1、八風(fēng)傳媒培訓(xùn)方案,培訓(xùn)即將開(kāi)始請(qǐng)各位小伙伴,拿出手機(jī),連接好WLAN,目錄,微信公眾平臺(tái),1.什么是微信公眾帳號(hào)，與個(gè)人帳號(hào)的區(qū)別 公眾帳號(hào)只能在網(wǎng)頁(yè)版登陸,適用于企業(yè),同時(shí)微信為公眾帳號(hào)開(kāi)放了很多技術(shù)接口,2.注冊(cè)公眾帳號(hào)需要什么資料 注冊(cè)公眾帳號(hào)分為個(gè)人注冊(cè)和企業(yè)注冊(cè),即是個(gè)人也可以注冊(cè)公眾帳號(hào), 個(gè)人注冊(cè)需要提供身份證,照片,等信息。 企業(yè)注冊(cè)需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,組織機(jī)構(gòu)代碼證等信息. 讓每位小伙伴嘗試注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),體驗(yàn)注冊(cè)流程.,3服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別 訂閱號(hào),每天可以發(fā)推送信息,但信息顯示在訂閱號(hào)文件夾內(nèi)（拿手機(jī)演示） 服務(wù)號(hào),每月只能推送一條信息,信息顯示在一級(jí)目錄,像朋友發(fā)過(guò)來(lái)一樣

2、（手機(jī)演示）,服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別,1.客戶(hù)應(yīng)該使用訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？ 企業(yè)我們建議用服務(wù)號(hào),門(mén)店和大眾消費(fèi)品類(lèi)建議用服務(wù)號(hào) 企業(yè)：沒(méi)有過(guò)多的消息發(fā)布,注重發(fā)布的到達(dá)率（即客戶(hù)接收到的概率） 門(mén)店：經(jīng)常有新優(yōu)惠,新菜式,每天發(fā)布一條總比一個(gè)月發(fā)送一條接收率高,2.可以雙帳號(hào)運(yùn)營(yíng)嗎？ 服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)用來(lái)維護(hù)老客戶(hù),老客戶(hù)已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品與服務(wù) 訂閱號(hào)：新顧客的開(kāi)拓,培養(yǎng)新顧客,把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶(hù),3 同時(shí)運(yùn)作雙帳號(hào)需要大量精力,一般情況下建議客戶(hù)使用服務(wù)號(hào),服務(wù)號(hào)擁有更多的功能,自定義導(dǎo)航申請(qǐng),1.服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義導(dǎo)航 申請(qǐng)成功后，在微站寶系統(tǒng)設(shè)置自定義導(dǎo)航即可。,各位小伙伴打開(kāi)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)下自定義導(dǎo)

3、航吧,服務(wù)號(hào)的功能,需要演示自定義菜單效果,認(rèn)證的標(biāo)識(shí),開(kāi)放接口的區(qū)別,服務(wù)號(hào)認(rèn)證流程,登陸公眾平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證,流程如下 填寫(xiě)相關(guān)資料,上傳企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件 并支付300元認(rèn)證費(fèi)用,認(rèn)證小心填寫(xiě),一旦提交，沒(méi)通過(guò)，300元再不退回,通過(guò)認(rèn)證后,使用寧夏微聯(lián)產(chǎn)品將會(huì)有更多功能,更好體驗(yàn),在此輸入標(biāo)題,微信對(duì)企業(yè)的作用,營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信對(duì)企業(yè)的作用,1 企業(yè)的自媒體,聚集客戶(hù),二次營(yíng)銷(xiāo) 以往,顧客離開(kāi)企業(yè)或門(mén)店后,除了電話(huà)與短信,沒(méi)辦法與客戶(hù)再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶(hù)聚集到公眾平臺(tái) 企業(yè)可向客戶(hù)不定期推送信息,讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來(lái)越深.,2 時(shí)間越長(zhǎng),效果越好 過(guò)去,企業(yè)投放媒

4、體廣告,投放時(shí)，效果不錯(cuò),廣告結(jié)束了, 交易結(jié)束了,客戶(hù)沒(méi)留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續(xù)年增長(zhǎng),這是企業(yè)面對(duì)的共同問(wèn)題,要是把所有客戶(hù)加到公眾平臺(tái),建立聯(lián)系,持續(xù)下來(lái),將發(fā)揮更好的效果.節(jié)省投放廣告的預(yù)算,3 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新戰(zhàn)場(chǎng),新渠道 現(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)都在傳播二維碼,巴不得把潛在客戶(hù)都加到公眾平臺(tái),大家關(guān)注到周?chē)亩S碼廣告了嗎,服務(wù)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例,1 快速匯聚忠實(shí)客戶(hù),達(dá)到老店的效果 一家餐飲店每天日均人流約500人,商家讓每位進(jìn)店消費(fèi)的客人自愿掃描二維碼即送一杯果汁和獲取微信會(huì)員卡并記錄消費(fèi)積分,平均每天累積粉絲300人,一個(gè)月下來(lái)接近一萬(wàn)人,次月向一萬(wàn)名粉絲推送新品,并

5、且舉辦刮刮卡有獎(jiǎng)活動(dòng),月終統(tǒng)計(jì),通過(guò)刮刮卡人傳人的方式實(shí)現(xiàn)增加3000名粉絲（統(tǒng)計(jì)方式是用新增人數(shù)減去日均進(jìn)店新增粉絲數(shù)）,顧客回頭消費(fèi)率增加20%,(通過(guò)率通過(guò)微信會(huì)員卡的積分與刮刮卡的兌獎(jiǎng)數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)）,因此,持續(xù)運(yùn)營(yíng),必然在短時(shí)間內(nèi)大量獲得顧客的累積,實(shí)現(xiàn)老店多忠實(shí)客戶(hù)的效果.,傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)&工廠微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例,做企業(yè)的都面臨一個(gè)問(wèn)題,投放網(wǎng)絡(luò)廣告,媒體廣告時(shí)收獲效果不錯(cuò),但停止投放后,客戶(hù)成交了,卻沒(méi)能與建立深厚的關(guān)系,如今廣告成本越來(lái)越高,微信公眾平臺(tái)能成為企業(yè)的自媒體,當(dāng)企業(yè)把二維碼貼在各類(lèi)印刷品,投放的廣告也附帶二維碼,無(wú)論網(wǎng)絡(luò)或是傳統(tǒng)媒體,當(dāng)企業(yè)利用公眾平臺(tái)累積客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)時(shí),這里

6、永遠(yuǎn)屬于企業(yè)的低成本廣告渠道,并且通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)或推送有價(jià)值的信息,還能讓粉絲轉(zhuǎn)發(fā),從中不斷增加粉絲,再轉(zhuǎn)化為客戶(hù). 微網(wǎng)站與微名片等功能幫助企業(yè)打造品牌形象,同時(shí)讓客戶(hù)隨時(shí)隨地了解到企業(yè)的新產(chǎn)品或報(bào)價(jià)表等,另外會(huì)成為企業(yè)銷(xiāo)售人員的輔助營(yíng)銷(xiāo)工具,如某客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品情況,馬上轉(zhuǎn)發(fā)微網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹頁(yè)面讓客戶(hù)一目了然,又如客戶(hù)來(lái)訪企業(yè),通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微名片,讓客戶(hù)隨時(shí)看到地址和聯(lián)系方式,并帶有一鍵導(dǎo)航功能,讓客戶(hù)來(lái)的路程不用問(wèn)路.未來(lái),隨著微信的更多技術(shù)接口開(kāi)放,我們將為你更新更多實(shí)效的微應(yīng)用,了解企業(yè)微信應(yīng)用與企業(yè)APP應(yīng)用的區(qū)別,微應(yīng)用,APP應(yīng)用,無(wú)需下載,無(wú)需安裝,兼容蘋(píng)果與安卓,依靠微信5億用戶(hù),容

7、易傳播,下載&安裝,兼容性問(wèn)題,企業(yè)APP無(wú)低成本推廣渠道,開(kāi)發(fā)成本高,現(xiàn)在,過(guò)去,在此輸入標(biāo)題,寧夏微聯(lián)產(chǎn)品功能與作用,小伙伴請(qǐng)拿出手機(jī)一邊體驗(yàn)一邊理解產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的幫助，做好銷(xiāo)售工作必須了解自己產(chǎn)品的用途和特點(diǎn),微網(wǎng)站作用-建立品牌形象,輔助銷(xiāo)售工具,1 提高企業(yè)的公眾平臺(tái)品牌形象 沒(méi)經(jīng)包裝的公眾平臺(tái),可讀性不強(qiáng),購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品后,讓公眾平臺(tái)立刻與眾不同,2 讓客戶(hù)隨時(shí)隨地瀏覽到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 無(wú)論客戶(hù)身在何地何時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入公眾平臺(tái),即可通過(guò)微網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)查詢(xún)企業(yè)所有產(chǎn)品資料,3 作為企業(yè)銷(xiāo)售人員的輔助工具 企業(yè)員工與客戶(hù)通過(guò)微信溝通時(shí),客戶(hù)若是需要了解任何信息,馬上轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的微網(wǎng)站頁(yè)面,同時(shí)若

8、是銷(xiāo)售人員拜訪客戶(hù)時(shí),談到產(chǎn)品或服務(wù),馬上打開(kāi)微網(wǎng)站演示詳細(xì)資料,無(wú)需電腦演示,方便,快捷,微網(wǎng)站作用-二,1 如果您的公眾平臺(tái)有微網(wǎng)站 潛在客戶(hù)馬上能了解企業(yè)的所有信息，讓客戶(hù)沒(méi)人值班時(shí)也能了解產(chǎn)品,2 如果您的公眾平臺(tái)有微網(wǎng)站 客戶(hù)通過(guò)微信輸入產(chǎn)品名,即可推送微網(wǎng)站里面的相應(yīng)產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè) 結(jié)合智能客服的功能,大大提高了公眾平臺(tái)發(fā)揮的作用,微促銷(xiāo)的作用-推廣作用,【幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)】【刮刮卡】【水果達(dá)人】,1 快速引爆粉絲,讓您的公眾平臺(tái)通過(guò)人傳人的方式有效傳播 舉例:一家蛋糕店舉辦活動(dòng),讓粉絲（包含潛在客戶(hù)和老客戶(hù)）參與有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲,客戶(hù)參加時(shí)如果抽中獎(jiǎng),會(huì)告訴身邊朋友這里有實(shí)惠,如果抽不中,會(huì)拿

9、身邊朋友手機(jī)進(jìn)行抽獎(jiǎng)(抽獎(jiǎng)必須加關(guān)注才能進(jìn)行）通過(guò)活動(dòng)，粉絲數(shù)量輕易翻一翻,2 建議舉辦有將互動(dòng)時(shí)前期先累積基礎(chǔ)粉絲（500+） 前期粉絲通過(guò)二維碼和推送信息進(jìn)行傳播,達(dá)到一定數(shù)量即可舉辦活動(dòng),迅速增粉,小伙伴們拿出手機(jī)體驗(yàn)一次吧,企業(yè)微應(yīng)用,企業(yè)微應(yīng)用,幫助企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)的輔助工具，過(guò)去，紙媒,互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，如今進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信應(yīng)用為企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供更實(shí)用的解決方案,企業(yè)微應(yīng)用,【微名片】,1 方便,提高可信度。易于傳播 當(dāng)您客戶(hù)問(wèn)您拿聯(lián)系方式時(shí)，馬上轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)微名片給他,不但有聯(lián)系方式,還結(jié)合了一鍵導(dǎo)航到公司,還有微網(wǎng)站入口,讓客戶(hù)了解你的同時(shí),也了解企業(yè),小伙伴們拿出手機(jī)體驗(yàn)

10、一次吧,企業(yè)微應(yīng)用,【微相冊(cè)】,1 直觀，動(dòng)感的方式展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)案例 通過(guò)多種動(dòng)感展現(xiàn)方式，去展示圖片,提升了公眾平臺(tái)的可讀性。如客戶(hù)所處行業(yè)涉及案例時(shí) 用微相冊(cè)的方式展現(xiàn)給客戶(hù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)案例時(shí)有享受,有興趣的感覺(jué)。,小伙伴們拿出手機(jī)體驗(yàn)一次吧,企業(yè)微應(yīng)用,【微預(yù)約】,1 通過(guò)微信提交預(yù)約,為客戶(hù)提供最方便的服務(wù) 微預(yù)約可自定義表單（即客戶(hù)需要填寫(xiě)的內(nèi)容），KTV和酒店可以用于訂房,醫(yī)院可以用于掛號(hào),企業(yè)可以用于意見(jiàn)反饋,餐廳可以用于定位,預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一條信息到商家指定手機(jī)?；蛏碳铱傻胶笈_(tái)查詢(xún)預(yù)約記錄,小伙伴們拿出手機(jī)體驗(yàn)一次吧,企業(yè)微應(yīng)用,【微調(diào)研】,1 用于數(shù)據(jù)調(diào)研&采

11、集，服務(wù)反饋等, 顧客的需求可通過(guò)微調(diào)研進(jìn)行采集需求數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)去為企業(yè)策略制定做參考標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可企業(yè)用微調(diào)研進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度等調(diào)查,了解自身企業(yè)的不足，參與微調(diào)研者可贈(zèng)送積分,讓客戶(hù)更愿意提供意見(jiàn),小伙伴們拿出手機(jī)體驗(yàn)一次吧,微商城,微商城功能,+ 產(chǎn)品管理 + 分類(lèi)管理 + 訂單管理 + 運(yùn)費(fèi)管理 + 支付管理 + 模版風(fēng)格選擇,各位小伙伴們，拿出手機(jī)體驗(yàn)下便捷的下單流程,微商城作用,【微商城】,1 隨時(shí)隨地購(gòu)物,屬于商家自己的商城平臺(tái) 過(guò)去，商家想開(kāi)發(fā)手機(jī)購(gòu)物渠道，要么投入巨資開(kāi)發(fā)APP，要么利用手機(jī)淘寶，但淘寶終歸是個(gè)比價(jià)平臺(tái)，集合了大量同行賣(mài)家，每位商家都想擁有屬于自己的渠道，去累積忠

12、實(shí)客戶(hù)。現(xiàn)在，微商城為您解決手機(jī)購(gòu)物渠道問(wèn)題，,2 關(guān)于微支付 目前系統(tǒng)整合了支付寶接口，商家只需跟支付寶簽約后，把帳號(hào)填寫(xiě)后臺(tái)即可使用。 預(yù)計(jì)稍后微信的微支付接口將對(duì)大眾開(kāi)放，我們會(huì)一定時(shí)間整合微支付作為支付接口。,微團(tuán)購(gòu)作用,【微團(tuán)購(gòu)】,1 當(dāng)粉絲累積到一定數(shù)量,商家自行發(fā)起團(tuán)購(gòu),不再依賴(lài)美團(tuán),拉手等 過(guò)去，商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，主要目的為推廣，實(shí)際沒(méi)什么利潤(rùn)，如今我們只要推廣公眾帳號(hào)，當(dāng)粉絲到達(dá)一定數(shù)量，即自行發(fā)起團(tuán)購(gòu)，自定優(yōu)惠方案，更不會(huì)讓貨款被壓，即能引爆人氣，又可控制成本,2 整合微支付 目前系統(tǒng)整合了支付寶接口，商家只需跟支付寶簽約后，把帳號(hào)填寫(xiě)后臺(tái)即可使用。 預(yù)計(jì)稍后微信的微支付接口將對(duì)大眾開(kāi)放，我們會(huì)一定時(shí)間整合微支付作為支付接口。,微會(huì)員卡,微信會(huì)員卡,積分功能 讓客戶(hù)每次出示會(huì)員卡消費(fèi)即可享受積分返還，積分可兌換產(chǎn)品或禮品，大大提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。,現(xiàn)今最流行的消費(fèi)方式 各位小伙伴，拿出手機(jī)掃描體驗(yàn)下會(huì)員卡模式,在此輸入標(biāo)題,這些功能到底在