1、性格 與 溝通,1,學(xué)習(xí)交流PPT,一、性格分類 二、判別自己和別人的性格 三、各種性格的優(yōu)缺點 四、提升性格魅力，彌補性格缺陷 五、如何與不同性格的人相處,課程結(jié)構(gòu),2,學(xué)習(xí)交流PPT,一、性格分類,什么是性格？,他可以改變石頭的外形，但無法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。,米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時間挑選大理石。因為他知道,3,學(xué)習(xí)交流PPT,一、性格分類,人一共有幾種性格？ 性格的分類方法是什么？ 性格的本質(zhì)是什么？,4,學(xué)習(xí)交流PPT,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型,活潑型,力量型,完美型,5,學(xué)習(xí)交流PPT,二、判別自己和別人的性格,在別人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己

2、的性格嗎？,6,學(xué)習(xí)交流PPT,從聚會看性格,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型 聽故事的人,活潑型 講故事的人,力量型 產(chǎn)生故事的人,完美型 分析故事的人,7,學(xué)習(xí)交流PPT,從行動上來識別,率直： 敢于冒險 善做決斷 缺乏耐心 能說會道 生性活潑 坦誠己見,優(yōu)柔： 避免風(fēng)險 優(yōu)柔寡斷 耐心閑適 善于聆聽 生性矜持 謹嚴慎行,8,學(xué)習(xí)交流PPT,從風(fēng)格上來識別,感性： 放松隨和 古道熱腸 喜歡務(wù)虛 重人際關(guān)系 不隱諱個人感情 時間觀念淡泊 喜隨機應(yīng)變,理性： 認真刻板 循規(guī)蹈矩 喜歡務(wù)實 著重工作 對個人感情諱莫如深 時間觀念強 喜歡事先周密計劃,9,學(xué)習(xí)交流PPT,性格分析案例,西游記四師徒：

3、 唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚 射雕英雄傳 東邪、西毒、南帝、北丐、中神通,10,學(xué)習(xí)交流PPT,三、各種性格的優(yōu)缺點,各種性格表現(xiàn)最好的地方 各種性格的特點,11,學(xué)習(xí)交流PPT,各種性格表現(xiàn)最好的方面,讓我們慶幸，因為他們的存在，世界才如此精彩.,12,學(xué)習(xí)交流PPT,世界需要活潑型,遇到麻煩時帶來微笑， 身心疲憊時讓你輕松。 聰明的主意令你卸下重負， 幽默的話語使你心情舒暢。 希望之星驅(qū)散愁云， 熱情和精力無窮無盡， 創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩， 童真幫你擺脫困境。,13,學(xué)習(xí)交流PPT,活潑型 在以下方面表現(xiàn)最好,熱情待人 熱切表達自己的想法 容易吸引別人的注意,14,學(xué)習(xí)交流PPT,世

4、界需要完美型,洞悉人類心靈的敏銳目光， 欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。 創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華， 工作忙亂時細微的觀察。 思維縝密，始終如一的處事目標。 只要事情值得做，必定有做好的決心。 任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。,15,學(xué)習(xí)交流PPT,完美型 在以下方面表現(xiàn)最好,留意細節(jié)，思考深刻 記錄、作圖、制表 分析別人弄不清的問題,16,學(xué)習(xí)交流PPT,世界需要力量型,當別人失去控制時，他有著堅定的控制力。 當別人正在迷惘時，他有著決斷力。 他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向美好。 在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個機會。 面對嘲笑，他會滿懷信心地堅持真理。 面對批評，他會仍然堅守自己的立

5、場。 當我們誤入迷途時，他會指明生活的航向。 面對困難，他必定頑強對抗，不勝不休。,17,學(xué)習(xí)交流PPT,力量型 在以下方面表現(xiàn)最好,需要迅速作出抉擇的工作 必須盡快完成的事情 要求強烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域,18,學(xué)習(xí)交流PPT,世界需要和平型,穩(wěn)定地保持原則。 耐心地忍受惹事者。 平靜地聆聽別人說話。 天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。 為達到和平而不惜任何代價。 有安慰受傷者的同情心。 在周圍所有人都惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜。 充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。,19,學(xué)習(xí)交流PPT,和平型 在以下方面表現(xiàn)最好,調(diào)解和團結(jié)的角色 平靜一場風(fēng)暴的最佳人選 別人認為沉悶的日常例行工

6、作,20,學(xué)習(xí)交流PPT,各種性格的特點,要提升自己，先認識自己,21,學(xué)習(xí)交流PPT,活潑型,優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系 弱點：缺乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈矩 追求：廣受歡迎與喝彩 擔(dān)心：失去聲望 動機：別人的認同 （高速公路邊的花） （永遠年輕的心） （計劃的首尾）,22,學(xué)習(xí)交流PPT,完美型,優(yōu)點：做事講求條理、善于分析 弱點：完美主義、過于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細準確、一絲不茍 擔(dān)心：批評于非議 動機：進步 （葡萄的故事） （亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點”） （信條：質(zhì)量比數(shù)量重要） （深深的關(guān)懷和同情心）,23,學(xué)習(xí)交流PPT,力量型,優(yōu)點：善于管理、主動積

7、極 弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動、強迫 動機：獲勝、成功 （天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人） （對改變的迫切需要）,24,學(xué)習(xí)交流PPT,和平型,優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽 弱點：過于敏感、缺乏主見 反感：感覺遲鈍 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 擔(dān)心：突然的變革 動機：團結(jié)、歸屬感 （中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴”） （低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命） （具備行政能力，福特總統(tǒng)),25,學(xué)習(xí)交流PPT,性格的感情曲線,高亢 低回 大波浪 小波浪,26,學(xué)習(xí)交流PPT,四、性格計劃,提升性格魅力、彌補性格缺陷,27,學(xué)習(xí)交流PPT,讓活潑型統(tǒng)籌起來

8、,學(xué)會聆聽，少說一半 關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好計劃，并切實執(zhí)行,28,學(xué)習(xí)交流PPT,讓完美型快樂起來,不要自找麻煩 關(guān)注積極面（兒時回憶） 不要花太多時間做計劃 放寬對別人的要求（再死一次）,29,學(xué)習(xí)交流PPT,讓力量型緩和下來,學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動 耐心、低調(diào) 減低對別人的壓力 請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人 停止爭論，學(xué)會道歉,30,學(xué)習(xí)交流PPT,讓和平型振奮起來,嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去） 盡量獲得熱情 學(xué)會說出自己的感受 要有主見，學(xué)會拒絕 開始行動（和平型與完美型得過且過）,31,學(xué)習(xí)交流PPT,應(yīng)該學(xué)會說的一句話,優(yōu)柔

9、,感性,率直,理性,和平型 NO,活潑型 HOW ABOUT YOU？,力量型 I AM SORRY,完美型 THAT IS RIGHT,32,學(xué)習(xí)交流PPT,五、如何與各種性格的人相處,清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則 以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯.,33,學(xué)習(xí)交流PPT,與活潑型一起快樂 表現(xiàn)出對他們個人有興趣,對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持 理解他們說話不會三思 容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為 要熱情隨和、瀟灑大方一些 協(xié)助他們提高形象 細節(jié)瑣事不讓他們過多參與 要懂得他們是善意的,34,學(xué)習(xí)交流PPT,與完美型一起統(tǒng)籌 做事要周到精細、準備充分,要知道他們敏感而容易受到傷害 提出

10、周到有條不紊的辦法 具體實踐諾言 更細致、更精確和理智 列出任何計劃的長、短處 務(wù)實 不要越軌、遵循規(guī)章制度 整潔是非常必要的,35,學(xué)習(xí)交流PPT,與力量型一起行動 講究效率和積極務(wù)實,承認他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者 表示支持他們的意愿和目標 從務(wù)實的角度考慮 堅持雙向溝通 要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì) 方案分析簡潔明確，便于選擇 開門見山、直切主題 重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式,36,學(xué)習(xí)交流PPT,與和平型一起輕松 使自己成為一個熱心真誠的人,要懂得他們需要直接的推動 幫助他們訂立目標并爭取回報 迫使他們做決定（他們決定的方式） 主動表示對他們情感的關(guān)注 不要急于獲得信任 有異見時，從感情角度去談 放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié) 積極地聽，鼓勵他們說,37,學(xué)習(xí)交流PPT,性格分析的方法,學(xué)會當忠實聽眾、學(xué)會觀察 首先看到積極面 不要急于對人下結(jié)論,38,學(xué)習(xí)交流PPT,性格的復(fù)雜性,在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。 不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。,39,學(xué)習(xí)交流PPT,性格