(dòng) 的思維，叫“超前思維”。古人云：“授之以

36、魚(yú)，只供一飯之需；教人以漁， 則終生受用無(wú)窮。”這充分說(shuō)明了掌握方法的重要性，掌握現(xiàn)代思維方式 也不例外。,31,目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了許多有關(guān)思維訓(xùn)練的方法和技巧，介紹幾種簡(jiǎn)便易行 的方法如下：A、看看壞的藝術(shù)作品。B、讀些參考書(shū)。C、常光顧工藝品商 店。D、培養(yǎng)你的想象力。E、重新安排你的日常生活。F、抬頭看看你每天經(jīng)過(guò)的那 些建筑物。G、玩一玩連字游戲。H、創(chuàng)造一門自己的課程。I、少睡覺(jué)，多躺著思考。 J、和不同年齡層次的人交往。K、從一個(gè)新的角度觀察、考慮。L、隨時(shí)準(zhǔn)備好。M、 讓時(shí)間為你服務(wù)。 二、開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志 俗話說(shuō)：“這個(gè)世界是由自信心創(chuàng)造出來(lái)的?！笨梢?jiàn)，樹(shù)立堅(jiān)定的

37、自信心對(duì)一個(gè)人成功 的重要性。 堅(jiān)定信心，不斷進(jìn)取。 堅(jiān)定意志，頑強(qiáng)奮斗。堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)至少有著三個(gè)方面的作用：A、當(dāng)困難 重重，創(chuàng)新難于開(kāi)展時(shí)，它能夠推動(dòng)人去啟動(dòng)，著就好比一臺(tái)推力巨大、無(wú)堅(jiān)不摧的 推土機(jī)。B、當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)需要深入時(shí)，它能夠給人以勇氣和力量，著就好比是一架空 中加油機(jī)，可以不斷給人以能量。C、當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)誤入歧途，需要調(diào)整方向時(shí)，它能 夠強(qiáng)迫自己“轉(zhuǎn)向”或“緊急剎車”。 “有志者事竟成”。意志是創(chuàng)新成功的先決的心理?xiàng)l件，對(duì)創(chuàng)新有著重要的激勵(lì)與指導(dǎo) 作用。 “千里之行，始于足下；九層之臺(tái)，始于壘土?！眲?chuàng)新要成功，必須把意志和行動(dòng)結(jié)合 起來(lái)，腳踏實(shí)地前進(jìn)。 意志作為創(chuàng)新成功先決心理?xiàng)l件的體現(xiàn)之一，在于意志的自覺(jué)性；體現(xiàn)之二，便是意 志的果斷性；之三，表現(xiàn)為意志的頑強(qiáng)性，即人在執(zhí)行決定過(guò)程中，堅(jiān)持不懈，不達(dá) 目的誓不罷休。,32,第十一講、職業(yè)道德,職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性 一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義 人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過(guò)程，因而也是一個(gè)不斷修養(yǎng)過(guò)程。 什么是修養(yǎng)？修養(yǎng)，就是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、帶的品質(zhì) 等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育、自我改善、自我鍛煉和自我提高 的活動(dòng)過(guò)程。如：理論修養(yǎng)、科學(xué)修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)和道德修養(yǎng)等。 修養(yǎng)是人們提高科學(xué)文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。 所謂職業(yè)道德